1. 天猫投诉电话95338管用吗
天猫投诉电话95338管用
投诉天猫商家最有效的电话莫过于是“12315消费者热线”,投诉天猫商家除了可以在天猫官方平台进行投诉外,还可以通过消费者协会的渠道进行投诉。
1、通过天猫官方网站进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【天猫】官方网站点击并打开,进入到【首页】后,下拉至页面最底部的【联系我们】,进入此页面,选择【天猫消费者-在线咨询】,登录后就会跳转至【阿里小蜜】聊天页面,在对话框里输入【转人工】,又或者是点击聊天页面中的【召唤在线客服】,成功转接人工客服后,描述遇到的问题就可以等待解决了。
2、在【天猫】APP进行投诉反馈。点击并打开【天猫】官方app,登录并进入主页面,查找所要投诉的订单,点击进入此商品订单,在订单下方找到【投诉商家】并点击,转入到【申请投诉】页面后,点击相对应的【投诉问题】,接着【投诉原因、类型】等,最后补充上【投诉说明】就可以了。
3、致电天猫官方客服热线进行投诉。拨打天猫消费者热线“9510211”按照语音提示寻找人工客服投诉相关问题。
要是以上方案都尝试无果的情况下,还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。
1、拨打消费者申诉举报电话。
可以拨打【12315】进行申诉,但是需要加上投诉商家的所在地区或者是想要投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号,即【区号+12315】。平台人工客服工作时间:周一至周五的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30,其他时间均不是人工受理。
2、通过消费者互联网申诉平台进行问题反馈。
(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,点击进入页面后,点击页面右上方的【请登录】选项进行用户登录;
(2)在登陆页面填入账号、密码完成“登录”,要是未注册过账号则要先注册;
(3)成功登陆后返回到【首页】找到并点击【我要投诉】选项,进入投诉申请界面,阅读投诉须知后就可以开始申诉;
(4)输入要投诉的app主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上填写【所要投诉的软件名】就能查询全称),并点击右方的搜索选项;
(5)在搜索条件里找到所对应的企业,选择企业跳转到【消费者信息】页面,根据提示填写相关信息,按下【提交】选项,跳转到【业务信息】页面,输入购买的商品或者服务内容和想要投诉的具体内容,再次确认后提交即可。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2. 怎么举报淘宝卖家
12315是中国的消费者投诉举报电话,可以向12315投诉举报商品、服务、质量等方面的问题。以下是进行12315投诉举报的步骤:
1. 打电话:拨打12315电话,在语音提示后选择需要投诉的问题种类。
2. 提供个人信息:根据提示提供个人陪睁皮姓名、联系方式、投诉内容等信息。在提供信息时,需要有一些必要的证据,如购物凭证、合同、照片等,以更有力地证明你的投诉。
3. 留下记录:在投诉结束后,建议将投诉处理人员的电话和处理结果记录下来。
4. 等待回复:工作人员会在规定时间内回复投诉,解决问题。如果工作人员没有回复或者没有解决问题,可以再次拨打12315电话投诉。
除了拨打12315电话,你还可以早袭通过中国消费者协会官方网站、微博、微信、芦差APP等途径提交投诉举报。在填写信息时,一定要认真填写个人信息,以便于工作人员及时联系并处理投诉。
3. 淘宝商家投诉电话
商家热线:0571-88157858。
消费者服务热线:0571-88158198。
天猫优品服务热线:4008260826。
淘宝卖家投诉最有效的方法:
1、经由“淘宝官网”投诉。打开浏览器搜索【淘宝】官方平台,点击并打开,跳转至官网【首页】,点击界面中的【联系客服-消费者乱陆客服】悄陪薯并登录,便可进入到【客服小蜜】咨询界面;
在聊天页面中输入【在线客服】,成功与官方客服对接后,在咨询页面向客服讲述具体投诉内容就可以等待官方解决了。
2、在【淘宝app】进行反馈。搜索并打开【淘宝】app,转入到主页面并完成登录,点击右下方【我的淘宝】,进入到“我的”界面,启者选择页面中的【官方客服】,进入【客服小蜜】页面,在咨询界面输入【投诉商家】;
咨询页面便会跳出购买过的订单,选择所需要投诉的物品订单进行投诉;但要是没有找到所对应的产品订单,也可以在对话框里输入【在线客服】,转接客服寻找帮助。
3、拨打淘宝官方客服电话寻找帮助。打“9510211”淘宝官方客服电话进行投诉反馈。人工客服的服务时间是:周一到周日早上七点至凌晨一点。
如果对客服的解决结果不满意或是不认同的,还可以通过消费者协会进行维权。
4. 淘宝 天猫怎么投诉
相信很多朋友有过这样的遭遇:花钱买了一肚子不开心,花钱购物还生气,怎么想怎么不值得。谁都想开开心心的花钱,当面对无良商家的时候,每个人都应该在法律允许的范围内努力维护自己的合法权益。
如果是淘宝/天猫卖家迟迟不发货,天猫商品除了退款还可以要求30%的赔偿;如果淘宝/天猫卖家售假或虚假宣传,除了退款之外还可以要求3倍最少500元的惩罚性赔款。如果买家购买的是食品可以要求卖家赔偿商品原价的10倍金额最少1000元的惩罚性赔款。
那么,如何投诉淘宝/天猫卖家呢?
1、首先你可以向官方平台投诉!
如果你使用的是淘宝电脑端,进入淘宝网首页,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到你要投诉的订单后,可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】,你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】,点击里面的【消费者客服】,可以进行自助查询服务。
如果你使用的是手机淘宝app,你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里,点击【客服小蜜】,页面中间或者下方都会有提示,例如【如何投诉卖家】,然后按照提示操作。如果遭遇欺诈,可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】,然后在【实用工具】里找到【安全中心】,然后根据提示操作(限定交易完成的60天内)。
当然你也可以直接拨打服务电话(经常忙碌),淘宝:0571 - 8815 8198、天猫:400 - 860 - 8608、支付宝:95188,纠纷投诉:9510211。
2、你还可以向12315工商部门投诉!
还有一个办法属于必杀技!你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照,看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉!目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的,看看卖家最后服不服!当然你也可以打电话(区号)12315,向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。
3、你还可以向我寻求帮助曝光无良卖家!
如果这些办法都无效,你也可以把相关的资料发给我的新浪微博【罗百竹】的私信里。如果我觉得的确属于欺诈,我来帮你曝光这些无良卖家!让这些卖家也知道消费者不好欺负,让他们也感受一下舆论的压力!
5. 如何投诉淘宝卖家
1、拨打淘宝平台官方客服热线电话进行反馈。直接拨打“9510211”电话向官方客服投诉,该平台热线的段氏人工服务时间是:周一到周日07:00-次日01:00。2、通过淘宝客服小蜜进行投诉。打开【淘宝】官方app,并进入到【首页磨明】,在页面中找到右下角的【我的淘宝】,进入此界面后,选择页面中的【官方客服】,进入到【客服小蜜】界面后,点击页面上方的【咨询订单问题】,点击所要投诉的订单,转接在线人工客服进行投诉。3、经由“黑猫投诉”平台进行投诉。在浏览器上搜索【黑猫投诉】并打开,进入到【首页】,选择【我要投诉】握游散,进入界面后需要验证登录,完成登录后转入到阅读平台须知页面,按下确认,就可以开始投诉了。输入相关的投诉信息以及详细过程就完成了。
6. 淘宝客服投诉电话
淘宝消费者电话9510211,周一到周日9:00-24:00,提供淘宝天猫交易和各类天猫产品及活动咨询。
另外还有消费者服务热线0571-88158198,天猫优品服务热线4008260826,商家热线0571-88157858,线路忙还可以通过APP联系淘宝在线客服及智能客服。
香港地区服务热线(852)30183610。
台湾地区服务热线(886)277054306。
新加坡服务热线(65)31633159。
马来西亚服务热线(60)392125564。
澳洲服务热线(61)383738606。
其他国家/地区服务热线(852)30183610。
淘宝投诉注意事项
在投诉卖家的时候,要注意收集证据,不然淘宝客服也不会平白无故地去处罚商家。只要证据足够亏戚扎实,那销渗陵么一定可以获得公正的评判。
在淘宝买到有问题的商品,一定要在第一时间联系卖家处理,需要在淘宝APP上进行沟通,不要使用其它软件,在协喊滚商不一致的情况,就可以找淘宝客服主持公道了。
一般情况下,淘宝客服介入了以后,都是会公平公正地处理而消费者则需要在投诉页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交给客服。
7. 天猫客服电话人工服务24小时
天猫客服电话人工服务24小时服务热线是4008608608。另外拨打客服热线后还需要转接人工服务,你可以根据语音提示,来进行转入人工客服。
天猫商城投诉流程
进入淘宝首页,鼠标指到右上角最后一项网站导航。下拉点击维权中心。根据自己的情况发起退货退款维权,售后维修维权和欺诈行为维权,天猫客服人工电话,点击发起维权或者我要发起维权。
登录天猫APP,天猫客服人工服务24小时,在我选项中点击设置按钮,0571的天猫客服是真的吗,接着点击意见反馈。在意见反馈页面中,天猫投诉电话95188人工服务,用户可选择商品,商家投诉。商品,商家投诉只有一种投诉方式。
8. 投诉天猫客服在哪里投诉
可以通过多种方式投诉天猫客服。
如在天猫APP上搜索“联系客服”,然后选择“我要投诉”;也可以在天猫官网的帮助中心页面找到“联系客服”,然后选择“我拆隐敬要投诉”。还可以直接旅慎在天猫公众号留言、发邮件、电话联系客服进行投诉。
对于特别严重的问题,也可以通过国家工商总携皮局、市场监督管理部门、街道办事处、法律机关来进行投诉。
9. 天猫怎么投诉商家联系电话不写可以吗
投诉商家的操作方法如下:1、打开手机淘宝app,进入“我的淘宝”页面。2、点击全部订单,选择天猫商品订闹大大单。3、点击订单信息栏的“投诉商家”。4、在基础服务栏的选项中选仿桐择“发货问题”。5、选择“投诉原因”、输入正确的联系电话等,点击“提交申请”即可。
操作环境
品牌型号:iPhone13
系统版本:ios15.1.1
软件版本:淘宝10.7.0
10. 天猫怎么投诉卖家
在已买到的宝贝中,找到“投诉商家”点击进入可进行投诉,如果没有买过东西的话,你可以拨打天猫客服电话进行投诉,前提是一定拥有证据。