院内修家电怎么样

① O2O模式下，家电后服务市场路在何方

从行业痛点看家电哥发展之路

伴随着互联网+的不断发展，家电后服务O2O市场这块难以耕作的处女地也不断引起资本的注视，引来一大批创业公司和传统家电维修企业的耕作。2014年我国家电市场规模已达11596亿元，对于这一庞大的市场，家电前端早已泛滥成‘红海’，而对于家电后市场还处于开发的初级阶段。由于家电后市场处于传统的服务行业，存在行业基本问题的同时也有其自身的特点。值此家电哥网站上线之际，作为从事家电行业二十年的行业老兵，我试着从这一行业痛点说开去，思考一些我们行业现状及未来。

第一部分用户痛点分析

1.技术专业度不够。家电维修需要一定的技术素质作为支撑，然而，当今家电维修人员的技术素质参差不齐，一些不具备维修资格的从业者，技术不过关，造成一系列的家电维修纠纷。

2.预约时间长。当前的现实情况是，由于家电维修以传统的店铺为主，而远离店铺的用户在维修家电时就需要提前预约，短则一天，长则十天半月，对于刚需家电而言，用户配猜是很难忍受的。由于一般的用户很难将家电移到维修点进行维修，那么，选择上门维修是用户的常用选择，预约时间长，成为用户吐槽的痛点之一。

3.维修的保障问题。类似于返修，二次维修的新闻屡见不鲜。传统的维修服务很难做到安全保障。之前有个十分典型的案例便是一用户，维修空调，竟然反复三次还是没能修好，这位用户不得不换其他维修人员进行维修。诸如类似的安全保障问题深遭用户吐槽。

4.价格不透明。价格不透明在家电维修行业显得十分明显，一是缺乏有效的行业监管，而从业人员多是社会中下层人员，本着“能宰一个是一个”的心态，无数用户被载。举个栗子，一个空调电熔，出厂价格是八十块钱，维修安装到空调上，加上人工费，充其量两百块钱。而目前市场上的价格少则两百多，多则四五百。价格不透明，历来让用户深恶痛绝。

5.服务无标准，态度不友好。由于家电维修行业多是夫妻店为主，没有一个统一的行业服务标准，这样的前提下，用户是没有选择性的。加之从业人员的态度不够友好，与用户发生口角之争在所难免。本来是你利我往的事情，闹得双方都不开心。服务态度的缺乏，是用户对家电维修人员敬而远之的重要因素。

第二部分家电后行业维修人员痛点分析

家电维修属于服务行业中比较“脏乱差”的了，维修人员给人的一般印象就是脏乱差。行业从业者主要有两皮搜个来源，一是城市底层劳动人民，二是农民工进城谋生。那么从维修人员的角度来看，也存在着一系列的痛点噬待解决。

1.家电维修行业的收入不高。一是这是一种低频次服务业，而是需要租赁门面才能开门迎客，三是需要具有一定的配件、维修设备等成本。目前的从业者多是以60后70后为主，而年轻的八零后九零后迫不得已是不愿进入这一行业的。另一方面，家电后服务季节性十分明显，夏季收入相对于冬季来说收入高，而秋冬季节单量稀少，继而引发一些列的问题。

2.具培握型有一定的作业风险。家电后服务行业具有一定的风险性，例如高层空调的安装清洗等，这对于从业人员来说是很有风险性，家里老婆孩子就等着自己吃饭呢，自己一旦发生什么意外，一个小家立马散掉。

3.社会地位低。家电后服务行业的从业人员多是以社会底层和农民工为主。由于收入不高，给人以脏乱差的印象，没有安全保障和各种保险，造成了社会地位不高的现实情况。很多年轻人都不愿加入到这一行业来，长此以往，60后70后退出行业后，将出现后继无人的景象。

第三部分家电后行业的变革之路

从用户和维修人员两个维度分析了家电后服务行业现状之后，我想谈一谈020模式下，家电后服务行业的出路。

家电后服务行业，通过020的模式进行改革是一个十分有效的途径。

用互联网思维做传统行业成为越来越多创业者和企业改革者的运营思路。

为了改变当前的的糟糕透顶的现状，为了扭转局面。，家电哥从消除用户痛点的角度出发，以家电维修保养为切入口，开启了家电维修保养的新纪元。

进行维修人员的系统培训，增强家电哥维修师傅的职业素质和业务能力。从大专院校招募家电工程师，对家电哥维修人员进行业务培训，实行严格的上岗标准。

建立统一的服务标准，通过建立统一严格的服务标准，培养维修人员的友好态度，达到微笑服务，从源头上彻底改善用户体验。

通过发放工资补贴等形式，切实提高工人的收入水平。通过职业化的培养，提高工人的社会地位。为工人建立全面到位的商业保险，免除工人的后顾之忧。培养工人各方面的能力，帮助工人赢得尊重。当然，这需要全行业全社会的共同努力。与此同时，吸纳广大的青年人才，加入到家电维修行业中来，补充新鲜血液，使得家电维修人才长青。

家电哥通过020途径，在自养维修师傅的基础上，将有力的改变行业现状。通过在线预约，极大的缩短用户的等待时间，快速上门，提高效率。

增强信息堆成，达到双向沟通。上门人员是企业与用户之间信息传递的桥梁，努力把握住上门维修人员这一环，通过上门维修人员传递公司良好形象，建立双向互动的渠道。增强信息对称，达到双向沟通。家电哥将自建运营平台，用户可在线上，了解服务项目的信息，在这里价格透明、服务统一，用户将有很多的可选择性。在家电哥平台上，会有一个针对用户的反馈机制，将维修过程中的不足反馈在平台上，倒逼家电哥维修人员进行提升。

通过不断的品牌建设，吸纳优秀的有资质的维修师傅进入到家电哥平台，以自养维修人员为主的重模式，建立一系列严格执行的服务标准，必将深刻改变家电维修行业的印象，为用户创造价值，为社会做出卓越贡献。

② 家电清洗行业怎么样

家电清洗行业很好来，市场需源求量大，前景不错。

不仅是人们需要家电清洗，在国家政策上也有要求，根据《中华人民共和国安全生产法》规定：中餐厨房的排油烟管道应当至少每60日清洗1次，其他厨房的排油烟管道应至少90天清洗1次，清洗要有记录，人员密集场所可以委托专业清洗单位提供清洗服务，并订立书面协议。抽油烟机、集烟罩、烟道入口处一米范围内，应当每日清洗。

③ 家电清洗行业真的值得去做吗

近十年来家电的全面普及，现在一户普通家庭，家里有多少家用电器？空调、洗衣机、冰箱、热水器……各种家电算下来至少10台起。

电器清洁成为健康隐患，空调过滤网不及时清洗，螨虫会吸附在灰尘上，还可以使易感人群致病，所以人们对家电清洗的需求与日剧增。最需要清洁的家电，有空调、抽油烟机、热水器，对于条件较好的家庭而言，每个房间都会有空调，而这些家电每年至少清洗一次，多则两三次。

国家对于餐饮等行业有明确法规与政策出台，要定期清洗油烟机，防止火灾，因此家电清洗潜力巨大。

④ 维修家电需要注意什么

1、要了解自己的家电是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服弊樱务情况等，应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
4、消费者与经营者发生消费纠纷时，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向消费者协会、工商局等部门投诉、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉，维护自身的合法权益。
5、维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后，最好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为投诉的重要依据。
6、经营者提供的机动车、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
如何选购家电
1、电视选购，其次就是价格，毕竟一分钱一分货，不要盲目相信低价产品。大家在选购电视的时候，首先应该先确定你要购买的电视尺寸，然后再考虑品牌问题，每个品牌的电视定位和侧重点都不一样，价格之间的差距也比较大。除此之外，电视机是否高清、是否带有HDMI接口和商家的售后服务是否到位等方面也不能忽视了。
2、冰箱选购，选购冰箱时，冰箱的容积和能效标识是必须注意的两大要点。首先说说冰箱的容积，一般每个家庭成员需使用的容积为七十升左右，在这个基础上，再根据经济条件。只有能效标识达到2级以上的冰箱才具有节能作用，生活习惯和房子面积进行适当的调整。然后是看冰箱的能效标识，肢祥而能效标识低于五级的冰箱时不允许销售的。
3、洗衣机选购，买洗衣就之前，首先要确定你要买的是滚筒还是波轮，如果你家丝绸、毛料衣物比较都的话，那购买滚筒洗衣机更为合适。此外，还要租饥丛注意看洗衣机是否有贴能效标识，这两种洗衣机各有各的优势，到底选择哪种洗衣机还需根据自家情况决定，没有贴标识的洗衣机是不允许销售的。
4、空调选购，大家在购买空调之前，遇到的问题就是机型的选择，这不仅要根据你家房间的面积大小决定，还要考虑到房间的空气流通情况和朝向的问题，如果你家房间的面积在16平米以下就选择一匹挂机，16－20平米的房间可以选择1．5p挂机。不知道能级几级、制冷制热多大的空调更加适合安装在家里。

⑤ 京安学院家电维修到底怎么样托儿就不要回答了。

京安学院不好，学不到什么真本事。关键实践太少，很多东西不让动手.......

⑥ 中国家用电器研究院待遇！！！

很后悔当时选择中国家用电器研究院，希望我的经历能给师弟师妹前车之鉴。
因为家电院的工作没有技术含量，再找工作起薪不高，因为相当于没有经验。
我是08年毕业，北京名校本科，外地户口。想找个带户口的工作。第一次去家电院面试的时候5位院领导在场，很正式。当时只图个事业编制和户口。报到那天才告知，签6年的协议（协议内容对个人非常的不利，都是义务，没有权利。辞职赔偿第一年3万，第二年4万，第三年5万，四至六年6万。实习期一年，协议上没有待遇）当时问人事待遇，什么都不说（岗位不定，工资也不说）。入职后才知道第一年实习工资本科1600；硕士1800。（没有奖金，只给上四险，没有公积金）。工作内容非常单调、重复，没有技术含量，但工作量非常大，经常加班。当时期待第二年高薪，结果只涨了600，这就是转正工资2200，其余收入接近0，年薪乘以13，无其他福利。第三年工资没涨，持续加班，曾经创造了4个月不休一天的记录。第四年果断辞职，辞职流程走得好比二万五千里长征（此处省略1000个字），那份协议具有法律效力，一个家族砸锅卖铁凑了6万，交给单位，人事处长最后给一句：本来就想找你们这样老实、家里又穷、还想要北京户口的学生过来，
知道你们这样的交不起赔偿金（当时听了眼泪哗哗的
，有种被骗的感觉，就是个阴谋）。

⑦ 我的家电维修弟兄

        “考不上大学干什么”？

        “当兵超龄了”

      “不如叫孩子去学门手艺，将来也好找媳妇，好养家糊口”

在里屋，我听的真真切切，父亲和邻居交谈着，父亲最后拍板叫我去学修电视。修电视在乡下人眼里可是个高收入，有技术的活路。

去就去，人在矮檐下，不得不低头。高考落榜后，我一直猫在家里，大门不出二门不迈，在外人眼里，整天就是睡觉。

天知道，我哪里睡得着？父亲主意一定下来，马上催我去学本事。

“难不成和我一样修理一辈子地球？”

我来到小县城一所家电维修培训学校，校长是市电大物理老师。事后我才知道，这位校长兼老师只会纸上谈兵。叫他修他真不会。

当我听到同班学员的小道消息时，我的心哇凉哇凉的，难道父亲的学费又打水漂了？难道我真的这么倒霉？

回家还是留下？思量再三，最后无奈只好硬着头皮呆了下来。经过一段时间接触，我倒深深喜欢上这里。

不是别的，而是这里有一群志同道合的弟兄，不，是兄弟姐妹，因为还有一位小师妹。

当时我们只有7个人，每天老师按照书上的章节念完书，象征性的对照电路板聊两句，就走了，留下我们上自习。

很快我们就熟悉起来，我们来自各个乡镇，农村，家里基本情况一样。“穷。”家里都没有彩电，94年彩电还是个奢侈品。

也就是说，在来之前我们都没见过彩电啥样，最根本的操作更甭提了。

在我们之间有个年龄最大的，我们都叫他老韩，他50多岁，花白头发，整天笑呵呵的，和蔼可亲，有点像本山大叔。他以前在村里本村干电工，那在庄稼人眼里可是个吃皇粮的，走到哪吃到哪，临走还有礼物想送，真是个肥差事。可是干了十几年了老电工了，却被关系户的人顶了。

说起来，老韩气个都哆嗦。

“不提了，不提了，胳膊拗不过大腿，遗憾作罢。”

老韩，在家时也摸索着修过几台电视，电视的一些小故障他都能处理了，对电器不陌生，这次他是来充电的。于是他变成了我们的义务辅导员，大师哥。

同班学员还有小李，大刘，小刘，小张等，印象比较深的是小李，他的腿有点瘸，听说是小时候调皮受的伤，因为家境贫寒，没有到大医院治疗，在本村找了一个王半仙二把手，弄了弄，没想到成了终身残疾。

一失足成千古恨，27岁的小李已经步入大龄青年的行列，面对一个个花枝招展的姑娘的拒绝，小李欲哭无泪，谁愿意嫁给他啊？特别在农村，女人都需要一个男人来撑家，庄稼活，更离不开男人，谁愿意嫁给一个穷瘸子。

也许是想改变命运，他不想这样一辈子抬不起头来，也许是在家压抑的受不了了，当他听说，市里有家电维修培训班，没有多想，凑足盘缠只身来到小县城。

       

家电维修是一项技术性很强的活路，实践性强，理论结合实践，没有个三两年你是不敢自立门户开店的。

老师领进门，修行靠个人。从电子元件的认识特性入手，到电子线路图，以及电子实物的结合，其实大部分知识，我在上学时电子技术都学过。

特别是线路板实物上标注的英文单词，成了我们的大师哥的拦路虎。

他每次问我这个单词啥意思，再用汉语拼音标注好。然后抄到他的小本子上，默念。

开始，我对他不理解，搞这么认真，头发都白了，这样做，值得吗？

后来，他的一句头心窝子的话，让我至今念念不忘。

他说，咱们老百姓一无技术，二无关系，上有老下下有小，不吃苦学点技术，人人看不起。

望着他的两鬓斑白，看着小李一瘸一瘸的奔波在早来晚走的求学路上，我折服了。他们都有一颗不屈的信念，为了生活，为了心中梦想，绝不向命运低头  ！在他们面前，我没有不努力的理由。   

             

   

经过半年的历练，我们的学业结束了，老师给我们一个震惊的消息，你们三天后可以离校了。可是，我们还是忐忑不安，谁敢出去开店，我们以后怎么走？

次日，老韩漫不经心的说，跟我到街上转转，找个门头房，

  “你要干什么？

      你要开店？

        你自己干？”

一连串的问号，弄的老韩怪不好意思的，笑而不答，我跟在他后面，三转两转，转到一个小区附近的菜市场。

“你看这怎么样，虽然房子旧点，但人口集中，房价便宜”。

“你说行就行”

于是他当即和房东联系，签订合同，择日开业。

小李知道消息后，主动要求和老韩合租，房费一人一半。

众人拾柴火焰高，经过几天忙碌，他们的小店——飞龙家电维修部就这样开业了。

开业很热闹，全班同学都来恭贺，我们还在门店前面合影留念，

     

老韩和小李精诚合作，广结善缘，热情的对待每一位客户，精心修理每一台电视，当遇到疑难杂症，玩不转的时候，两人常常研究到深夜。

灯光下，三九天两人弓着身子，查图纸，对照元件，用万用表反复测量，忘记了严寒的摧残，冻僵了脚，冻裂手，忘记了时光的流逝，一干就是大半夜，实在修不了了，玩不转了，怎么办？

老韩就用车运到经验丰富的同行那里修，给人家说好话，请人家吃饭。这个活就当是交学费了。

一来二去，凭着憨厚踏实的人品，老韩小李也认识了不少志同道合的维修前辈，从他们那里学到了满满的经营维修经验。

经过一年的摸爬滚打，小店坚持下来，他两个小赚了一笔。

新春伊始，新年新计划，老韩从同行处得到消息，上制冷维修，就是冰箱空调，那活路利润大，维修还简单。

不会怎么办？学吧，干到老，学到老。

于是两人商量好，有小李坐店经营，由老韩到兄弟制冷处学艺。不到一个月老韩就学会了。

老韩学成归来，买上维修工具，焊枪，焊条，扩口器，制冷剂，铜管，毛细管，等配件，于是又一个制冷维修招牌挂起来了。

随着业务增多，他们又把旁边房子租过来，两个人忙的是不亦乐乎！

         

本事大了，脾气长了，由于小李身体不行，对于空调移装他干不了，老韩又要雇人帮忙，空调是高空作业，很辛苦，有时老韩在店里唠叨两句，小李竟然接上话，吵了起来。

天下没有不散的筵席。

分家就分家。

老韩带着他分的工具另起炉灶，两天后，老韩家电维修部在附近500米正式开业了。

老韩主战场是制冷，忙不过来，他又收了两个徒弟， 买上了双排汽车，天天奔波，天天赚的盆满钵满。

小李还是以电视机为主。后来又上了电子配件经营，收入也不错。

最令人高兴的是，有一个美女姑娘和他共结连理，这就是我们的小师妹。两人配合的珠联璧合，生意更加如火如荼。

           

老韩在干上小老板后，一直做事谨慎的他，竟然迷上炒股，一个朋友的吹捧，他更加坚定了他的决心，要赚大钱，走大富大贵的路子。

股市有风险，投资需谨慎！

他把所有心思都用到研究股票上。

此时，这条街上又来个3家同行店铺，不到500米的街上，有5家子家电维修部，恶性竞争开始了。

你便宜，我比你还便宜。再加上家电价格越来越便宜，很多人家电坏了，直接买新的，有的让别人修了半天了忽然不修了，要买新的。白忙活。

家电维修  没有以前的好局面了。这更加坚定了老韩的炒股热情。

凭着小聪明，他在股市也赚过一些钱，有些人还专门找他，给他钱让他帮忙炒股。

终于老韩在股市孤注一掷，蛮有把握的商机，却被套牢了。

翻本，翻本，四处筹钱， 甚至把跟他干活的小徒弟的工资都用来翻本。 背水一战，输的更惨！

东窗事发，老韩人间蒸发了。留下一屁股债，有学员的工资，有邻居，还有同行的欠款。

所有人都义愤填膺，真是知人知面不知心。除了气愤，别无选择，谁愿意挑头去报案，吃亏就吃亏吧，破财免灾，大家心里安慰着自己各自离去。

再说小李兢兢业业研究技术，名声远扬，不久被市里技术学院聘去讲课，后来成了学校的一名专业物理课老师。

正是:命里有时终须有，命里无时莫强求！

   

⑧ 家电维修哪个好学

家电维修的话，洗衣机会比较好学一点，因为洗衣机的面积比较大，所以在操作方面的话比较容易一些。

⑨ 家电维修有发展前景吗

受疫情冲击2020年上半年家电市场零售额同比下降14.13%

2019年中国家电市场已进入瓶颈期，整体陷入下行危机，同时，家电零售业也步入了寒冬，零售额规模为8910亿元，同比下降3.82%，这是2012年以来的首次下跌。2020年上半年，受疫情影响，我国家电市场零售额规模为3690亿元，比去年同期下降14.13%，跌幅高于我国社会消费品平均水平2.73个百分点。作为市场日趋饱和的耐用品，家电消费受疫情冲击明显。

随着疫情防控向好态势发展和各项促消费政策的落地生效，厂家商家积极调整措施到位，市场销售明显好转，迅速复苏至去年同期水平。第二季度我国家电市场零售总额达2486亿元，两倍于第一季度，同比增2.64%。

二类电商加速向大家电扩展

所谓二类电商，是指由新闻、社交、视频等平台延展出来，通过这些平台的流量进行推广、产生订单的平台，统称为二类电商。从起源看，二类电商尤其是信息流电商所针对的目标人群是一类电商覆盖不到的客户群，其主战场依然固定在低价的产品上。2019年直播电商兴起后，客单价小、不需要安装售后的小家电产品开始涉足。

2020年上半年，直播带货等新营销方式、3D场景购等新技术手段更多应用于家电市场，对促进家电市场复苏起到积极作用。上半年家电全行业拥抱直播带货，家电领域直播场次超百万场，达成交易额逾千亿。进入2020年，大量原本以线下销售为主的商家走进二类电商的行列，在形势的逼迫和舆论的推动下，更多的企业和消费者接受直播电商，二类电商迅速向大家电扩展。

展望下半年，家电市场整体谨慎乐观，但是随着家电下乡、汰旧换新、消费升级等政策的落实到位，市场潜力进一步挖掘，市场规模有望与去年持平。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国家电行业深度调研与投资战略规划分析报告》。

⑩ 县城内修马达工具挣钱多还是修家电冷气挣钱多还是修摩托车电动车挣钱多全部按好技术好店面算。求年

其实几种都可以学。先学修家电冷气。