❶ 怎么投诉天猫客服
天猫的客服投诉电话是9510211和400-860-8608。一般情况下,天猫客服人工客服投诉电话是24小时服务,但建议最好在上午9:00-12:00,下午13:00-18:00进行查询。注意,天猫的人工客服投诉电话不是免费的,是按本地通话收费的。天猫电器城的投诉电话是400800808,天猫超市的投诉电话是400988898。
天猫介绍
天猫原名淘宝商城,是一家综合购物网站,整合了上千家品牌商和厂商,为商家和消费者提供一站式解决方案,提供100%品质保证商品、7天无理由退货售后服务、购物积分返现等优质服务。
天猫倡导诚信、积极、快捷的线上交易文化。在为会员打造更安全、更高效的网上交易平台的同时,也全力营造和倡导一种互助、互助、轻松的家庭式氛围。让每一个在天猫交易的人,不仅交易更快捷高效,还能交到更多的朋友。
是马云淘宝开创的新B2C。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,直接为国内消费者供应海外进口商品。2019年,天猫以3200亿元的品牌价值位列第三,位列2019年中国十大最具价值民营品牌之首。
❷ 天猫投诉电话95338管用吗
天猫投诉电话95338管用
投诉天猫商家最有效的电话莫过于是“12315消费者热线”,投诉天猫商家除了可以在天猫官方平台进行投诉外,还可以通过消费者协会的渠道进行投诉。
1、通过天猫官方网站进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【天猫】官方网站点击并打开,进入到【首页】后,下拉至页面最底部的【联系我们】,进入此页面,选择【天猫消费者-在线咨询】,登录后就会跳转至【阿里小蜜】聊天页面,在对话框里输入【转人工】,又或者是点击聊天页面中的【召唤在线客服】,成功转接人工客服后,描述遇到的问题就可以等待解决了。
2、在【天猫】APP进行投诉反馈。点击并打开【天猫】官方app,登录并进入主页面,查找所要投诉的订单,点击进入此商品订单,在订单下方找到【投诉商家】并点击,转入到【申请投诉】页面后,点击相对应的【投诉问题】,接着【投诉原因、类型】等,最后补充上【投诉说明】就可以了。
3、致电天猫官方客服热线进行投诉。拨打天猫消费者热线“9510211”按照语音提示寻找人工客服投诉相关问题。
要是以上方案都尝试无果的情况下,还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。
1、拨打消费者申诉举报电话。
可以拨打【12315】进行申诉,但是需要加上投诉商家的所在地区或者是想要投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号,即【区号+12315】。平台人工客服工作时间:周一至周五的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30,其他时间均不是人工受理。
2、通过消费者互联网申诉平台进行问题反馈。
(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,点击进入页面后,点击页面右上方的【请登录】选项进行用户登录;
(2)在登陆页面填入账号、密码完成“登录”,要是未注册过账号则要先注册;
(3)成功登陆后返回到【首页】找到并点击【我要投诉】选项,进入投诉申请界面,阅读投诉须知后就可以开始申诉;
(4)输入要投诉的app主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上填写【所要投诉的软件名】就能查询全称),并点击右方的搜索选项;
(5)在搜索条件里找到所对应的企业,选择企业跳转到【消费者信息】页面,根据提示填写相关信息,按下【提交】选项,跳转到【业务信息】页面,输入购买的商品或者服务内容和想要投诉的具体内容,再次确认后提交即可。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
❸ 投诉淘宝商家怎么投诉最有效的方法
投诉淘宝卖家最快最有效的办法具体如下:
1、拨打工信部投诉电话
可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,淘宝店是最怕投诉电话的,特别的购买记录信用比较良好的用户,卖家被投诉时,可信度较高,容易被降权,在淘宝上被降权,意味着被搜索到的机会变少,因此也会大幅影响其销量,所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。
❹ 天猫客服投诉电话是多少
天猫客服投诉电话是9510211和400-860-8608。在正常情况下,天猫客服人工客服投诉电话是24小时服务,但建议最好还是在早上的9点至12点,下午13点至18点进行拨打查询最佳。注意天猫人工客服投诉电话不是免费的,而是按市话收取费用。天猫电器城投诉电话为4008000808,天猫超市投诉电话为4009888898。
天猫的介绍
天猫原名淘宝商城,是一个综合性购物网站,其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案,提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
天猫提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,在为会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。让每位在天猫进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且能交到更多朋友。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C,2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。2019年天猫以3200亿元品牌价值排名第三,上榜2019最具价值中国民营品牌十强,排名第一。
❺ 怎么投诉淘宝天猫消费者服务热线没人接电话
投诉淘宝天猫消费者服务热线没人接电话的方法
天猫商城投诉电话
1、天猫消费者
热线:9510211
热线:400-860-8608
2、天猫商家
热线:400-860-8608(周一~周日 9:00-21:00)
3、天猫国际
热线:400-843-2288(周一~周日 9:00-18:00)
天猫商城投诉流程
第一步:进入淘宝首页,鼠标指到右上角最后一项“网站导航”。
第二步:下拉点击“维权中心”。
对于商家未履行正品保障服务承诺的,买家可通过以下两种方式进行投诉:方式一:买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉;方式二:买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后",向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。
❻ 天猫投诉电话9510211有用吗
是有用的。9510211/400-860-8608,如果需要淘宝客服介入,大家记得打电话,这样解决会更快点。
1、要维权,就要先了解天猫的争议处理规则,可以在天猫服务中心里的退款和维权举报里面看而且需要注意的是各类维权发起的时间限制。
2、了解完各类规则和限制之后就可以维权了,进入维权中心。
3、可以根据自己的情况发起退货退款维权、售后维修维权和欺诈行为维权。
4、投诉维权就可以进行维权了。
投诉淘宝卖家的方法:
第一种方法:点击“我的淘宝”,进入到“已购买的宝贝”,然后在下面就可以找到投诉商家标签,点击投诉,填入投诉原因,投诉说明,联系电话以及凭证。
第二种方法:进入到淘宝网站,然后点击联系客服→消费者客服→聊天页面输入“投诉”→根据引导提示直到投诉卖家成功。这种方法会让淘宝官方直接出面,因此效果往往会更好。
第三种方法:最直接也是投诉力度最大的-电话投诉,只要拨打消费者热线:9510211向客服反映真实情况,便可收到即时反馈,这也是商家最为忌惮的一种投诉方式。
❼ 天猫投诉电话
天猫投诉电话是9510211。
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔。
创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
投诉后需要等待:
在买家提交投诉申请后,卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入,3个工作日左右给出投诉结果。
点击“投诉商家”后,页面自动跳转至投诉页面,填选投诉原因,并如实填写投诉说明,上传凭证,带“*”号的选项是必须要填写的。