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国家电网话务员是做什么的

发布时间:2023-04-12 06:39:18

⑴ 电业局话务员可以干到退休吗

可辩掘余以的。
电业局话务员一般工资较低,散族大多数人都干不了多长时间。
如果坚持的下去的话是可以一携滚直干下去的。

⑵ 国家电网客户服务中心 电力专业在里面主要做什么工作

国家电网南方和北方客户中心主要是热线服务(即接电话)的业务,而各个省市电力公专司的客服中心会有一属个承讯部或者叫95598服务部,用来转派从南、北中心发来的工单。各省市的客服中心有综合管理部、95598服务部、大客户服务部等等。虽然披着营销的皮但是关键还是电方面的知识

⑶ 我招聘了,想去国家电网市局,当话务员,不知道是不是正式的,好不好进。。。

基本上都是合同工了,正式工没有那么容易混出来的。

⑷ 去国家电网面试话务员应该注意什么

话务员最基本的就是普通话,之后是个人的理解力:理解客户需要、目的的能力,
之后是对国家电网的了解。
有话务工作经验的肯定优先。
其他企业的专业要求,也最好能准备下,就完美了。
希望能帮到你,有用请采纳

⑸ 国家电网话务员是正式员工吗

不是。
一般国家电网公司(也就是您说的供电局)客服人员冲神配瞎镇都不是本单位正式职工。
由于不是正式职工,所以工资待遇相对正式职工会差散指很多,具体也就是本地一般单位平均工资收入水平。

⑹ 国家电网电话员算什么编制

我只知道国家电网公司客户服务中心招聘劳务派遣工,你说的电话员过于笼统,我简单介绍下我知道的国家电网客服中心的岗位,首先
应聘条件:
应聘人员应为全日制大专及以上学历;年龄在20—30周岁(条件优秀者可放宽至35周岁);在天津市有固定居住场所;熟悉计算机操作,能熟练运用WORD、EXCEL办公软件,中文录入每分钟不低于40字(输入法不限);身体健康,综合素质好;具有较强的逻辑思维能力和标准流利的普通话表达能力,口齿清晰,声音甜美;具有良好的服务意识及团队合作意识;具备呼叫中心、电力从业经验、持普通话、话务员职业资格证、会方言者优先录用。
其次,对工作岗位描述:
此次公开招聘的是国家电网公司客户服务中心北方基地劳务派遣工,从事客服代表工作。主要职责为:负责电话受理电力客户的各类业务服务诉求;根据客户需求进行解答处理,并形成工单记录;对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
应聘者经过证件审核、综合测试(包含打字测试、心理测试、听试和面试)、体检,培训考核合格后录用。与派遣公司签订劳动合同后,派遣至国家电网公司客户服务中心相关代表岗位工作。
工作时间为倒班制,食宿自理。

⑺ 国家电网都干什么工作

(1)变电检修

分为主变专业,开关专业,试验专业,保护专业。主变就是做线圈类设备的一次检修,开关是做开关类设备的一次检修,这两个都是户外工作风吹日晒,需要体力、手艺、协调民工的能力,半夜抢修也要去,有时候活很脏,比较辛苦。试验就是做油化、电气、仪表等方面的试验工作,工作相对轻松,出工较少。保护专业是一般概念上基层技术含金量较高的岗位,负责变电站二次系统的消缺和检修,工作基本是室内的,环境较好,但加班多,出工多,也比较辛苦,一般岗级高钱多,工作需要脑子。

(2)变电运行(运维)

就是守变电站的工人,一般干一天活休息两天,不同地区和电压等级天数不定。工作时,吃住睡都在变电站 ,半夜可以睡觉,但有事情(譬如某站信号报警了)需要立刻去查看。平时主要负责倒闸,巡视,许可检修,电子和纸质材料整理和搞卫生配钥匙等打杂工作。工作相对轻松,但非常繁琐冗杂,属于干的活没啥技术含量、但面非常广、啥都懂一些,至于深度看个人。

(3)配电运检

这个比较杂,单论生产班组主要有电缆班、线路班、抢修班等,班组干的活顾名思义。配电的工程基本都外包,平时工程主要是施工队干,派几个人监督验收。工作比较轻松,但岗级低钱少技术含量低。

(4)营销

有业扩的,有装表的,有计量的,算电费的,有查偷电的等等,总体与客户打交道机会多,技术含量低,除低压装表接线一类,总体干活偏文职(电脑上操作系统流程、办公软件一类),单从赚钱和生活的角度,性价比相对较高。其中尤其是用电监察,各种关系户大佬养老的好去处啊。

(5)输电运检

负责输电网各铁塔和架空线的运行检修工作。工作环境极其恶劣,风吹日晒、登高、野兽毒蛇啥的,需要体力,很辛苦,部分工作外包,现在流行干无人机巡线,各种竞赛,从赚钱角度性价比低。

(6)乡镇和农村供电所

基本都是农电工去的,干的活和区级配电营销的分中心差不多。

(7)调控中心

负责电网调度和控制,分为监控班、调度班、运方、自动化等,监盘要倒班,调令不能有错,工作压力大,但岗级高,技术含量高。相当于整个电网的大脑,现在人才积压,大供已经不要应届生了,主要从运行等岗位调人上来。

1、调控运行值班

可能很多电网人都不知道“调控”两字的由来,当年推行三集五大,将变电站监控业务合并到调度机构,原本的调度中心一下子变成了“调控”中心,值班员分为调度员和监控员两种,调度员就是负责电网调度和运行控制;监控员主要监控变电站,其实就是以前在变电站值班的那帮人现在合并到调度室值班了。在值班时,监控员受调度员管理,在县调层面,大多数情况下,副值干监控员的活,他受主值指挥。众所周知,调控中心责任重大,是最不能手抖的岗位,一个调度令发出去,就意味着一份责任,一份风险。值班期间是24小时呆在值班室里,当夜里遇到紧急跳闸等情况,基本上很难睡的安稳。这份工作需要倒班,很多时候上一休二,但依然阻止不了这份工作带来的生物作息混乱,高血压大概是男值班员跑不掉的坎。

2、运维

大致分为自动化运维、变电运维、换流站运维,其中自动化运维负责对生产、营销等数据整理维护;变电运维工作是核心运维工作,负责变电设备运行维护、倒闸操作、事故处理、设备巡视,一般我们称之为“操作队”,这个工种和调控值班工作是打交道最多的,调控发出变电站的操作令,需要变电运维人员去执行。而换流站运维是对换流站的施工、运行维护。

3、变电检修

要注意与变电运维相区分,变电检修主要就是负责变电站站内设备的检修维护,不过现在一些大设备出现问题,都是厂家来修的,比如变压器内部故障时,厂家会主动来修,一方面也是考虑到技术保密问题,另一方面这也是保修的义务所在。所以电网的变电检修大多数时候也只是负责一些小故障处理。

4、输电运检

负责对所管辖区域输电线路进行运维检修,现如今市局管辖的输电网一般是220kV(可能有些地区会是110或者500kV)以下,10kV以上电压等级的线路,而县局的输电运检班一般也就管好辖区内35kV的输电线路即可,至于县里35kV以上的输电线路,那是市局代管的。省检修公司负责管辖比市局更高的电压等级线路。日常主要工作是巡线和检修,春检、秋检时比较忙)。外行人可能不知道,输电线路出现故障更多与鸟害、树障有关,所以输电运检班外出工作时,需要爬山、爬铁塔、砍树、掏鸟窝,当然必要时还有电视屏幕上出现的“空中漫步”和带电作业。

5、配电运检

对架空配电线路以及各配电设备的测量、操作、巡视、检修等,因为居民生活就是与配电设备打交道,所以配电设备出现故障从而导致停电的几率更大,于是这个岗位工作时间极不规律,加班太正常,早上五点操作、半夜三点抢修都可能出现。因为接触面广,这个岗位也是最容易与私企电类岗位相通的,可以说,成为一名出色的配电运检人,走遍天下,跳出体制,也会有碗饭。

6、信息通信运检

大致分为网络控制、信息运检和通信运检,通信运检主要是负责变电站通信设备维护,光缆维护,公司通信机房维护,工作强度的话忙一时闲一时,运维施工忙的时候天天往变电站跑。信息运检就是负责公司里所有电脑网络维护,电视电话会议,路由器、交换机配置,内外网接入。此外,在大部分公司,还有个调度自动化专责,专门为调度服务的,当然在有些公司,这个岗位直接划给了调控中心。

⑻ 过来人告诉你,国家电网各个岗位是做什么的

变电检修:

工作累,同时卖体力和脑力,一半时间户外工作,技术含量高,公司领导最多出自运检。

变电运检:

如果是指变电站运行人员,就是相对清闲,相对枯燥,升职机会小,要值班(上一休二,上二休四之类的),技术含量低,工作地点大多偏远,接触面小。

城区配电:

工作比较累,技术含量相对高,工作时间不规律(加班太正常,早上五点操作,半夜一点抢修什么的,有时候也会上班时间闲闲的),一半时间户外工作,接触面广,发展空间大。

城区营销:

接近白领的工作性质,工作环境好(大多办公室,少户外,妹子多),技术含量低,面对电脑多,人际关系相对复杂,想上进的加班多,混日子的也多。

电网调控运行:

基本在办公室(天天穿衬衫或西装),工作责任重大,工作时间内需集中精力,升迁机会相对大(如果想去省公司这里有一点机会),需三班倒,得习惯值夜班。

输电运输:

一周出差三四天,岗位上要求的技术含量低,相关可学习的技术含量高,不出差时喝茶聊天看书做科研写论文泡妹子随你,出差时爬山爬铁塔砍树掏(塔上的)鸟窝,爬山还是背设备爬的,接触面不广,年轻人在本部门升迁机会相对大,跳出部门比较难。

乡镇及农村配电营业:

气氛活泼,工作内容杂,技术含量不深但广,升迁机会小。

——玖石国网

⑼ 国家电网的岗位都是具体做什么工作的

国家电网的岗位具体工作如下:

电力调度中心:负责管辖区域内电力调控、调度计划、运行方式、水电及新能源、继电保护、调度自动化和电力通信等专业管理;参与制定二次系统规划等。

供电公司:负责管辖区域范围内机关、工农业生产、各大商户及居民生活供电服务和全区的电网运维工作。

培训中心:负责公司员工培训的专业机构,主要开展电力技术类、经营管理类、信息技术类、电力资质类培训以及技能鉴定等工作,并承担公司远程培训系统维护及各类竞赛调考的组织工作。

电力医院:电网公司的医疗中心和健康管理中心。

送变电公司:主营高压及超高压输变电工程建设。以送变电工程施工为主导,集设计、建筑、安装、调试、超高压运行检修、加工、大件运输等于一体的多元化经济实体。

变电检修中心:主要负责公司各变电站一、二次设备的维护检修工作、继电保护及自动装置的校验工作、高压及仪表试验、油务化验等工作,并承担低压、辅助设备的检修工作。

调度通信中心:主要负责公司的生产、检修调度、各类通信线路和设备的运行维护、检修以及信息网络系统的管理工作。

直流运检中心:主要负责公司换流站的运维管理工作。

物流服务中心:主要从事公司物资供应协调、接收检验、储存保管、消耗领用等工作,配合做好物资采购、供应、应急物资管理和废旧物资处置等工作。

⑽ 国家电网员工工作内容是什么新入职员工做什么工作只是收电费、查电表吗

或许昌颤大多数人只有在停电的时候,才会想到供电公司,想到国家电网。而电网员工留给普通人的印象也基本上集中于收电费、查电表,或者爬电杆~
不过如果你对国家电网的认知仅停留在这个层面,那你可能需要进一步了解一下,毕竟电网的工作是和我们的生活息息相关的!
国家电网作为世界500强头部企业,常年占据500强榜单前列,员工待遇好、工作稳定,每年都会入职大批的985、211毕业生,假如这些顶尖院校的毕业生工作内容只是收电费、查电表的话,不是一种很大的资源浪费吗?
国家电网
本期宏耐蔽败湃老师就带大家了解一下国家电网的员工,入职后会做哪些工作!
国家电网公司规定,新录用的应届毕业生通过培训后,必须在用人单位的生产一线岗位工作一定年限后,方可参加管理岗位竞聘。
在生产一线岗位工作的年限为:国内院校硕士研究生3年、国(境)外院校硕士研究生4年、本科生5年、专科生8年,博士研究生原则上不低于1年。
国家电网
那么包括哪些一线生产岗位呢?宏湃老师大致总结了一下:
1)变电运维
这是非常基础的岗位,是大多数新员工职业生涯的第一步。工作内容是在变电站值班,监视工作状态,根据调度指令进行操作,比如切换电源线路、投退电容器、调节变压器分接头进行无功功率和电压调节等。
新的变电站一般都可以在值班室里直接遥控操作,不需要冒着极端天气跑出去户外工作。不过一些老变电站还是需要手动来操作,有的变电站在荒郊野外,往返路途比较远,需要值班人员轮流值守,几个人可能一呆就是10几天,还是比较考验耐心的。
国家电网
2)变电检修
工作内容是检查、修理、维护、保养变电站里的设备,包括拆装什么的,工作比较累,较多时间在户外工作,技术含量高,不过后期晋升的领导多都出自这里哦。
3)输电运检
主要是负责检查、维护、修理输电线路,这些线路或被高高的铁塔架在高空,或是埋入地下的绝缘电缆。
输电运输出差较多,岗位上要求的技术含量不高,相关可学习的技术含量高,在本部门升迁机会相对大,跳出部门比较难。
国家电网
4)调控运行
分监控和调度两个方面,都在公司院内上班,不用跑到郊县。监控利用调度电脑和网络系统传上来的信息监视电网的运行,以此协助调度指挥电网。
调度是电网的首脑,是技能要求很强的一线岗位,它的工作是根据电网现在的状态,对生产进行组织、指挥、指导、协调。并数电网里几乎所有的开关,未经调度下令或允许一律不准操作,必须经过调度的指挥是为了保证电网安全、优质、经济。
5)营销
这个就比较好理解了,工作内容包括客户资料的整理,电表校验等。与客户打交道较多,例如给别人增容扩装,也有可能去营业厅收电费,或者抄电表。
国家电网
最后祝愿各位国网备考生都能顺利考进国家电网。
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