国家电网投诉电话号码多少

❶ 国家电网投诉电话是多少

国家电网投诉电话是12398。
投诉人可通过12398热线，对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全，电力市场公平开放，电网公平无歧视开放，“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
城镇居民用电收费标准如下：
1、峰时电价为每千瓦时0.55元（每天8点-21点）；
2、谷时电价为每千瓦时0.35元（每天21点-8点）；
3、未开通峰谷电的，电价为每千瓦时0.53元，每月用电量在230度内维持现行价格不变；
4、居民月用电量231-400度在第一阶梯电价的基础上，每度加价0.05元；
5、居民月电量400度以上在第一阶梯电价的基础上，每度加价0.3元。
法律依据：《电力监管条例》第四条
国务院电力监管机构依照本条例和国务院有关规定，履行电力监管和行政执法职能；国务院有关部门依照有关法律、行政法规和国务院有关规定，履行相关的监管职能和行政执法职能。
第五条
任何单位和个人对违反本条例和国家有关电力监管规定的行为有权向电力监管机构和政府有关部门举报，电力监管机构和政府有关部门应当及时处理，并依照有关规定对举报有功人员给予奖励。

❷ 国家电网服务热线是多少呢

95598是全国供电服务热线。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要和闹提供服务包括：故障报修、电费查询、用渣棚纳电业务咨询、投诉、举报及建议等。

《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。

第九条服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

简介：

95598是全国供电服务热线，主要负责提如没供当地供电服务和电力政策的解释。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。

南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

❸ 电业局投诉电话

12398。

为了进一步促进电力企业改革，国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立，12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。

为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构和公众之间的直接联系，加强公众对电力行业的监督，国家电力监管委员会决定，从2006年8月1日起在全国开通12398电力监管投诉举报热线（西藏暂不开通）。

根据《电力监管条例》的规定，投诉人可通过12398热线，对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全，电力市场公平开放，电网公平无歧视开放，“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。

中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会，作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码（以下简称12398热线），可在全国范围内使用。

❹ 电业局投诉电话是95598

电业局投诉电话是95598。电力监管委员会的投诉电话为12398 。
电力局：除省、自治区、直辖市外，在一些经济发达地区，也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理，还负责供电、农业用电、营业等工作。此外，还行使地方政府管电的职能，对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似，系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责，但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。
国家电网有限公司是一家以建设运营电网为核心业务的电力供应公司，成立于2002年12月29日，总部在北京。1997年国家电力公司成立；2017年11月30日国家电网公司由全民所有制改为国有独资企业。旗下业务有电网业务、电工装备制造、信息通信与电子商务等。物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；如果要投诉物业公司其他内容，去当地的房地产行政主管部门最合适不过了。 各省市房产行政主管部门的电话是不同的，可以拨打114查询。
【法律依据】
《国家电网公司供电服务规范》第十三条 “95598”服务内容：
（一）“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等；
（二）“95598”客户服务网页（网站）：停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等；
（三）24小时不间断服务。

❺ 投诉供电局什么电话最管用

95598
首先可以去当地国家电网供电局，找大堂经理说明问题，或者意见箱中反馈，也可以拨打国家电网的投诉电话：95598 。投诉非常重视，有考核，会提出解决办法。致电95598供电服务热线进行反映就可以了啊，24小时都在线服务的，咨询查询业务贺握蔽、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
1.建议保留缴费单。
2.要求供电局出具扣款的证明。
3.反馈给供电局相关部门。
4.与供电局沟通协商电费事宜。
5.如上述不受理，可到消费者协会投诉。中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。消费者协会的任务有两项，一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能，
即：
（1）向消费者提供消费信息和咨询服务。
（2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
（3）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。
（4）受理消费者的投诉，禅州并对投诉进行调查、调解。
（5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。
（6）就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼。对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露，批评。
法律依据：
《中华人民共和国电力法》
第三条 电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要，适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的皮判经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。
电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则。
第四条 电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。

❻ 国家电网投诉电话是多少

12398。为了进一步促进电力企业改革，国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立，12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。

中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会，作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码（以下简称12398热线），可在全国范围内使用。

12398热线属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，必将促进电力企业进一步加强管理，规范服务。

(6)国家电网投诉电话号码多少扩展阅读：

12398热线受理事项和范围

根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》，12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报，以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的，12398热线和12398邮箱将予以受理，并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的，将不予受理，并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

参考资料来源：

网络-12398

❼ 打电话给国家电网投诉，打什么电话好

12398和95588都管用，两者功能不同，12398是全国电力监管投诉举报电话，主要是受理关于电力机构的投诉和举报事项，95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和用电政策解读。

如果你是南方电网的用户，95598服务热线是省级服务热线，是专门负责解决客户反映的问题的省级机构，包括投诉处理、意见、建议等。

12398是于2006年8月1日正式使用的全国电力监管投诉举报电话，拨打电话投诉举报后国家电力监管机构将按照授权行使行政执法职能。

如果不知道该拨打哪个电话投诉，可以两个都拨打询问一下试试，举报和投诉事项符合规定的有关条件的，就会按照有关规定进行处理。

打投诉注意事项如下：

1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理；

2、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气；

3、投诉内容要有逻辑，有条理；

4、表明清楚自己的处理诉求。

❽ 电力局投诉电话

95598是全国供电服务热线。

95598主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五老姿省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

产业布局：

国家电网公司直昌搜属产业作为公司业务的重要组成部分，是公司服务经济社会发展的重要力量，业务板块包括电工装备制造、信息通信与电子商务、节能与电能替代、境外投资与运营、工程总承包等。拥有16家产业公司、6家上市公司。

国家电网公司金融业务作为公司业务的重要组成部分及公司产融结合平台，通过强化公司系统资金管理、保险保障、资产管理等，有力支持了电网建设和公司发展。金融业务涉及银行、保险、资产管理耐含历3大板块，涵盖10个专业金融单位，参股23家机构。

❾ 国家电网投诉电话

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。您需要了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息时，可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。拨打95598的费用，是按照市话标准收取。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。

❿ 国家电网投诉电话95598

95598是全国供电服务热线。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。

公司以投资、建设、运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88％以上，供电服务人口超过11亿人。

国家电网主要职责：

构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活。公司使命内涵：落实能源安全新战略，顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，构建以电为中心。

以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台，深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术，实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络，助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设。