㈠ 国内扫地机器人十大排名
扫地机器人有用吗?家用扫地机器人十大排行榜有哪些呢?口碑比较好的扫地机器人有:冰尊扫地机器人、飞利浦扫地机器人、iRobot扫地机器人、戴森扫地机器人、三星扫地机器人。
扫地机器人问世的时间虽然已经不算短,但是对许多家庭来说这还是一件比较新潮、高档的家电,小小的扫地机器人在家中四处转悠,真的就能把家里的清洁打扫干净吗?扫地机器人应该如何选购呢?选择冰尊等国际大品牌都是不错的选择。
1、冰尊(BENSHION)扫地机器人
2019年冰尊(BENSHION)被中央电视台CCTV推荐上榜,我们要相信品牌的力量!冰尊扫地机器人一直被模仿,从未被超越!冰尊产品采用“弱碱性净化”、“等离子净化”、“超声波消毒灭菌”、“HEPA过滤”、“双核内胆”、“无缝设计”、“多层分体压缩”、“纯天然物理净芯”、“高氧活化”等高精技术,所以净化更干净,更健康!
㈡ 即热式电热水器哪个牌子好
导语:即热式热水器大家应该都是使用过不少的吧?即即热式热水器的特点是:冷水过热水出,只要一开水龙头,几秒钟内即能源源不断地连续供给热水,不用热水时,关上水龙头热水器就会停止工作。因此,即热式热水器使用起来是很方便的。即热式热水器现在的率是很广的,接下来就让小编为大家介绍一下即热式热水器的十大排名吧!
1、斯帝博
斯帝博这一个品牌的即热式电热水器在十大即热式电热水器中排名第一位,斯帝博即热式电热水器是厦门帅科电器公司旗下的产品,帅科是一家面向于全球,集合产品研发、设计、生产于一体的专业化生产制造公司。在热水器生产上,斯帝博拥有着最为先进的试验检测设备、数控的检测系统和生产流水线,通过有效改良之后的斯帝博即热式电热水器在安全、性能上都更胜从前。
2、哈佛
哈佛这一个品牌的即热式电热水器主要以高纯度的硅晶管作为核心进行加热,它所生产出的电热水器产品加入了它所特有的天然水电分离结构和不结水垢的优势,从这一方面来说,它真正的实现了在保证热水器热效率和安全性的同时又一次的实现了技术的跨越。哈佛的QSC这一技术优势成为了行业中的一大亮点。
3、奥特朗
在十大即热式电热水器品牌中,奥特朗排名第三位。奥特朗在即热式电热运运枯水器生产上一直都致力于节能、环保的热水器产品的盐阀和生产,在不断发展的热水器行业中,它凭借着自己敏锐的眼光和品牌战略,通过不断的努力,不断的抢占市场,最终成为了行业中的领导品牌之一。
4、海尔
海尔在家电行业中是十分有名的一个家电品牌,海尔在发展过程中一直秉承着锐意进取的精神,不被传统的家电行业中的产品和服务形式所拘泥,在生产过程中不断的进行创新,积极的扩展出新的业务。海尔即热式热水器也是它的代表产品之一,海尔所生产出的即热式热水器采用单循环和智能循环进行预热,保证了管路中间无冷水,让你即开即洗,无需进行等待。
5、美的
美的这一个品牌大家都不会感到陌生,美的所生产出的即热式电热水器在中位居第五位,美的即热式电热水器中采用到了导热性能非常强劲的铜水箱,同时它还在水箱的表面增加了一层导热层,能够有效的防腐蚀和抗氧化,这一种材质制作出的水箱导热性能远远的高于同类的产品,同时还有效的延长了热水器的使用寿命。
6、德恩特
德恩特电器拥有着多年生产热水器的经验,在进行热水器产品研发和生产的过程中,德恩特引进现代先进的生产设备,建立起了流水线生产工艺,通过精细的加工体系,使得它的技术力量更加的雄厚,凭借着先进的技术和优质的产品质量,德恩特成为了全球最为专业的电热水器生产厂商之一。
7、史密斯(A.O)
史密斯(A.O)公司1874年在美国成立,悄闭距今它已经有了141年的历史,在1936年史密斯进入到热水器领域中,史密斯所生产出的热水器产品凭借着优质的品质和完善的服务,赢得了众多消费者的信赖和喜爱。史密斯所生产出的即热式电热水器中采用了凝式技术,这一技术现在被称为是最为节能和环保的技术,同时它还将热水器的热效能大幅度的提升了。
8、太尔
太尔电器成立于2000年,在进行电热水器生产时,它凭借着美国APUSINTERNATIONALCORPORATION全球领先的研发技术,在发展过程中取得了多项专利技术,太尔所生产出的即热式电热水器产品外观时尚,同时在使用过程中也非常的安全,在过去几年旁洞的时间上,太尔经典的设计和优质的品质得到了很多消费者的认同。
9、施坦威
施坦威是德国一个著名的品牌,施坦威在进行热水器产品生产的时候,延续着德国严谨的作风,大胆的进行创新,因此也树立起了行业中的新标杆。施坦威生产热水器的技术是非常先进的,同时在外形设计上也十分的独特,同时施坦威即热式电热水器出水量大,同时稳定也是它所具有的优势之一。
10、法罗力
法罗力是世界上最大的一个热能产品制造商之一,法罗力在中国建立起了完善的研发、生产、销售的一体化管理体系。法罗力所生产出的热水器产品凭借着优异的品质和完善的服务获得了消费者的信赖和支持,同时它也同时被广泛的应用到了商业和家庭中。
以上就是小编为大家介绍的十大即热式热水器的排名。即热式热水器因为可以快速的使冷水变为热水,深受很多人的喜爱,即热式热水器现在基本上每个家庭里面都会有,因此,即热式热水器的需求量是很高的。即热式热水器的品牌是很多的,但并不是每个品牌的即热式热水器都是很好的,因此大家在选购即热式热水器时,选择其品牌是很重要的,小编为大家介绍的这十大品牌的即热式热水器都是比较好的,大家可以试试。
㈢ 我问大家下问题。大概两年前春节,我在网上碰到位网友,我发现,对方首先并不是站在我的角度上说话
不好意思,有点多,可能有点乱,你抽时间仔细看看,相信你能从里面找到很多有用的信息,掌握住沟通的要点。下面说的大部分是技术上的问题。我个人觉得还有要真诚以待,自己做到不卑不亢。努力提高自己的整体素质也很重要。有些人确实让人很烦,可能见到你就是爱答不理,冷落的感觉不好受啊,但是换个角度想想,对方可能是有意这样,为的是争取他的利益更大化。对于这样的人,大可不必放在心上,他不是针对你人来的,而是对事,所以以客观的心态看待这个问题,你可能会轻松点。轻松面对任何事情,你会成功的。
看看下面的资料吧:
沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持,及时把企业的产品介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作,是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。营销学从开拓场的角度,介绍了4Ps与4Cs的营销组合,其中的传播(Communication)就是沟通,即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。那么如何进行沟通呢?依据网络工作要求与实践经验,我认为应该注意以下几个方面:
一、沟通的原则 营销工作中与客户的沟通是为了更好地开展交流,进而促进。因此与客户的沟通要坚持五个原则。即:平等、互惠、信用、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系,遵循互惠互利的商业道德原则,实事求是、讲究信用,设身处地为客户着想,理解客户、包容客户,不要把眼光局限于每一次交易、每一位客户的身上,遵循发展原则,才能协调与客户的关系,树立企业形象。
二、沟通的准备 首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。没稿如:某个品牌卷烟的,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。最后要熟记客户的基本状况。如果对客户的现状、经营活动一无所知,客户会感觉生疏,沟通就难以开展。因此,要寻找共同语言,注意客户信息的收集和利用。
三、沟通的要点 沟通的要点就是要站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。用最少的钱做最大的生意,在省钱的同时,追求效益的最大化。急客户所急,把客户的事当成自己的事,帮助解决各种困难和问题。 沟通的要点就是先交友,后做生意。业务关系说穿了就是人际关系,所以,如何与客户做朋友很重要。我们提倡熟悉客户、研究客户,在研究客户枯蠢孝的基础上进行沟通,让客户感觉你是内行,对场和产品很了解,对经营有帮助,从而乐意交友,并听从劝告。
四、沟通的方法 首先要建立客户档案。这是进行有效沟通的基础。客户档案要有经营情况,还要有个人的志趣、爱好、重要的纪念日等,以利于与客户的交流。其次,要加强感情交流。
沟通——现代人成功的技巧,现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P向4C发展,基中一个C(Commnication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们的是思维,是点子是看不见、摸不着的东西,让客户为这种无影无形的东西大把花钱,没有沟通,没有好的沟通绝对行不通,如何沟通呢?依据我们多年实践经验,至少应在 如下几方面下功夫:
一、调查研究,心有客户——沟通的准备
心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。同时还要了解客户的竞争对手情况,以一个第三者的客观立场来看客户的产品和场、促销活动等,客户往往对这些问题更感兴趣,如果看到了他们看不到,或看到了却忽略了的问题,他们马上档基会感到确实是诚心诚意帮助企业,这样一旦和客户联络上,客户容易和你一拍即合相反,对客户的现状、竞争对手、以往的促销活动一无所知,和客户面对面坐下来半天说不出个所以然,客户会感觉到这个对企业不会有太大的帮助,甚至还不如自己,那下面的合作洽谈就很难进行了。所以,心中的客户,心中有底才会出现一拍即合,沟通的准备,场调查研究很重要,摸清企业的真实想法很关键。我们非常强调的一点“业务人员的策划意识,策划人员的业务意识”,其实就是提倡研究客户,策划人员的业务意识是了解场的人还要心中有客户,业务人员的策划意识就是熟悉客户的人要了解场。业务人员不是拉,而是在研究客户的基础上指出问题,让他感觉你是他那一行的内行,或者对这一行很熟,对这个企业的状况很了解,他才有兴趣和你坐下来 ,否则会让“人不得入内”的牌子碰你的鼻子,策划人员平时掌握了很多信息,对场和产品很了解,如何把这些资讯变成效益,那就是要将掌握的信息与具体的产品和企业相,指向具体企业和产品,这就是业务意识。
二、想客户所想,急客户所急——沟通的关键
想客户所想就是真正站在客户的立场上想一想,现在真正有钱的企业不多,企业有钱日子好过的找到的不多,多半是企业困难,不搏一下不行的才找上门,这时他们想什么?想如何用最少的钱做更有效的。所以,省钱、效益就是客户所想,您先不要考虑你的得到多少利益,先想一想如何为客户省钱,如何为客户赚钱。
我们有一家客户是梧州的,专业生产铅酸蓄电池,93年在企业已非常困难的情况下找到我们,我们利用协办首届金鸡百花电影节的机会,为其在桂林开了一个新闻发布会,此时传媒的人大部分都聚集桂林。活动未开始前无话可说,把这些人请来,这正是一个宣传的大好机会。结果很少的钱就把“天鹅电池”放飞。企业当初只是试一试的心理,一个发布会我们也不可能挣钱,会后企业与我们一次签订三年的总体策划协议。
先为客户省钱,才有机会赚钱,这并不矛盾。上面提到的梧州“天鹅电池”
我们在随后的策划中想到一个很妙的,即把做在司机怀中揣的“安全学习卡”上,电池只有司机才用,费花在司机身上才算有效,对一般大众再花多钱也是冤枉,因为他们用不上。而学习卡,每个司机必带,每个月必看,这种才是最有效的,而的成本单价才几分钱,这么低的费用,如何能挣钱呢?我们不靠代理挣钱,我们的有效又省钱,企业发达了,愿意支付我们策划费用。和客户的合作能做到这一步,你还奢望什么?
想客户所想不单是省钱,而是要出效益,出大效益 。客户做无非是要R.O.I (return on invegtment投资回报)。95年,机电场大幅滑坡,华顿的主要客户“玉柴机器”受环境影响,整机不畅,企业决定另觅新的途径。这时,华顿为玉柴策划了表面不动声色,实则影响力巨大的“汽改柴”活动。汽油机改柴油机,司机最想得到的承诺是什么?我们如何让司机知道我们的承诺?最后我们确定一项直递的宣传攻势。由于司机流动性大,捕捉困难,我们选择全国各主要国道、高速公路的收费站为直递的实施点,然后在7月20日那一天,同时在全国多个站点将我们编印的“汽改柴”的册子和“通书”直接送到大车司机的手上。两个月后,企业一统计,单纯“汽改柴”的直接就多达多台,多台机子是近亿元的额,还不算后续的效应和直接购机,而的投入才多万元,这些“通书”有适合司机口味和习惯的一些趣味常识,也有一些实用的知识内容,相信司机都会长久保留。这样,没花多少钱就做了比较轰动、效果持久的。此事后来震动了中国两大汽车集团,从的角度来说,这种震动正表明策划的成功、的有效。所以,为客户着想,还应在省钱的同时,追求效果的最大化、持久化。急客户所急,客户往往有一种心态,是为我服务的,我付了钱就该想什么时间要货就什么时间拿到货,客户的这种心态是可以理解的,但的策划、设计、是有周期的,人也不是机器,大家一样要吃饭、休息,所以,碰上这样的情况,只能是把客户的事当成自己的事,没有办成那就不吃饭、睡觉也要办成。
这两年在电影频道上大做的“西麦阳光早餐”,最初是由华顿一手策划出来的,年10月找到华顿之前实为一个生产果脯之类产品的小企业。由于企业的经营困难,老板决定新产品,找到华顿以后,华顿为其提供了全套的形象策略、产品策略、行销策略,最后是产品的包装和平面的创意设计。由于前期的沟通比较费时,春节前几天方案才得到客户的认可,就在设计制版打样最终要交付印刷的关键时刻,老板看到一种国外的新包装,想要更改方案,而春节临近,春节过后就是成都的全国糖酒会,时间非常紧迫,老板想在三天内看到一套全新的方案,结果华顿答应了,所有设计人员日夜加班,春节不休假,三天后客户从广东回来,华顿已将全新的方案摆在面前,老板一眼看中,当即拍板,并被华顿的真诚所感动,事后他说他自己简直不信哪个能在如此短时间内原来的方案,重新又拿一套方案。自己的想法都显得不真实,有些天真,但不真实最终变成了事实。最后,西麦的产品全部在全国糖酒会之前备好,并且一炮打响,从此迈向全国。
三、先做朋友,后做生意——沟通的人情味
与客户的沟通不应是死板的公事公办,而应尽量人情味浓一些,先做朋友,后做生意,相逢便是朋友,何必强求合作。有曲唱道“朋友多了路好走”,对于这一行来说尤其如此。的业务关系说白了先是人际关系,所以,如何与客户做朋友,以诚相待很重要。
1.要建立详细的客户档案
现代营销非常强调这一点,关系营销的基础是要建立客户档案,并建立有效的沟通机制。客户档案不单是企业情况,而还应是主要决策人、主要联络人的小档案、个人的志趣、爱好、重要的纪念日等。这里当然不是要怎样巴结讨好,而是在做朋友先要了解的基本情况,连好友的生日都不知道,能算好友吗?
2.功夫在工作之余
上班时间是正常的业务往来,而要成为朋友更多的功夫是在业务之外,工作之余,下班之后从来不找客户,如何能与客户成为朋友?
3.人情味不在礼重
建立客户档案,与客户成为朋友不是以金钱为手段,是靠人情打动,人都是讲感情的。一纸贺卡、一句祝福更让人激动不已,所以,人情味在心诚不在礼重。真正成了朋友,还会在意礼轻礼重?
四、不强差人意,不推诿责任——沟通的补过
与客户的交道一长,难免会有一些不尽人意的地方,出现分歧,出现失误的时候,我们自己要有正确的心态“客户永远是正确的”。所以,只要你敢于面对失误主动承担责任,客户也会对你尊重有加。
1.不强行推销自己的创意
人总是很注意自己的创意,有时客户有不同的意见一时很难接受,左解释右解释,非要客户接受不可的架势,沟通之道应是双向的、良性的互动,差强人意只能导致别扭,就算受了也别扭。强调沟通创意,但不唯创意。消费者依需要购不依创意购。所以,“该放手时就放手”。
2.自己不满意的东西切勿示人,更不要拿到场去,否则就是害人害已。
在业务繁忙时更应注意这种倾向,否则合作就很难了,华顿95年“全国第四届优秀作品展评”的金奖作品是怎么出来的?就是自己“枪毙”创意后出来的,年我们为柳州木材防腐厂的竹制地板做一个宣传册子,客户对设计稿非常满意,而我们的创意总监看过后,认为没有创意,主动撤回,然后重新拍照、重新设计打样,最后出来了得到金奖的设计作品,客户真是喜出望外,后面的合作是非华顿莫属。
3.客户当小事,当大事
有时、创意、中的小失误,在客户方是小事,但一定要当大事,否则小事多了,大事就来了,再沟通已无法获得信任。
94年华顿设计柳州一小家电企业的产品包装,客户对设计印刷的效果很满意,但嫌不足的是原设计上盒子开口是上下的,而成品开口在左右,这并不影响整体效果,也不影响使用的方便,华顿知悉后,马上将全部包装打成纸浆,几十万元全部报废。这种真诚,甚至缺乏商业头脑的傻气令客户非常感动。不论客户在不在意,不满意就是的失误。
98年,桂林一家大型旅游企业在华顿设计一批招贴,客户在校样时未发现问题,签字印刷了,后来招贴上出现了两处英文与拼音并用的情况,照说责任不在,但我们还是主动上门道歉,并重新为客户设计印刷。最后,老板不但不怪罪,而且将所有业务一起交给华顿,这就是真诚的回报,这也是沟通带来的好处。
沟通是技巧,沟通是艺术,见仁见智,各显神通。但最根本的“诚、信”是断不可少的。我们希望更多的与客户沟通时能取得成功。
在激烈的场竞争中,各行各业都把“服务”作为重要的手段,因为他们明白,所谓的竞争,说白了就是争夺客户,用什么去争夺呢?当今社会,除了产品适用性、观赏性、质量和价格外,就是“服务”这张王牌了。一般来说,质量决定品牌,价格决定吸引力,服务就决定信誉。可见商家们更加端正了服务态度,找准自己的位置并摆正了与客户的关系——即可如何与客户进行沟通的问题。按我们习惯和体会,与客户有效的沟通,需要有很好的沟通技能,形象地说,就是要奏响“三步曲”;
1. 前弄清楚客户的真实需要。
我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的,也许他们对装饰要求是一样的,但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求,有的人却不善言辞,要么含糊其辞,要么文不对题,要么模凌两可。这种人,是我们需要进行认真沟通的重要对象。对于他们,一不要轻视他们,看不起他们,而要理解他们,迁就他们。二要十分认真地倾听他们的陈述,即使他们说得杂乱无章,或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要十分免锐地观察和揣摩他究竟想表达的意思是什么?待他们说完后,再进行适当的启发诱导,或者像翻译那样,把他想说而没说清楚的意思向他“翻译”清楚,直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。如果可能的话,请他们家人旁听,因为家人比较熟悉他的语言特点,懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦,但值得。因为只有弄明白了客户的具体要求,我们才能以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。干我们这行的,要对客户负责,对自己的名誉负责,决不可凭想象,靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操作。
2. 方案订出后再次征询客户意见。
根据第一次沟通的结果,即我们打算如何进行装饰,包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等,询问客户是不是这样或那样行不行?只有得到客户的首肯后才能定案,另外有些问题还需要向进行必要的解释与说明,比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西,我们有义务并且有责任提出自己的想法和见解,进而客观不合理要求的厉害得失和客观后果。在这里必须强调一点,看重客户意见并不是惟命侍从;把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的,这个原则是建立在科学的基础之上,是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏,他们并不是藐视皇上,有悖朝纲,恰恰相反,他们正是因为担心皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好,他们只会说四个字:“对对对”、“是是是”、“好好好”。
3. 效果图完毕后,第三次与客户沟通。
这时候,原先客户的想法和要求,已经跃然纸上,把这张有型有色有意境的图纸展现在客户面前,用最简单明快的无声语言告诉客户,你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问,是不是这样子?这样子行不行?还要不要作修改?此时的客户,通常喜形于色的,即使是毫无审美能力的人,面对这生动的效果图,再加上我们必不可少的解说和渲染,他也会浮想联翩,憧憬未来的。
我们之所以十分重视与客户沟通,是因为事关重大,它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受 ,大量的心血是否会白流,如果是商业竟标,可能被淘汰。没有商业价值的劳动,是无效劳动,是浪费时间,劳民伤财。面向客户的作品是者的利益所在,名声所在,不可忽视。
一、沟通的五原则:平等、互惠、信用、相容、发展
二、沟通的准备:
首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;
其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。
最后要熟悉客户的基本状况。
三、沟通的要点:
1、 站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。
2、 先交友,后做生意。
四、沟通的方法
首先要建立客户档案。
要加强感情交流。
五、沟通的基本要求:
1、知己知彼,百战不殆:
2、坦诚相待、礼貌先行:不管是首次拜访还是回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,如:“好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。我曾经教导我的下属思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。
举例:情真意切车有“路”
美国的乔·吉拉德是汽车推销员。一次一位中年妇女来到他的展销室,说想一辆白色的福特车,就象她表姐开的那辆。但对面福特车行的推销员却让她过一小时再去所以她就先到吉拉德这儿看看。她说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”吉拉德一边说一边请她进来看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色。”正说着,女秘书走了进来,递给他一打玫瑰花,他把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”那位夫人很感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了一部旧车,以为我不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。现在想想,不福特也可以。”她当即走了一辆雪佛莱。吉拉德凭着他那颗真诚的心,感动了“上帝”,打开了销路,成为世界上最伟大的推销员,15年里他出了辆汽车,并创下了一年出辆车的记录。
3、 平时多联络、友谊更长久:
积极地倾听:乔·吉拉德向一位客户汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于不住给客户打了一个,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在中告诉他:“今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。
5、主题突出、目的明确:
不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了,还不知道自己究竟做干什么,是什么目的。我在实践中就碰到多个这样的事情,有些业务员花费大笔的费用去客户吃饭,本来事先准备做好好的,要达成什么样的目的也预计好了,可以几杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高谈阔论,有的竟与客户称史道弟等,结果饭一吃完,什么都没有办好,还得花一大笔钱,再次宴请别人,这时您还得看别人给不给面子,有没有时间。
总言之,与客户做好有效沟通,必须做到:知已知彼、谦虚谨慎 、积极倾听、坦诚相待、目的明确。
如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑人员的问题。您是追求短期的成功呢?还是向往与客户保持关系?您能如愿以偿地成功任何产品吗?或者说,您了解客户所需吗?您懂得与客户沟通的技巧吗?哪一种沟通形式最有效呢?这里有三种不同的客户沟通模式——礼貌待客式,技巧推广式,个性服务式 ,那一种沟通模式更适合贵呢? 为了更好的理解客户沟通三个模式,下面举一个简单的例子。有一个奶制品专店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对客户是有的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。 那么,您认为以上客户沟通三种模式哪一种更适合贵呢?哪一种是最有效的客户沟通方式呢?这三种模式之间的内在是什么?以下的调查也许与您的直觉不大一样。 其中一个问题是人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的,这三种客户沟通模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。 但是,如果提供的语言和非语言服务信息不一致时,客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说,如果人员被训练得看起来礼貌待客,但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作,也不喜欢与客户打交道,那么礼貌待客就失去了意义。同样,技巧推广式也会由于人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合,这是人员与客户因交流而建立起深层关系的缘故。 人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 礼貌待客讲究即时应对,包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如,只要客户向窗口走近1米之内,就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时,能够迅速应答,而不能说:“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”,很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言,如“咱们一起来看看是什么问题”,就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。 对于技巧推广式,调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等,都与人性的弱点有关。人员要充分了解人性的特点并把它们融入到语言中,激发起消费者被喜爱,不能错过交易,眼光独到,时髦入流等心理期待。 调查显示:多数成功的推销用语都有如下规律:创造需求—引发兴趣—唤起欲望(通过任何一种人类需要),最后是采取行动。 非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上,那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样,把找回给客户的零钱放在客户的手心里,或者客户单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户,或者蹲下来与客户目光接触,同样会提高小费数目。 总之,个性化的客户沟通模式是最有效的模式,但却需要多培训多练习。而且,与其它模式一样,它的有效性也会由于人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示,肥胖客户,穿着不讲究者,与人员(如性别、人种、档次、年龄)不同者,还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快,对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。
㈣ 你买过最没用的数码产品是什么
最没用的数码产品,可能就是Smart Watch吧,虽说是智能手表,但是真心不怎么智能,现在我都忘记为什么要花几百块买这个东西了。可能是当时各种电子产品热火的时候,自己也喜欢玩这些数码产品就试试入手的吧。
如果要改进的话,我觉得可以学学智能手环,智能手环的就比较简单易用。充电,戴上,调试一次之后,自动实现记步功能,还有心率检测、久坐提醒等等。但是智能手表呢,除了看时间是智能的,其他的,还不如在手机上操作……这才是我最失望的地方……
当然,我嫌弃这个手表的时候,也许,手表也在嫌弃我呢?最没用的使用者?
㈤ 去韩国留学读研的问题想请教,实在是很迷茫,请各位帮帮忙
看了下面的你就明白了
北京大学教授孔庆东在自己博客写道:
[韩国这是奴性心态的两面,一方面极度仇视日本,另一方面又极度巴结日本。我在韩国两年,参加汉学学术会议时,韩国主办者都是先请日本学者上车,鞠躬90度,然后请台湾学者上车,不鞠躬。最后轮到大陆学者,车就不够了,长者还可以挤一辆,年轻的就自己打车走了。而私下,他们又大骂日本,不共戴天的样子,说得日本一点好处也没有。这都是殖民地心态的表现,也许过二三十年才能缓过来。
不要怪韩国,生气也没用,中国自己搞好了,韩国这种趋炎附势的国家自然会浪子回头的。
电视剧是一个国家的隐私。换语句说,要想了解这个民族就要先从竖斗它的电视剧看起。
映像中,日剧非常平素,里面的人都是平民,生活不怎么讲究,吃饭时也不会像韩剧里的人一样把苹果削成N块,或者是摆一满桌,他们吃就吃,一个苹果拿到手里一口咬到底。看日剧你觉不会感到一种对富贵的炫耀,一种对精美的刻意修饰。因为它的镜头多数是你和我一样的普通人。房子也许很大,但却不夸大,有时房子很小但却相当的素实。
这是我小时对日本的最初的是映像,那时正是日剧流行时,由于年龄尚小,至今只留下模糊的影子。 不知道为什么,成为发达国家的日本人喜欢把是镜头对准那些与自己身份无法匹配的平民,一如中国总会把镜头对准贫穷的西部,落后的农村,对准荒芜的生命。今天的中国,都市青年在崛起,电影中,反映中国现代化进程的少之又少,好像中国人无法把握这种进程? 关于日本的影视,我记不清了,由于不是日剧流行的年代,我早已忽略了。但还有影子。日剧里似乎很少有奢华的场面,有故作声势的浩大,似乎很少有故作高雅的女人和男人。一切都是真实的。日剧中的女人为男人端水,直接端过去,日剧中的女人为男人做饭,不需要说今天是生鱼片还是中国菜或者意大利面。
这一点与韩剧正好相反,韩剧充满了无时无刻的炫耀。日剧中的女人去开门,不需要装腔作势的看得显示频,问"是妈妈"吗?日剧里平民们没有按在门上的显示频。他们是随和的。 无法理解日剧里那些小的不能在小的屋子,那些单调的不能再单调的风景,那些贫穷的不能再贫穷团世的人们,难道还有更高的隐寓?就像不能理解中国影视中的干枯的身躯,饥渴的眼睛,寸草不生的大地。 前几年,中央电视台似乎放了一个日剧,当时我塌纤肢没看,因为想着没有什么改变也就罢了。也许是因为习惯了韩剧梦幻的煽情。
再说韩剧,太多了,一个模式,一个样子,所有的演员大大的眼睛,性感的双唇,考究的打扮。一百个韩剧,就有一百个住在别墅一样屋子里的男女主人,其实真实的韩国并非如此. 真实的韩国就像日剧中的普通的男女。有趣的是,现实里的日本却像韩剧中的男女,考究的饮食,讲究的服饰和美丽的住宅。 关于韩剧我不想多说,大家心理难道想的不多吗?网上关于韩剧与韩国的讨论难道还少吗?看的韩剧越多的人越是对真实的韩国失望,对真实的韩国失望就会丧失对这个国家和这个民族最初的美好感情。
一个国家的美,不是靠电视,不是靠包装,而是靠那些远到而来的客人。到过韩国的人都说韩国没有韩剧中的美,到过日本的人惊叹日本的富有和人民的素养。而这似乎很少在日剧中表达。这是何等的反差,越是将自己摆的高高在上,越是让人无法忍受。
韩剧中经常会流露出韩国作为富有国度的自负和对他国的无知,比如:《人小姐》中,女主角说,中国菜有什么好吃的,换来换去就是几样。" 而日剧似乎从未有过,至少在我看过的所有日剧中,他从未流露过对他国文化的贬损和自以为是的无知。
说了韩剧,说了日剧,再说我们中国人自己的影视。 很奇妙的组合,有时,朴实无华,房子小小的,人物小小的。有时又浩大的房子,奢侈的打扮,有时炫耀,有时不想炫耀,有时神秘,有时又不想神秘。但是不想去伪装,直接告诉世界,"我就是这个样子。" 日本人也许不善于用电视的形式炫耀,它永远就像一条溪流,爱不爱它都要流过。 韩国人骨子里的自卑却是一个时时想着炫耀的民族,韩剧里的韩国人永远比日本人富有。 至于中国,中国人,溪流也有,大海也有。不遮掩自己的贫穷,也绝不掩饰自己的富有。面对中国经济高速发展的今天,中国导演仍然时常将镜头对准中国的另一面,直面我们国家的现实。坦率说,中国的电视剧比韩剧深刻的多。面对历史和过去,中国导演又将镜头对准我们国家的另一面。 一个极端到另一个极端。是贫脊与辉煌。
去韩国之前,我起初是从韩国的电视剧中了解韩国的。刚开始新鲜,想知道韩国是什么样子,可是现在,我绝对不会花一点时间在韩剧上,简直是浪费时间,觉得跟中国的电视剧简直没得比,无论在场景还是演员的表演都没有可比性,他们永远拍不出像《大宅门》《红楼梦》这样经典的电视连续剧。
不过韩剧的编剧真的很强,有事没事都能给你拍出80集,我看韩剧总结出的经验是,如果是80集的韩剧,你只须看第一集,第10集,第25集,第50集和第80集即可。。。。。。。。。 韩国的美容、服饰和电器真的那么时尚和精致吗? 我愿意在这里和各位热爱时尚的GGMM谈谈韩国。 我曾经在韩国工作一年. 回国才发现韩流滚滚,哈韩已经哈到失去理性的程度。 美容、服饰要和韩国沾边才有卖点,淘宝网上的商品也要和韩国沾边,整容要标榜韩式整容,甚至有报纸广告荒唐刊注销所谓"韩式割*",割*也要韩式的? 简直荒唐到不知道廉耻!
各大电视台纷纷播出韩国电视剧,挤占中国的优秀电视剧 去韩国以前,曾经我所看到的韩剧,是美丽的风景,俊男美女。自从去了韩国,了解韩国以后,我发现自己与这个国家越来越疏远,甚至不喜欢了。 我对韩国的印象,比较整洁,环境保护比较好。
韩国人在这个世界上最怕谁呢?是他们的另一半--北朝鲜!北朝鲜在韩国人的眼中是无法控制的一条疯狗,北朝鲜有核武器,北朝鲜正在挨饿,如果那边的人们饿疯了,也许他们会发动战争,这是韩国人的思想和他们最担心和害怕的。所以尽管心中讨厌美军,美军在他们的国土上干了那么多不好的事,但在自己的军备能力不强的情况下,还是愿意美军留下来。自己打不过北朝鲜,唯一的办法是留住美军,用美国来牵制对方。所以有了韩国痛哭流涕挽留美军的场面,如丧考妣的悲痛之下是对战争的恐惧和自己生活的担忧,他们才不考虑国家的脸面呢!
韩国人不买外国产的汽车是么?韩国70%人买国产车,那余下的30%买外国车的人是什么人呢?都是有钱人,恰恰是这个社会的有钱人。所以不买外国车不是因为爱国,而是因为还没有这个经济能力。 韩国人不买日本货是吗? 那么每年韩国对日本的巨额贸易逆差是怎么产生的? 2005年韩国对日本的贸易逆差是200多亿美元! 日本的服装/化妆品/电器/是韩国人的最爱.
韩国特别爱国,人人愿意为国家服务是么?可有很多人为了逃避兵役服务要抛弃国籍,不做韩国人了。而这是什么人呢?他们正是官员 律师 教授等上层社会家庭的孩子。人们谴责他们也不是为了爱国,而是人们感到了不平等。 说韩国人爱国,不如说韩国人更爱自己,他们是爱国,但并不比我们中国人更爱国。
不要高看了韩国.中国人的心胸/豁达/智能/品位/博大, 韩国人永远也学不到. 所以无论历史还是将来,韩国永远只能够跟在中国的后面做小学生. 以韩国的狭隘特性,韩国永远也只能是一个三流的小国寡民.
韩国人喜欢夸耀他们比中国早20年举办奥运会。
但是,事实不是这样简单,韩国是1982年获得1988年的汉城奥运会主办权。当时因为举办奥运会是一个亏本买卖,只有日本的名古屋和汉城参与申办,因为日本国民反对,名古屋后来也退出,汉城轻而易举获得主办权。
因为1984年洛山矶奥运会一举赚钱,主办奥运会变的炙手可热。
1993年因为悉尼贿赂和不正当竞争,中国仅仅以2票告负。
2001年,中国击败强大的巴黎、多伦多,大阪,以绝对优势胜利。
与当年的汉城的轻而易举不可同日而语。 我们要看到自己国家的进步,不要总是抱怨自己的国家。回首看看20多年前的中国是什么样子,因为文革错误,国民经济几乎到了崩溃的边缘,落后愚昧。短短20年来今天的中国发生了翻天覆地的变化,国家在积极进步,一个13亿人口的大国,取得今天的成就是非常不容易的。 国家的发展需要时间,中国现在正处于经济起飞的阶段,再有20年的和平建设,中国将成为繁荣富强的伟大国家。
韩国确实有些媒体不自重,篡改历史,一些韩国人在中国人面前,自以为了不起。这也是他们的狭隘可悲之处。 正确地说起来,韩国想上进没有错误。只是这个国家不太好相处,敏感又脆弱,同时还惦念着你的什么东西,总想向你炫耀。对这样一个即敏感又脆弱的国家只能恩威并重,在大事上让他们认识到自己的真实地位,不要有非分之想。和他们合作,争取双赢的结果可能是最好的.
一个人要想得到别人的尊敬,首先要学会尊敬别人,这个世界没有无缘无故的爱恨。这一句话,送给某些韩国人。
我的一个堂叔,前几年,作为一个公司副手,陪老总去韩国谈一笔生意,而之前他并未去过韩国也不了解韩国。谈判之余,跟着老总和韩方人员有过几次酒席上的来往。 酒席上,他们常常问老总中国有没有电视、电脑啊,有没有苹果啊之类的问题。老总回答了之后他们还一副不信的样子,后来越问越过分,言辞之间颇为鄙夷。老总发怒了:中国除了美军,什么都有!搞得那帮人灰溜溜的,场面极为尴尬。后来这单生意也没谈成,老总回国后逢人边说:那帮韩国龟孙子,给脸不要脸!
我堂叔之后的总结是:韩国人的说话方式很无理,作为生意场上的人,是不能接受的,对两国人民的交流,更是有害。
自从他们引进还珠格格后,在韩国火得一塌糊涂。于是,他们发了禁令,中国电视剧一律不准引进。(总共三大电视台,非常好控制)
不喜欢韩国的文化,是不喜欢韩国的重要原因。很多韩国人表面上文明有礼,可离开了公共场合,却是另外一番模样。有很多跟韩国人合住的同学,说他们的室友经常在他们睡觉的时候吹头发,讲电话等等,吵得不得了。 好多青年男女明明谈恋爱,可是当众表现一点也不亲昵,甚至有些人是男女朋友关系,但跟他们同系的同学都看不出来他们是男女朋友,这多怪异阿。相爱就要表现出来啊。
提到文化,不能不提到韩国人。这方面,爱看韩剧的韩国人恐怕要失望了。很多韩国男人都很大男子主义,认为自己是个男的就多么了不起了。每天晚上十点钟乘地铁的时候,车厢里弥漫着恶心的韩国男人喝过酒的味道。
韩国女性漂亮?嗬嗬,你观察初中生高中生就会发现,里面漂亮的女孩很少,这话不是我说的,是一个澳门的男同学说的。那为什么到了大学都变好看了呢?整容阿。因为底子不好,所以整容工业发达。一个韩国的女性也说,韩国女孩没有中国女孩好看。有的人还说韩国多么好的继承了中国的优良的文化传统,如果中国优良的文化传统就是歧视妇女的话,我想,那不要也罢。
韩国人最爱攀比,喜欢一窝蜂。文中举例是染发。染发很早以前就在日本流行,但经过了很多年,街上也还是有许多的黑头发。可是一传到韩国,就迅速的普及,世界杯上韩国队那满场的黄发,偶像演员们满头的黄发......
在韩国真的是这样,他们气的你想笑。
"你是中国哪里里来的?"
"**省"
"**省有我们的**市大么?"
"比韩国都要大!!!!"
其实看韩剧有好处的,每次看都能找出一堆可笑的东西,金顺买排骨还要从里面挑出几块送给奶奶,要在我们国家,排骨拿得出手吗?镀金的送人还差不多。浪漫满屋里乔妹的朋友抱了一个西瓜当作礼物来拜访。还有最搞笑的,原来他们皇帝老子住的所谓景福宫其实只是一个破屋子,墙头低到垫两块砖头就可以看到里面发生得一切,记得长今那个叔叔看长今参加御膳宫女考试的场面吗?我笑喷了!
在韩国的时候,常常听到韩国人喜欢讽刺中国说,韩国有三星,LG,中国有什么?
我问韩国人,你们除了三星,现代,LG, 还有什么? 这几个企业产值占你们韩国总产值的大半以上, 三星/现代如果有一天垮了,韩国也就完蛋了.其他的呢?
我们中国有什么?
先不跟你们谈文化和历史(你们喜欢剽窃),也暂时不把香港台湾澳门包括在内就说大陆的现代工业,
下面是你们没有的
1、我们有需要20万个精密零件的宇宙飞船以及其后的产业链, 我们已经有五艘宇宙飞船上天,你们韩国人有吗? 不要跟我说汽车,汽车只要1万多个零件,而且韩国汽车在国际上是低等三流汽车的代名词。
2、我们有龙芯CPU, 世界上仅次于美国,你们有吗?
3、我们有收购了IBM的联想,联想Lenovo在全球PC市场占有率排第三名,你们有世界着名的PC品牌吗?
4、我们有三峡这种巨无霸工程,你们造得出来吗?我们能去国外投标比三峡发电量大两倍的水电站,你们有资格吗?
5、我们能造J10三代半战机,核潜艇,核导弹,中华神盾舰,洲际导弹,你们造的出来吗? 你们除了跟美国买,让美国践踏你们的国土,你们还有什么?
6、世界上只有中国、美国\俄罗斯拥有火箭发射卫星技术,小日本的火箭也没有这个能力。我们有60颗卫星在天上飞,你们韩国有吗?
7,我们的华人在泰国,菲律宾,马来西亚,新加坡,控制了这些国家的经济,你们韩国还有什么?
8,我们的华为公司是全球一流的第三大通信设备制造商,拥有完整的自主技术和研发能力,华为公司的程控交换机/宽带/互联网通信设备已经覆盖亚洲、欧洲、非洲和美洲,年销售收入接近100亿美元,华为能让Cisco发抖,你们有吗?
9,你们引以为豪的三流韩剧,出了亚洲又有谁知道?我们的〈英雄〉〈十面埋伏〉〈卧虎藏龙〉〈霸王别姬〉这些电影哪里一部不是在美国票房接近上亿,你们韩国有吗? 我们的成龙,章子宜,李连杰,巩丽,周润发都是世界级影响的大牌,你们的金喜善出了东亚,又有谁认识她呢?
下面的产品,中国很快就会收拾你们
1、家电,中国的家电制造商海尔/海信/TCL/格力/美的/科龙/格兰仕上述企业每一个主打产品,都已经是全球同类产品最大的家电制造企业之一。中国家电市场日本产品已经基本被我们的企业赶出去了,等着海尔去收拾你们吧。
2、造船,目前中国排世界第三,不过你们赖以赚钱的天然气液化船,我们已经造出了,你们等着被干掉吧。3年之内你们等着全面被我们KILL吧。
3、IC产业,你们自己人统计我们跟你们差距是1年左右,等着我们的中芯干掉你们的三星吧。
4、网游,目前中国国内你们的份额在我们的国产游戏打击下,已降到30%,紧接着在中国以外你们等着吃苦头吧。
我们和你们有差距的地方: 我们的国土没有美国的军队, 我们是独立自主的国家.你们需要美国的保护,你们的妇女在自己的国家被美军强 J了, 你们韩国连独立司法的权利都没有.
1、足球。我们的球员是小学初中文化程度,不踢球就是地痞流氓。
2、自慰能力,你们韩国人喜欢自慰,这点中国人比不上你们。 你们没有大面积的国土,于是幻想着东北是你们的;你们没有文字,于是幻想着汉字是你们发明的;你们没有医学,于是幻想着中医针灸是你们发明的。你们没有伟人,于是幻想着孔子,西施是韩国人。你们的饮食单调的可怜,于是污蔑中国菜油腻(可怜的韩国人哪里里知道中国八大菜系油腻的只有北方菜)。
最后说一点,你们韩国人在国内自以为是发达国家,可是按照联合国人类发展署的定义,亚洲只有日本、新加坡和中国香港地区属于发达水平。实际上,韩国只是我们眼睛里的小丑,我们眼睛里看到的目标,只有一个,那就是超越美国。 我在韩国生活工作一年多。 坦率说,韩国的平民百姓其实还是比较淳朴,有人情味的。 但是,这个国家的精英阶层,包括媒体,受过高等教育的知识分子,相当多数对中国不友善。这是这个民族非常可卑和危险的现象,也是我鄙视韩国的真正原因。
以我的观察,他们并不是真正恨中国,而是一种病态的心理,是一种复杂的心态。 由于长期以来,韩国夹杂在大国之间,历史上先是拜中国为宗主国,是中国的附属国;近代受日本欺负,造成他们偏执狭隘的心理。 事实上,虽然历史上韩国是中国的附属国,但是中国一直是善待高丽民族的,韩国人也很清楚。他们真正嫉恨的是日本人。 但是他们不能够接受本民族的历史,不愿意接受中华文化的对韩国文化的大影响。 因此,千方百计切断高丽历史与中国历史的纽带,抓到一点芝麻,就借题发挥,高丽历史如何如何,甚至狂妄到想篡改历史,说是高丽文明是中华文明的源头。 这就非常让人感觉可笑了。
熟悉古代历史的都知道,中华文明是世界四大文明的发源地,是联合国科教文组织确认的,中华文明对亚洲和东南亚的影响,也是举世公认的。
韩国人完全可以正确面对历史,从现在开始扎扎实实建立自己的本民族文化。 但是,他们不是这样,极力否认中华文化对韩国的影响,其实中国go-vern-ment和人民从来没有把自己的文化强加给他们。他们这样,是自己的掩耳盗铃,此地无银三百两。
有一次,我对韩国同事说,你们何必呢,中国又没有强加说韩国文化发源于中华汉族,你们极力否认,这不是不打自招吗?
韩国对美国军队驻扎在自己的国土;对韩国的青年作为美国的炮灰派去伊拉克;对历史上曾经受日本的欺负凌辱;对朝鲜半岛的分裂;对曾经是中国的附属国,基本没有自己的本民族文化,感到深深的自卑和屈辱。
我在韩国期间,电视报道,一个韩国人在伊拉克被当地民族激进分子作为人质,经过几天,最后被杀害,电视全程报道跟踪了这样一个事件。 恰好后来中国福建的民工也被伊拉克当地民族激进分子作为人质,经过中国go-vern-ment的斡旋和全力营救,福建民工被安全释放,这件事情,更在韩国人内心激起涟漪,感到自己民族的悲哀和国家的弱小。
所以,综观韩国的历史,我们就不难理解韩国人偏执的爱国情怀,这其中有非常深刻自卑和狭隘心理。 我们要爱国,但是,绝对不是学习韩国这样的态度。
本来,韩国人如果能够庄敬自强,正视本民族的优劣,奋发图强,完全可以取得世人的尊重。 但是,他们选择了另外的思维,阿Q精神,粉饰自己的历史,粉饰自己的文化,粉饰自己的现实生活,在对外输出的文化节目上粉饰和包装,俊男美女。
本来这是一件小事情,但是当一个国家民族,津津乐道,满足于这样的表象;以为依靠几个明星就是横扫中国和亚洲,就是一种畸形现象了。
所以,现在的韩国人,以嘲笑和蔑视中国,来平衡自己的畸形变态心理,以贬低中国证明自己的优越,而这种现象是发生在韩国的主流媒体上,发生在韩国知识精英阶层上,不是发生在一般的平民百姓身上,所以就不得不让我深思。
中国有古语:知耻而后勇,有容乃大。所以有历史上强盛的中国,中华文化容纳、同化了历史上的很多民族,使中国成为一个多元的各民族并存的国家。 你们不要妄自菲薄,走出去看看,你们会发现,今天的中国go-vern-ment,今天的中国人民,在走一条走向富强的、有尊严的康庄大道。 虽然这条道路不平坦,虽然我们有很多的不足,虽然我们现在的环境还不够清洁,政治不够民主,百姓不够富裕。
但是你们可以看看20年前的韩国、台湾和新加坡,他们那时候有什么清洁、民主。 国家的发展需要一个过程,需要我们的自尊自爱,和奋发图强。
今天的中国,正视自己的不足,正在卧薪尝胆,我们为自己是中华民族的一员而自豪。
韩国商品在中国被塑造成高品质的代名词。事实上,就象GE公司韦尔奇所说,韩国从来就没有生产出象ipod这样的创新产品。韩国的电器仅仅是做点表面的工夫,而没有自主的创新,却以强大的广告来占领市场。
中国的家用电器质量已经非常好,但是,和中国电器一样的韩国电器,就因为是韩国的,以高价掠夺我们善良百姓的钱包。 中国媒体似乎有自虐症, 常常喜欢神话韩国,抑中褒韩, 常常说什么韩国如何如何好,然后再贬低中国,无知地打击国人的自尊和自信。
国内的媒体还宣扬过说韩国人如何如何重视"端午",似乎应该把端午拱手相让了。
但很抱歉,我在韩国还真感觉不出来。首先我身边的年轻人根本就没多少人知道端午这个东西,那一天也根本不像国内媒体所说"全国庆祝",连休假都没有,一切如常。当然有的地方有庆祝活动,但那是拿来作秀的,go-vern-ment出钱搞的公关活动,为什么要这么劳民伤财?把端午这个东西从中国人手上夺过来成了"大韩民国"的文化遗产,光荣呀,"民族自信感"大增呀,更重要的是,以后可以以此为证据"考证"出韩民族文化对中华的影响。
我在韩国被多次问到:"中国有没有中秋节,中国有没有春节"之类的,不要笑,这其中很多是名牌大学博士,以至于我后来实在厌烦了答他们:"农历是中国人发明的,所有农历节日中国都有。"
还有个韩国名校博士一次和我讨论,信誓旦旦的说甲骨文应该是从朝鲜半岛传到中原的,并引用了一些韩国学者的"论据",遇到这样的事我都懒得争辩了,真希望他在国际学术会上做这个报告,也给西方人看看韩国学者的"风采"。
后来我看了篇韩国学者的文章,乖乖,连大禹治水用的"神书"都是朝鲜半岛传过来的,对韩国学者的学术能力我简直找不到语言形容了,惊如天人。
要知道韩国直到15世纪才有自己的文字,韩国建国后为了"去汉化"才禁止使用汉字的,它们的学者"参考"的史书几乎都是用汉字写成的中国史书,它们以前还根本没有文字记录的历史呢。
真实的韩国:资源匮乏、饮食单调、美女并不如云
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创业者的十大 ----“必杀技”
诚信:创业立足之本
市场经济已进入诚信时代,作为一种特殊的资本形态,诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。
风险投资界有句名言:“风险投资成功的第一要素是人,第二要素是人,第三要素还是人。”此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在他们看来,创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变,唯有创业者品质难以在短时间内改变。
创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间。不守“诚信”,或可“赢一时之利”,但必然“失长久之利”。反之,则能以良好口碑带来滚滚财源,使创业渐入佳境。
自信:创业的动力
日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺,还被一场大火烧得赤手空拳。但是,在“不摧毁旧的,就不能建设新的”信念支持逗雹下,他最终东山再起,成为名噪一时的创业家。
人的意志可以发挥无限力量,可以把梦想变为现实。对创业者来说,信心就是创业的动力。要对自己有信心,对未来有信心,要坚信成败并非命中注定而是全*自己努力,更要坚信自己能战胜一切困难。
勇气:视挫败为成功之基石
硅谷有着“创业大本营”的美誉,在这儿,每年都有数以万计的企业倒下,同时也有成千上万的创业者一夜暴富。美国知名创业教练约翰?奈斯汉说:“造就硅谷成功神话的秘密,就是失败。失败的结果或许令人难堪,但却是取之不尽的活教材,在失败过程中所累积的努力与经验,都是缔造下一次成功的宝贵基础。” 成功需要经验积累,创业的过程就是在不断的失败中跌打滚爬。只有在失败中不断积累经验财富,不断前行,才有可能到达成功彼岸。美国3M公司有一句关于创业的“至理名言”:为了发现王子,你必须与无数只青蛙接吻。对于创业家来说,必须有勇气直面困境,敢于与困难“接吻”。
领袖精神:创业的无形资本
一只狮子领着一群羊,胜过一只羊领着一群狮子。这一古老的西方谚语说明了创业者领袖精神的重要性。企业成功离不开团队力量,但更多层面上取决于领导者本人。创业者是企业的一面精神旗帜,其一言一行都将影响企业的荣辱兴衰.企业文化被称作企业灵魂和精神支柱。而企业文化精髓就是创业者的领袖精神,这是凝聚员工的一笔“不可复制”的财富,更是初创企业生存和发展的关键。
爱心:创业成功的催化剂
在山激帆竞争日趋激烈的今天,产品和企业的公众形象定位,对创业成功与否起着关键作用。富有爱心,则是构成诚实、良好商业氛围的重要因素。从某种角度看,爱心是创业成功的“催化剂”。 惠普创始人戴维-帕卡德提出:“一个铅喊企业对社会的责任远远重要于对股东的责任。”这位亿万富翁住在一栋简朴的房子里,却为许多大学和公益基金会捐了无数款项。 企业通过积极承担社会责任,热情支持公益事业,形成良好的社会口碑,反过来对企业的发展将产生强劲的支持作用。一位成功人士就曾感叹说,有时候花再多的钱做广告,不如多做一些对社会有益的事情,更能起到事半功倍的效果。
社交能力:借力打力觅捷径
以往人们总是强调自主创业,但如今这种观念正在改变,人际关系在创业中的作用逐渐加大,人脉圈日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”,有时甚至在商业活动中能起到四两拨千斤的神奇功效。 目前“朋友经济”在招商中的作用日益显现。北京大学中国金融投资家俱乐部的成员就包括投资公司老板、证券商、银行家以及政府部门金融方面官员,他们手中掌控着1200亿元资本和无限商机。
合作能力:趋时避害形成合力
携程计算机技术(上海)有限公司总裁季琦告诉青年创业者,“携程网”的成功,除了抓住当初互联网快速发展的契机,有一个良好的创业团队是关键。 “携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等,是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业,分享各自的知识和经验,同时也避免了很多创业“雷区”。
创新精神:创业成功的维生素
金利来领带的创始人曾宪梓说:“做生意要有创意而不是有本钱!”在竞争激烈的市场中,缺乏创新的企业很难站稳脚跟,改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。
魄力:该出手时就出手
在创业界,往往是风险与机会并存。创业者必须善于发现新生事物,并对新生事物有强烈的探求欲;必须敢于冒险,即使没有十足把握,也应果断地尝试。
敏锐眼光:识时务者终为俊杰
生意场上,眼光起了决定性作用。很多资金不多的小创业者,都是依靠准确抓住某个不起眼的信息而挖到“第一桶金”的。市场经济刚起步时,机会特别多,好像做什么都能赚钱,只要你有足够胆量和能力。但如今每个行业每个领域都有人做,激烈的市场竞争宣告“暴利时代”已经结束,取而代之的是“微利时代”。因此,创业机会必须要创业者自己发掘。
实施创业的全攻略
冲动! 是创业的原动力,少了冲动,即缺少放手一搏,临门一脚的动力。但在冲动的原动力下,创业要成功,还是要按部就班,按照一定的步骤稳扎稳打,才能提高创业成功的机率。
找专业创业顾问咨询
想要创业成功,事前准备的工夫不可少,在创业之前,应该先请教专业的创业咨询机构或顾问。可以花钱找一些专业顾问咨询,也可以选择一些免费的咨询机构,如协会及政府机构。
撰写创业企划书
企划书的撰写,对整个创业过程而言,不仅是必要的,而且是非常重要。因为,透过企划书的撰写,不仅可以让自己更清楚的知道计划是否完整周全,同时要找人投资入股或提供意见,才有具体的内容,如果要申请青年创业贷款,还必须附上企划书。
创业资金筹措
万事开头难,如果资金不够,那么创业就更难。当创业者的创业资金不足时,筹钱的方式,除了可以向亲友借贷,还可以设法寻求政府的相关贷款资源,以解决创业资金不足的问题。
如何选定行业决定产品
在选定自己想要创业的行业之前,一定要先衡量自己的创业资金有多少。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做哪些行业,再来做进一步的规划。然后,再依据行业发展的前景、自己本身的兴趣、专长、倾向、过去相关的工作资历、行业竞争性等因素,加以评估,看自己适合从事哪种行业,以及从事哪种行业最具有竞争优势。
学习经营技术
选定行业之后,接下来的问题就是经营技术怎么来?当然,如果是选择连锁加盟店,总部会传授所有的技术。但是,如果是自行创业,就必须自己想办法学习。就学习途径而言,当地一般都有很多的技艺补习班,各类餐饮、小吃、咖啡、泡沫红茶、插花、调酒等等。另外,一些职业训练中心,也开办了各类职业训练课程。在开店之前,最好自己要有该行业的实战经验。
店面的选择及装潢
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。只是在找店面的过程中,往往无法一时找到理想的店面,此时一定要有耐心继续寻找,千万不要半途而废。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。店面的选择及装潢都会成为吸引客户的有利因素。
营业证照的申请
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,都只有办理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务机关请领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不被别人所滥用,而为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
准备生财器具及设备
接下来就要准备购买店内的各种设备及生财器具,由于一家店需要准备的东西多而且繁杂,为免遗漏,必须要写一张开店器材设备一览表,把各项大大小小的明细全部列出来,注明每样器具的品名、数量及单价,就知道需要多少金额。
开幕促销
当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招揽顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。
文化是人类在长期历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和。企业文化管理是基于“以人为本”的理念,以人为管理的主体,通过对具有统一的理想信念、价值观念、行为规范和心理特性的企业群体意识的培养,和企业制度文化、物态文化的构建,形成最佳经营管理机制的一门新兴管理理论。
企业是社会发展和进程中不可缺少的一个重要组成部分,作为企业经营的主要目的是追求利润、持续发展、自主创新品牌等。那么,在当今全球经济一体化的格局下,企业是否能在激烈的市场竞争中得到延续和发展,企业文化是一个不可或缺的重要组成部分。本人是从事房地产物业管理行业,现将结合从业经验来谈谈企业文化是企业核心竞争力。
一个企业能否有效实现企业文化管理,取决于该企业文化统一性对企业每个成员的影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻的正面影响和导向作用,使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业的群体意识和制度文化;那么,这种文化就是一种强有力的推动企业发展的作用,它必将对企业的发展产生强大的无形的驱动力。相反,一个企业的文化意识混乱,多元性文化中难以找到实质性的一致,主亚文化相矛盾,个体与群体意识相抵触,价值规范不统一,形式与实质相脱离,文化主张与文化实践相违背,则这个企业就会很难以发展企业文化。
企业文化的成员和群体作用
前面讲到一个企业能否有效实现企业文化管理,取决于该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。简单而言,就是企业经营管理行为过程中是否得到员工的认同和接受,以及员工对这种行为的反应程度。比知“万科”员工手册中强调“健康丰盛的人生、没有满意的员工就没有满意的顾客”。当然企业文化并非是可以移植的商品或物品,在此只作举例。不可否认员工是企业发展和利润的创造者,所获得市场份额的重要力量;自身企业的员工对于内部管理不满意,对复杂的人际关系不满意,对创造的价值没有得到认同感,对工作没有至少的尊重,企业没有形成一种强有力的凝聚力等等,他们怎么会创造出最佳的服务或产品?企业所提供的服务或生产出的产品何以得到顾客的满意?因此,企业文化要得到员工的认同,更进一步地让员工发挥他们潜在的创造力,并不是说企业的管理者通过自身的意志把这些文化或理念,生硬的塞到员工的身上,而是强调的双向沟通的互动。据所知一些企业员工每年生日时,总会收到总经理亲笔签名的生日贺卡或书籍之类的记念品,上面写着“祝您生日愉快,感谢您为公司所做的贡献和努力”,虽然这些东西的商品价值并不太高,但这种充满关怀的无形价值远远比市场买得到的商品更具有价值和意义。
企业文化如果在员工中得到认同并发挥它的作用将会形成更高一层次的自觉行为,当然这需要各种符合企业自身特点的管理方法,比如公平的竞争环境、激励机制、培训考核机制等。为什么“海尔”能成为世界500强,以世界家电行业“巨头”的称号站在国人和世人的面前,其中就是企业价值观、企业理念能在员工身上得到认同,中工个人价值得到体现,企业的价值观与个人的价值观能得到统一;使得员工愿意为企业付出,他们会自觉地发现自身在工作或服务过程不足,自觉地接受纠正,自觉地创新服务。早在上世纪西方管理学家和心理学家马洛斯的层次理论(生理需要→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现),就指出企业应重视员工的需求;如果员工对企业产生较高的认同感、归宿感,就会形成企业文化的统一性。因此,塑造良好的企业文化氛围,将会使企业这种无形的价值变成有形的产品或服务,对企业的发展和壮大产生巨大的作用。
企业文化在群体作用是基于成员作用的基础上,发挥更深一层次的团队作用。管理学家霍曼斯的群体系统模型(其功能:完成组织赋予的任务、提高成员思想、知识和技能水平的提高,形成新的合力,满足成员的心理需求),说明团队的作用。那么,企业如何把这种群体的氛围,形成具有良好的团队精神文化?
首先,企业应创造一个轻松、简单的人际关系,当企业中员工的人际关系复杂甚至得不到改善时,每天都在应对的复杂的人际关系,就无法形成一股强有劲的合力。作为企业管理者要充分的营造企业文化的团队氛围,许多企业内部成立委员会的组织形式,如“职工委员会”、“技术委员会”,这就是很好营造一种团队的氛围,形成一种团队自觉到自发的文化,从管理学角度来讲是达到一种资源共享的目的。据本人所从事的单位了解到,某些企业其实人才并不少,对口专业人才甚至研究生、博士、MBA学历的人才所占的比例并不少,应该来讲会有一定的市场竞争力,然而恰恰相反,其中很大的原因就是企业没有营造一种团队协作的文化,没有形成一种合力,职能部门与业务部门间形成一种各自为政现象。
其次,能否组合一个最佳的团队取决于这个团队是否和谐,团队成员是否相处愉快,等等。如果团队成员中有人觉得“没有人关心我,大家都各顾各的”,或者他们对团队中某人感到非常气愤,或者他们难以忍受团队领导的管理方式,他们就不会全力以赴地工作,也不能和别人很好地合作。整个团队的表现也因此受到削弱。那么,作为一个管理者或部门主管就必须及时疏通、协调这种关系和改善不当的管理方法,提高个人的团队的意识,形成团队文化理念。
确保沟通畅顺的企业文化环境
沟通的目的是让对方清楚你的思想或想法,取得共识,或找出异同点,或发现问题、解决问题。企业文化要强调的“沟通”,试想或许我们在工作中或在与顾客谈话中,很多的问题和观点,并不是谁正确谁不正确的问题,很大原因是没有站在对方的观点上去看问题,沟通并不一定要达成目的,但是沟通需要能找出异同,然后共同的发现问题、解决问题,因此作为企业的内部沟通畅顺与否,将间接地影响外部顾客的沟通。因此,企业要提供良好沟通的平台,形成良好的沟通氛围。
沟通的氛围不局限于上至下的沟通,凡事只有领导说的算。随着专业化程度不断细化、信息化多样性,无论管理者有多大的能力,如果没有通过建立横向、纵向、多层次的沟通,就难于掌控企业的命脉。那么我们提倡这种多元化沟通,需要企业造就一个良好的沟通平台,把这种多元化的沟通形成一种文化,提高员工的参与性。如果畅顺的沟通渠道和良好的沟通氛围,我们把工作安排下去,员工也许会主动把完成的情况反馈与你,过程中出现的疑难问题会向其他人或上级寻求协助或指导,从而大大提高工作效率。
特别是服务性的行业,其事务性强、事务繁杂、服务性强的性质,更需要有一个良好沟通的氛围。许多企业优秀做法不仅提倡内容多元化沟通,还建立外部良好的沟通渠道,如:定期例会、员工定期谈心、总经理接待日、意见建议信箱、建立网络沟通网等。
要发挥一个良好的企业文化沟通氛围,不仅局限于事务工作的沟通,前面我们讲到过“成员的作用”,沟通也如此,现在的“人”需要生理、安全、社交、敬重、自我实现的需求。人并不像机器不停的运作,而是有思想的,沟通的主要对象还是人,通过沟通来达到稳定员工情绪、心态和消除误解的目的。
企业文化对人才的作用
可以说拥有合理的人员配备和充分发挥人才作用,将是企业重要的核心竞争力。是否每个人都能在工作中出色的完成任务,是否引进的人才都能发挥他们的作用呢?我想不仅仅是薪酬机制的问题,更重要的是否有公平竞争的发展平台和充分体现自我实现的价值,这就是企业文化发挥的重要作用。
随着市场经济体制的不断完善,在国家宏观调控下,企业经营已经是一种微利的性质,只有发挥人才的作用来创造企业的经营利润、品牌化效应才能提升市场竞争力。在企业间相同工作岗位和薪金的前提下,谁能留住人才,充分发挥人才作用,关键是企业的价值与个人的价值是否存在差异,出现这种差异时是否有得到改善等;否则,只能发挥员工最基本的作用,“所谓老板给多少工资,就干多少事情”,根本谈不上主动性、积极性、能动性,甚至导致人才流失。反之,如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观,有一种向上的环境和发挥的机会,除了完成员工该完成的任务外,可能还会为企业付出更多的贡献,甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感、价值能得到很好的体现和发挥。
很多企业文化强调的是“员工第一”,如“万科”这样的企业,为什么他们的团队能创造那好的业绩?毫无疑问是企业有一批负责、敬业的人才。企业强调奉献精神和努力的工作,企业尊敬员工所付出的努力,所付出的努力会得到回报和认可;企业从多个方面激励员工,给予员工的关心和帮助,通过良好的培训机制和职业生涯规划,使员工实现目标,从而使员工的价值得到实现;企业有一个公平竞争平台,提倡既有竞争又有合作的文化氛围;员工在轻松的氛围和简单的人际关系中,得到快乐的工作和生活。
企业文化对执行力的作用
就企业文化的执行力来看,我们可以联想到我国古代的交通工具主要靠的是马车。首先介绍关于两个马夫的故事:有一个商人从同一地点同一时间分别把两批同样重量的货物,托给一个叫“马速代夫”和另一个叫“马次代夫”的人运送到同一个港口。结果,“马速代夫”比“马次代夫”提前一天到达并把货物装进货船,从此以后,这位商人把所有的货物都托给他来运送。很长一段时间“马次代夫”找不到商家,于是向“马速代夫”请教,我养的马儿和你养的马儿一样壮,而你的马车就跑得也比我快,“马速代夫”就告诉他说“我每天不但给马儿吃的足够粮食,而且每天花好多时间跟马儿玩耍、说话、聊天、甚至还睡在它的旁边。听了“马速代夫”的话后,“马次代夫”也按照“马速代夫”所说的去做,没过多久自己的马车跑得飞快、生意也多起来了,最后他总结出原来马就像人一样也有感情的。
当然,企业经营比“马车的故事”复杂的多,但可以讲一个决策或方案并不是领导利用职位的权利说一句话,就会完成的很好。同时上面故事也反映出一个效率问题,如果在执行过程存在诸多的问题,毫无疑问会影响工作的效率,一个没有高效运作机制的企业,一定影响企业的发展和业务。
提高企业执行力,除了合理的组织架构、分工协作、完善信息沟通渠道、人员素质、监督管理等科学的管理方法外,更少不了一个良好的企业文化的支持。在我国“海尔”算是第一个用{“流程管理”}的方法来提高执行力和工作效率的企业,同时企业已形成一种高效的文化,执行、高效、效益这些已经约定俗成了,简单来讲还是“人”的作用。那么如何来提高企业文化的执行力?
首先,企业根据自身的特点建立高效的执行程序,并形成一种企业的执行文化,包括:目标的准确性、量化程度、可操作性等,具体的时间安排,概念的次序,执行中分工合作、反馈,执行情况的监督检查等。企业把些高效的执行程序贯通整个员工,使得员工理解、接受并能随时的应用。
其次,建立团队执行力文化;
前面所说的执行主要还是“人”的作用,企业应营造既有分工有又合作的执行文化,积极主动地进行信息信沟通和反馈。让员工在执行中形成一种负责、敬业的精神,就如“海尔”文化“人人都管事,事事有人管”,只有形成这样一种风气,执行力才能得到全面的发挥。
最后,执行力应结合科学的管理方法
企业文化应当营造多种激励措施,应适当的给中低层的授权,充分发挥员工潜力、创新能力;一方面可以提高基层人员的积极性、主动性,另一方面可以培养更多的人才,为企业的发展及壮大增加资本。为加强企业的执行力度,应结合企业的制度,杜绝权、职、利不对等现象。
企业文化并不是可以移植的商品
企业没有企业文化是最愚蠢的行为,但是企业文化是并不是可以移植的商品,在市场上只能买到的是最基本的知识。曾经很多朋友和从事同行的人士,常到我工作的小区、办公室参观,我对他们说“欢迎你的参观指导”但是唯一的东西——企业文化你们是拿不走的;既使你照搬过去了,也起不到丝毫的作用,在一定的情况下可能导致适得其反,因为企业的特点、成长的经历、企业的发展战略各不一样。企业文化是根据行业特点、企业成长和发展中不断积累起来的并在发展中不断改革创新,从而形成符合自身企业的文化和行为,我想这是不可以照抄或挪用的。
组织学习型的企业文化
当今知识和信息在不断的发生变化,企业不能停留在往日取得的业绩上,要想增强企业的竞争能力,必须形成组织学习型的企业文化环境。这不仅是企业竞争的需要,而且是员工的需求。目前,很多企业花大量的资金对员工进行培训,目的就是在不断更新员工的知识,提高员工的工作效率,培养人才,增强企业的核心竞争能力。如今服务行业,已经从开始的微笑服务→星级服务→个性化需求服务→超越顾客需求,微笑服务已经是最基本的,那么,还是停留在开始的阶段,已滞后一拍了。组织学习型文化应形成主动→自觉的行为,从而形成企业从主动创新→自主创新的行为。目前,我国汽车行业、高新产业都大量提倡自主创新品牌,确实如此,我们不能老走在别人的后面,不能做一辈子做跟随者,要学会拥有自身的核心品牌、核心竞争力,做领跑者。
从另一方面来讲,企业只要建立组织学习型的文化,才能满足人才的需求,一个离职率高的企业,其中很大原因就是,在企业得不到学习和培训的机会,也就是说满意不了员工能力的提升;现今人才竞争激烈,作为员工至少想要在企业中得到能力的提高。
现在“一专”打天下已经行不通,组织学习型企业文化应培训复合式人才,既懂经营又懂管理,既懂技术又懂管理的人才,这是企业最需要的人才。现今管理、技术、信息形成三大资源,企业应当通过建立学习的文化氛围,充分利用这些资源,使企业得到不断的创新和发展。
企业发展过程中要不断发扬历史的优秀文化和不断的进行文化创新
企业文化是根据行业特点、企业成长和发展中不断积累起来并在发展中不断改革创新,从而形成符合自身企业的生存和发展的文化和行为规范。事物的发展规律是曲折上升的,企业也跟人一样要经历萌芽或兴起阶段、成长发展阶段、成熟阶段、衰减阶段、直到消失,其经营目的是为取得利润和延续企业的生命。那么,企业文化就是要在发展历程的各个阶段中积累和发展符合自身企业的优秀管理经验、方法和作风,并不断的运用到企业的经营管理中去,使得企业持续发展,延长生命力。
提起“海尔”大家一定会联想到现今海尔集团首席执行官——张瑞敏,十八年来,海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂,发展成为2002年全球营业额711亿元的中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。在管理实践中,张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,“兼收并蓄、创新发展、自成一家”,创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。
“海尔”就是在发展过程中不断发扬历史的优秀文化和不断的进行文化创新,使得企业越做越强,越做越大。因此,企业在发展中要积累有利于企业发展的文化精髓,学习现代管理思想、理论和方法,促使企业的改革创新,走持续发展道路。中国十年文化大革命就是一个很好的教训,邓小平同志说“改革开放”是中国唯一的出路,事实说明了文化的保持和创新。
㈧ 橱柜什么牌子好
家具这个词相信大家都不会陌生,在房屋的装修和装饰中,家具是不可缺少的一些东西。家具是一个统称,包含着许多器具,比如茶几,书桌,橱柜,床等等,这些都被称作家具,说到这里大家应该知道橱柜吧,橱柜顾名思义就是一个放在厨房里的柜子,用来存放做饭用的刀具餐具和各种调料,橱柜大多数都是木质的当然了也有其他材料的,下面小编就为大家介绍橱柜那个品牌好!
什么品牌橱柜好?
首先,雅丽家橱柜的风格有很多种,大家每个家庭得装修风格都会是不同的,那么选择橱柜的风格也会不同,有实木美式的,还有欧式的,现代简约风格的等等,这样就能满足消费者的选择。并且还有多种花色,这样更能根据自己喜欢的里挑选了,这一点就是雅丽家橱柜的优点,也是很多人都选择雅丽家橱柜的理由。
其次,雅丽家橱柜设计的比较的人性化,不会让大家做太多的无用功,比如拐角的地方一般有的橱柜就不会设计,但是雅丽家橱柜设计的就非常的合理,有一个拐角拉篮,这样就能放很多的东西,把空间都给利用上来了。这就是雅丽家橱柜设计人性化的一点。从小细节上来判断一个公司的实力。这样买到的东西才能放心使用,所以这就是非常好的。
第三,雅丽家橱柜里边有很多的价位,因为每个家庭的消费水平不一样,那么选择橱柜的水平也会不一样,那么雅丽家橱柜不同档次的都有,可以供大家选择不同的档次,这一点是非常好的,能让各种顾客都进来看,这样选择的机率就会非常的大。
橱柜的选购技巧
1、看板材的封边
优质橱柜的封边细腻、光滑、手感好,封线平直光滑,接头精细。专业厂家用直线封边机一次完成封边、断头、修边、倒角、抛光等工序,涂胶均匀,压贴封边的压力稳定,加工尺寸的精度能调至最合适的部位,保证最精确的尺寸。而作坊式小厂是用刷子涂胶,人工压贴封边,用蓖纸刀来修边,用手动抛光机抛光,由于压力不均匀,很多地方不牢固,还会造成甲醛等有毒气体挥发到空气中。
2、看打孔
现在的板式家具都是靠三合一连接件组装,这需要在板材上打很多定位连接孔。孔位的配合和精度会影响橱柜箱体的结构牢固性。专业大厂用多排钻一次完成一块板板边、板面上的若干孔,这些孔都是一个定位基准,尺寸的精度有保证。手工小厂使用排钻,甚至是手枪钻打孔,尺寸误差较大。
3、看裁板
裁板也叫板材的开料,是橱柜生产的第一道工序。大型专业化企业用电子开料锯通过电脑输入加工尺寸,由电脑控制选料尺寸精度,而且可以一次加工若干张板,设备的性能稳定,开出的板尺寸精度非常高,公差单位在微米,而且板边不存在崩茬。而手工作坊型小厂用小型手动开料锯,尺寸误差大,而且经常会出现崩茬。
4、看门板
门板是橱柜的面子,和人的脸一样重要。小厂生产的门板由于基材和表面工艺处理不当,门板容易受潮变形。
5、看整套橱柜的组装效果
生产工序的任何尺寸误差都会表现在门上,专业大厂生产的门板横平竖直,且门间间隙均匀,而小厂生产组合的橱柜,门板会出现门缝不平直、间隙不均匀,有大有小。
6、看抽屉的滑轨
虽然是很小的细节,却是影响橱柜质量的重要部分。由于孔位和板材的尺寸误差造成滑轨安装尺寸配合上出现误差,造成抽屉拉动不顺畅或左右松动的状况,还要注意抽屉缝隙是否均匀。
7、看台面
台板加工平滑,接驳口无明显接缝,背面出厂喷码清晰可见。
8、闻气味
打开橱柜门,闻闻是否有刺激性气味,材料是否环保,并询问材料是什么样品牌。
相信大家看了小编上面的介绍应该知道橱柜的各种品牌,所以大家如果选择名牌橱柜的话可以在小编介绍的排行里面选择购买,说大家可能有的人喜欢自制橱柜。小门这里给大家分析一下自制橱柜和购买的橱柜有什么区别?虽然这是橱柜可以按照大家心里面的想法制作,使用的原材料也比较便宜,成本相对较低,但是由于自制橱柜的结构和原材料都没有专业的橱柜好,所以自制橱柜比较容易坏掉。