家电买错地址怎么办

Ⅰ 双十二天猫电器上地址写错了，但是又不能改地址和退款，怎么办，急

为了保障小包的安全，一般情况配送地址、联系电话不允许直接进行修改，如有特殊情况可联系卖家确认，由卖家联系快递网点确认是否可以修改。

一般情况下只有在买家已付款的情况下，卖家才可以修改买家的收货地址，因有时存在买家地址填写错误的情况，所以卖家可以通过此处来帮助修改。通过阿里旺旺联系卖家修改地址时，请保留好阿里旺旺聊天记录，以便后续若有纠纷维权时作为有效凭证。

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《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。