Ⅰ 电费不合理打什么电话投诉维权
解决方法:抄
打95598问电业局是什么问题,如果多收了也是找他们投诉,要查下是表坏了还是人为问题。如果你是想投诉电费每度多少钱这个的收费不合理,那没办法,这些国家都有明确规定,当然各省市地区也不同,所以只要按规定收是无法的,没按规定,由区、市、省电业局一级级向上投诉。
Ⅱ 电力公司人工客服电话
电力公司(国家电网有限公司)人工客服电话是95598。
95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。如果想要了解电费电量、欠费提醒、电费扣款信息、停电情况、故障报修、举报投诉、电力宣传等信息时,可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。拨打95598的费用,是按照市话标准收取。
国家电网有限公司地址:北京市西城区西长安街86号。
国家电网有限公司产业——能源互联网技术:
主要承担单位:南瑞集团、国网信通产业集团。
重点发展方向:
1、智能制造:
深入推进工业化和信息化融合,以“互联网+”为基础,深化大数据、云计算、物联网、移动互联技术应用,提升制造环节的信息化支撑能力和产品智能化水平。
2、高端装备:
坚持做强做优高端设备,在电力自动化及保护、工业控制和轨道交通等领域,推动高端设备数字化、网络化、智能化发展。
3、核心零部件:
加强国产核心零部件研发和替代应用,研发高压大容量柔直换流阀、分布式潮流控制器等系列产品,提高产品的自主可控水平。
以上内容参考:国家电网-能源互联网技术
Ⅲ 国家电网投诉电话是多少
国家电网投诉电话是12398。
投诉人可通过12398热线,对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全,电力市场公平开放,电网公平无歧视开放,“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
城镇居民用电收费标准如下:
1、峰时电价为每千瓦时0.55元(每天8点-21点);
2、谷时电价为每千瓦时0.35元(每天21点-8点);
3、未开通峰谷电的,电价为每千瓦时0.53元,每月用电量在230度内维持现行价格不变;
4、居民月用电量231-400度在第一阶梯电价的基础上,每度加价0.05元;
5、居民月电量400度以上在第一阶梯电价的基础上,每度加价0.3元。
法律依据:《电力监管条例》第四条
国务院电力监管机构依照本条例和国务院有关规定,履行电力监管和行政执法职能;国务院有关部门依照有关法律、行政法规和国务院有关规定,履行相关的监管职能和行政执法职能。
第五条
任何单位和个人对违反本条例和国家有关电力监管规定的行为有权向电力监管机构和政府有关部门举报,电力监管机构和政府有关部门应当及时处理,并依照有关规定对举报有功人员给予奖励。
Ⅳ 国家电网电话
国家电网电话是95598。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
电业局部门介绍
1、生产口
系统运行部,简称地调,省公司级别对应两个部门,中调和科技部,以后市级供电局也可能拆分为地调和科技部。主要业务为五块:辖区内电网运行调度、辖区内电网运行继电保护整定定值下达、辖区内通信设备维护与运行、辖区内电网运行方式的确定。
2、营销口
市场营销部,主要职责就是负责局对外大客户接洽,95598投诉管理,大型专变申请管理,管理所有供电所的电费汇总和线损。一般对外接洽都是营销部负责,外面的活动等需要供电局配合也是先找营销部。
3、基建口
基础建设部,对全局所有基础建设项目管控,像变电站、输电线路等的建设都是归基建部管,并负责招投标和建成后的业主管理,大型电力设备的安装也在其中。物流中心,全局电力物资管理,包括常用物资和应急物资。
Ⅳ 电费不合理打什么电话投诉维权
国家电网的投诉电话为95598(这个抄是国家总电力局,会帮你转当地分电力局。)
电力监管委员会的投诉电话为12398 。
电力袭局:
除省、自治区、直辖百市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责度供电问、农电、营业等工作。
此外,还行使地方政府管电的职能,对管答辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。
Ⅵ 电力投诉电话95598都管什么
1)故障报修:当您在用电方面发生了用电故障,只需拨打“95598”特服号码,提供您的客户号(电费清单上的用户号)、姓名、用电地址、联系电话,故障内容。在确定了您所申告的用电故障后,我们将在承诺的时限内为您解决问题。
2)用电投诉、举报、诉求、建议:当您对我们的供电服务有投诉、举报、诉求、建议,只需拨打“95598”特服号码,提供您的客户号、姓名、用电地址、联系电话,投诉、举报、诉求、建议的内容。我们将在最短的时间内给您满意的答复。
3)电费查询:当您想了解您的电费信息和用电度数,只需拨打“95598”特服号码,提供您的客户号,即可通过人工方式查询到您的电费与电量信息。
4)停电信息查询:当您想了解我们的停电计划工作是否对您的生活、学习、工作等产生影响,拨打“95598”特服号码,即可通过人工查询到当月的停电计划。用电咨询怎么咨询? 当您想了解电价政策、用电优惠政策、电力法律法规等用电信息,拨打“95598”特服号码,提供您要查询的问题,我们将会即时回答您的问题。对一时无法回答的疑难问题,我们将留下您的联系电话,在咨询相关人员之后对您进行回复。
综上所述:电力投诉电话95598都管停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等.
法律依据::《国家电网公司供电服务规范》第十三条“95598”服务内容:
(一)“95598”客户服务热线:停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等;
(二)“95598”客户服务网页(网站):停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等;
(三)24小时不间断服务。
Ⅶ 供电局投诉电话怎么打
如果您产权范围内的全部施工完了,也经有资质的单位验收了,被供电公司恶意刁难不送电,您可以打客服电话95598,告诉他您遇到的困难。ps:2002年以来,供电局已经正式改革为企业,称为国家电网有限公司,盈亏自负,没有“局”的行政权。
Ⅷ 投诉供电局什么电话最管用
法律分析:首先可以去当地国家电网供电局,找大堂经理说明问题,或者意见箱中反馈,也可以拨打国家电网的投诉电话:95598 。投诉非常重视,有考核,会提出解决办法。致电95598供电服务热线进行反映就可以了啊,24小时都在线服务的,咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
1.建议保留缴费单。
2.要求供电局出具扣款的证明。
3.反馈给供电局相关部门。
4.与供电局沟通协商电费事宜。
5.如上述不受理,可到消费者协会投诉。中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
法律依据:《中华人民共和国电力法》
第三条 电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。
电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。
第四条 电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。