『壹』 淘宝上怎么投诉卖家
准备材料:电脑、淘宝
1、打开淘宝首页,点击左上角【亲,请登录】。
『贰』 淘宝投诉卖家怎么投诉电话是多少
1、退款申请如是全额退款,当退款申请因淘宝介入认定是商品质量问题,那么退款申请成立,你可以获得全额退款;
退款完成后可以旺旺告知卖家给付退货运费,如卖家不理睬甚至拒绝,你可以通过交易旁的 投诉 入口发起违背承诺投诉,客服介入后,因退款申请是质量问题,客服会判定卖家承担退货运费。并在卖家不愿解决时动用卖家保证金进行运费偿付,同时给予违背承诺处罚;
2、正在进行中的交易无法进行有效投诉,无法可办,任何网购平台都不允许针对同一卖家同一交易同时发起多个维权、投诉等等,这样重复维权没有意义;
卖家可以不回应你索要退货地址和电话的要求,这是他的正当权利;反过来,他给你退货地址和电话,并未同意你退货,你如果直接退回属于强行退货,他可以拒收的,按规则他不承担任何损失。
你的退款申请在你有效举证后,如卖家同意退款申请,或你申请淘宝介入,客服介入后判定退款申请成立。随后退款申请会进入买家退货阶段。在这个阶段卖家必须提供正确的退货地址信息,而且是必然提供,根本不需要你催促。如卖家坚决阻挠买家完成退货流程,不提供正确的退货地址,你仍可以要求客服介入处理,此时客服介入如确定卖家坚决不退,那淘宝对卖家的严酷就会体现,这个退款申请客服会直接判定卖家退款,买家不必退货;退货的追索由卖家自行负责;同时按违规承诺规则扣除卖家店铺分4分。
---------------------------------------------------------------------
上述分析可以可以帮助你有效进行维权进程。此外,不必把你个人遇到的争议上升到爱恨情仇,这只是简单的淘宝维权争议问题,双方都有表达各自意见的权利。观点不同,协商不一致,可以申请客服介入由第三方按双方凭证和规则进行处理和判定。如果你明显举证出商品存有质量问题,那客服当然会支持你的维权要求,不需要存有宽容、纵容之类的想法。
『叁』 确认收货后怎么投诉淘宝客服
你是要投诉商家的客服,还是要投诉网站的客服?如果是投诉商家的客服,直接在你的订单里去点击投诉之后,二次投诉淘宝网客服就会介入的。如果想投诉网站的客服,那就只能拨打当地的工商部门电话去投诉了。
『肆』 淘宝上怎么投诉卖家投诉客服电话是多少
淘宝可以用以下2种方法投诉卖家,方法是:
第一种方式是直接在订单中进行投诉。
1、打开淘宝,登录账号。在页面上方点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”。
『伍』 怎么举报淘宝卖家
举报别人的淘宝店铺的方法如下:
1、第一步淘宝首页选择进入“我的淘宝”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9a504fc2d56285358797f1499fef76c6a7ef6366"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9a504fc2d56285358797f1499fef76c6a7ef6366?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_9a504fc2d56285358797f1499fef76c6a7ef6366"/>
2、然后选择页面左边的“已买到的宝贝”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/562c11dfa9ec8a13666b7488f803918fa0ecc060"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/562c11dfa9ec8a13666b7488f803918fa0ecc060?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_562c11dfa9ec8a13666b7488f803918fa0ecc060"/>
3、找到需要投诉的店铺,点击订单中的“投诉商家”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9c16fdfaaf51f3ded80c9a0c9beef01f3a29791f"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9c16fdfaaf51f3ded80c9a0c9beef01f3a29791f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_9c16fdfaaf51f3ded80c9a0c9beef01f3a29791f"/>
4、接着选择需要投诉的类型,以“承诺未履行”为例。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f04b054cf7ab0f4bfbfbed049b"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f04b054cf7ab0f4bfbfbed049b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_d043ad4bd11373f04b054cf7ab0f4bfbfbed049b"/>
5、点击进入之后,填写“投诉类型”,“投诉原因”,“投诉说明”以及“上传凭证”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e76b0d3b76b6389b504ec26af0"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/203fb80e7bec54e76b0d3b76b6389b504ec26af0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_203fb80e7bec54e76b0d3b76b6389b504ec26af0"/>
6、最后填写联系电话,选择“提交”,这样就已经举报淘宝店铺了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800a9f89aa66be3533fa828b476d"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800a9f89aa66be3533fa828b476d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_d058ccbf6c81800a9f89aa66be3533fa828b476d"/>
『陆』 淘宝怎么查找投诉店铺的电话
淘宝投诉店铺的电话可以拨打淘宝人工客服0571-88158198,在投诉界面的聊天窗口里可以找到。
但在全部的交易过程中有三样东西需要提前准备好:首先是聊天记录,不需要太清晰的逻辑,但是在客服与你承诺或之前应予的事情要有记录!然后是相关的产品详情页与主业展示内容与你收到的实物之间的区别,这个可以精细到毫米的去测量,需要完整的照片,尺子测量等等;最后就是你需要一点耐心,这个是必须的;在于淘宝的小二沟通的时候,需要逻辑清晰,上纲上线的把事情说出来。
『柒』 淘宝投诉电话是多少淘宝怎么投诉卖家 投诉的步骤是什么
1、消费者0571-88158198,商家057 1-88157858。
2、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
3、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
4、我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
5、投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
6、提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理。
『捌』 淘宝网买家投诉卖家热线电话是多少
淘宝网买家投诉卖家热线电话是9510211和0571-88158198。
淘宝联系方式:
1、淘宝消费者回热线:答9510211、0571-88158198。
2、淘宝商家:0571-88157858。
3、天猫消费者:9510211、400-860-8608。
4、天猫商家:400-860-8608。
5、天猫国际:400-843-2288。
(8)确认收货怎么投诉淘宝卖家电话扩展阅读
淘宝网的历史沿革:
2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
2011年6月16日,阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网,平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
『玖』 淘宝怎么投诉卖家客服态度恶劣可以把流程说一下吗
投诉方法:复
1、首先打开淘宝并制登录自己的账号。
『拾』 淘宝投诉电话是多少淘宝怎么投诉卖家
淘宝投诉电话是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打电话投诉之外,还可以通过淘宝商品物流信息页来对商家进行投诉。
淘宝投诉卖家流程如下:进入到淘宝买家中心,先找到自己需要投诉的宝贝,然后点击“投诉商家”,填写投诉信息;点击提交,卖家收到消息后会找你协商,不想投诉了就点击“取消投诉”。如果继续投诉,就申请“淘宝介入处理”,等待结果即可。
如果你买了东西却没有收到,你可以在已买到的宝贝列表中申请退款与售后,进入页面后选择相应的服务类型;填写好资料,填完后点击“提交申请”,提交后就等待卖家与你联系。如果在固定时间内卖家没有与你联系或者事情没有处理好,就可以像上面的一样“淘宝介入申请”来处理。
淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。淘宝网的主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。