❶ 卖家电技巧
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这版款产品
4、热情的销权售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上
❷ 淘宝卖家新手应该注意哪些
1、如果买家拍下付款联络不到怎么办?
这时首先您要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联络。这种情况下,通常买家是没有上旺旺,是无法使用旺旺的。由于是刚刚拍下,那么买家可能还在线上。即使买家没有登入旺旺,但发站内信买家是一定会收到的。站内信内是一定要确认买家拍下商品的型号、颜色等。并确认一下买家留下的地址等资讯。假如这两种方式都无法在短时间内联络到,您又着急的话。那么建议您打电话或者发简讯联络。通常都会联络到的。电话为第一首选。但如果没留下电话的怎么办?这种情况下,您只要做足以上工作,那么您可以按照所留地址发货了。(相反,您一再拖延发货,被有心的人会投诉你收款不发货的)。建议,您将旺旺记录,站内信(传送时记得储存到已传送),截图备用,以防不时之需。
2、发货时注意什么?
发货前当然要检查好质量,核对数量。贵重物品,一定要当着快递人员的面装好,封好包装,并称好准确的重量。以防买家说收到东西不符,必要时你可以让当地快递开红章证明的。在发货时应注意填写完整的收货地址、收货人、联络方式,并明确由收货人当面签收 。
3、东西丢了怎么办?
贵重物品请保价。如果货物丢失或缺少,可向承运方申请相应的索赔。所以,您要保留好发货凭证。同时,建议您使用支付宝推荐物流,三天签收自动打款,并全额赔偿。即使买家在没有收到货或者假称没有收到货,我们仍可在相关网站或者推荐物流区得到满意的答复
剩下的就是你给卖家发货了,怎么发货,就是先问一下买家喜欢用哪个快递,要是没有要求就是那个都可以了,选择快递之后联络快递,看看是怎么收费的,他们
今年QT放单危险系数太高,很多人都不去了 折大师 可以度度看的,希望对你有帮助
需要看一下卖家的信誉,
如果买家的信誉不好的话,
建议不要发货。
首先你申请退款肯定就协商好了,这个时候你不需要担心的,只要他有消保都会退你的,除非专门的骗子,你申请退款了,他那边会同意退款的,同意了就打给你了钱,这个没有问题的。
一个手机壳有什么主意的,就看型号,和他的具体描述
一,价格的定制.
刚开始开店的,尽量降低利润,让客人先进店.
二,特色
墙纸要有自己的特点.不然,谁都有,未必搜到你家.
三,图片
直接展示出你的产品.
这个很重要.拍好看点.
呵呵,希望能帮上忙.
货源要稳定,图片要吸引人,再就是客户评价。
1、物流时间:打折季美国国内物流压力大,节假日美国物流休息,加上转运公司货物量增加等原因,会导致海淘物品运输时间延长,运气不好的话年后收到也是有可能的;部分购物网站提供到中国直邮服务,消费者需要注意国际运费;
2、账号安全问题:国外购物网站购物只需要信用卡号、有效期、安全码和姓名拼音,不需要密码,所以建议将信用卡设定简讯提示,并在购物结束后删除账号中的信用卡资讯,以防盗刷;扩充套件阅读——《信用卡及网上银行风险防范》;
3、丢件、损坏问题:因海淘商品运输路程较长,转手较多,故丢件、商品损坏有可能发生。美国国内货物丢失可以与购物网站客服进行沟通,只要基本表述清事件缘由,写邮件、线上客服都会认真处理。转运商品的时候,根据商品特性合理进行保价,以免因小失大;如需返修,请参考海淘货品返修流程。
4、关于商品:不同品牌商品型号、款式、大小等商品属性可能因地域不同而存在差异,应在购买之前详细了解确认,以免造成不必要的浪费;欧美版的服装鞋帽尺码跟国内标注的不一样,不同品牌之间也存在差异,购买前可以向购买过的使用者咨询下。
5、奢侈品税费:选择海淘的一个理由就是同款商品售价与国内有较大竞争优势。由于奢饰品价值较高,根据海关政策,可能需要缴纳一定税金,故请酌情购买;以及关税政策。
6、购物网站:不要到一些不知名的小网站购买商品,尽管价格可能存在优势,但商品质量以及信用卡安全问题得不到保证。注意防范山寨网站。
卖家应尊重他人的智慧财产权,速卖通平台严禁卖家未经授权释出、销售涉及侵犯第三方智慧财产权权利的商品
卖家应恪守诚信经营原则,如及时履行订单要求,兑现服务承诺等,不得出现虚假交易、虚假发货、货不对版等不诚信行为
❸ 如何在网上卖家电 网上卖家电怎么样
网上卖家电已经是主流了,通过网络拓展渠道是很多老板,想做就尽快做,不想做迟早也要做的事情。在网上卖家电的步骤:
1、先要有店铺或货架。可以在淘宝、京东等平台开店,也可以在微信公众号上自己弄个微店,也可以把自己的朋友圈当作店铺。
2、然后要有客户盘子。这个盘子可以是微信号、微信公众号、淘宝、京东的会员管理模块等等,形式多样不拘泥。
3、再后就是去哪里找客户。具体要去哪些平台找客户,你就观察自己现有客户的手机,他们都装了什么软件,然后你去这些软件引流就行了。
4、最后是怎么把客户引到盘子里。这里有两个关键节点:第一,你想要去什么平台引流,必须要搞清楚这个平台的玩法,入乡随俗,遵守规则;第二,怎么搞定客户和线下销售是一样的,换汤不换药,重点在于获取客户信任。
❹ 电商运营有哪些需要注意的问题
电子商务运营需要注意事项:
1:商务平台的搭建盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。
2:产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5:客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6:售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!
7:物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
❺ 新手卖家电的销售经验
新手卖家电的销售经验:
1、问候时最好点名道姓,迈进会客室的门,你的第一句话可能是:你好,见到你很高兴。但这却不如说:王经理,你好,见到你很高兴。
2、若对方没请你坐下,你最好站着。请记住切莫把烟灰或火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
3、不要急于出示随身带的资料,书信或礼物,只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示它们的最好时机.
4、主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对有些问题进行强调和说明。
5、保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
怎样跟客户建立感情:
1、成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家,力求敏锐地把握客户的真实需求。
2、优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。
3、客户更希望销售人员成为其“伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不光是讨客户的欢喜,而是更应该认真去关心客户的利益,与客户形成利益共同体。
❻ 我是个新人,刚刚应聘卖家电这个工作,请问怎么介绍家电啊,我什么都...
1.最快熟悉产品型号,功能,卖点。
2.最主要还是要了解市场价格。
3.还得学习学习,怎么卖?怎么介绍,那就得向你们领导学习了。
❼ 卖家电的销售技巧
1。尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
2。以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。
先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。
3。区分谁是购买者、谁是决策者。
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。
1、说话要真诚2、给客户一个购买的理由3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品4、热情的销售员最容易成功5、不要在客户面前表现得自以为是6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看8、不要在客户面前诋毁别人9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压10、攻心为上,攻城为下
❽ 卖家电的营业员需要了解家电的哪些方面需要注意什么如题 谢谢了
家店品牌,家电用途,家电性能和一些客户感性的参数,还有就是售后和保修点。
❾ 学卖家电的技巧知识
首先要熟悉家用电器的使用说明书,并能熟练的操作。然后是使用中的注意事项,家用电器的安全特性,耗电功率,新颖功能和特点。掌握了上述特性后,向顾客详细介绍产品性能,售后服务,打折优惠等等。
❿ 新手卖家电怎么给顾客介绍
这样来介绍:
1.现在大多数人买东西,都讲究一个性价比。所以我们在推销的时候,要多讲讲这款家电的性价比高在哪,要让客户明白,要不然客户,光看外观,感觉所有的款式都差不多,价格也差不多。
2.还要重点强调一下,当天的有哪些优惠,并且优惠是有时效性的。让客户有一种,若是今天不下单的话,明天可能会涨价,若是今天不买,就可能被别人买走的感觉。
3.另外现在人们使用家电,最关心的是,他在日后的使用中安不安全,针对这一点,你可以给客户讲解一下,家电是如何使用安全的。比如有些电磁炉,洗衣机什么的是有童锁键的,你可以给客户提一下,我们这款是有童锁键的,家里有宝宝的话,可以防止误操作等。
4.家电在以后的使用过程中,会不会很耗电,你要重点讲解一下,你所推销的产品是如何低耗能的。要跟客户讲到,产品虽说省电,但是产品的性能特别的好,在使用时会很省心。
5.客户所担心的问题,还有就是,要是买下来了,以后东西坏了怎么办,你要跟客户讲解好,你们的售后优势。让客户没有什么后顾之忧等。保修期是多长时间,使用多长时间内是免费维修的等,这些问题也是客户关心的。