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国家电网举报电话多少号

发布时间:2022-10-10 19:17:20

❶ 电力投诉电话95598都管什么

1)故障报修:当您在用电方面发生了用电故障,只需拨打“95598”特服号码,提供您的客户号(电费清单上的用户号)、姓名、用电地址、联系电话,故障内容。在确定了您所申告的用电故障后,我们将在承诺的时限内为您解决问题。
2)用电投诉、举报、诉求、建议:当您对我们的供电服务有投诉、举报、诉求、建议,只需拨打“95598”特服号码,提供您的客户号、姓名、用电地址、联系电话,投诉、举报、诉求、建议的内容。我们将在最短的时间内给您满意的答复。
3)电费查询:当您想了解您的电费信息和用电度数,只需拨打“95598”特服号码,提供您的客户号,即可通过人工方式查询到您的电费与电量信息。
4)停电信息查询:当您想了解我们的停电计划工作是否对您的生活、学习、工作等产生影响,拨打“95598”特服号码,即可通过人工查询到当月的停电计划。用电咨询怎么咨询? 当您想了解电价政策、用电优惠政策、电力法律法规等用电信息,拨打“95598”特服号码,提供您要查询的问题,我们将会即时回答您的问题。对一时无法回答的疑难问题,我们将留下您的联系电话,在咨询相关人员之后对您进行回复。
综上所述:电力投诉电话95598都管停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等.
法律依据::《国家电网公司供电服务规范》第十三条“95598”服务内容:
(一)“95598”客户服务热线:停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等;
(二)“95598”客户服务网页(网站):停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等;
(三)24小时不间断服务。

❷ 国家电网投诉电话

国家电网公司
地址:北京市西城区西长安街86号
24小时客户服务热线:回95598
传真:010-66595242
网址:答www.sgcc.com.cn
企业邮箱:E_mail:[email protected]

❸ 投诉供电局什么电话最管用

法律分析:首先可以去当地国家电网供电局,找大堂经理说明问题,或者意见箱中反馈,也可以拨打国家电网的投诉电话:95598 。投诉非常重视,有考核,会提出解决办法。致电95598供电服务热线进行反映就可以了啊,24小时都在线服务的,咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务都有在办理。
1.建议保留缴费单。
2.要求供电局出具扣款的证明。
3.反馈给供电局相关部门。
4.与供电局沟通协商电费事宜。
5.如上述不受理,可到消费者协会投诉。中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
法律依据:《中华人民共和国电力法》
第三条 电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。
电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。
第四条 电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。

❹ 国家电网投诉电话

95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。您需要了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息时,可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。拨打95598的费用,是按照市话标准收取。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国(香港)等国家和地区的资产。

❺ 供电局投诉电话怎么打

首先可以去当地国家电网供电局,找大堂经理说明你的问题,或者意见箱中反馈,也可以拨打国家电网的投诉电话:95598。投诉非常重视,有考核,会提出解决办法。
供电监管投诉举报电话:12398

投诉举报须知:
一、受案范围
所投诉举报的事项应属于电力监管的职责范围。
(一)公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的,可以投诉;
(二)公民、法人或者其他组织反映违反国家有关电力监管法律、法规、规章或其他规范性文件的行为的,可以举报。

二、投诉举报的途径
(一)公民、法人或者其他组织可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式(具体见附件)向电力监管机构投诉或举报;
(二)多人采用走访形式投诉或举报的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。

三、投诉举报进展查询
查询投诉事项进展及结果的方式:12398或电邮。

四、投诉的注意事项
(一)投诉请求符合下列条件的,才能被受理:
1.有明确的投诉人和被投诉人;
2.有明确的投诉请求、事实和理由;
3.属于电力监管机构的职责范围;
(二)投诉人提出投诉请求,应当向电力监管机构提交下列材料:
1.投诉书,内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式,被投诉人的名称、住所和联系方式,投诉事项,投诉请求等;以上各项必须真实准确。
2.与投诉事项相关的证明资料,包括书面资料、照片、录音、录像等。
(三)投诉有下列情形之一的,电力监管机构不予受理:
1.投诉人与投诉事项没有利害关系;
2.投诉事项不属于电力监管机构的职责范围的;
3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的;
4.依照法律、法规或者国家有关规定应当由电力企业或者其他组织先行处理的;
5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的;
6.电力监管机构已经作出处理,投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。

五、举报的注意事项
(一)举报符合以下条件的,才能被受理:被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据材料;
(二)举报有下列情形之一的,电力监管机构不予受理:
1.举报事项不属于电力监管机构职责范围的;
2.没有明确的被举报人或者被举报人无法查找;
3.没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。

六、真实性承诺
(一)投诉人、举报人应依据所了解到的真实情况提出投诉举报,不得虚构事实,或提供虚假信息。
(二)投诉人、举报人应当对自己所举报的内容负责。诬告、诽谤被举报人,或者以举报为名制造事端,干扰电力监管工作正常进行的,按照有关法律和规定处理。

法律依据:《中华人民共和国电力法》
第三条电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。
电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。
第四条电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。

❻ 电力局咨询电话是多少

供电服务热线95598,24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。

❼ 供电服务热线是多少

你好,国家电网电话是:“95598”。

不论你在哪个城市,只要拨通95598这个电话,按照语音提示,就可以获得电力相关的AI语音或人工服务。(可自主选择哪种服务)自动识别您在的省市范围,并播报计划停电区域和时间安排,

接线员服务态度是非常好,当地电工处理速度也是非常快的,并不会敷衍了事。事后还有回访是否已经解决电力问题。个人认为电力服务水平要比其他事业单位高出一些。

电力作为生活生产的基础设施和服务,这也体现了国家的对电力、水等民生问题的重视,同时也体现了我国电力的发展水平。

❽ 电力投诉电话

国家电网的投诉电话为95598(这个是国家总电力局,会帮你转当地分电力局。)

电力监管委员会的投诉电话为12398 。

电力局:

除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局。市电力局隶属于网局或省电力局。电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作。

此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导。电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调。

供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。

❾ 供电局投诉电话怎么打

 如果您产权范围内的全部施工完了,也经有资质的单位验收了,被供电公司恶意刁难不送电,您可以打客服电话95598,告诉他您遇到的困难。ps:2002年以来,供电局已经正式改革为企业,称为国家电网有限公司,盈亏自负,没有“局”的行政权。

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