Ⅰ 京东怎么退货退款京东申请退款流程
登录京东商城后,点击“我的订单”,进入我的订单,可以看到你之前购买的商品,在左边的菜单栏的“客户服务”,在下面找到“返修退换货”,此时可以进入返修退换货的流程。
点击“申请返修/退换货”,此时下面是你的商品,下面有“申请”,出现提示,看你是出于收到货还是未收到货的状态,小编选择“已收到货”,点击“继续申请”。
此时你需要填写服务单明细,选择服务类型,填好问题描述,点击上传图片,将你商品的问题照片上传至电脑。选择商品的返回方式,通常是快递至第三方卖家。小编选择的是“退货”。
选择退款方式,请看好退款方式的说明。看清楚每种支付路径对应的支付方式的退款至哪里。一般会勾选“原支付方式返回”。输入你的手机和姓名后,点击“提交”。
提交成功后,你需要联系卖家去审核你的订单。和卖家联系的方式,是进入你的订单找到之前购买商品时的详情,右边进入店铺的上方有“留言咨询”,点击进入新的界面,点击“京东咚咚”网页版。然后弹出聊天界面,和第三方卖家的客服进行沟通。
在卖家同意你的退货申请后,此时系统会发短信给你要求你将商品退回第三方卖家,会以短信的形式告诉你具体的退货信息,请注意你的短信。将东西快递给卖家后,你需要再次进入网页。
在“申请返修/退换货”下面的“进度跟踪”,点击进入后,“填写发货信息”,将你的退货的快递信息根据界面提示输入,输入完成点击提交。请注意红字的说明哦。
此时再进入服务单信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品处理方式,发货地址,问题以及收货地址发货信息等等。收到货后,系统同样会给你发短信,通知你第三方卖家收到货,会尽快处理。
此时你还需要进入京东网站进行客户确认,进入“我的订单—返修/退换货记录”,点击查看,查看你的退款进度,查看售后服务条进度,在进度说明下面点击“已解决”。
此时退款状态变化,退款明细的退款状态下面会显示退款完成,你可以看到退款的明细,退款金额等。但是虽然显示退款完成,但是真正的收到款也许还需要3-7天,因为银行需要时间处理你的退款。退款完成,可以对你的订单进行评价哦。
Ⅱ 在京东可以无理由退换货吗
在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。
京东7天无理由退货规则说明:
客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好的前提下,可申请7天无理由退货。
但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。
具体退货步骤:
1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
Ⅲ 京东到货了,怎么退货
第一,确认收货。
第二,点击我的订单,找到你要退货的订单。
第三,点击退换/售后。
第四,根据提示进行填写内容后提交,等待审核。
Ⅳ 我在京东买了东西,但现在想退货,该怎么做
1、首先登陆自己的京东账号,点开“我的订单”。
Ⅳ 京东怎么退货
京东退货申请步骤如下:
电脑型号:微星 GF63 Thin 9SC
系统版本:Microsoft Windows 10
京东官方3.2.0
1、打开京东官方首页,然后点击上面的【请登录】,如下图所示。
消费者退货权最新规定,当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权,关于退货涉及内容如下:
1、因质量问题产生的退货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。
以上内容参考:网络-消费者退货权
Ⅵ 京东自营的东西能退货么
可以。
京东自营商品7天无理由退货标准:
1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。
自营退换无忧服务说明:
如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后,在您签收商品后的15天内产生退换货,需您自行承担运费的情况下,可享1次京东物流上门取件服务。
若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,可自行委托第三方配送,在您提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,将按照您实际支付的运费金额,
最高不超过《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》中的对应金额,返还您相应的费用。
以上内容参考:京东官网-京东自营商品7天无理由退货标准
京东官网-自营退换无忧服务说明
Ⅶ 京东买的东西不想要了怎么退
京东买的东西不想要了,怎么退你直接点击退货啊,当然不是所有东西都能退货,有些东西买了是不能退货,而且你退货也都要找个理由,除非这个卖货的有7天无理由退货,或者你的物品出现损坏什么其他原因你退货一定要有原因呢,当然有些货我是不能退换的,所以说就看你是买的什么东西,支不支持退货,如果这个东西支持退货,而且7天无理由退货,那么你直接联系京东客服给他们沟通,然后你点击退货就可以把东西有快递退还给他们,非常简单的京东上退货还是比较容易的。
Ⅷ 京东上买的东西怎么退货啊
京东退货流程:
订单里选择申请售后,然后找到退货选项进行退货。
对于七天无理由退货的商品在七天内,直接无理由退货。
Ⅸ 我在京东买了东西我不想要了怎么退单
京东买了东西退单的方法:
1、首先打开手机京东客户端,在用户页面点击“退换、售后”或“我的订单”。