❶ 京东退货流程
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
❷ 京东买的东西不想要了怎么退
京东买的东西不想要了,怎么退你直接点击退货啊,当然不是所有东西都能退货,有些东西买了是不能退货,而且你退货也都要找个理由,除非这个卖货的有7天无理由退货,或者你的物品出现损坏什么其他原因你退货一定要有原因呢,当然有些货我是不能退换的,所以说就看你是买的什么东西,支不支持退货,如果这个东西支持退货,而且7天无理由退货,那么你直接联系京东客服给他们沟通,然后你点击退货就可以把东西有快递退还给他们,非常简单的京东上退货还是比较容易的。
❸ 我在京东买了东西我不想要了怎么退单
京东买了东西退单的方法:
1、首先打开手机京东客户端,在用户页面点击“退换、售后”或“我的订单”。
❹ 京东自营店无论如何都能退款成功吗
京东自营店无论如何都能退款成功。京东退款快是自营的慢的是第三方的。因为一般京东退款很快的,商品都是京东自营的店铺,而退款很慢的,是需要经过店铺老板审核的,是第三方店铺,一般京东第三方的店铺没有京东自营的店铺好,因为有可能买到假货,所以京东退款有的快有的慢。
退款方式
京东商城会人工审核,审核通过后,会按你选择的商品返回方式。等货品退回到仓库,就会按你选择的退款方式退款的。如果是人为损坏可能就无法退钱了。非人为损坏或者机器没有损坏的话,一般商品入库24小时内会,并把钱退给你。
❺ 京东自营的东西能退货么
可以。
京东自营商品7天无理由退货标准:
1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。
自营退换无忧服务说明:
如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后,在您签收商品后的15天内产生退换货,需您自行承担运费的情况下,可享1次京东物流上门取件服务。
若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,可自行委托第三方配送,在您提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,将按照您实际支付的运费金额,
最高不超过《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》中的对应金额,返还您相应的费用。
以上内容参考:京东官网-京东自营商品7天无理由退货标准
京东官网-自营退换无忧服务说明
❻ 京东自营店退货,是怎么一个流程。
1
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
2
登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
3
进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
4
在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
5
在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
6
写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,
7
如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
8
退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
9
如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
❼ 京东电器30天退货 用过可以退么
整干净不用想销售就可以吧 或者你直接挑毛病退了不就行了