『壹』 在京东买电脑出现质量问题,但不给换,不给退。怎么办
在京东买电脑出现质量问题,但不给换不给退怎么办?如果在京东上买的电脑出现了质量问题,不给换也不给退的话,你可以联系一下京东客服,如果解决不了的话可以到当地的工商部门或者拨打12315去投诉他,他们会处理这样事情了。
『贰』 我在京东上买了东西质量问题,卖家不赔偿,联系不到负责人怎么办
找找京东客服的说,说的是京东的客服,不是卖家店铺客服。
解决不了只能投诉了。
『叁』 在京东上买的空调有质量问题,要求退货一直没反应该如何处理
如果是第三方卖家出售的,可以在我的京东-左侧菜单“交易纠纷”中投诉,申请京东客服介入解决。
如果是京东自营的,可以在我的京东-左侧菜单“意见建议”中投诉。
如果都不满意,可以找当地消协介入解决。
『肆』 京东不处理投诉,该怎么办
京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉,虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM
专业的综合网上购物商城,销售超4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。
具体操作步骤:
1、若平台用户跟京东商城存在买卖纠纷,最好先向京东商城的工作人员投诉存在的问题。
2、若消费者留意到京东商城出现不符合市场监督管理法律法规的情形,不妨用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话又或者登录网站“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是市民服务热线,倘若居民遇到问题,可以联系“区号+12345”热线进行投诉。
4、国家工信部是京东商城的政府监管部门之一,要是京东商城侵占了消费者的正当权益,可以尝试拨打“区号+12381”公共服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。
5、涉及到互联网信息服务的相关问题,人们不妨直接登录“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
6、若平台用户想要投诉京东商城,可通过“黑猫投诉”官方平台去投诉京东商城,依据实际情况填写完整投诉信息。
我国受理产品质量问题的部门有:
工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
『伍』 在京东买了家电质量问题没解决怎么办
亲,你就继续联系一下客服进行处理,如果还是没有办法解决,那么你可以在中国质量万里行12315那里进行投诉。
『陆』 京东上退货卖家不处理怎么办
京东上退货,卖家不处理,你可以申请京东上的客服。如果他不退,自动,15天就会返还给你。
『柒』 我在京东买的抽烟机出现质量问题,京东专员和卖家都说没有问题,也不派当地京东售后去鉴定。怎么去投诉
你好,你在京东上购买的抽油烟机,如果出现质量问题的话,首先联系销售商家的客服。
销售商家的客服如果不能处理的话,那就联系平台客服,平台客服如果还不能满意的话向315投诉,但投诉之前,你一定得确定自己所购买的商品的确是存在质量问题,而不是自己使用上的问题。
『捌』 在京东买到假货商家不给退怎么办
为什么不给退?一般商品都支付7天无理由退款的,前提是不影响二次销售,还有退货运费由买家支付,先好好沟通一下,实在不行就找客服吧!
『玖』 在京东买东西申请退款,商家不处理怎么办
您好!京东系统对于退货退款问题是有流程的,您了解清楚后就明白了!一般的到时间系统会自动处理的哦!
『拾』 商品有质量问题商家不处理怎么办
法律分析:去投诉或者是举报。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十二条 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。