国家电网三项保障措施是什么

A. 请问《国家电网公司职工民主管理纲要》内容是什么

1月9日，《国家电网公司职工民主管理纲要》（以下简称《纲要》）经公司二届一次职代会审议通过。《纲要》总结了公司职代会和职工民主管理的成功经验，努力探索符合公司实际的职工民主管理有效途径，进一步完善和规范职代会制度和职工民主管理工作，将指导“十二五”期间及今后一个时期公司职工民主管理工作再上新水平。

《纲要》共7章60条，明确了制定目的、原则和目标，阐述了“双路径、三保障”（职工代表参与和职工自主参与两条路径，组织保障、制度保障和企业文化保障）职工民主管理新体系的内涵，规定了“双路径”下8种职工民主管理形式的概念、流程及机制，说明了厂务公开的原则、内容、形式和监督考核机制，确定了组织、制度、企业文化三大保障措施，并解释了相关问题。

《纲要》指出，构建“双路径、三保障”职工民主管理体系，旨在组织引导职工依据国家有关法律法规和公司相关制度规定，积极有序地参与公司民主管理。“双路径”中，“职工代表参与”是指通过职工代表参与公司的决策、管理、监督，实现职工民主管理权利的各项制度和活动，包括职工代表大会，平等协商签订集体合同，议事会议，职工董事、职工监事等内容。“职工自主参与”是指依据民主管理原则，职工以个体或团队合作等方式，积极、主动地贯彻落实上级决策部署，创造性地完成生产、经营、管理等工作任务所开展的活动，包括班组自主管理、合理化建议、聘任总经理联络员、民主沟通等内容。“三保障”是职工民主管理体系健康发展的基础。厂务公开为“双路径”提供信息支持，是职工依法享有知情权、参与权、表达权和监督权的前提和基础。

在公司党组的高度重视下，《纲要》编制工作于2010年年初启动，编制过程坚持理论与实践、继承与创新、民主与集中相结合的原则，经广泛调研、深入研讨、认真修改，充分体现了广大职工的意志。

B. 国家电网新三个十条内容是什么

国家电网新三个十条内容包括国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。

国家电网公司供电服务“十项承诺”
1. 城市地区:供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
2. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4. 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5. 供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6. 装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7. 受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9. 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10. 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

员工服务“十个不准”
1. 不准违规停电、无故拖延送电。
2. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9. 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10. 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

调度交易服务“十项措施”
1. 规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2. 按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3. 规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4. 严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5. 健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复;不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6. 充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7. 认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8. 健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9. 认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10. 严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

C. 国家电网公司三项制度改革是什么

法律分析：改革开放“再出发”的开局之年，也是国家电网有限公司全面推进“三型两网”建设、加快打造具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业的开局之年。 这一年，国企改革仍然是经济体制改革的重中之重。 作为新形势下党中央、国务院对国有企业深化改革的一项重要部署，三项制度改革是国有企业全面深化改革、建立现代企业制度的重要举措。 国家电网公司坚决贯彻党中央、国务院关于国有企业改革的重大决策部署，坚持改革创新，深入推进三项制度改革，加快建立与市场经济和现代企业制度要求相适应的劳动、人事、分配机制，推进以三项制度改革为核心的内部治理结构改革，着力破解改革难题，努力实现质量更高、效益更好、结构更优的发展，不断开创全面深化改革的新局面。 人，是改革中的关键因素。 改革，首先要从干部改起。

法律依据：《中华人民共和国政府投资项目审计规定》

第一条 为进一步加强政府投资项目审计工作，规范政府投资项目审计行为，提升政府投资审计质量和成效，充分发挥审计保障国家经济社会健康运行的“免疫系统”功能，根据《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国审计法实施条例》和《中华人民共和国国家审计准则》等有关法律法规，制定本规定。

第二条 审计机关对政府投资和以政府投资为主的项目实施的审计和专项审计调查适用本规定。

第三条 审计机关依据《中华人民共和国审计法》和《中华人民共和国审计法实施条例》以及本级人民政府规定，确定政府投资项目审计的对象、范围和内容。

第四条 审计机关应当根据法律、法规、规章的规定和本级人民政府的要求以及上级审计机关的工作安排，按照全面审计、突出重点、合理安排、确保质量的原则，确定年度政府投资审计项目计划。各级政府及其发展改革部门审批的政府重点投资项目，应当作为政府投资审计重点审计机关按照确定的审计管辖范围开展政府投资项目审计，防止不必要的重复审计。

第五条 审计机关对政府重点投资项目以及涉及公共利益和民生的城市基础设施、保障性住房、学校、医院等工程，应当有重点地对其建设和管理情况实施跟踪审计。

D. 电力系统三措是什么

电力系统三措是：组织措施、技术措施、安全措施。具体如下：

1、组织措施：指根据工作性质，认真谋划，及时组织，在接到工作任务后，相关负责人认真履行工作职责，严格作业制度、监护制度，按部就班实施作业。

2、技术措施：要求立杆要设专人指挥，在居民区和交通道路上立杆时，应设专人看守。工作前应检查吊车的检定报告及驾驶员的特种作业操作证是否合格，严禁使用不合格的吊车。

3、安全措施：要严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》填写标准化作业指导书，施工现场安全措施卡，实施标准化作业，执行现场保证安全的各项组织和技术措施。

(4)国家电网三项保障措施是什么扩展阅读：

电力系统的运行常用运行状态来描述，主要分为正常状态和异常状态。正常状态又分为安全状态和警戒状态，异常状态又分为紧急状态和恢复状态。电力系统运行包括了所有这些状态及其相互间的转移。

各种运行状态之间的转移，需通过控制手段来实现，如预防性控制，校正控制和稳定控制，紧急控制，恢复控制等。这些统称为安全控制 。

电力系统在保证电能质量、安全可靠供电的前提下，还应实现经济运行，即努力调整负荷曲线，提高设备利用率，合理利用各种动力资源，降低煤耗、厂用电和网络损耗，以取得最佳经济效益。

E. 三措指的是什么

法律分析：电力系统三措是：组织措施、技术措施、安全措施。具体如下：

1、组织措施：指根据工作性质，认真谋划，及时组织，在接到工作任务后，相关负责人认真履行工作职责，严格作业制度、监护制度，按部就班实施作业。

2、技术措施：要求立杆要设专人指挥，在居民区和交通道路上立杆时，应设专人看守。工作前应检查吊车的检定报告及驾驶员的特种作业操作证是否合格，严禁使用不合格的吊车。

3、安全措施：要严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》填写标准化作业指导书，施工现场安全措施卡，实施标准化作业，执行现场保证安全的各项组织和技术措施。

法律依据：《国家电网公司电力安全工作规程》

5.1.1 运维人员应熟悉电气设备，单独值班人员或运维负责人应有工作经验。

5.1.2 高压设备符合下列条件者，可由单人值班或单人操作： a)室内高压设备的隔离室设有遮拦，遮拦高度在1.7m以上,安装牢固并加锁者. B)室内高压断路器的操动机构用墙或金属板与该断路器隔离或装有远方操动机构者。

5.1.3 换流站不允许单人值班或单人操作。

5.1.4 无论高压设备是否带电，作业人员不得移开或越过遮拦进行工作，若有必要移开遮拦时，应有监护人在场，并符合表1的安全距离。

F. 国家电网合规管理三道防线是什么

国家电网合规管理三道防线分别是继电保护、过载切机切负荷稳控装置、低频低压失步解列装置。当电网发生常见的概率高的单一故障时，电力系统应保持稳定运行，同时保持对用户的正常供电，是指在电力系统受到不同扰动时对电网保证稳定可靠供电方面提出的要求。

管理三道防线的重要性

快速可靠的继电保护、有效的预防性控制措施，确保电网在发生常见的单一故障时保持电网稳定运行和电网的正常供电，采用稳定控制装置及切机、切负荷等紧急控制措施，确保电网在发生概率较低的严重故障时能继续保持稳定运行。

设置失步解列、频率及电压紧急控制装置，当电网遇到概率很低的多重严重事故而稳定破坏时，依靠这些装置防止事故扩大、防止大面积停电，当电网发生罕见的多重故障，电力系统可能不能保持稳定，但须有预定的措施以尽可能缩小故障影响范围和缩短影响时间。

当电网发生常见的概率高的单一故障时，电力系统应保持稳定运行，同时保持对用户的正常供电，当电网发生性质较严重但概率较低的单一故障时，电力系统要保持稳定运行，但允许损失部分负荷。

G. 国家电网三杜绝三防范指什么

三杜绝，指杜绝大面积停电事故、杜绝人身死亡事故、杜绝重特大设备事故。回

三防范，指严格防范重大网络安答全事件、严格防范重特大火灾、严格防范恶性误操作。

要全力确保电网安全、人身安全、设备安全、网络安全，树立大安全理念，严格落实安全生产责任制，狠抓监督问责，坚决做到“三杜绝三防范”。

(7)国家电网三项保障措施是什么扩展阅读

电力系统三措施是：组织措施、技术措施、安全措施。具体如下：

1、组织措施：指根据工作性质，认真谋划，及时组织，在接到工作任务后，相关负责人认真履行工作职责，严格作业制度、监护制度，按部就班实施作业。

2、技术措施：要求立杆要设专人指挥，在居民区和交通道路上立杆时，应设专人看守。工作前应检查吊车的检定报告及驾驶员的特种作业操作证是否合格，严禁使用不合格的吊车。

3、安全措施：要严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》填写标准化作业指导书，施工现场安全措施卡，实施标准化作业，执行现场保证安全的各项组织和技术措施。

H. 国家电网三措一案指的什么

法律分析：施工组织措施、技术措施、安全措施和施工作业方案。

法律依据：《电力建设安全施工管理规定》 第三条 电力建设施工企业必须坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针。认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策。法规和规定等；应遵循电力建设的客观规律，严格按基建程序施工。

I. 什么是电力施工的三措一案

“三措一案”即施工组织措施、技术措施、安全措施和施工作业方案。

组织措施：指根据工作性质，认真谋划，及时组织，在接到工作任务后，相关负责人认真履行工作职责，严格作业制度、监护制度，按部就班实施作业。

技术措施：要求立杆要设专人指挥，在居民区和交通道路上立杆时，应设专人看守。工作前应检查吊车的检定报告及驾驶员的特种作业操作证是否合格，严禁使用不合格的吊车。

立杆及修整杆坑时，应有防止杆身滚动、倾斜的措施，杆下工作人员应戴安全帽。在放线、撤线和紧线工作，均应设专人统一指挥，统一信号，检查紧线工具及设备是否良好。

安全措施：要严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》填写标准化作业指导书，施工现场安全措施卡，实施标准化作业，执行现场保证安全的各项组织和技术措施

施工作业方案：包括作业组织机构、具体工作小组分工及工作任务、准备工作、施工方法及作业程序、工艺标准及注意事项等。

(9)国家电网三项保障措施是什么扩展阅读：

参加工程质量施工人员必须严格遵守和执行《电业安全规程》、《电网调度规程》、《电力事故调查规程》及有关规定和制度。

注意事项：

1、严禁酒后上岗。

2、工作负责人要对日负责施工的线路内容要有详细的记录。完工后要清理工作现场、不得在杆上、横担上有任何遗留物。

3、施工现场工器具、材料要摆放整齐、清楚。

4、每日完工后要清扫现场、不得有任何遗留物。

5、施工中间要尽量做好文明施工、客房的优质服务工作，不得有任何刁难客户的现象，发现一次扣除施工工资。

参考资料来源：人民网— 严格遵守“三措一案”程序施工

J. 国家电网新三个十条内容是什么

国家电网新三个十条内容如下：

国家电网公司员工服务"十项承诺"：

1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司员工服务“十个不准”：

1、不准违规停电、无故拖延送电。

2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”：

1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

(10)国家电网三项保障措施是什么扩展阅读：

为深入学习实践科学发展观，贯彻落实中央为民服务创先争优活动部署，进一步加强新形势下的供电优质服务和调度交易服务工作，全面提高服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的水平。

国家电网公司修订了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》和《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》（简称新“三个十条”）。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。

公司连续14年获评中央企业业绩考核A级企业，2016~2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。

充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命

国家电网有限公司董事长、党组书记寇伟指出，2018年，国家电网有限公司认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心，以改革创新为动力，加快公司和电网高质量发展。

2019年，国家电网有限公司承诺完成售电量4.5万亿千瓦时，省间交易电量1.07万亿千瓦时；力争市场化交易电量达到1.8万亿千瓦时，力争新能源省间交易电量突破700亿千瓦时，确保弃风弃光率控制在5%以内，力争全年替代电量超过1400亿千瓦时。

完成除青海、西藏外“三区两州”（不含云南怒江州）和中西部贫困地区电网建设任务；推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务模式，年内将办电环节分别压减至4个、3个以内，平均接电时间分别压减至70天、20天以内。