国家电网公司规章制度有哪些

① 国家电网新三个十条内容是什么

国家电网新三个十条内容如下：

国家电网公司员工服务"十项承诺"：

1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司员工服务“十个不准”：

1、不准违规停电、无故拖延送电。

2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”：

1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

(1)国家电网公司规章制度有哪些扩展阅读：

为深入学习实践科学发展观，贯彻落实中央为民服务创先争优活动部署，进一步加强新形势下的供电优质服务和调度交易服务工作，全面提高服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的水平。

国家电网公司修订了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》和《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》（简称新“三个十条”）。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。

公司连续14年获评中央企业业绩考核A级企业，2016~2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。

充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命

国家电网有限公司董事长、党组书记寇伟指出，2018年，国家电网有限公司认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心，以改革创新为动力，加快公司和电网高质量发展。

2019年，国家电网有限公司承诺完成售电量4.5万亿千瓦时，省间交易电量1.07万亿千瓦时；力争市场化交易电量达到1.8万亿千瓦时，力争新能源省间交易电量突破700亿千瓦时，确保弃风弃光率控制在5%以内，力争全年替代电量超过1400亿千瓦时。

完成除青海、西藏外“三区两州”（不含云南怒江州）和中西部贫困地区电网建设任务；推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务模式，年内将办电环节分别压减至4个、3个以内，平均接电时间分别压减至70天、20天以内。

② 国家电网公司线损管理办法

法律分析：（一)线损管理按照统一领导、分级管理、分工负责的原则，实行线损的全过程管理。

(二)各级电网经营企业要建立健全线损管理领导小组，由公司主管领导担任组长。领导小组成员由有关部门的负责人组成，分工负责、协同合作。日常工作由归口管理部门负责，并设置线损管理岗位，配备专责人员。

(三)线损管理职责：

1.国家电网公司负责贯彻国家节能方针、政策和法律、法规，根据国家电网公司系统各单位的运营情况研究节能降损技术，制定规则、标准、奖惩办法等织、协调各电网经营企业的节能降损工作，制定、审批节能规划和重大节能措施。

2.各级电网经营企业负责贯彻国家和国家电网公司的节能降损方针、政策、法律、法规及有关指令，制定本企业的线损管理制度，负责分解下达线损率指标计划订近期和中期的控制目标督、检查、考核所属各单位的贯彻执行情况。

法律依据：《国家电网公司电力网电能损耗管理规定》

第一条 电力网电能损耗(简称线损)是电能从发电厂传输到客户过程中，在输电、变电、配电和营销各环节中所产生的电能损耗和损失。线损率是综合反映电力网规划设计、生产运行和经营管理水平的主要经济技术指标。为规范国家电网公司系统各单位的线损管理，提高电网经济运行水平，依据国家有关法律、法规，特制定本规定。

第二条 各电网经营企业要根据电力市场运营机制的需要，把线损率降低到合理的水平，努力提高企业的经济效益，结合本企业的具体情况，制定实施细则。

第三条 本规定适用于国家电网公司系统各级电网经营企业。

③ 国家电网三十条实施细则

国家电网新三个十条内容包括国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。

国家电网公司供电服务“十项承诺”
1. 城市地区:供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
2. 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4. 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5. 供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6. 装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7. 受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9. 供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10. 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

员工服务“十个不准”
1. 不准违规停电、无故拖延送电。
2. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3. 不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9. 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10. 不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

调度交易服务“十项措施”
1. 规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2. 按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3. 规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4. 严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5. 健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复;不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6. 充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7. 认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8. 健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9. 认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10. 严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

④ 国家电网双勘察制度是什么

第一条 为深入贯彻执行国家电网公司《电力安全工作规程》等有关规定，规范现场勘察工作，保证施工、检修作业安全，特制定本制度。

第二条 有关施工、检修作业项目在进行作业前应严格执行现场勘察制度，并认真做好记录。

第三条 本制度适用于吉林省电力有限公司所属各发、供电单位。

• 电力线路杆塔组立、拆除工作；

2.电力线路线路紧、撤导地线工作；


3.在电力线路（杆塔）上进行的革新、实验、科研项目；

4.涉及两个及以上二级单位联合停电作业；


5.除带电测试绝缘子、220kV带电更换绝缘子工作以外的66kV及以上线路带电作业；


6.送电专业同杆塔架设的双回（多回）线路，其中一回线路停电的复杂作业；


7.配电作业填用线路（电缆）第一种工作票、带电工作票的工作；


8.事故抢修；

⑤ 国家电网公司安全工作规定

这跟其他相关的安全工作是有一定的规定的和处理的。

⑥ 国网公司项目管理严禁拖欠农民工工资管理制度有哪些

《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》
（三）明确工资支付各方主体责任。全面落实企业对招用农民工的工资支付责任，督促各类企业严格依法将工资按月足额支付给农民工本人，严禁将工资发放给不具备用工主体资格的组织和个人。在工程建设领域，施工总承包企业（包括直接承包建设单位发包工程的专业承包企业，下同）对所承包工程项目的农民工工资支付负总责，分包企业（包括承包施工总承包企业发包工程的专业企业，下同）对所招用农民工的工资支付负直接责任，不得以工程款未到位等为由克扣或拖欠农民工工资，不得将合同应收工程款等经营风险转嫁给农民工。
（四）严格规范劳动用工管理。督促各类企业依法与招用的农民工签订劳动合同并严格履行，建立职工名册并办理劳动用工备案。在工程建设领域，坚持施工企业与农民工先签订劳动合同后进场施工，全面实行农民工实名制管理制度，建立劳动计酬手册，记录施工现场作业农民工的身份信息、劳动考勤、工资结算等信息，逐步实现信息化实名制管理。施工总承包企业要加强对分包企业劳动用工和工资发放的监督管理，在工程项目部配备劳资专管员，建立施工人员进出场登记制度和考勤计量、工资支付等管理台账，实时掌握施工现场用工及其工资支付情况，不得以包代管。施工总承包企业和分包企业应将经农民工本人签字确认的工资支付书面记录保存两年以上备查。
（五）推行银行代发工资制度。推动各类企业委托银行代发农民工工资。在工程建设领域，鼓励实行分包企业农民工工资委托施工总承包企业直接代发的办法。分包企业负责为招用的农民工申办银行个人工资账户并办理实名制工资支付银行卡，按月考核农民工工作量并编制工资支付表，经农民工本人签字确认后，交施工总承包企业委托银行通过其设立的农民工工资（劳务费）专用账户直接将工资划入农民工个人工资账户。

⑦ 供电企业《员工守则》的具体内容是什么

jiajia_chong说的很对，我已顶了。
一、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
二、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
三、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
四、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
五、以人为本，落实责任，确保安全生产。
六、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
七、勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
八、努力超越，追求卓越，建设一流公司。
这是国家电网公司提出的《员工守则》，国家电网公司在全国26个省都有省公司（除广东、广西、福建、贵州、云南，这五省归属南方电网公司），各省公司共同遵守国家电网公司提出的《员工守则》，除此之外还有《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》等：

⑧ 国家电网休息制度

法律分析：一个月休息八天。根据国务院关于职工工作时间规定，职工每日工作八小时，每周工作40个小时。所以根据安排一个月休息八天。

法律依据：《中华人民共和国劳动法》

第三十六条 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。

第三十八条 用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。

第三十九条 企业因生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的，经劳动行政部门批准，可以实行其他工作和休息办法。

⑨ 国家电网线路规章制度有哪些

电力线路管理制度
为了保证矿基本建设正常进行和供电、输电线路有较高可靠性和不间断性，特制订本规定。

1.未经线路运行单位同意严禁在线路上私自接火用电。

2.在高压电力线路防护区内不准种植高种树木，凡属危及供电安全的树木必须移除，一般树木与线路边线距离应持5米以外，如树木的自然生长高度不超过2米时除外。

3.严禁各种车辆碰撞杆塔、拉线、导线和其它供电设备。

4.禁止利用高压线路杆塔、拉线栓牲畜及绑挂各种物件(如起重吊链等）。

5.吊车一类机械在架空线路下方围作业时，必须采取安全措施。抬杆、转车时必须有人监护。

6.不准攀登杆塔，不准在高压电力线路附近放风筝，不准往高压电力线路上投任何物品。

7.严禁在高压电力线路防护区内修建房屋和堆积柴草及易燃、易爆物品。

8. 严禁在高压电力线路附近放炮、挖沟和取土等作业，如确实需要在高压线附近进行以上作业，必须事先取得供电部门同意，并采取有效防范措施后方可进行。

9.任何单位和个人都不准以任何借口拆卸、动用高压电力线路的螺丝、塔材和拉线等器材。

10.未经线路运行单位允许，禁止在杆塔上架各种线路，否则运行单位检查发现时，可以随时断线拆除，并追查责任。

11.电缆上禁止堆放各种笨重物件。

12.禁止电缆沟当排水沟使用，特别是工业废水带有酸性液体严禁排入，电缆沟最低处应设有泄水井。

13.严禁笨重机械如载重车、推土机、大吊车、电铲等从电缆沟或电缆上通过，如确需时，应采取安全防护措施，并事先通知供电运行单位，如压坏沟盖、沟帮、电缆，应立即负责修理和赔偿。

14.新敷设电缆若需利用现电缆沟时，必须经电缆沟运行单位同意后方准敷设。施工完毕后，施工单位负责清理沟内杂物，盖好沟盖，抹好沟缝。

15.施工单位遇有线路及电缆沟影响施工时，应与线路运行单位联系协商解决，如发生主要线路、电缆拆迁，应将方案报机电办审批后执行。

16.新架线路时，高一级电压不允许走低一级电压的电杆，必要时应提出方案报机电办审批。

17.以上规定矿属各单位应严格执行，如有违反者，将根据情节轻重及造成损失的大小，按章赔偿全部修理费用及罚款，罚款由线路运行单位开出清单向违章单位转帐或现金支付，不准拒付。

⑩ 国家电网公司双准入制度

法律分析：要加强工程源头管控，严格审查参建单位资质能力，严禁资质挂靠、无资质或超资质承揽业务；要实行参建单位和人员‘双准入’管理，积极推行施工作业人员实名制管理

法律依据：《中华人民共和国电力法》

第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。

第十九条 电力企业应当加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立、健全安全生产责任制度。电力企业应当对电力设施定期进行检修和维护，保证其正常运行。

第三十六条 制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。