国家电网什么时候恢复欠费停电

⑴ 欠费被停电，要如何恢复

电力公司现在都是用的智能电表了，有时候因为工作忙，或者家中都是老人小孩，经常会忘记缴纳电费或者预交电费，导致欠费后电表自动跳闸停电。那么补交电费后，我们该如果操作才有恢复供电呢？

这个要分为远程费控智能电表和本地费控智能电表。

一、远程费控智能电能表

远程费控智能电能表，通俗简单就是那种插磁卡不需要购电卡的，电表上也没有插卡口的，

这种智能电表停电补交电费以后，一般来说15分钟以后，只需要用户自行按电表上的白色按钮不动持续5秒左右，就可以进行复电。就是电表上那个条码后面那个白色按钮，成功后会有提示音，电表上跳闸灯会恢复正常。

如果复电失败，需要联系供电公司工作人员进行远程复电，然后再按按钮进行复电。

远程费控智能电能表

二、本地费控智能电能表

第二种就是本地费控智能电表，目前应该是我国使用最多的智能电表，这种就是需要插磁卡进行购电充值，电表上有插购电卡的插口。如下图：

本地费控智能电能表

这种智能电表根据充值购电方式不同，复电方式也有所不同，一般主要是以下两种情况：

1、本地费控智能电表如果是通过购电卡购电，需要将购电卡插表充值，插表后等3-5秒，电表提示插表成功就可以了。（新安装的智能电表从未购过电的，一定要先插表，成功以后才可以去充值购电）

2.如果是通过掌上电力app，淘宝等网上远程充值的，就不需要插卡了，一般来说，网上充值购电都会有短信通知，关键要看有没有下发成功（就是看没有把电费直接下发到电表）。因为网上购电还需要把电费远程下发到电表，这个程序有时候可能因为信号等原因会下发失败，简单点说就是交了钱，但电费没有成功到电表上去。遇到这种情况，最后好直接联系本地的管片电工或者台区客服经理，一般电话在村上或者小区门口或者电表箱上都有 ，他们会很快帮你处理的，至于处理方式，一般主要是重新远程下发或者是直接补写到IC购电卡上，然后插卡充值，还有就是有掌机现在处理。

⑵ 电表欠费跳闸黄灯如何恢复

现在国家电网的费控电能表，是可以费控停电的但你欠费7天就停电。这种情况就可以充值电费，但是再交上欠费金额后，必须有一定剩余在10元以上电能表就会自行送电。但是有时，必须人工干预一下。所以再交上电费在半个小时未来电，请拨打当地供电所电话。

⑶ 有关欠费复电时间的问题能打电话咨询供电部门吗

有关欠费复电时间的问题是可以打电话咨询供电部门的，95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。

2014年10月24日，国家电网公司进行了最后一批（北京、山东、上海3家省（市）电力公司）95598业务信息系统割接，圆满实现了95598全网全业务集中的目标。供电服务热线为客户开展“全业务、全天候”服务。客户任务关于供电问题均可致电服务热线进行咨询。

(3)国家电网什么时候恢复欠费停电扩展阅读

关于中国南方电网公司供电部门的服务承诺：

一、城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村地区供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。

二、计划停电、计划限电提前通知或公告。

三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时公开电价、收费标准。

四、故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。

五、供电方案答复期限：居民客户不超过2个工作日，低压客户不超过5个工作日，高压单电源不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

六、装表接电期限：居民客户不超过2个工作日，低压客户不超过3个工作日，高压客户不超过5个工作日。

七、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。

八、客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟。

九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报，20秒接通率超过90%。

十、受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户处理意见。

⑷ 95598尽快复电步骤

摘要 95598尽快复电步骤

⑸ 停电之后交电费，大概什么时候来电

欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。建议您可关注“南方电网95598”公众平台，缴清电费后填写复电申请并提交，就可以通知供电人员复电了。

⑹ 欠电费停电了，在掌上电力补交了电费，请问什么时候能恢复用电

应该不会多久就会恢复供电，也可以给国家电网打电话催促一下，尽量不要停电为好。“掌上电力”推出了应急用电，可以在这里面缴电费快速恢复，另外这款软件还有自动缴纳功能，能避免欠费停电的尴尬。我一直在用，父母家以及岳父母家缴费，也让他们省心不少。

⑺ 欠费停电但已经交了问一下得多久给恢复来电

按照2019年行情，大概在结清电费小时内。

电费违约金

用户超过规定期限交付电费时，应向供电企业交付延期付费的经济补偿费用，又称电费滞纳金。电费违约金是法定违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之一。

按期足额回收电费是供电企业经营活动的重要内容之一， 也是供电企业保证向用户连续供电的重要物质基础。用户按照国家批准的电价， 并按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费。

如果用户不按规定的期限交付电费， 将影响电力企业资金周转和用款计划的兑现，严重扰乱正常的商品交换程序。因此，用户如未按期交付电费，应承担电费滞纳的违约责任。

世界各国对电费违约金（滞纳金）的计算方法通常是仿照银行计算利息的方式， 即按逾期日数乘以延期交付电费额， 再乘以滞纳金率计算。

(7)国家电网什么时候恢复欠费停电扩展阅读：

由于电能表计数是累计值，因此在计算一个规定期限内的用电量时，应是期末读数与期初读数之差。在电能计量装置中装用电流互感器和电压互感器时，还要分别乘以电流互感器和电压互感器的变比。电流互感器（或电压互感器）的变比为电流互感器（或电压互感器）一次绕组与二次绕组的额定电流（或电压）的比值。

高电压用户的计费电能计量装置如装在其专用变压器低压侧，执行高压侧规定的电价时，称为高供低量用户。这类用户的用电量应把用户专用变压器的铜铁损电量中的有功损耗电量部分并入用电量之内，计算出电度电费。

⑻ 交了电费什么时候会复电

如您是广东电网公司的用电客户，发生欠费停电的情况，
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交，即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码或身份证号码绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

⑼ 你好，欠费停电，已缴清，什么时候恢复供电

你好，这个是要看你在哪里缴费了，如果是普通的居民用电，基本上不会超过五分钟就来了，这是在线也就是手机直接网上交的速度，要是有的地区是物业代收就晚一些了，需要多一个步骤，如果超过半小时还没有，那可以拨打国家电网的客服电话来询问，另外最好是开通自动扣费功能，也就是余额剩下不多时候就直接自己用卡交咯

⑽ 故障停电恢复供电时间是什么时候

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

(10)国家电网什么时候恢复欠费停电扩展阅读：

国家电网公司员工服务“十个不准”

1、不存在非法断电，不存在不合理的输电延迟。

2、禁止违反政府部门批准的收费项目和收费标准向用户收费。

3、不得为用户指定设计、施工或供应单位。

4、不允许违反业务处理通知要求，造成客户重复往返。

5、不得违反第一责任制，推诿、搪塞、漠视客户。

6、不允许泄露客户的个人信息和商业秘密。

7、工作时间不得饮酒，饮酒后不得上岗。

8、未经允许，不得离开工作窗口或做任何与工作无关的事情。

9、不要利用职位或工作谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1、城区：供电可靠率不低于99.90％，住宅端电压合格率96％；农村地区：供电可靠率不低于99.5％，住宅端电压合格率为94％。

2、24小时电力故障报告服务，供电抢修人员到达现场一般不超过45分钟：市区；农村90分钟；特别偏远地区2小时。

3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠有电费的客户，应当依法采取停电措施，并提前7天发出停电通知。结清费用后，应当在24小时内恢复供电。

4、严格执行主管价格部门制定的电价和收费政策，及时在供电企业网站和网站上公布电价、收费标准和服务程序。

5、供电方案回复时间：住宅用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。

6、通电期限：在验收项目合格并完成相关手续后，住区用户应在3个工作日内送电，非住区用户应在5个工作日内送电。

7、测试结果须于客户校正计费电表的申请获接纳后5个工作天内发出。

客户提出异常抄表数据后，7个工作日内进行核实并回复。

8、当供电不足，不能保证连续供电时，应严格按照政府批准的有序供电方案执行，避免出现峰值，停止限电。

9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障维修。

10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内回复处理意见。

参考资料：国家电网－95598智能互动服务网站