⑴ 消费者购买行为主要有哪几种类型
消费者购买行为主要的类型应该做出以下四种划分,以便于更好理解类型的多样性。
(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:
1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
对于复杂的购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的优点,影响最终购买决定,简化购买决策过程。
2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。
对于这类购买行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。
3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味,是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。
对于寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
(二)根据消费者购买目标选定程度区分划分
1、全确定型。指消费者在购买商品以前,已经有明确的购买目标,对商品的名称、型号、规格、颜色、式样、商标以至价格的幅度都有明确的要求。这类消费者进入商店以后,一般都是有目的地选择,主动地提出所要购买的商品,并对所要购买的商品提出具体要求,当商品能满足其需要时,则会毫不犹豫地买下商品。
2、半确定型。指消费者在购买商品以前,已有大致的购买目标,但具体要求还不够明确,最后购买需经过选择比较才完成的。如购买空调是原先计划好的,但购买什么牌子、规格、型号、式样等心中无数。这类消费者进入商店以后,一般要经过较长时间的分析、比较才能完成其购买行为。
3、不确定型。指消费者在购买商品以前,没有明确的或既定的购买目标。这类消费者进入商店主要是参观游览、休闲,漫无目标地观看商品或随便了解一些商品的销售情况,有时感到有兴趣或合适的商品偶尔购买,有时则观后离开。
(三)根据消费者购买态度与要求划分
1、习惯型。指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用,他们对这些商品十分熟悉,体验较深,再次购买时往往不再花费时间进行比较选择,注意力稳定、集中。
2、理智型。指消费者在每次购买前对所购的商品,要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少,头脑冷静,行为慎重,主观性较强,不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍,主要靠商品质量、款式。
3、经济型。指消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品,还是中低档商品,首选的是价格,他们对“大甩卖”、“清仓”、“血本销售”等低价促销最感兴趣。一般来说,这类消费者与自身的经济状况有关。
4、冲动型。指消费者容易受商品的外观、包装、商标或其他促销努力的刺激而产生的购买行为。购买一般都是以直观感觉为主,从个人的兴趣或情绪出发,喜欢新奇、新颖、时尚的产品,购买时不愿作反复的选择比较。
5、疑虑型。指消费者具有内倾性的心理特征,购买时小心谨慎和疑虑重重。购买一般缓慢、费时多。常常是“三思而后行”,常常会犹豫不决而中断购买,购买后还会疑心是否上当受骗。
6、情感型。这类消费者的购买多属情感反应,往往以丰富的联想力衡量商品的意义,购买时注意力容易转移,兴趣容易变换,对商品的外表、造型、颜色和命名都较重视,以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。
7、不定型。这类消费者的购买多属尝试性,其心理尺度尚未稳定,购买时没有固定的偏爱,在上述五种类型之间游移,这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。
(四)根据消费者购买频率划分
1、经常性购买行为。经常性购买行为是购买行为中最为简单的一类,指购买人们日常生活所需、消耗快、购买频繁、价格低廉的商品,如油盐酱醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。购买者一般对商品比较熟悉,加上价格低廉,人们往往不必花很多时间和精力去收集资料和进行商品的选择。
2、选择性购买行为。这一类消费品单价比日用消费品高,躲在几十元至几百元之间;购买后使用时间较长,消费者购买频率不高,不同的品种、规格、款式、品牌之间差异较大,消费者购买时往往愿意花较多的时间进行比较选择,如服装、鞋帽、小家电产品、手表、自行车等等。
3、考察性购买行为。消费者购买价格昂贵、使用期长的高档商品多属于这种类型,如购买轿车、商品房、成套高档家具、钢琴、电脑、高档家用电器等。消费者购买该类商品时十分慎重,会花很多时间去调查、比较、选择。消费者往往很看重商品的商标品牌,大多是认牌购买;
已购消费者对商品的评价对未购消费者的购买决策影响较大;消费者一般在大商场或专卖店购买这类商品。
消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。
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一个人的所有行为都是大脑对刺激物的反应,消费者购买商品也是如此,是大脑受到了某种刺激才会产生购买行为。而刺激在被消费者接受之后,要经过几个阶段,才能产生看得见的行为反应,或完成一次的购买行为。
1、“不足之感”阶段
不足之感指的是消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉,即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论,消费者的某一层面的需要相对满足了,就会往高一层次发展,而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。
2、“求足之愿”阶段
求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后,自然形成满足、弥补此不足的愿望,萌生购买动机,并希望通过购买产品来获得满足。同时,这种购买动机是可以诱导的。
3、“购买行为”阶段
购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下,以货币换取商品的行动。当然,在这之前,消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息,并对可供选择的商品进行综合的分析比较,最后才做出是否要购买的决策。
4、“购后行为”阶段
购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好,会采取正面的行动,出现再购买行为等;如反之,则会进行反面宣传,甚至劝阻他人购买等。
而对于本次购买的产品,会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。消费者购买是较复杂的决策过程,其购买决策过程一般可分为以下五个阶段,并制定相应的营销策略。
当消费者意识到对某种商品有需要时,购买过程就开始了。消费者需要可以由内在因素引起,也可以是由外在因素引起。此阶段企业必须通过市场调研,认定促使消费者认识到需要的具体因素,营销活动应致力于做好两项工作:
(1)发掘消费驱策力;
(2)规划刺激、强化需要。
在多数情况下,消费者还要考虑买什么牌号的商品,花多少钱到哪里去买等问题,需要寻求信息,了解商品信息。寻求的信息一般有:产品质量、功能、价格、牌号、已经购买者的评价等。消费者的信息来源通常有以下四个方面:
(1)商业来源;
(2)个人来源;
(3)大众来源;
(4)经验来源。
企业营销任务是设计适当的市场营销组合,尤其是产品品牌广告策略,宣传产品的质量、功能、价格等,以便使消费者最终选择本企业的品牌。
消费者进行比较评价的目的是能够识别哪一种牌号、类型的商品最适合自己的需要。消费者对商品的比较评价,是根据收集的资料,对商品属性做出的价值判断。消费者对商品属性的评价因人因时因地而异,有的评价注重价格,有的注重质量,有的注重牌号或式样等。
企业营销首先要注意了解并努力提高本企业产品的知名度,使其列入到消费者比较评价的范围之内,才可能被选为购买目标。同时,还要调查研究人们比较评价某类商品时所考虑的主要方面,并突出进行这些方面宣传,对消费者购买选择产生最大影响。
消费者通过对可供选择的商品进行评价,并作出选择后,就形成购买意图。在正常情况下,消费者通常会购买他们最喜欢的品牌。但有时也会受两个因素的影响而改变购买决定。
(1)他人态度;
(2)意外事件。消费者修改、推迟或取消某个购买决定,往往是受已察觉风险的影响。“察觉风险”的大小,由购买金额大小、产品性能优劣程度,以及购买者自信心强弱决定。企业营销应尽可能设法减少这种风险,以推动消费者购买。
⑵ 店面还有一个月就到期了 不想开了 现在想清货 该怎么写清货广告 我是卖小家电的 怎样写吸引人 各位大哥帮
搞个喇叭 找个音质有特点的配音 写上清仓甩卖 卖完走人。
就这么喊下 内容嘛 自由发挥 最好特别点的。别给人想象的变相促销 价钱嘛要便宜
要不很难吸引别人的眼球
⑶ 省钱有什么好方法
在现代社会中一个年轻人,想要存钱很不容易,想要存钱必须开源节流,我们今天不谈开源,只谈如何省钱也就是节流。
一名日本女孩。才30多岁。谈到他的人生经历需要从18岁那年开始说起当同龄人在挥霍青春的时候,她已经规划好了自己的人生,也就是要在27岁买房,29岁买房34岁再度买房,所以从那个时候开始他就开始了,记账之路。为什么要记账呢?因为通过记账的方式可以节省大笔的开支,毕业之后他进入一家房地产公司上班,每个月发的工资,他都会将大部分的钱存起来,只留下其中很少的一部分,很少的一部分15%来。他每天的花费。都会进行记录记账通过计算节省下来的钱,其实这就是最原始的存款方法,省钱。他省钱的方法不?很难让大多数人接受。他平时是不买衣服的。主要是通过从朋友或者是长辈淘汰的衣服,她就拿来穿。因为在衣服上不花钱,所以基本上也交不到男朋友。这样的话,节约了很多的娱乐成本和娱乐时间在吃饭上面。虽然身体不能缺乏营养,但是这里他也是能省就省,每天从家附近的超市中挑那些折扣商品来购买,然后回家自己煮饭。他每日的伙食费不超过人民币12元,所以他的餐饭不算美味,但其实也不算太差,基本上都能满足基本的营养需求。至于在租房上,她为了节省房租,是通过节约的方法尽快的买到了自己的第一栋房子,然后自己住自己的房子就不需要给高昂的房租了,所以他存钱的速度就会变得越来越快,最终在15年之后通过节省购买了三套住房。因此,年仅30岁的他已经完成了多数人都没有完成的目标。
⑷ 你身边有哪些小店悄悄消失了
我家门口有一家小的超市,伴随了我十几年的时间,今天初这家小店关门了,改成了一家小的火锅店,但是这家小店给我记忆一直留在我的心里。
想当初那还是十多年前,我大学毕业以后赶着南漂的步伐来到这个陌生的城市。想在要单位附近找一个小房租下来安顿自己的生活,当时就注意到了这家位于楼下的小店。开店的是一对中年夫妇带着一个小男孩。最让我感到亲切的是他们也是北方人到这里来打工的。
直到前一个月我看他们店门口挂出了“吉店出租”的牌子。我走进去,看他在,问他怎么回事。他说:“现在菜鸟的返点也没有之前高了,客户的投诉也多。没之前好做了,最主要是自己感觉年纪大了,头脑没有之前灵活了。有时还会给邻居丢快递,自己也不好意思。想想还是不做了,儿子去年大学毕业了,在杭州找了一个不错的工作,也想让我们到他哪里去。这样我们一家人又可以在一起了。把这家小店盘出去,我们老两口到那边看看能干点什么就再干点什么。”
随着他们的离去,我的心情也复杂起来,城市的变化真的是太快了,这家小超市的老板在这里也已经有二十年了,他们也曾经为了留在这里负出不少的努力。但是时过境迁,他们最终还是要选择离开。祝福每一个在异乡奋斗的人好运。
⑸ 抖音上卖的那些东西可靠吗
抖音上卖的东西有一些是可靠的,有一些是不可靠的,自己要注意分辨再下单。
1、这些平台没有第三方的制约和监管,不仅价格贵,质量也参差不齐,买到假货无法维权,经常直接把买家拉黑就算解决了问题。所以在这些平台购买宝贝一定要甚之又甚,避免上当受骗。
2、还有就是在下单之前可以多看看买过的人的评价,也可以向他们询问一下产品怎么样,然后再决定要不要下单之类的。
(5)小家电商店黄了怎么清仓扩展阅读:
1、现在做生意靠的是信誉和流量,坑一个客户也发不了家也致不了富。现在时代变了,顾客就是上帝,商家还靠着顾客传口碑的,他要是名声臭了什么也干不了了,现在信息大爆炸年代,信誉破产比资金破产可怕的多,大部分是真的,但难免也会出现以假乱真的现象。
2、在人和机制面前,我们首先要选择相信机制。那么抖音里面有一些可以关联天猫或者淘宝的是绝对可以信任的,因为产品描述不符或者严重质量问题都可以退款退货的,最大程度的保障了消费者的权益,这是社会的一种进步应提倡。
⑹ 笔记本电脑如何接功放
用一头3.5MM一头为两个莲花头的线,3.5MM头子接电脑输出(一般为绿色,有的笔记本只有一个接口),莲花头接功放上的任意一组(注意白、红对应)比如DVD输入,然后在功能上打开DVD输入就行了。
连接方法:
1、将音频线的3.5MM头子插到电脑输出接口上。
2、将莲花头分别插到功能的任意一组输入上,注意红色、白色和接口对应
3、在功放上打开莲花头所插的那组输入,比如DVD。
4、电脑播放音频。
5、音频通过功放,传到音响设备上发出声音。
功率放大器简称功放,俗称“扩音机”,是音响系统中最基本的设备,它的任务是把来自信号源(专业音响系统中则是来自调音台)的微弱电信号进行放大以驱动扬声器发出声音。
⑺ 为什么抖音买家电都说清仓
这是商家的一个噱头。
商家这样讲,会让大家以为商品清仓会很便宜,从而刺激消费,增加销量。
人是会被环境影响的,一旦我们陷入了商家所营造的这种商品紧俏,便宜优惠的氛围中,从心理学的角度就容易被影响和吸引,如果还有大量的消费者排队在购买,就更能刺激人的从众心理。
清仓考验的是我们的心理承受能力。不然很可能会带回家一些看起来便宜实际对家里没什么用的商品,把别人的仓库搬空,把自己家变成新的仓库。
⑻ 淘宝清仓有什么规则
淘宝清仓报名规则之卖家规范 一、活动类型: 1.品牌团清仓:以一个品牌团为参加单位,可一品牌单店或者一品牌多店,单品牌30-50款宝贝。 展示天数:一期3天 2.好货清仓:以单个宝贝为参加单位,每个商家最多可同时提交2个宝贝. 展示天数:一期2天 二、开放类目:女装、男装、内衣、家纺、鞋包、家居、收纳、食品、户外、童装、小家电 三、品牌团规则 1.品牌团店铺规则: 集市品牌店铺要求 卖家信用 ≥ 3钻; 店铺已取得销售该品牌商品有效期内的正规授权资质; 开店时间 ≥ 90天; 符合淘宝网营销活动基础规则; 一年内实物宝贝交易≥90%; 疲劳度:同一店铺一个月2次。 天猫店铺要求: 品牌官方旗舰店、直营店、专卖店; 描述相符≥4.6 、服务态度≥4.6 、发货速度≥4.6。 违规扣分规则: 店铺因违反《淘宝规则》一般违规行为(除虚假交易外)扣分达12分或12分的倍数,自处罚之日起7天内不能参加活动; 历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,自处罚之日起90天内不得报名活动; 历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上(不含0分)(包含历年虚假交易扣分)的,自处罚之日起30天内不得参加; 疲劳度:同一店铺一个月2次。 2.品牌团品牌要求: 线下一二线品牌,具体品牌列表见各类目品牌招商表; 淘品牌:具有一定的知名度,大众熟知程度高,具体品牌列表见各类目招商细则。 3.品牌团商品准入 清仓价必须为365天最低拍下价(不包括成交价低于5元(含5元)的交易,秒杀,套餐,淘金币抵款、淘金币全额兑换,店铺优惠券、单品优惠券,积分加钱购、积分兑换,1212购物券,天猫集分宝,支付宝红包)。 销量要求:见各类目详细的要求。 库存要求:见各类目详细的要求。 宝贝数要求:单个品牌30个宝贝,最多不超过50个。 报名商品必须全国包邮(港澳台除外),特殊类目除外。 商品不得有区间价格(可以多个sku但是必须是一个价格)。 商品详情页标题最前面需添加【清仓】关键词。 四、好货单品规则: 集市店铺要求: 线下品牌或集市自有品牌; 卖家信用≥3钻; 店铺已取得销售该品牌商品有效期内的正规授权资质; 符合淘宝网营销活动基础规则; 实物宝贝交易≥90%; 疲劳度:同一店铺一个月8次(一个单品计算一次疲劳度)。 天猫店铺要求: 店铺主营类目符合招商要求; 近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算); 违规扣分规则: 店铺因违反《淘宝规则》一般违规行为(除虚假交易外)扣分达12分或12分的倍数,自处罚之日起未满7天历年店铺虚假交易B类扣分达48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,永久不得报名聚划算; 历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣 分)的,自处罚之日起90天内不得报名聚划算; 历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上(不含0分)(包含历年虚假交易扣分)的,自处罚之日起30天内不得参加; 疲劳度:同一店铺一个月8次(一个单品计算一次疲劳度)。 商品要求: 价格:<365天历史最低拍下价(不包括成交价低于5元(含5元)的交易,秒杀,套餐,淘金币抵款、淘金币全额兑换,店铺优惠券、单品优惠券,积分加钱购、积分兑换,1212购物券,天猫集分宝,支付宝红包); 商品不得有区间价格(可以多个sku但是必须是一个价格); 包邮:单品全国包邮(港澳台及偏远地区除外);特殊类目除外; 商品数量:报名商品数≤2。 销量和库存要求: 五、审核规则: 1.品牌维度:国内线下一二线品牌,国际线下一二线品牌优先,数据魔方TOP200优先; 2.商品价格:价格折扣低的优先、低于365天历史最低拍下价折扣更低优先; 3.销量维度:近30天成交量高、转化高的优先 ; 4.店铺实力:DSR评分高、星级高的优先,有配套推广资源的优先,店铺日均30天成交高的优先; 5.服务维度:7天无理由退换货、退货保障卡等优先。 六、考核&奖励规则: 1.品牌团清仓活动总成交≥100万,该品牌可进行自定义时间返场,享平台确定性资源; 2.单品清仓活动总成交≥20万,该商家可进行自定义时间返场,享平台确定性资源。 七、注意事项: 1. 审核通过至活动上线期间会再次进行资质审查(包括信息设置、信用积分、DSR评分、虚假交易); 2. 活动通过后:商品价格,包邮状态 等都会被锁定,商品一旦发布都会被锁定,都不能修改(宝贝详情、商品图片可修改); 3. 买家拍下后30分钟内不付款的,系统会自动关闭交易,如果系统没关闭,卖家可以手动操作关闭。
⑼ 申请清货怎么写申请书
淘宝卖家申请“淘清仓”需要满足的条件如下:
一、开放类目
常规开放类目:女装、男装、鞋包配饰、内衣、家纺、家居百货、运动、母婴、个人家电;
营销活动非常规开放类目:食品;
二,店铺基础要求
淘宝卖家:符合《淘宝网营销活动规则》,店铺信用等级等;
天猫商家:符合《天猫营销活动报名基准规则》,近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6,历年店铺虚假交易B类扣分达48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,永久不得报名清仓;历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的,自处罚之日起90天内不得报名清仓;历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上,自处罚之日起30天内不得报名清仓;
品牌团品牌要求:店铺所属主营类目对应的品牌知名度必须为国际、国内知名品牌,或知名淘品牌。
三,商品基础要求
品牌商品必须有品牌方提供的售卖证明、或者商品以报名库存为要求的购买发票、或者有品牌渠道商的资质证明;自有品牌商品提供自有品牌的相关证明;
报名商品的报名价格不得高于此商品在淘宝网/天猫近365天最低成交价。
⑽ 你听到过最厉害的摆地摊口号(顺口溜)是什么
【谈吆喝,说口号,品味现代与传统文化。欢迎收看只有一期的《老潘说天下》节目】
“磨~剪子来~ 戗~菜刀~”
这个口号,诸位不陌生吧?
小孙子坐在奶奶的怀里,嚼着糖豆看着夕阳,远方突然传来这么一个“磨剪子戗菜刀”的声音,夕阳火红火红的,口号也印在了脑子里变成了情怀。
那么“磨剪子,戗菜刀”是什么意思,它想表达什么?
答:其实它只是一个口号,一个行当衍生出来的顺口溜,一种最原始形式的宣传“广告”,在民间把这种口号俗称为“吆喝”,吆喝就是叫卖,摆地摊的,买水果的,买早点的都要吆喝,吆喝就是小商贩的叫卖。
说起这吆喝可不得了,各行各业都有吆喝,有些吆喝听起来朗朗上口,有些吆喝听起来是妙语连珠,今天我们就来说说这个吆喝。