Ⅰ 淘宝保证金是做什么的
消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则 买家提出“商品如实描述”赔付申请的条件 1、买家实际买到的商品与卖家就该件商品所做出的有效的“商品描述”不符; 2、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”之“商品如实描述”服务; 3、买家已要求卖家提供退货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营、服务; 4、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 5、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含投诉商品回邮邮费)为限; 6、买家提出“商品如实描述”赔付申请应在交易成功后14天内; 7、买家确认表面一致(关于“表面一致”,详情请见支付宝《争议处理规则》)后,不得就表面一致的问题提出“商品如实描述”赔付申请,但收货人能够提供有效相反证据的除外; 8、因交易双方约定不清而产生交易纠纷所导致的损失由交易双方共同承担,具体承担比例由支付宝根据具体情况判断。 消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则 一、“7天无理由退换货”的定义 “7天无理由退换货”指用户(包含淘宝商城商家,下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。 卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。 买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。 本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。 二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件 1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务(含淘宝商城的商户); 2、买家在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务; 3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限; 5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》; 6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。 消费者保障服务之“假一赔三”服务规则 二、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件 1. 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务; 2. 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务; 3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 4. 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时; 5. 买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。 四、卖家义务及违规处理 1. 卖家只要承诺参加“假一赔三”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守; 2. 淘宝处理买家的“假一赔三”赔付申请时,卖家需积极配合,并根据淘宝要求在7个工作日内提供相关证明;卖家提供的有效凭证,根据宝贝类目不同,应至少包括以下凭证之一,同时淘宝有权根据投诉处理情况要求交易双方提供以下凭证之外的其它证明资料: 消费者保障服务之“虚拟物品闪电发货”服务规则 二、买家提出“虚拟物品闪电发货”赔付申请的条件 1. 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“虚拟物品闪电发货”服务; 2. 买家已要求卖家提供“虚拟物品闪电发货”赔付而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务; 3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 4. 拍下付款时间在23:00-次日9:00期间的交易不能申请赔付。 5. 买家提供证据证明其与卖家的交易时间(买家付款时间起,至卖家完成实际发货时间止)超过2小时(移动联通小灵通充值中心类目下充值方式选择在线慢充<72小时到帐>的为72小时)且卖家拒绝履行其承诺的虚拟物品闪电发货服务; 6. 赔付申请金额以以下约定金额为限: 交易金额在50元以下,赔付金额为10元; 交易金额在50元以上(包括50元),赔付金额为(10+交易金额*5%)元; 7. 买家提出“虚拟物品闪电发货”赔付申请应在符合赔付规则的退款过程中或交易成功之日起14天内。 消费者保障服务之“数码与家电30天维修服务规则” 一、“数码与家电30天维修”服务的责任承担者和定义 1. 卖方是本规则规定的服务的唯一责任人。淘宝在任何情况下都不是责任者,若某个卖家保证金被用完或余额不足时,淘宝可停止处理与该卖家有关的投诉,而无须承担任何责任。 本规则所述的所有投诉、赔偿,都是指对卖家的投诉、由卖家唯一承担责任的赔偿。 2. “数码与家电30天维修”服务是指接受本规则、使用淘宝的C2C平台技术服务达成如下产品的交易的卖家(在本规则中简称“卖家”),按本规则规定,提供的如下服务: 在淘宝网的买家使用支付宝服务,购买接受本规则的卖家销售的下列商品的交易成功后30天内,卖家应向买家无条件提供免费维修服务,否则买家有权在确认卖家不提供该服务后的15天内,按本规则向淘宝提出对该卖家的投诉,并在符合本规则有关规定的情况下,在如下所述的保证金有剩余的前提下,请求淘宝使用该剩余保证金按本规则解决投诉。
Ⅱ 淘宝网卖家一定要交1000元的保证金吗
开店需要缴纳消费者保证金。
消保的基础保证金均为1000元,无类目区别。如果提交页面提示额度低于1000元,请您按页面提示额度提交即可,后续再关注补缴。加入特色服务除了“假一赔三”、“数码30天维修”服务和第三方质检服务行业需要提交保证金,其他暂时不需要提交额外的保证金。“假一赔三”需要再提交保证金
3000元。“数码与家电30天维修”需要再提交保证金2000元,第三方质检服务“床上用品/靠垫/毛巾/布艺”行业需要提交保证金2000元。
Ⅲ 淘宝上的全国联保是什么意思
淘宝上的全国联保和现实中的全国联保是一个意思,都是同样的功能。
全国联保,通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。家电全国联合保修网(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修制度,行业领导者“神州联保”各方面制度已经非常成熟。它是经电子部授权,由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头,把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来,在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。
Ⅳ 淘宝淘宝保证金是什么意思
保证金主要用于保证商家按照淘宝天猫的规则进行经营,并且在商家有内违规行为时根据《天猫容服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。
保证金根据店铺性质不同,金额如下:
1、天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证",保证金1万元;
2、“医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元;
3、"网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元;
(4)淘宝上的家电维修金是什么扩展阅读
淘宝店铺缴纳保证金有以下优势:
1、缴纳基础保证金后可以在淘宝网平台上发布全新商品(部分不强制缴纳的类目和二手/闲置商品除外)。
2、加入消保并缴纳保证金不仅可以帮助提升买家购物决策,在商品店铺的搜索排序上也有一定优势。
Ⅳ 淘宝维修商品保证金
咨询记录 · 回答于2021-10-11
Ⅵ 开淘宝店,家电水电维修服务类的。用交保证金么,怎么交
开淘宝店都需要交纳保证金的
Ⅶ 淘宝有个买家维修保证金在哪里充值。请各位大神帮忙
今天也碰到这个问题了,找了半天找不到,其实就是余额,我把余额充值了就可以了,不用太多,比如需要换货客户的订单总计付款500元,你余额有500块钱就可以了,这笔钱应该是暂时被冻结了,直到换货完成
Ⅷ 在淘宝上面的消保标志是什么
进入卖家店铺,宝贝详情左侧,卖家信誉下面的资质一栏即是消保的标志。如图所示。
目前消费者保障服务分为:商品如实描述、七天无理由退换货、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。其中,商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项,而7天无理由退换货、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择。
全网消保以后,所有卖家都必须签署消保协议,为消费者提供消保服务。提醒:加入全网消保,可以选择不提交保证金,也是可以正常开店。
Ⅸ 淘宝买东西,0.99元买的淘宝包家电维修金,一万元家财险是怎么回事
那是骗人的,不要相信