1. 全国有多少家全国性的和地方性的家电连锁超市
全国性的有:国美 苏宁 家乐福(综合) 沃尔玛(综合) 加起来应该鹅500家左右
北方为主的:大中版 三联家电权 五星电器 大商集团 加起来应该鹅200家左右
南方为主的:永乐 家世界等 具体不祥但也应该有100家以上吧!
2. 家用电器的销售模式分析
家电产品的销售通路主要有以下几个:⑴家电大卖场 ⑵综合百货商场、超市 ⑶房地产配套 ⑷装修与装潢公司 ⑸建材水暖超市 ⑹家电经销商。而随着建设部《商品住宅装修一次到位实施细则》的出台和目前家电销售通路的改变,房产配套、单位团购(如电热水器在宾馆、学校、医院、洗浴中心等单位就可以产生团购)在厨卫电器的销售中越来越受到厂家和代理商的重视,个别品牌团购销量在个别市场甚至达到市场总销量的60%以上。既然团购能够带来这么大的销量,那么怎么才能拿下团购单呢?本文笔者就以厨卫电器中的电热水器为例谈谈自己的看法。
团购订单的主要特点:
1、采购量较大; 2、价格低(相对于卖场和经销商);3、环节复杂,攻关难度大;4、一般有“形式”竞标,能否入围是拿下团购订单的第一步;5、一般情况有15%-20%的定金,一部分还要有5%左右的质量保证金;6、跟踪时间一般较长。
如何获得团购信息
一、从卖场促销员处。促销员一直战斗在工作的第一线,在与顾客或卖场其他人员的交流中能够及时获得团购信息。所以在对促销人员的培训时就要把提高促销员捕捉团购的意识列为重要的培训内容。告知促销员团购的重要性认并制定出有刺激性的团购单的提成方法。
二、从产品上柜的卖场相关人员处。各地大卖场大多在当地形成了相当的影响,对于一些团购,采购负责人一般会找商场或者大卖场相关负责人咨询。所以在日常工作中要加强与商场的沟通。与商场或者大卖场经理、柜台长、组长等相关人员处理好关系。在有团购单时希望通过他们能主动推荐,或者把团购信息及时提供给自己,并明确其所得的好处。
三、从代理商或者经销商处。代理商和经销商在当地具有地利人和的优势,要制定出专门针对团购的相关配套政策,在代理商或者经销商有团购时及时进行沟通,尽最大可能给予相关支持,必要时由厂家业务经理出马,协助促成代理商和经销商取得团购的成功。
四、从朋友熟人处。办事处经理和促销员以及代理商、经销商的所有员工都有自己的关系网,他们工作在各行各业,充分利用和发挥好这些资源优势,也能在第一时间取得相关团购信息。当然要有相应的提成奖励做为激励。
五、从房地产开发公司、装饰公司、建筑安装公司、医院、宾馆、电力局、煤气公司等相关单位。可以设立专人负责团购事宜,联系跟踪上面所列单位,获得团购信息。如我们成功签订的贵阳某房地产公司所开发的康居工程3000余台(200多万元)电热水器的团购就是从房地产公司了解到的信息。
六、其他渠道。
3. 白山市的大超市
合兴和方大。
合兴是比较全的大型食品超市,方大是家电超市。至于文具好像没有这样的超市。办公文具步行街有,学校旁也有很多。例如二中,在东风桥后面。那里文具很全。
4. 方太电器线上与线下什么区别
厨房电器职场3年,代理2年(已不做),后跨度到空调,获得的行业信息,对家电线上线下的情况还算可以了解。
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以上数据含有小家电(电饭锅、榨汁机等),大家电空调、洗衣机等还是同线下无法比较。19年大型家电类销售额苏宁跟京东差不多,淘宝只有这俩个平台的一半。品牌方以方太电器为列,18年线上销售额不足10亿,年集团销售额近100亿,目前来说大家电线上销售的占比很少有品牌超过整体销售的20%。
就空调行业而言,国内俩大空调巨头格力、美的目前主要的营销模式还是以局部营销公司+大代理商+(代理商下线)批发的模式在做,下沉的一线销售端都是乡镇的家电超市。
厨房电器领域方太、老板电器方式略有差异,但是大体一致。比如某太以部分公司承包(温州、厦门区域、广州等)+市、县级代理商(最低)+代理商分销的模式。另外还有KA渠道,就是苏宁、国美等大型连锁家电市场,一般归分公司或者母公司直接管辖。
所以目前家电品牌的主要销售利润来源依托线下,电商虽然各大电器公司都有电商体系运作,甚至分公司或者外包公司(某大集成灶)。但电商的近几年成本逐年增高,马爸爸这几年加了很多收钱的东西比如直通车、钻展,作用类似于线下广告,电商行业的应该了解,总体来说,电商的运营成本已经不见得比线下渠道低了。
当然针对楼主问题,线上线下俩条生产线、质量有差异这个问题其实并不存在,存在的问题是线上很多特别便宜的机型会降低配置,比如材料降档或者库存处理(这块很常见),我做代理时,经常客户拿来问价的型号是去年的(上到线上销售型号名称会改,但是属于老批次的配件是改不了的,比如灶具的打火开关形状~),所以了解这些,你就明白线上无外乎品牌方的销售渠道之一。各大品牌抢占市场不能放弃线上,那怕不赚钱也是要做的,当然线下的老渠道体系肯定也要安抚好,最后落到实地就是营销策略上的差异,产品型号的差异,实际线上套路总结起来就三类。
5. 怎样在国美电器当好一个促销员
一、促销员岗位职责
1、掌握专业的产品知识,促使消费者购买产品。
2、对公司的各类促销品及助销品按要求存放、张贴、保管、发放。
3、做好产品的陈列与维护,保持陈列面的整洁、干净。
4、向顾客宣传本产品和树立良好的企业形象。
5、收集和反馈终端信息,协调店内各类人际关系,与上司保持良好的沟通。
6、定期上报所在店面的销量进度表。
7、积极开发新顾客。
8、收集回访消费者资料。
9、遵循产品陈列先进先出原则,确保产品新鲜度及安全库存。
10、处理消费者的一般性投诉,对于恶性事件及时上报促销主管。
二、促销员行为规范
1、每个工作日早上用店方座机以电话方式向促销主管报到。
2、上班期间不经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
3、工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,声音温和可亲,落落大方,不扭扭捏捏。
4、合理使用公司配发的宣传品、促销品,并做好顾客的回访工作。
5、保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。
6、按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必须及时、准确、完整,不允许虚报数据。
7、遵守行业行规,保持良好职业道德。
三、了解顾客、了解产品、了解促销
了解顾客
每一步走进消费终端的购物者都会有一个购物初步想法,对于超市促销人员来说,只有明白顾客的心里,才可能把话说到对方的心坎上,从而提高促销成功率。
a) 消费者到终端里买什么
作为一个促销人员,应该明白消费者到终端不仅是去买商品,还可能因为他喜欢以下这些方面的心理需要,针对不同的情况你可以这样做到:
便利:让顾客很随意的看到我们的产品(理货要仔细),不要挡住顾客的视线,可以巧妙的用身体将竞争对手的产品挡住。
顺其自然:不要一开始就“盯住”顾客的钱包,应先了解顾客购买的需求和欲望是什么,然后说明我们所卖的产品如何能满足他的需求;你要一味的推销咱们的产品有多么多么好,多么多么适合,要留给顾客思考的时间;弄清楚顾客在拿我们的产品和其他什么产品比较,然后巧妙地帮其比较;不要哀求顾客购买;应让顾客觉得你在介绍产品而不是“逼”他掏钱。通过和颜悦色耐心的解说,让顾客自愿购买或是致使顾客在对比相同产品后再回来选择我们的产品。
b)了解顾客需求的四种常用方法
《1》、问——询问 第一步主要是询问,通过问来了解顾客需求。这里必须强调的是,结合产品卖点询问,而切这个卖点最好是你们产品独有的。比如,阳光宝宝中所含的DNA含量高于同等产品,有独特的添加工艺,DNA很难添加。
《2》、聆听
(1)聆听是种情感活动
一个优秀的导购人员要像听父母、领导、老师讲话一样专注。
向对方传递一种信息:我很想听你说话,我尊重和关注你。
(2)客户讲话时不要打断
交流中,聆听比自己说话要重要得多,只有通过聆听你才能了解客户的真实意图,才能让你说的话有说服力。我们在对自己的销售人员做的调查中,发现了很多打断客户的情形,这是不专业的销售人员的表现,也是对客户的失礼。
(3)适时给予客户适当的鼓励和恭维,这样,顾客会告诉你更多。
《3》、想——思考 你在与客户沟通的时候,要通过客户说的话,进行思考,来了解客户的需求。
客户因其产品知识的局限,可能无法准确地讲出他们的需求,这种情况下,销售人员应根据所观察到的线索和客户的言语来确定客户的需求:有些客户所表达的要求不一定是其真正的需求,销售人员要根据观察和聆听以及思考,逐步了解其真正意图。
《4》、看——观察
通过看来了解顾客需求,导购员要眼观六路耳听八方。导购员不再与学历高低,要善于观察,观察客户的随身物品、言谈举止、穿着打扮、神态表情、肢体语言,通过观察了解客户的需求。
了解产品
你是否有过这样的经验,到百货公司去买一些电器产品时,同一种产品总有三、四种不同品牌的产品,价格也不一样,对一个还没用决定买哪一种产品的消费者而言,想要比较一些不同品牌的差别在哪里,应该是最基本的要求。但是你几乎不必诧异,几乎有半数店员不能明确地回答你的问题,甚至有些店员对产品的使用方法完全不知道。虽然某些类型的产品,如电子、电器类产品的更新速度非常快,但是由于太忙,以及公司教的不仔细等理由,致使多数促销人员无法专精于自己销售的产品。
对于一名促销人员,这些都不能成为理由,都可说是不合格的。任何种类的工作都一样,想要专精,都要靠自己的意志力努力去学习,才能成为自己的东西,你的工作是透过你的产品知识协助消费者解决困惑以至于达到交易的目的。因此,作为一名促销人员你必须刻意的、主动的、从更广泛的角度,专精你的产品知识。产品的价值在于它对消费者提供的效用,因此,专精产品只是不是一个静态的熟记产品的规格与特征,而是一个动态的过程,你要不断地取得和产品相关的各种情报,你从积累的各种情报中筛选出产品对消费者的最大效用,能最合适的满足消费者的需求。
只有详细的了解产品,产品蕴含的价值才能通过你自己的销售技巧体现出来。
1、产品的构成
l 产品名称
l 物理特性:材料、质地、规格、美感、颜色和包装
l 功能
l 科技含量,产品所采用的技术特征
l 销售价格体系和结算体系
l 产品的类型
分析产品的时候不要加以任何感情因素,产品就是产品。这个时候你就需要像一个专家一样,详细了解产品的构成,技术特征,目前的技术水平在业界的地位等等。(如我们银桥拥有世界最先进的奶粉生产线)对于专业的促销人员来说,仔细了解产品的客观性是你发掘产品价值的一个基础。当然你不必明白高深的技术理论,只要知道有这个理论而且这个技术的确是在业界非常有竞争力就行了。深入、清晰的了解了你所销售的产品这也是在顾客面前非常自信的一个基础条件。
2、产品的价值取向:产品的价值取向是指产品能给使用所带来的价值。构成产品使用价值的几个因素为:
a)品牌
品牌是确立消费者购买决策的重要因素,在众多的产品品牌中,你销售的产品的品牌形象、市场占有率是否处于有利的地位。
b) 性价比
与相同产品相比,从价格、包装、产品所包含价值参数确定消费者确定购买的依据。
c) 产品的优点(也就是我们常说的卖点)
优点是产品在功效上或其他方面上不同于其他同类品牌的特点。
d) 产品的竞争差异
基于一个基本的市场原则,市场竞争的存在性,我们可以对同类产品作比较性分析。
没有竞争的产品,促销人员不会有什么价值。正因为竞争非常激烈,促销人员在自己的业务生涯中始终保持竞争力,才更有意义。
e) 精通产品
1、研究产品的基本知识
产品对生产者而言是一定规格、按周一定标准生产的产品,但对促销人员来说,产品涵盖的知识更广。我们从一下5个方面了解产品的知识。
产品的硬件特征:
产品的功能、品质、材料、制造方法、主要成分、规格等等。
产品的软件特征:
产品的软件指设计的风格、色彩、流行性、前卫性等。
产品使用方法:
产品的使用方法如功效、服用方法、使用时的注意事项及提供的服务体制。
2、掌握产品的卖点
了解促销
促销是什么?促销包括两个方面的含义:
一方面是帮助厂家出售产品;另一方面是帮助消费者满足需求。
促销的定义对我们而言是非常简单的,也就是说,你能够找出商品所能提供的特殊利益,帮助满足顾客的特殊需求。
促销也是走动的广告:展示产品不光光是利用媒体、车载、路牌等常规广告让消费者认识、了解产品,而促销在和消费者接触的过程中,促销的言行举止可以改变消费者对公司的看法和印象,促销所做的一切都密切关系到公司的形象。所以促销礼仪也是促销人员必备的技能。
六、促销礼仪
1、要坚持做到“三到”、“三声”
具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”
首先热情迎客,这就要求销售人员当有顾客光顾自己的“责任区”时,应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。
2、要主动迎客,微笑服务
顾客进店后,销售人员应以亲切的目光相迎接,欢迎顾客的光临。对顾客要始终保持微笑,以微笑接待顾客,会使顾客感到温暖,产生“宾至如归”的感觉。微笑是打动人心最美好的语言。那种脸部表情冷漠地面对顾客,让顾客望而生畏,甚至打消买东西的念头,是不符合礼仪的行为,顾客也决不会心甘情愿地在这种冷漠表情下选购任何商品。因此,缺少微笑的销售人员,必将缺少顾客的光临。
当有顾客过来,走近你的区域一米以内时,你应当面带微笑地说一声“欢迎光临”或“您好!欢迎光临!可以暂时撤开。这些都有益于让顾客在店面里自然放松,为他们了解、选购商品创造一个必要的环境。接下来就要热情待客了,这就要求销售人员在为顾客接待并服务的整个过程中,都应表现得礼貌、热情、耐心、得体、周到,使顾客的购物、你的售货都达到舒心而愉快的效果。当顾客选择商品时,不要多加干扰。
3、还要准确无误地解答顾客的各种提问。解答要热情,声音要轻柔,答复要具体。 解答顾客的提问,应面对顾客,文明解答。不能低头不理,或者含糊其辞、心不在焉,边回答边干其他事情。要礼貌答对,不能冲撞顾客。不管顾客提出的问题在销售人员看来如何幼稚,甚至是“多余”的,都应礼貌答复,不能露出不屑一顾的表情,甚至讽刺挖苦,这些行为都会伤害顾客的自尊心。
4、要做到有问必答,百问不厌。有些顾客挑选商品时会不时发问或者反复问一个问题,有时几位顾客会同时发问,让人不知听谁的好,销售人员应有充分的耐心,沉得住气,详细地解答。而且应当公平交易,实事求是,不要以假充真、以次充好,缺斤短两。这样行为都难以为你赢得回头客。
5、再说说热情送客,俗话说“买卖不成情义在”,无论顾客挑拣半天分文未花,还是高高兴兴满载而归。都要说一声“欢迎再来”、“再见”或“您慢走”。
6、在工作岗位上,应当精神爽朗,表情自然,不要愁眉苦脸、一脸晦气。要在顾客向你了解商品,并要求为之提供服务,或接待过程中与顾客交换目光时适当的微笑。不能一个顾客也没有,或顾客离你距离甚远时,销售人员就暗自发笑,甚至傻兮兮的样子,很可能会吓跑顾客。
7、另外,一些问候语也要在一定的情况下使用才能生效。
案例:一位顾客正在货架旁打量化妆品时,她有可能只是看看,也有可能正在进行比较,没有思毫想要销售人员帮忙的意思。而一位销售人员上前说:“您要什么?要不我把它取出来给您试试”,就可能会打断对方的思路,更加丧失了购买的决心。如果这位顾客主动要求店员为他效劳,或给你投来一个目光,这时你就可以给以热情的问候。只要顾客未和你正面接触之前,你只要稍加注意,保证随叫随到就行。而不能一直盯着对方上下打量,甚至有的销售人员喜欢与同事议论顾客的发型啊,服饰啊,或尾随者,这样都会给顾客带来“盯梢”而且极不舒坦的感觉,只想马上离开。
8、在和顾客说话的时候,不应该接打电话特别是私人电话。即使有非接不可的电话,一定要三言两语解决掉,不要在顾客面前煲电话粥、在电话里卿卿我我。等候的滋味实在是不好受。
9、千万记住要给顾客创造一个“零干扰”的购物空间,要求商家与销售人员都要积极致力于将顾客在购物过程之中所受到的打扰,减少到零的程度。让顾客逛得自在、选得自由、买得舒心,购物时得到精神上的享受。
10、要注意:一是未经要求,尽量不主动上前向顾客推销商品。二是如果没必要,不要 在顾客浏览商品时长时间地在身后随行。三是在某一销售区内,导购员人数不要多于顾客的人数。如果多于,会让顾客有压抑感。
6. 吉林省白山市哪里有卖品牌电脑的
方大家电超市,三江旁边的那间大厦,忘记在3楼还是4楼了
7. 超市家电专卖利润如何
看你在什么城市,拿货渠道。彩电利润相对大一点,但是产品的价格变化快,跌价风险是最大的。冰箱次之。空调现在很难做,占压资金。格力,美的这些一线品牌影响力大,二线品牌的生存空间非常小。一线品牌受厂家制约非常大,竞争激烈,零售商能获得的利润里很小。洗衣机销售金额最小,品牌繁多,竞争激烈。做家电大概的毛利润率在15-30%
8. 白山市或通化市有维修电子书的地方么
白山市方大家电超市四楼
通化就建议你去新华桥的电脑科技城看看或大商电器及光大电器
你一可以给你买东西的地方或客服打电话问
9. 请问超市的家电部门怎么经营会有特色又能卖东西,有什么不同于专业卖场的地方
专业卖场主要给与大家的感觉是信赖,质量有保证,专业,售后服务好,因为他们主要就是以卖家电为主,超市的家电多以中低价位的为主,一个档次方面就比不上专业的卖场,所以在消费层次上也是比不上的,其实要经营好超市家电,要从自己的产品,人员和供应商,规模方面做调整,一般超市的家电规模都很小,
如果可以的话尽量比专业卖场的价格稍微便宜一点,但不能太便宜,要不人家以为是维修过或是有什么缺陷的.
促销员方面时候专业,是否有自信,销售一个品牌,对自己的东西都没自信,就算在好的东西在他手上一样是垃圾
供应商是否给到最好和最大的支持,现在的消费者就是,其实已经想买了,但就是因为一些小赠品的问题让他去了其它的店,就算其它的店送的是一样的东西或是也没有东西送,但顾客就不会在回头
以上是个人意见
10. 家乐福超市电器质量怎么样,为什么比国美还便宜呢
没什么的!国美是中国品牌!而家乐福是世界品牌,国美的家电采购是由片区的经销商供货,专而家乐福有属的家电手由总部直接以家电厂家采购,中间就少了好多环节,如省代理,市代理,在进卖场,中间就多出了不该出的钱50—100元的冤枉钱(区越代理的费用)而,家乐福,为什么有的小家电会比国美便宜就是因为,家乐福的采购模式
和国美的采购模式不同!价位也就有所不同了
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