苏宁大家电退换货运费是多少钱

⑴ 苏宁退货条件

电器产品抄7天内无条件退货，15天内无条件换货。人为损坏除外，商家可能要求保留包装盒，数码产品镜面贴膜等门槛。

退换货流程：

拓展资料：

退货取件费算法：

1. 苏宁自营且由苏宁发货的商品在完成收货后，对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（苏宁自营且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）；

2. 订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《苏宁易购自营商品退货取件费说明》；

3. 第三方卖家销售的商品，在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。

⑵ 苏宁易购是怎样收费的

100元以下收5元运费 100元以上免费配送

⑶ 苏宁自营商品退货运费由谁承担

支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货的，若商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费由买家承担。

运费争议根据“谁过错、谁承担”的原则处理。

具体收费方案

1、自营自配送上门取件费：小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，取件费从退款中扣减，具体取件费金额你可在页面提交退货申请时查看，或者向电话、在线客服申请退货时获知。

2、自营厂送/商家售后运费参照第三方物流收费标准。

(3)苏宁大家电退换货运费是多少钱扩展阅读：

售后争议处理规范

售后争议处理系指交易完结后买卖双方提起交易保障要求，苏宁云台对相关要求对交易赔偿作出处理的基本程序与标准。

符合苏宁云台平台规则约定条件的买家在交易成功后提起的未收到货、商品描述不符、商品存在质量问题、商家未履行售后服务或特色服务的保障要求的，参照本规范售中争议处理相应条款进行认定，苏宁云台平台规则中有特别规定的除外。

对于国家规定或者商家与买家约定包修、包换、包退的商品，商家应当负责修理、更换或者退货，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，商家应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，买家要求商家修理、更换、退货的，商家应当承担运输等合理费用。

如商家未按时提供售后服务的，则苏宁云台有权视客户投诉情况，直接为客户办理退货退款等事宜，因此产生的全部费用及损失均由商家承担。

如买家对商家销售的商品真伪、质量、重量（黄金珠宝类）等方面提出质疑的，商家应对疑问作出明确合理的解释，且应提供相应的文件资料予以证明。

如商家无法提供文件证明或提供的文件不足以证明客户投诉无依据，则应为客户办理退货，承担退货产生的费用，如因此产生损失的，商家应予以全部赔偿。

⑷ 苏宁配送服务收费标准是什么

一、自营普通商品运费收取标准
1.收货地址为南京市、北京市、上海市、广州市、成都市、沈阳市、武汉市、西安市的订单：
订单支付金额＜86元，收取5元基础运费；订单商品重量＞20kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥86元，免收基础运费；订单商品重量＞20kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥199元，免收基础运费；订单商品重量＞30kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥299元，免收基础运费；订单商品重量＞40kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥399元，免收基础运费；订单商品重量＞50kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费。
2.收货地址位于上述8个城市之外的订单：
订单支付金额＜86元，收取5元基础运费；订单商品重量＞10kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥86元，免收基础运费；订单商品重量＞10kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥199元，免收基础运费；订单商品重量＞20kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥299元，免收基础运费；订单商品重量＞30kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥399元，免收基础运费；订单商品重量＞40kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费；
订单支付金额≥499元，免收基础运费；订单商品重量＞50kg的，超出重量按0.9元/kg加收续重运费。
注：
①订单支付金额以提交订单页面内（减去直降、满减、优惠券、云钻抵用等优惠折扣后）的金额为准，实际收取的运费以提交订单页面内的结算信息处展示的运费金额为准；
②大家电等大件商品不计重量，不收续重运费；
③超出重量向上取整，如超出重量2.33kg，按3kg计算续重运费；
④由于部分商品的重量可能存在一定误差，故针对所有计重收费的苏宁自营商品，系统会自动扣减重量10%后计算运费（例：结算页订单金额99元，商品总重量显示26kg，系统扣减重量10%后按23.4kg计算运费；超出重量13.4kg，向上取整至14kg，按0.9元/kg收续重运费12.6元）。如用户对系统扣减后的重量仍有异议，请及时联系客服处理，经核实确认因商品重量误差导致多收取运费的，高于应收金额的部分将以合适的方式返还给用户。
二、自营生鲜（苏鲜生）商品运费收取标准
1.会员等级为新人、V1、V2、V3的会员：订单支付金额满86元包邮；订单支付金额小于86元的，每单收取5元运费；
2.会员等级为V4的会员：订单支付金额满76元包邮；订单支付金额小于76元的，每单收取5元运费；
注：订单支付金额以提交订单页面内（减去直降、满减、优惠券、云钻抵用等优惠折扣后）的金额为准，实际收取的运费以提交订单页面内的结算信息处展示的运费金额为准；
三、特卖频道自营商品运费收取标准
订单支付金额满88元包邮；订单支付金额小于88元的，每单收取10元运费；
注：订单支付金额以提交订单页面内（减去直降、满减、优惠券、云钻抵用等优惠折扣后）的金额为准，实际收取的运费以提交订单页面内的结算信息处展示的运费金额为准；
四、其它厂家配送、供应商配送、平台卖家配送商品收费标准
厂家配送、供应商配送、平台卖家配送商品的运费收取，以该商品的商品详情页面展示为准。

⑸ 苏宁易购退换货怎么收费 具体收费方案

很多人都复会在苏宁易购上买东西，有制时候不会很满意就会发生退货的情况，
苏宁销售的商品在完成收货后，对于商品质量或由苏宁原因导致的退换货，应该怎么收费呢？
苏宁易购退换货具体收费方案
上门取件费：
1、收取标准
取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，具体取件费金额您可在页面提交退货申请时查看，或者向电话、在线客服申请退货时获知。
2、一次退多件商品的收取方案
您同一天内同一个易购账户发起多件商品的退货时，将根据您发起的第一个符合取件费收取标准的商品计算取件费，之后申请退货的商品不再收取取件费。
例：如选择多件多次商品无理由退换货或大小件同时无理由退换货拖机，收费按制单当天起的0:00-23:59，首次申请的商品大小件扣费为准，当天不累计增加。次日重新计算。

⑹ 退货运费怎么算

购买商品15日内(含15日自客户收商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核版通过京权东自营配送范围内京东提供免费上门取件7天无理由或者客户自己原因造成退货运费般8元大东西家具家电30或50等钻石用户算无理由退货也全免运费

⑺ 苏宁易购自营商品退换货规则是什么

一、适用范围：
苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
二、退换货规则：
苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题
支持7天(含)内退货及15天(含)内换货，不收取返回运费。（当地无检测条件的请联系苏宁客服处理）
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失，支持7天(含)内退货，不收取返回运费。（苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。）
3.其他原因
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下，支持7天(含)内退货（网页明确标注不支持无理由退货的商品除外），需承担商品返回苏宁或厂家的运费。
三、退换货判断时间： 1.苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；
2.非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
四、申请方式： 如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有： 1.自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”
2.登陆苏宁易购点击在线客服；
五、下述商品不支持7天无理由退货：
1.个人定制类商品或服务；
2.鲜活易腐的商品；
3.在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸、期刊类商品；
5.不完好的商品：
（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；
（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，
（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。
6.缴费、充值、售后服务；
7.下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：
（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；
（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予办理退换货：
1.任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
2.过保商品（超过退换货期限的商品）；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；
5.赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；
6.其他依法、依约定不应办理退换货的。
七、其他
1.退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；
2.商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；
3.若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项。

⑻ 关于苏宁易购退货的问题

苏宁易购目前的经营模式主要有自营商品和第三方卖家商品。不知道大家对于苏宁易购了解的多不多？小编从网上整理了一些关于苏宁易购退货的问题，关于苏宁易购退货，其实自营和第三方两者之间也是不一样的。那么关于苏宁易购自营商品退货，大家需要注意什么问题呢？大家都有了解过吗？一起和小编来了解一下吧！
苏宁易购退货需要注意的问题主要有以下几方面：

一、退换货判断时间：苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

二、申请方式： 自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”或登陆苏宁易购点击在线客服。

三、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发 、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。


四、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收。