⑴ 苏宁易购的售后服务模式有哪些
摘要 苏宁易购的售后服务是它最大的优势之一。它底下有3000多个售后服务网点、连锁店,直接解决用户的售后服务问题。这就是以实体店为依托,发展网络平台的优势。其他的家电网站很难做到这点。
⑵ 苏宁易购与苏宁的售后服务有何区别,请相关人员回答,谢谢~
苏宁易购为苏宁电器旗下网上商城,和苏宁电器门店类似,也是一个销售终端;
1、两者的售后区别可以这样认为:如果商品有质量问题需要退换货,因为是网上买的,需要通过网上的渠道来完成退换货,当然,出现这样的情况不多。
2、如果商品需要安装等作业,就直接是由与苏宁门店相同的售后团队来完成。
⑶ 请问苏宁易购买东西有保障么售后服务如何,我想在那买空调
苏宁电器已经积累了近20年的家电零售经验,与全球数万家厂商建立了高效的供应回链关系,苏宁易答购依托这个平台,都是优质、价格更有优势的产品,正品行货,质量绝对有保障。苏宁易购现在拥有覆盖全国的1200多家门店、94个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点,形成了立体的实体服务体系,为网络销售排除了后顾之忧。覆盖全国90%以上的城市和地区,只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。售后大可以放心。我是苏宁易购老顾客了,在它家买的东东都很划算。
⑷ 苏宁易购 苏宁服务是个什么意思
什么是苏宁服务?
苏宁服务是苏宁帮助商户让消费者享受苏宁自营完全版一样的购物服务权体验,包括配送、客服、售后保障承诺等。
苏宁服务有哪些优势?
1、为消费者提供业界最具竞争力的“满86元免运费”服务,享受全国范围的快速配送和覆盖全国的自提点服务,半日达、一日三送等高效率的全国物流服务;节假日配送无休,抛开延迟收货、运输过程中造成破损等售后烦恼;
2、全面支持货到付款,给消费者更多付款选择,同时提供上门取件退换货支持,服务更加便捷,体验更好;
3、全天候专业客服,为消费者提供全天候无间断客服支持,疑难问题实时解答;
4、统一苏宁发票服务,确保商品正品及售后,消费更安心无后顾之忧。
⑸ 苏宁易购上买家电售后服务怎么样和线下一样吗
第一次用苏宁买东西,手机,寄来的时候包装没有损坏,但是手机屏幕全碎了,叫我联系售后维修,新手机,就换屏幕!!??和售后说了一个半小时,叫我等,会有专员联系,48h之内。
对此,我只想呵呵,这辈子都不想在苏宁买东西了。
愿网友下单谨慎,苏宁让我感觉不靠谱极了
⑹ 大家千万不要在苏宁易购买家电,不提供售后服务怎么办
不是吧,不提供售后服务,我以前都是在苏宁易购买日用品什么的,客服服务还可以,你可以打个电话问问苏宁的客服,电话好像是4008365365
⑺ 在苏宁易购网上购买的电器怎样保修的
易购上买的商品与在苏宁电器门店里买的商品的保修是一样的。但是根据你买的商品不一样保修也不一样。都是根据国家规定的三包法来的。
⑻ 苏宁电器售后服务
如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了,本人就对苏宁电器--惠州内惠东店的售后服容务超级超级不满意了,今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的,安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用,制冷一点作用也没有,几次打电话去售后服务部(4008365365)反映问题,就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个,又打电话咨询,另一个客服又说要预约一个星期,等到的结果还是一个样,去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来,结果还是一样,直到现在还没有来,真的是气的呕血了,原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务,没想到这售后服务服务成这样,以后再也不在苏宁买电器了!强烈对苏宁的售后服务不满!
⑼ 关于苏宁易购的售后服务
我经常在各大网络商城买电器。像是新蛋、苏宁易购、淘宝、京东等等。说真的,苏宁易购的售后服务是最好的。而且发货速度相对较快。
⑽ 苏宁电器的售后服务怎么样
苏宁售后很一般.一般自有网点规模小的只能做空调热水器等的安装,内维修的话受配件和技术容支持的原因只能做简单的维修。大区级的售后,维修同样还是配件和技术支持的原因维修相对薄弱。一般会转厂家售后.外包网点不要看他小,外包点本身就是从事家电维修专门店。很多外包点本身就是家电厂家的特约维修网点,靠修理吃饭的,大部分问题都是可以解决的。当然,在三包期间,过了包退/包换期.有问题可以直接找生产厂家。