⑴ 苏宁易购推出的家电延保保修靠谱吗
延期保修,是很划算的,只要是大型的家电,比如,洗衣机,冰箱、空调,这专些一旦出现属问题,你只能找厂家维修,厂家的维修费用你肯定也知道,是很贵的,但如果在保修期内,大件是可以免费更换的。相比起一个件的维修费,300块还是很划算的,更何况是家电体内所有的主要件,又不是单单指一个件。
⑵ 在苏宁买电器时购买苏宁延保有什么用
苏宁延保产品复“阳光宝”承制诺免收上门费、配件费、人工费;维修3次,第4次免费换新机。即使不在苏宁购买的在用家电,只要完好,就可购买延保。
本延长保修服务的范围为:商品在正常使用情况下,由下列原因产生的性能故障:(1)机械元件故障、电子电气元件故障;(2)电压不稳、灰尘、受热、内部潮湿、冷凝。
延保期限
保修期限,本延长保修服务期限自商品生产商保修期结束之次日起生效。其中,商品的生产商保修期自商品销售发票开具之日起计算。生产商保修期分别针对整机和主要零部件,如果整机和主要零部件的生产商保修期截止日期参差,那么延保计划项下的保修期起迄日期是与生产商保修期截止日期是参差一一对应的。
⑶ 苏宁电器的保险都包括什么
这个保险叫做阳光包。
1、“阳光包”是苏宁自主研发的一项电器延长保修回服务品牌,它涵盖了答厂保期内的意外保障服务、厂保期结束后的延长保修服务以及货品替换服务等全程保修服务业务。“阳光包”将提供家电的全程保修服务,不再为厂家保修网点少、难寻找、维修费用高等问题而烦恼。
2、阳光包产品特色:
保修时间长,保修范围广,有故障保修,维修费包免,难修复包换。
(1)延长保修计划(EW):延保期内,维修费全免;维修三次(不限同一故障),第四次直接换机;整机和零部件均可得到延长保障。
(2)意外保障计划(ADP):意外保和延长保全面保护您的机器;意外保购机之日即可获得保障;延保期内,维修费全免,且维修三次(不限同一故障),第四次直接换机。
(3)货品替换计划(PRP):延保期内,机器出现性能故障,不用维修,直接免费更换新机。
(4)空调货品替换计划(PRP):保障期内,因压缩机、四通阀、内外机电机、电脑板导致的性能故障,直接免费更换新机;因外机意外跌落导致的机器损坏直接换机,导致的第三方损失,可最高获赔20万元。
⑷ 苏宁的延保服务是全国保修吗
是的,是全国保修的,只要在苏宁的售后点都可以修。苏宁延保产品“阳光宝”承诺免收上门费、配件费、人工费;维修3次,第4次免费换新机。即使不在苏宁购买的在用家电,只要完好,就可购买延保。
⑸ 苏宁延保的保修流程是怎么样的
先打电话给客服说明具体情况,客服会联系维修人员,维修人员就会上门给你维修了。
⑹ 苏宁空调安心保延保包括什么
对消费者而言,延保只要花上点钱,就能解决后顾之忧,意味着可以延专长保修期。
业内属人士指出,家电产品故障的高发期往往呈马鞍型,即1年内为故障高发期,2年至3年内为平稳运行期,3年至5年内为故障发生期,5年以上至产品使用寿命结束为故障高发期。虽然第一个故障高发期在厂家保修范围之内,然而3年之外的维修恰恰处于一个空白。因此,延保服务的推出就有其必然性。
不过,我国首个延保服务规范——《家电延保服务规范》已于去年12月1日起试行,中国家用电器服务维修协会常务副会长兼秘书长赵泽蕊表示,发布行规是协会联合家电行业从事延保服务活动的企业自律、规范延保服务行为的一项重要举措,从此家电延保服务有了行规,企业从事家电延保服务做法不一、无章可循的局面将有所改善。
⑺ 苏宁的延保服务包括哪些内容有清楚的可以帮忙介绍下吗
延保服务指“三包”服务期后“继续延长”包修/保修期限的一种增值服务方式。目前国内主要应用在手机,家电等商品服务上,也有部分企业推出汽车产品的延长保修范围。
⑻ 苏宁的延保是什么意思
延保是延长保修的简称。延保是指消费者所购买的产品,在制造商提供的保质期和服务范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。苏宁的延保是由苏宁统一提供的延长保修的增值服务。
⑼ 国美,苏宁的延保服务到底怎么样
你好~ 多年来,国美、苏宁等家电连锁零售商的主要盈利模式就是依靠“赚取产品进销差价”、“向供应商收取进场费和促消费”等手段,在不断压迫供应商的同时,也使得家电产业供应链上下游的关系越来越紧张。
不过,目前国美、苏宁等零售商的“赚钱思路”终于开阔起来,也开始学习模仿欧美、日本等发达国家的家电零售商,首次推出新盈利模式产品——延保,来开辟新利润空间。
昨日,国美集团常务副总裁王俊洲对外宣布,国美集团旗下的国美、永乐、大中、黑天鹅、金太阳等零售品牌将在全国范围内1000多家门店全面推广“家安保”延保产品。
国美推延保产品提升利润率
国美“家安保”延保产品是指消费者所购买的产品在制造商提供一年或多年质保期满后的产品维修费用的补偿服务。消费者选择“家安保”,意味着在购买了家用电器商品之后,还可以向商场购买该商品延长其保修的服务合同,此合同明确约定在厂家承诺的无偿保修期外,可再延长保修期限1~4年不等。按照产品类别和延保年限,延保产品价格最低只有20多元,最高至上千元。
王俊洲向《第一财经日报》介绍道,国美“家安保”延保服务计划还对损坏商品承担100%的零部件及劳务费。例如,按照国家规定,平板电视的三包期限是一年,保修期后,任何维修费用都由消费者自行承担。消费者只需支付少量费用就可以购买为期三年的“家安保”。在这三年内,“家安保”服务将解决平板电视出现的任何质量问题,而且不收取任何维修费用。
王俊洲介绍,“家安保”是国美分别与美国领先的延保服务提供商——新可安公司、美延集团合作,联合推出的家电延保服务措施。向顾客提供差异化的服务是国美“家安保”诞生的初衷,也是家电卖场经营策略由红海(同质化价格战)向蓝海(差异化开辟新市场空间)转型的关键点。
对于国美来说,销售“安家保”产品,显然能够提升自身的经营利润率。国美集团门店管理中心总监刘飞承认,“安家保”是一种增值产品,国美通过延保产品的销售,能够赚取额外的利润。
苏宁推出同质产品
无独有偶,国美的竞争对手苏宁目前也开始携手全球最大保险公司AIG推出“阳光保”服务。
消费者在苏宁门店购买家用电器后,只需支付小笔服务费用,就能够购买“阳光保”服务产品——在家用电器厂家免费保修期基础上,额外延长一年保修期。
苏宁的“阳光保”和国美的“安家保”实质上是相同的,都是延保产品。
苏宁某人士介绍道,在北美百思买的门店中,延保产品已经占到了百思买营业收入的相当一部分比例,延保产品为百思买带来的利润额也相当诱人,这也是今后中国家电零售商的一种新盈利模式。
国美延保业务的合作伙伴之一——美国新可安公司的负责人介绍道,延保业务在欧美及日本等所有发达国家已有40多年的历史,是一项非常成熟的产业。上世纪80年代,美国零售商参与延保的比例不到10%,目前美国99%以上的零售商都提供延保服务。发达国家消费者延保购买率已达到40%。(