上海家电消费者投诉电话是多少

① 消费者投诉电话

消费者投诉电话是12315，全国通用，24小时服务。

【消费者投诉电话】
消费者投诉电话是12315，消费者的权益非常值得保护，因此国家推出了12315的热线电话，来供那些有举报问题的朋友进行投诉。

【12315处理投诉的流程】
1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

【拨打12315的注意事项】
拨打12315必须符合的条件
1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

以下情形下申诉不会受理
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

【拓展资料】
作为全国统一的消费者投诉平台，12315不仅有利于消费者维护自身的合法权益，而且对于维护合理公正的市场秩序也有重大意义。消费者可以通过热线和网络两个平台进行投诉，但无论采取哪种方式，一定要注意受理条件，在发现商家的侵权行为时，要及时采取法律手段维护自身合法权益，不要让某些不良商家钻了空子。

② 急求上海市消费者投诉热线的电话号码

上海市消费者投诉热线的电话号码12315。

上海（简称：沪、申），是中国国家中心城市专，沪杭甬大湾区属核心城市，是国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心[1][2]，是首批沿海开放城市。上海地处长江入海口，是长江经济带的龙头城市，隔东中国海与日本九州岛相望，南濒杭州湾，北、西与江苏、浙江两省相接。[3]

上海港货物吞吐量和集装箱吞吐量均居世界第一，是江海国际性港口，设中国大陆首个自贸区中国（上海）自由贸易试验区。上海市与安徽、江苏、浙江共同构成了长江三角洲城市群。

上海，春秋属吴国[8]。战国先后属越国、楚国，曾是楚春申君黄歇的封邑，故别称为“申”。晋朝时期，因渔民创造捕鱼工具“扈”，江流入海处称“渎”，因此松江下游一带被称为“扈渎”，以后又改“扈”为“沪”，故上海简称“沪” 。南宋咸淳三年（公元1267年），在上海浦西岸设置市镇，定名为“上海镇”。元至元二十九年（公元1292年），中央政府把上海镇从华亭县划出，批准设立上海县，标志着上海建城之始。

③ 我想投诉上海12315怎么投诉

你想投诉上海的12315，你也可以再打12315的客服热线，你就说投诉12315客服。

④ 上海消费者投诉热线咨询

你好，很高兴为您解答。上海消费者投诉热线12315，并且还有投诉举报平台，除了热线，还有窗口、有电话投诉、还有网上平台。为了提高受理速度，12315推行了AI投诉，AI技术的上线，效果显而易见。12318全国文化市场举报热线和12345市民服务热线“双号并行”，就是在本市拨打12318全国文化市场举报热线电话也将指向12345市民服务热线，原12318热线提供的服务不变，统一由12345市民服务热线承接。到目前为止，在市热线办的大力推进下，上海市已有18条政务热线统一并入12345市民服务热线，如962450水务局热线、962114政风行风监督热线、12365质量监督热线、54521128中小企业服务热线、12369环保热线等。各种生活方面的热线正在细化，能更高效更具针对性的解决问题，满足人民需求，增添幸福感满足感。
国务院常务会议要求，“优化政务服务便民热线，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。”这样为各种热线保驾护航，应该支持。希望以上信息可以帮助到您。
【法律依据】《宪法》第41条规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。”
《刑法》第254条规定：“国家机关工作人员滥用职权、假公济私，对控告人、申诉人、批评人、举报人实行报复陷害的，处二年以下有期徒刑或者拘役;情节严重的，处二年以上七年以下有期徒刑。”

⑤ 上海消费者投诉电话多少

直接拨打区号+12315就可以转接到属地主管部门
上海市，简称沪，是中国4个直辖市之一，是中国经济、金融、贸易、航运、科技创新中心。上海位于中国华东地区
界于东经120°52′-122°12′，北纬30°40′-31°53′之间，地处长江入海口，东临东中国海，南濒杭州湾，北、西与江苏、浙江两省相接，上海市总面积6340.5平方公里，共辖16个市辖区。截至2019年12月31日，全市16个区共有107个街道、106个镇、2个乡 。
春秋战国时期，上海是楚国春申君黄歇的封邑，故别称申。四、五世纪晋朝时期，因渔民创造捕鱼工具“扈”，江流入海处称“渎”，因此松江下游一带称为“扈渎”，以后又改“沪”，故上海简称“沪”。
上海被GaWC发布的2018年世界城市体系排名评为“世界一线城市”。上海在科尔尼发布的2019年全球城市综合排名中排名世界第19位，中国第3位。
在2019年全球城市营商环境指数暨百强城市排行榜中，上海排名世界第48位，中国第4位。2019年10月31日，上海入选首批5G商用城市名单。
2019年，上海市生产总值（GDP）38155.32亿元，按可比价格计算，比上年增长6% [11] 。2019年12月15日，荣登年度中国城市品牌前10强。

⑥ 上海投诉最有效的方法

上海投诉最有效的方法可以拨打投诉电话，而不同类型的投诉拨打的电话不同，比如以下几种类型的投诉电话：
1、消费者投诉电话：12315，地址：华山路2号1608室；
2、商品质量投诉热线：12365；
3、打假热线：63177329；
4、房管局投诉中心：58880310；
5、浦东消费者协会：58513874，地址：浦东大道2330号503室；
6、房地产行业投诉中心电话：58880310。
另外，也可以通过登录上海12345进行投诉，具体投诉流程如下：
1、登录“上海12345”网站，首次用户需先注册，注册成功后，登录网站，说明自己要投诉的事宜（期限：当日查阅到位）；
2、打印诉求件，呈报市局各业分管领导批示（期限：半天，若分管领导不在，电话报告并征得口头批示）；
3、按批示，转交承办单位部门签收处理（期限：半天，若承办单位领导不在，先电话告知）；
4、承办单位部门办理后，书面上报处理结果，呈市局分管领导审核签批（办理时限：5个工作日）；
5、12345工作人员将办理结果录入并提交审核（办理时限：1个工作日）；
6、信访局审核；
7、同意撤回或者满意答复。
受理投诉的原则主要有以下几点：
1、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；
2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据；
3、消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系；
4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证；
5、按地域管辖责任分工受理；
6、受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务；
7、受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十七条 （一）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（二）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（三）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（四）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

⑦ 上海消费者维权的电话是多少

打消费者来投诉举报专线电话：源12315。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

⑧ 求上海消费者维权的电话

12315。

“12315”是消费者投诉举报专线电话。

1999年3月15 日国家工商行政管理总回局在原国家信息产业部的大答力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

(8)上海家电消费者投诉电话是多少扩展阅读：

12315受理范围

1)当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

(2)当在消费过程中，权益受到侵害时；

(3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

(4)当发现虚假广告，欺骗消费者时；请拨打12315投诉举报电话，我们将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

⑨ 上海12315人工投诉电话多少

打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。