Ⅰ 国家电网里的营销是什么意思
国家电网公司营销部为电力需求侧管理工作的归口管理部门。职能是负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务
营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。一般来说,营销部负责人的要求比较高,要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有号召力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验。
(1)国家电网里怎么增加客户扩展阅读:
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国(香港)等国家和地区的资产。
公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。
2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,国家电网有限公司排名第30 。2019年7月22日,《财富》世界500强排行榜发布,国家电网有限公司位列5位。
2019年9月1日,2019中国战略性新兴产业领军企业100强榜单在济南发布,国家电网有限公司排名第20位; 2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,国家电网有限公司排名第1位。
Ⅱ 国家电网客户线上申请非低压居民新增流程,因用户网络原因造成重复提交,工单无
摘要 你网络原因提交的话没有什么问题的,是别人给你算一次的,还有很多是提交不成功的。
Ⅲ 微信国家电网交电费怎么填加多个用户
要使用生活缴费功能,登陆且进入我们个人的微信主界面,并在主界面点击“我”。专 进入到我选项窗属口,我们找到下方的“钱包”这个选项并点击打开钱包。 在进入钱包管理主页界面后,在界面下的选项中找到并点击“生活缴费”选项。 进入生活缴费管理窗口后,因为刚上线不久,所以我们只能看到三个功能选项,在后续会有其他新功能添加。 比如我们点击“电”,即进入到电费缴付服务窗口,在打开来的窗口查询中输入我们的用户名,找到完成付款即可
Ⅳ 如何在供电企业中构建客户为中心的CRM模式
一、为什么要开展供电营销创新工作
大用电量客户、尤其是工商业客户是供电企业主要的利润来源,伴随着电力体制改革的不断深化,售电公司成立后,大用电量客户将是市场竞争的主要目标,如何与大用电量客户建立深度营销关系、把控存量市场和增量市场是供电企业面临的主要问题。此外,为了应对售电侧电力体制改革,抢占市场先机,牢牢把握大用电量客户的电力市场,在已建立的供用电关系上,通过向客户提供新的产品和服务、满足客户的潜在需求、帮助客户降低成本的方式,建立与客户的深度营销关系,通过为客户创造价值而达到占领客户市场的目的。
二、如何衡量供电营销创新工作
创新工作不是自娱自乐,也不是盲目乱试,只能从提供新的服务和产品或减低成本两个方面想办法,具体在电力营销方面,可以从两方面入手:1. 为客户提供新的产品和服务,满足大用电量客户的潜在需求。通过对客户的信息进行实时收集并利用现有的数据采集装置,利用大数据手段进行分析,分析客户的潜在需求,包括金融需求、市场需求、技术改造需求等,通过调动国网平台内的资源满足客户需求,为客户的生产经营创造价值。2. 帮助大用电量客户降低成本。一是帮助客户降低用电成本,在现有的电价标准内,帮助客户优化制定用电策略,降低用电成本;二是帮助客户降低能源成本,联合天然气等其他能源部门,共同为客户制定能源使用套餐;三是帮助客户降低生产成本,利用国网平台的资源,在集中采购、设备选型等方面帮助客户降低生产成本。
三、如何发掘电力客户的潜在需求
(一 )利用大数据手段找准电力客户的需求
在维克托·迈尔舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中写道:大数据指不用随机分析法 ( 抽样调查 ) 这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理。大数据的 4V 特点:Volume( 大量 )、Velocity( 高速 )、VaRiety( 多样 )、Value( 价值 )。在以往的市场营销调研中,调研人员往往使用采样的方式对客户需求进行调研,这种方式所得到的需求采样也是分层且模糊的,并不能精准的获得客户的实际需求。随着电子信息技术的不断进步,特别是大数据技术的深化应用,通过大数据手段精准定位单独客户的潜在需求成为可能。
(二 )供电企业大数据的界定供电企业在与用电客户建立供用电关系后,在电费结算、用电检查、负荷监控和优质服务等工作中会产生大量的数据,并不是所有数据都有价值,我们应该选择其中有价值的数据建立数据库。此外,建立数据库仅仅是实现大数据的基本工作,最为关键的是,要建立科学有效的计算分析方法,通过“加工”实现数据的“增值”。对供电企业有价值的大数据:1. 售电量曲线2. 负荷曲线3. 客户电价数据4. 用户设备信息5. 客户需求信息6. 客户投诉信息
(三 )大数据建设能够给供电企业解决哪些问题1. 电力行业、特别是电力营销行业面临改革,如何在改革中取得先发优势、抢占有利位置是营销创新工作需要解决的主要问题。建立大数据库,对大数据进行有效处理和分析,目的是要为电力营销工作指明方向和重点,把有限的人财物资源投入到最有效果的工作中去,掌握客户资源,让客户完成缴费、查询等用电业务更加便捷和快速,提升客户的终端体验感,让客户认可供电企业的营销工作,在客户心目中树立国家电网的品牌。2. 解决电力营销内部管理的问题。推行大数据工作,利用信息化手段指导营销具体工作,调整内部的管理界面,可以有效的节约供电企业内部的管理成本和人工成本,腾出更多的人力和物力去做相应的营销管理和营销服务工作,改变目前供电企业营销工作中存在的“工作多、质量低”等问题,利用信息化手段提升整体营销管理水平。3. 解决电力营销发展潜力的问题。大数据建立以后,能够及时的获取客户数据,可以对历史数据进行有效分析,实现了企业到客户的点对点联系,为以后的电力营销业务拓展、工作创新打下坚实的基础。
四、大数据建设对满足客户潜在需求的几点工作思路
利用大数据分析区域负荷增长情况,超前、合理设置变电站、开关站、线路电缆等供电设备的容量、间隔数目以及型号。比方说,可以掌握成熟居民小区每户的用电情况、负荷分布情况、负荷增长情况,通过数据分析和数学建模,科学测算出负荷总体分布情况和增长趋势,结合供电设备的设计标准,为新建居民小区供电设施设计提供科学指导,对区域负荷平衡做到精确控制。
利用大数据分析工业用户的用电量、负荷分布、时段负荷情况,分析客户的经济运行成本,寻找工业客户潜在的技术改造需求,为电能替代、节能减排工作提供技术改造依据和经济可行性分析,为供电企业增供促销工作、电能替代工作、节能公司技术改造工作提供精确有效的客户群体。
通过用大数据分析,可以判断居民、企业客户的消费能力、消费侧重点,为国网公司一系列的营销策略和广告投放重点提供精确的数据支持和帮助。比方说,一个家庭按照每月用电量的不同,可以划分为不同的消费层次,产品需求也不同,国网商城通过有效的广告投放,可以有效满足客户需求、打开客户市场;同样的,一个家庭的负荷增长快慢也可以反映其消费能力的变化,对于负荷增长快的家庭可以推荐一些高端消费品,对于负荷萎缩负增长的家庭推荐低质易耗品更能满足客户的需求。五、结论面对电力体制改革,理清思路比盲目试验更加重要,电力营销的终端是客户,电力营销的主要利润来源是工商业大用电量客户,所以说夯实营销基础工作、满足客户的潜在需求、为客户创造价值才是供电企业真正需要做的事情。为客户供好电只是基础工作,其他售电公司也能做到,是电力营销的“买点”;而只有通过电力营销创新、满足客户的潜在需求、为客户创造价值,才能抓住电力营销的“痛点”。营销创新有两条途径,一是为客户提供新的产品和服务;二是降低产品和服务的成本。
总之,通过营销创新、满足客户的潜在需求、为客户创造价值,建立与客户的深度营销关系,必然在售电侧电力体制改革中取得先发优势、巩固市场份额。
Ⅳ 我家的亲戚是国家电网的创始人,怎样让他帮我引见客户
让他给你推荐几个人就行了
Ⅵ 如何申请电力增容
用电方需要增加容量,必须向合法的供电主体(供电部门)提出书面申请,并出具用电方的相关申请资料,经供电方审核同意后方可进行 。
客户办理电表增容时须提供的材料和凭据
1、填写完毕并签字盖章的《业扩报装用电申请书》、《客户用电设备清单》各一份。
2、近期电费收据。
3、营业执照原件及复印件一份。
4、房屋产权证(或相关法律文书)原件及复印件各一份。
5、经办人有效证件(身份证)及复印件一份,法人代表身份证原件及复印件、法人授权委托书原件。
6、税务登记证复印件,一般纳税人资格证书复印件。
业务办理的流程时间
1、供电方案答复时限:自客户签收受理回执之日起(以用电业务受理表中受理日期为准),至供电企业出具供电方案答复通知书之日止,居民客户不超过2个工作日,低压供电客户不超过5个工作日,高压单电源客户不超过13个工作日,高压双电源客户不超过20个工作日。
2、设计审核时限。自受理客户设计审核申请之日起(以《客户用电受理回执(设计文件送审)》受理日期为准),至出具客户受电工程设计文件审核意见书之日止,高压单电源客户不超过5个工作日,高压双电源客户不超过10个工作日。
3、中间检查时限。自受理之日起(以《客户用电受理回执(中间检查)》受理日期为准),高压供电客户不超过3个工作日。
4、竣工检验时限。自受理之日起(以《客户用电受理回执(竣工报验)》受理日期为准),高压单电源客户不超过3个工作日,高压双电源客户不超过5个工作日。
5、装表接电时限。自受电装置检验合格并开装表传票之日起,至接火送电之日止,居民客户不超过2个工作日,低压供电客户不超过3个工作日,高压供电客户不超过5个工作日。
Ⅶ 河南省国家电网一户多人申请
1.自2016年1月1日起,家庭户籍人口在5人及以上的居民客户每户每月增加100千瓦时的阶梯电量基数,请符合条件的居民客户前往当地供电营业厅办理登记手续,并携带以下资料:
1)近期电费通知单或者电费发票;
2)房产证明原件;
3)户口簿原件(户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致);
4)户主、经办人员身份证原件;5)根据需要,提供政府相关部门及军队师(旅)级以上单位政治机关出具的证明材料。
2.居户籍人口达7人及以上的家庭,可选择执行居民合表电价。
3.居民家庭人口数量以公安部门颁发的“户口簿”为认定依据,军队士官等户口无法迁入的,根据军队师(旅)级以上单位政治机关出具的证明材料视同户籍管理。集体户口簿、居住证、临时居住证(暂住证明)、学生证、驾驶证等证明材料,不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据。
4.一个房产证明应对应一个户口簿及一个用电户,用电地址应与房产证明、户口簿保持一致。一个房产证明下对应多个户口簿,且户口簿的地址均与房产证明地址一致的,按该房产证明下的户籍人口总数进行核定。
Ⅷ 国家电网如何绑定用户
1、以华为手机为例子,首先需要的是打开微信,点击钱包。
Ⅸ 国家电网微信平台如何绑定第二个用户账号
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登录“复网上国网”制,点击“我的”,点击“户号管理”
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点击“绑定户号”
3
输入地区和户号进行搜索
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查询出户号,点击“立即绑定”
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提示 “您已成功绑定户号”,完成绑定
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绑定成功后,在户号管理可以看到绑定的账户,首页也可以看到绑定账户的费用明细
Ⅹ 什么是电业局的重要客户,应怎样申请。
一般来说,是用电量大的,比较有危险性质的特殊行业,才能成为重要客户,或者是政府、医院、电信等。