『壹』 家电营销方案
1、造势,造势,再造势
升空气球遥遥相望,彩虹门井然有序,刀旗猎猎迎风,精彩演出隆重登场,活动横幅从天而降,门前红红的地毯映入眼帘,临时促销员俨然人海,战鼓雷鸣,呼声振威,场面宏大,气势恢宏,一片杀气腾腾,你方唱罢我登场。
要学会造势,为了吸引顾客眼球,聚集商圈能量,对竞争对手形成一种威慑力,这在现在商战中,是非常重要的,人流量越大,潜在顾客就越多,销售成功率就越大。
2、展示,展示,再展示
比如:空调通电演示送风效果,LED演示屏效果
高端等离子的精品展示厅, 让顾客享受高科技带来的科技体验新感受
微波炉的免费制造诱人的米花
冰箱通电演示实际制冷效果,然顾客感受冰箱高效制冷效果
展示,展示,再展示,让顾客慢慢进入这种体验式销售环境,这种实地感受的销售模式实战效果要比高投入的广告要好的多。
3、装饰,装饰,再装饰
终端展台前,促销海报鳞次栉比,活动赠品堆积成山,展台装饰焕然一新,原本形象力也是一种销售力,提高形象,就是意味着提高销售档次,提高顾客的心情愉悦,从而提升销售成功几率。
4、赠品,增品,再赠品
赠品也是重磅炸弹,不断的加大增品,就是加大天平的砝码,在同样的产品同样的价格同样的服务前提下,就只剩下比拼赠品了,但是,千万不要因为赠品是赠,赠品是用来衬托产品本身的,那种白送,为了卖活而赠品的做法,本身就是一种莫大的错误。
5、个性,个性,再个性
夏天是蓝色的,冬天是红色,每个品牌都有自己的色调,比如,海尔的浅粉色,海信的绿色,王牌公司的红色,美的的紫色,这些展示品牌个性的颜色,都是品牌多年来苦心经营的色彩营销,在终端表现出来,就是一个品牌的个性,如果一个人的性格一样无法代替。
6、细心,信心,再恒心
终端促销是一个细活,哪怕是针眼大小都要看在眼里,面对残酷的竞争,要充满信心,还要做好打持久战思想准备,细心,信心,恒心,一个也不能少。
7、热情,热情,再激情
激情就像火焰,烧到哪里,都能燃起一片,这就是促销员的激情魅力,这种源于内心的激情,充满一种神奇的感染力,容易感染顾客,促成成交,对拉动销售起着至关重要的地位。
8、整合,整合,再整合
顾客购买的是一个整体的概念,必须整合所有的资源,包括产品资源、促销资源、人力资源、政策资源、服务资源都要形成一个合力圈,在这里我们将这些资源都比如成一个个小的资源圈,然后连接成为一个大的资源圈,我们要想法设法将顾客牢牢地圈在这个的资源圈里,目的只有一个——让顾客就定能买到自己称心如意的商品。
9、画圈,画圈,再画圈
在自己的工作领域内,要大胆的去圈地,圈地,再圈地!
在实际工作中,我们很多时候听到的大多是抱怨,抱怨是源于心底的话语,是内心深处的体现,在此我们提出一点,抱怨始于庸者,止于智者,这是我们送给那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。
抱怨最致命的一点就是瓦解军心,影响到整个作战团队的战争。
圈地代表着希望,代表着实力.代表着野心,要有敢上青天揽月,敢下五湖捉鳖的劲头。
大胆的圈地吧,当自己蓦然回首时,留给自己的将永远是无尽前方的希望,留给别人将是自己的背影了。
10、杀, 杀,再杀
促销员都要有一种霸气,一种杀气,这是源于内心深处的,这是日积月累的,这是在实战中不断自我锤炼的,商场如战场,那种看上去死气沉沉的,说话慢悠悠的,反应慢腾腾的的促销员,根本就不是促销员,最多算是个解说员,理货员。
11、围,围,再围
只有大面积的撒网,才能不断的提升网鱼机会,在实际促销中,也一样,必须大面积的展开信息轰炸,无论是准顾客,还是潜在顾客,只要到了你的展台前,就是你的顾客,无论今天买不买。
12、追,追,再追
这一招在实际应用中,实战性很强,在许多模棱两可的情况下,这叫做欲擒故纵,机器,赠品,价格,服务就是这样了,你到底要不要,如果不要可以随便转,但是,顾客肯定一定也在盘算,所以,关键一步,追上去说,师傅呀,再给你落20元,或者加上一件赠品,你要,还是不要?
13、拦,拦,再拦
特别强调终端拦截,迅速所定目标,进行分析定位,然后找出对策,进行拦截,但是,这里也包括一点,就是反拦截,就是要给顾客留个话,等到回来时,还可以继续讲下去!!
14、记忆,记忆,再记忆
促销员的记性是非常强的,对于来过的顾客,一定要记在心里,要留一张底片,进行存贮,等到下一次出现时,马上做出反应!!
15、分析,分析,再分析
对销售中出现的数据要学会分析,品牌销售数量,销售金额,销售结构分析,库存分析,包括自己与其它品牌的,这些数字就是这个商场生态圈各个品牌的生存参数,因此一定要学会分析!!
16、推介,推介,再推介
无论是何种手段,演示工具,宣传单页,促销海报,领导推荐,都要不断的推介,推介,对顾客进行信息包围,将信息不对称进行到底!!
17、学习,学习,再学习
当我们看到同样的一个问题,却出现许多不同的解决版本时,我们忽然发现自己还需要不断的学习,学习,再学习,借用“木桶理论”,同样的道理,自己是否能乘风破浪,最主要还要看最短的那块木板是否能在短时间内拔高。
强化努力学习,努力营造一个学习的氛围,氛围本身就是一种软制度,一旦有了氛围,才会越集越浓,这种氛围是具备一定的感染力与传播力的,这在我们在小学里每天早晨,朗读课文,是一个道理。
终端操盘手,最主要学习产品知识,促销知识,但是也要学习一定的业务知识,市场知识,服务知识,基础管理常识等等,销售学,博大精深,如果竭尽一生,去学,也不一定能学完,所以要一直学习,让学习成为自己的一个习惯,这不仅是一个职业习惯,也要成为一个人生习惯
『贰』 怎样快速提高家电的销售技巧
首先,要了解你所要销售的家电。比如冰箱,或者空调,你要了解他们的发展历程,工作原理及功能卖点。首先经过一个系统的产品上的培训。然后再提升销售技巧。可以按照“了解用户需求,创造用户需求,解决用户需求”来弄。比如说,你要知道用户为什么要买这个产品?他的需求是什么?我们这个产品有哪些是顾客没想到的,但是我们却有这个功能的。从根本上解决用户需求。还有个FABE原则。
给你讲一个小故事,希望对你有所启发:
上次开会在郑州,回家的时候打算给家里人和朋友带一点郑州当地的特产。带什么呢?我想还是带些新郑大枣吧,但我想机场的肯定比较贵,决定还是在市区买。当我在民航大酒店乘车时看到对面有两家卖枣的商店,我就走过去,看到一家老板是个年轻人,一个是年老太太,我想老太太肯定比年轻人实在就直接走进了老太太的店,接下来老太太对我高水准的FABE策略(特征,优势,利益,证据)进行了成功的销售
我走进店里问道:“你这里的枣怎么卖?”
老太太热情地招呼道:“姑娘,我这全是正宗的新郑大枣,你是自己吃还是送人?”
“送人。”
“是送一般客人,还是重要客人?”
“送给我一个好朋友的父母”我答道。
“这是重要的客人,送的枣贵贱不说,一定要送真货”老太太说道。“枣还有真假吗?”
“那当然,你知道新郑枣是最有名气的,也是最好吃的,送礼一定要送新郑大枣,现在市场上有山西枣、河北枣、新疆枣冒充新郑枣,你一不小心就可能买到假冒的新郑枣,你是送重要客人的,肯定不愿意买到假冒的新郑枣,你说是吗。”
我说:“那肯定是,那新郑枣与其它地方的枣有什么区别吗?”
“那区别可大了,有一种说法叫‘灵宝苹果潼关梨,新郑大枣甜似蜜’,新郑种枣的历史据说有8000多年历史,新郑大枣的优良鸡心枣品种,种植技术独特(F:特色),使得新郑大枣的最大优点就是皮薄、肉厚、核小、味甜(A:优点),不信你尝尝”,说着老太太用一个镊子从一个盒子里夹也一颗又红又大的枣,我忙说:“不用尝,”老太太乐呵呵地说:“姑娘,买不买没有关系,到我店里有个规矩就是一定要尝尝我的枣。”我被老太太的真诚所感染,就拿这个枣吃了起来,老太太淡淡的问:“不是是皮很薄?味很短甜,而且你看核是不是很小?”我连连地说:“没有错,是的。”“那你带这样的枣去拜望长辈,是不是很体面呢?”“那当然”,我答道。(B:利益)
“姑娘你知道吗?有两个西安人上次从我这里买过枣,昨天晚上九点多了,又来我店里我已经回家,从我店外牌子上看到我的电话号后,要电话把我从家里接来买了四十斤枣。”(E:见证)
“那你这里的就一定是新郑大枣吗?”我问道。
“姑娘,我就是新郑人,我家就在千年枣村王所在的村子,你看看我身份证,上面写着呢。”老太太从旁边的桌子上顺手拿出一个旧旧的身份证到我面前,我看到上面确实写着老太太的住址是新郑市的一个什么村。(E:见证)
这时我对老太太的枣已经非常动心,就问:“你的枣多少钱一斤?”
老太太说:“机场的枣多少钱一斤你知道吗?机场的枣至少比我这里的枣一斤贵10块钱,还不一定有我这里的枣好,我的枣根据大小不同,有25元、30元、35元一斤的,我建议你买30元一斤的就可以了。如果你买我的枣超过100元,包装盒我免费送你,一点不比机场的包装差,你看看我这些包装。”(B:利益)
“好的,我就要30元一斤的,我要200元”我脱口而出。
“好的,我再免费送你一大盒好想你枣片,如果零卖的话一盒20块钱呢。”老太太高兴地张罗着帮我称好枣并包装好。我付过钱后,老太太说:“姑娘,既然你看老人,不如你再带两瓶枣花蜜,这对老人的健康非常好,肯定会给老人一个惊喜,我一下买我这么多枣,如果你要我就20元一瓶给你,原价40块钱呢,等于买一送一了。”老太太从货架上拿出一瓶枣花蜜给我看。我犹豫了一下,觉得老太太说的有道理,我下又掏了四十元钱买下了两瓶枣花蜜。(B:利益)。我付完账,老太太高高兴兴地送我出门,我到机场因飞机晚点,我就在机场商场闲逛,我看到有卖枣的就过去看看我买的枣是不是比老太太的一斤贵10块钱。结果我惊异地发现,机场的枣与老太太的枣价格基本一致!我呆坐在候机室的椅子上,回味着老太太的销售过程,我惊奇地发现老太太的销售过程中炉火纯青使用了FABE策略
『叁』 家电实体店应如何转型
网上卖的家电空调都是降低生产成本,没有实体店的好。修了十二年空冰洗得出的结论
『肆』 如何销售家电
传统家电销售体系分两大类:商场渠道和代理商渠道
商场渠道又分两大类:地方性大型卖场(各地的大百货店系统等)和连锁型家电卖场(国美苏宁等)
代理商体系一般就是私营老板,作专卖店的
新兴家电销售模式有:网络销售、电视购物等
网络销售主要三类:
1、京东、苏宁易购、库巴、国美商城等电商企业
2、淘宝、天猫上的商家(后台多半是代理商)
3、各家电厂家的官方网站销售平台
电视购物就不多说了,可以自己看看电视购物频道
其他还有通过服务体系销售、通过酒店、集会或者电视台电台组织的团购(砍价会)销售的,但属于销售形式的变化,从组织者的实际身份看,都可以归到以上几类
『伍』 家电销售渠道模式有哪些
1.家电连锁卖场
2.大型连锁百货超市
3.个体经营渠道
4.专卖店
5.代理商分销商渠道
6.工程操作渠道
7.团购渠道
『陆』 电脑与家电销售、维修店怎样拓客!!
搞点活动 主要还是要看你维修电脑 和家电 针对什么样的客户人群 是公司单位 还是个人 如果你维修技术过硬 可以去周边小区和商务楼 发发名片 上门维修 生意可能会好些
『柒』 家用电器店的销售渠道有哪些怎么开家用电器店,怎么营销
厨卫家电产品的销售通路主要有以下几个:⑴家电大卖场 ⑵综合百货商场、超市 ⑶房地产配套 ⑷装修与装潢公司 ⑸建材水暖超市 ⑹家电经销商。而随着建设部《商品住宅装修一次到位实施细则》的出台和目前家电销售通路的改变,房产配套、单位团购(如电热水器在宾馆、学校、医院、洗浴中心等单位就可以产生团购)在厨卫电器的销售中越来越受到厂家和代理商的重视,个别品牌团购销量在个别市场甚至达到市场总销量的60%以上。既然团购能够带来这么大的销量,那么怎么才能拿下团购单呢?本文笔者就以厨卫电器中的电热水器为例谈谈自己的看法。
团购订单的主要特点:
1、采购量较大; 2、价格低(相对于卖场和经销商);3、环节复杂,攻关难度大;4、一般有“形式”竞标,能否入围是拿下团购订单的第一步;5、一般情况有15%-20%的定金,一部分还要有5%左右的质量保证金;6、跟踪时间一般较长。
如何获得团购信息
一、从卖场促销员处。促销员一直战斗在工作的第一线,在与顾客或卖场其他人员的交流中能够及时获得团购信息。所以在对促销人员的培训时就要把提高促销员捕捉团购的意识列为重要的培训内容。告知促销员团购的重要性认并制定出有刺激性的团购单的提成方法。
二、从产品上柜的卖场相关人员处。各地大卖场大多在当地形成了相当的影响,对于一些团购,采购负责人一般会找商场或者大卖场相关负责人咨询。所以在日常工作中要加强与商场的沟通。与商场或者大卖场经理、柜台长、组长等相关人员处理好关系。在有团购单时希望通过他们能主动推荐,或者把团购信息及时提供给自己,并明确其所得的好处。
三、从代理商或者经销商处。代理商和经销商在当地具有地利人和的优势,要制定出专门针对团购的相关配套政策,在代理商或者经销商有团购时及时进行沟通,尽最大可能给予相关支持,必要时由厂家业务经理出马,协助促成代理商和经销商取得团购的成功。
四、从朋友熟人处。办事处经理和促销员以及代理商、经销商的所有员工都有自己的关系网,他们工作在各行各业,充分利用和发挥好这些资源优势,也能在第一时间取得相关团购信息。当然要有相应的提成奖励做为激励。
五、从房地产开发公司、装饰公司、建筑安装公司、医院、宾馆、电力局、煤气公司等相关单位。可以设立专人负责团购事宜,联系跟踪上面所列单位,获得团购信息。如我们成功签订的贵阳某房地产公司所开发的康居工程3000余台(200多万元)电热水器的团购就是从房地产公司了解到的信息。
六、其他渠道。
『捌』 怎样提高家电的销售技巧
1.尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
『玖』 家电的销售技巧
随着微利时代的到来,市场的透明度越来越高,百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下,统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还,且经营成本更低,在竞争中处于领跑地位。据统计,在广东,家电销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场;在山东临沂也有全国闻名的市场;在浙江宁波有江东、城隍庙两个著名的家电城,全部由个体工商户组成。 众所周知,中国家电行业的竞争越来越激烈,甚至达到了白热化的程度,而从世界各国企业之间的竞争来看,最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说,网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程,这主要取决于两个因素:一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化,商品由卖方市场向买方市场转变,企业的网络开发和建设也应该不断调整;二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场,现在超市出现了,平价商场也有了,流通领域变化了,所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。 当前我国家电流通领域发生了如下的变化: 在大中城市的零售领域以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下,但目前正发生着变化。据有关方面估算,百货公司的零售总额大致在70%左右,另外30%被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同,但总的来说,家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实,在欧美发达国家,家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。 通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比,我们可以发现,百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。 在品种、经营成本、交通运输等方面,百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全,经营成本没有家电城低,而且百货商场大多位于闹市,交通不便,运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济,实行适度的通货膨胀政策,大商场的员工要增加工资福利待遇,要扩大管理费用的支出,而百货公司之间、工业企业之间过度竞争,打价格战,使百货公司经营成本上升的同时,还不得不降低家电产品价格,导致家电产品销售毛利率不断下降。而且,家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说,家电产品不存在假冒伪劣,家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上,由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担,因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚,这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以,百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。 当然,百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争,包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店,有些商场为了降低经营成本,开办了仓储式的平价商店,有的通过扩大自身规模降低经营成本,这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争,要么改变楼层,要么将损失转嫁给工业企业,大量拖欠、占用工业企业的资金,长此以往,将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先,百货公司的商业功能退化,造成人才流失,经营队伍萎缩。其次,破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升,很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道,加速了百货公司家电经营业务的衰亡。 在二、三、四级市场的零售领域二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化,家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计,百货公司经营的家电业务在30%左右,其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化,家电个体户和专业市场已经上升为主体,这种变化带来的影响是: 第一,导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主,由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体,现在的批发大户将被新的批发系统取代。 第二,零售终端的行为方式发生变化。主要包括:1.规模小,零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有,所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货,他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。2.利润动机增强,而产值、销售额的动机淡化,因此对价格特别敏感。交易方式出现变化,往往以现金为主。3.交往的方式发生变化。 零售终端的行为方式发生变化,要求我们的销售业务人员必须适应并调整自己的行为方式。 在批发领域由于零售终端的变化,也导致批发系统发生变革,这就给家电企业提出了新的课题,即产品究竟是通过怎样的批发渠道进入数以万计的零售终端的。目前我国的批发网络构成大体上有三种: 1.少数的批发大户 这种批发大户比较多的是不成熟的大户,主要不是靠自己的网络优势参与竞争,而是靠价格优势。这种价格优势通常是来自承兑、靠规模向工业企业要返利和工业企业销售政策掌握不严,企业销售人员为急于增加回款常给予这些大户过多的承诺。这些不太成熟的大户往往仅靠规模获利,没有稳定的分销渠道,容易造成产品价格混乱,造成货物不合理地窜流,从而令中小客户失去信心,使整个网络萎缩。一般情况下,家电企业对这种大户要谨慎对待。当然,特殊时期,这些大户对公司也是很有帮助的。 2.中小批发户 这种批发户个体户不少,带有明显的区域性。一般来说,他们有自己比较稳定的分销渠道,批零兼营,一般可以实现顺价销售。总体上说,这些批发户是健康、积极的,是改革开放带来的新生力量,是中国批发业发展的新的起点和基础。他们有的是独立存在,有的为方便配货而寄生于家电城。这些中小批发户应是开发的重点。 3.工业企业直接进入批发 荣事达目前实行的就是两个网络并存。一方面引进传统的网络(百货公司、大商场);另一方面,积极开发新兴网络。荣事达的这种做法有三个好处:一是有了在传统网络之外的新的增长点;二是有利于直接掌握流通领域的信息;三是能够对传统网络形成牵制,将传统网络的控制权抓在自己手里,增加了与传统网络谈判的砝码。 网络竞争有两点是至关重要的,一是网络的控制力,二是网络的辐射力。没有控制力,就不是自己的网络。事实上,世界各国的大型家电集团大多数也走过相类似的自己开发建立零售、批发网络的路程。 尽管企业经营方式可以多种多样,但基本原则不能变,在自己开发建立网络时,应该掌握好以下五个原则:第一是自主经营、自负盈亏的原则。确定一段时间的自养期,之后保证一定的利润,不能搞亏本的网络。第二是公开竞争的原则。不能因为是自己建立的网络就在价格上、政策上倾斜。第三是人员尽可能本土化的原则。第四是批零兼营的原则。在点的选择上考虑要全面,比如零售半径、批发半径、区域范围等都必须加以考虑,并积极发展连锁店、加盟店,形成一套稳定的批发路径。第五是加强财务监督与管理的原则。扩大营销网络建设固然重要,但财务监督也不可或缺,否则就会导致财务混乱。 家电销售技巧家电企业竞争最后集中在品牌和网络的竞争上,是各国家电企业竞争的必然规律,建立一个强大的、覆盖面宽广的、控制权在自己手里的、高效率低成本的网络,是家电企业生存和发展的重要支点,只有扎扎实实做好品牌工作和网络工作,家电企业才会有较大的发展空间,才能够进入中国家电企业的前列。
『拾』 如何进行电器零售的销售拓展
国美电器华南区总经理王俊洲预计,随着百货业态已逐渐退出家电销售或者大幅萎缩家电零售业的出路中国零售业大门后外资家电巨头登陆中国,中国家电零售业如何