A. 家电行业业务员该如何跑市场
加油 努力 学会察言观色 会送红包 要有底线 以诚为本家电行业业务是从市场上跑出来的,不是从书里学出来的! 1、家电行业业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊。太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于家电行业业务员晚上的四个小时。一个家电行业业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。 3、关于家电行业业务员本身。很多人觉得在家电行业,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不高,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
B. 做家电渠道业务,如何培养核心经销商,说得土一点,就是你操作什么品牌,对方就跟着操作什么品牌的客户
以前我也做过几年的家电业务,主要是开拓以及管理下面二级点的,如你所愿想培养核心的经销商,我觉得简单的说就是让他们觉得你是用心对他们的,简单做法,我们以前一直这么做的,就是有钱出钱有力出力,你有钱当然是要用钱去支持一下他们了,比如广告宣传,去跟那边的老板吃饭聊天之类的,总之就是花钱,花钱的同时当然主要就是感到你是真心对他,是他为朋友就可以了。不想花钱就只有出力了,所谓的出力最主要的就是提供人,比如你希望他们卖你的电视,那么你就要培养一个相对厉害的卖电视的人去他那帮忙或者直接待在那里,如果你派的人他们喜欢上了,你要他们卖什么牌子不就是很简单的事情吗
C. 怎样做好家电销售渠道业务
做好销售网络与维修。
D. 现在农村做家电生意前景好吗现在农村主要是通过那种渠道进货呀!是代销方式,还是全款方式进货呢
市场调查是一门课程不是三言两语说的清的,而且也非常灵活的一个事情,不能完全按别人办法做。 我觉得最直接有效的办法是: 1)去一个与你家城市规模相仿的 游戏吧 泡上几天,看看去游戏吧的主要顾客是什么人,他们的经济实力是什么样的,年龄段,政府对这种场所的政策、态度。 2)和游戏吧的顾客交谈看看谈们对游戏吧的看法,对所在游戏吧有什么不满意的地方,对以后你的经营有好处。 3)和游戏吧主交谈,看看他们的效益怎么样。 以下是给你找的一些资料你看看有没有用 一般来讲,获取信息的方法有两种,一是随机的获取信息,很多情况下,你并一定有获取信息的明确目标或具体计划。很多有价值的信息是在你不意的时候发现的。作为一个生意人,读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈,都要做个有心人,时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法,就是带有明确的目的,具体的计划,运用一定的手段去获取信息,这也就是我们平常说的市场调查。 (一)市场调查的主要内容 1、经营环境调查 ①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息,了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务,有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策,对你的业务有何有利和不利的影响。 ②行业环境调查。调查你所经营的业务,开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如,从事美容美发行业,应该了解该行业国内及本地区的发展状况,国际国内流行趋势和先进美容技术,该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的,应该了解服装行业的发展趋势,流行色和流行款式,服装技术发展潮流等。“家有家法,行有行规”进入一个新行当,应充分了解和掌握该行业信息,这样,才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。 ③宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气,直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好,经济不景气,你的生意就难做,反之你的生意就好做,这就叫做大气候影响小气候。因此,掌握大气候的信息,是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针,经济不景气也有挣钱的行业,也孕育着潜在的市场机遇,关键在你如何把握和判断。比如,1989年夏天,香港部分有钱人纷纷移居外国,市场低迷,地价楼价大跌。在这种状况下,少数精明的、有政治眼光的商人看准时机,在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国政府局稳定,改革开放的政策不变,“一国两制”方针不变,保持香港繁荣稳定不变,形势明朗,楼价攀升,精明的、有政治眼光的商人着实大赚一把。因此,了解客观经济形势,掌握经济状况信息,是经营环境调查的一项重要内容。 2、市场需求调查 如果你要生产或经销某一种或某一系列产品,应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说,通过市场调查,对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器,你应调查一下市场对这种家用电器的需求量,有无相同或相类似的产品,市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目,你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度,需求量有多大,有无其它人或公司提供相同的服务项目,市场占有率是多少。 市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势,了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受,需求前景广阔,还是逐渐被人们淘汰,需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。 3、顾客情况调查 这些顾客可以是你原有的客户,也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容:一是顾客需求调查,例如购买某种产品(或服务项目)的顾客大都是此什么人(或社会团体、企业),他们希望从中得到那方面的满足和需求(如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等),现时好些产品(或服务项目)能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布,明确你的目标顾客,掌握他们的详细资料,如果是某类企业和单位的话,应了解这些单位的基本状况,如进货渠道、采购管理模式,取系电话、办公地址,某项业务负责人具体情况和授权范围,对某种产品和服务项目的需求程度,购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人,应了解消费群体种类,即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准,对某种产品和服务项目的需求程度,购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息,将为你有针对性开展业务做准备。 4、竞争对手调查 在开放的市场经济条件下,做独家买卖太难了,在你开业前,也许已有人做相同或类似的业务,这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的,有独到之处,在你刚开始经营的时候,没有现实的对手;一旦你的生意兴旺,马上就会有许多人学习你的业务,竞相加入你的竞争行列,这些就是你潜在对手。“知己知彼,方能百战不殆”,了解竞争对手的情况,包括竞争对手的数量与规模,分布与构成,竞争对手的优缺点及营销策略,做到心中有数,才能在激烈的市场竞争中占居有利位置,有的放矢地采取一些竞争策略,做到人无我有,人有我优,人优我更优。 5、市场销售策略调查 重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节,最短进货距离和最小批发环节,广告宣传方式和重点,价格策略,有哪些促销手段,有奖销售还是折扣销售,销售方式有哪些,批发还是零售,代销还是传销,专卖还是特许经营等,调查一下这些经营策略是否有效,有哪些缺点和不足,从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。 (二)常见的市场调查方法 1、按调查范围不同,市场调查可分为:市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场普查,即对市场进行一次性全面调查,这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务,没有能力,也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查,据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品,完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查,从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。典型调查,即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析,据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查,你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表,深入研究了解,剖析它的内在运行机制和经营管理优越点,价格水平和经营方式,而不必对所有的竞争对手都进行调查,这样难度大,时间长。 2、按调查方式不同,市场调查可分为:访问法、观察法和试销或试营法。访问法,即事先拟定调查项目,通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问,以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行,有时也不见得很正规,在与人聊天闲谈时,就可以把你的调查内容穿插进去,在不知不觉中进行着市场调查。观察法,即调查人员亲临顾客购物现场,如商店和交易市场,亲临服务项目现场,如饭店内和客车上,直接观察和记录顾客的类别,购买动机和特点,消费方式和习惯,商家的价格与服务水平,经营策略和手段等,这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务,可以通过营业,或产品试销,来了解顾客的反映和市场需求情况。
E. 家电业务和快消品业务哪个好做点~
如果是快销的一线业务,不论是做渠道管理负责经销商的,还是直营部的,做小家电专业务应该能胜任。属至于大家电可能有些难度,主要是销售模式、销售对象有区别。
目前阶段家电行业的市场有所下滑,选择合适的品牌应该更适合转行的新人。
F. 我是家电行业的从业者,我要做家电的工程渠道,.但不知道如何下手工作!请问谁能赐教!
有几种方式:复
建议你跟装修公制司合作,让他们在给业主房屋进行设计的时候把你们的全套家电考虑进去。然后可以跟装修公司利润共同分成。这是找第三方合作商。
还有就是扫楼,看见哪家在装修了,就前去了解咨询,把你的家电方案给业主看,这就是直销方式。
然后还有就是寻找经销商,像国美、苏宁等家电卖场。这是渠道销售。
G. 做一个家电的业务员都要必备什么。
深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业方式。随着家电渠道的扁平化发展以及家电连锁卖场的疯狂扩张,深度分销越来越成为家电生产企业所重视的一种市场手段。
深度分销的意义不仅仅在于加强终端网络管理,及时了解市场需求,了解竞争动态。深度分销还促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境,建立起相对封闭的市场通路。深度分销有助于家电企业掌握物流信息,及时安排货源,有效控制货物流向,预防串货;有助于控制回款,控制现金流量。
作为深度分销政策是否有效运用的关键环节——家电业务员,就肩负了把深度分销政策准确、深入地进行到底的重任。那么,家电业务员如何开展深度分销呢?
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一、知识储备
产品知识。深度分销业务员的工作职责主要是把公司的产品推销给终端卖场,只有具备了丰富的产品知识,才能说服经销商进货。一般家电企业对产品知识的培训已经达到了相当的高度。
销售技巧。业务员把家电推销给终端卖场并没有达到目的,还要帮助终端把产品卖给消费者。而终端的导购人员大多数不具备专业的销售技巧,因此需要我们的业务员能够在拜访终端时,能够把专业的销售技巧传授给导购人员,增加本产品的销售。
终端活化知识。在终端销售量的大小,除了产品因素、导购人员销售技巧因素外,还取决于终端活化是否能够吸引顾客的注意,起到终端拦截顾客的作用。因此,业务员要掌握家电产品在终端摆放的最佳位置,POP、海报要挂在终端的什么地方,怎么摆能吸引顾客的注意,怎样摆能够让自家的商品显得与竞争对手与众不同。
沟通技巧。深度分销业务员是家电企业与经销商沟通的桥梁,拥有良好的沟通能力,才能准确地把企业的政策传达下去,才能说服经销商按照企业的要求来卖货。现今,以国美苏宁为首的超大型家电卖场,频频拿家电企业开刀,强行以低于企业指导价甚至进价的“促销价"冲击市场,让家电企业很无奈。这种情况下,如果具有高超的沟通说服技巧,也许还可能挽回一些劣势。
回款技巧。把产品摆到终端的货架上,只是完成了深度分销的前半段工作,关键还是要控制销售的进度,随时把款收回来。家电卖场大量占用生产厂家的货款疯狂开店,生产厂家一旦被占用资金,将来就更难以脱身。
二、工具准备
掌握了上述的知识,下面就要准备相应的工具了。分别是分销网络分布图和《访问手册》。其次还应该带计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机等文具。这些工具是分销工作的好助手。
分销网络分布图,就是一张家电终端网点分布的区域地图,包括大型家电卖场、百货商场、大型超市、小家电卖场等,在地图上用各种颜色的笔标明。包括各条大小路名,明显标记等。并对卖场根据销售贡献大小进行ABC分级,累积销量占40%为大客户、从大到小,20%为中客户,不到5%小客户。把80%的时间用在产生80%利润的AB类客户上。
《访问手册》,包括《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《访问报告》、《产品价格表》,还有空白纸。《访问报告》的内容是每次拜访终端卖场的祥细资料,包括终端编号、等级、进销存状况,产品的店面陈列,存在问题,同类产品情况,回款情况等。以考核业务员的工作内容,掌握终端信息。终端信息是营销策略实施的重要依据。
三、深度分销流程
准备好了工具,下面我们就开始深度分销业务员的一天吧。
8:30检查工具是否带齐备,并查看当天客户访问计划表,准备出发。客户访问计划要根据客户的等级而不同。
大客户:方针长期稳固占有,每星期拜访2次以上。产品陈列、整齐上架、POP招贴、销售奖励。
中客户:稳固占有、挖潜促销、抢占货架,不断变换方式,提升销量、每星期1次以上。
小客户:少进货,加快周转、消化、保证产品展示、陈列、当宣传产品窗口。
9:00进入第一家拜访的家电卖场。找到自己的产品货架,首先,业务员检查一下货架上本公司产品的品种规格,并把这些分销情况记录在《存货补货记录》上。如果产品规格出现了断档,业务员就要根据情况,向终端的采购人员建议进货的规格及数量。货架或者货品如果有灰尘,也要主动拿抹布擦干净。这虽然不是自己的份内之事,但常这样做,就可以带动卖自己产品的那些导购人员的勤快,还能增加顾客对自己产品的好感。
其次,业务员检查一下这些品种规格的零售价,看看它们是否在本公司建议零售价格以内。如果零售价与厂家的政策相左,就需要与终端负责人进行沟通,询问原因,并提出义正言辞的抗议,以纠正终端的价格混乱行为。如果自己不能协调,一定要第一时间通知上级,让上级出马解决问题。
第三,业务员检查一下终端本产品的助销情况,看看它们是否有宣传资料和被放在引人注目的地方。如果有问题,可以亲自选择有利的地段,在终端负责人默许的情况下,张贴自己的海报,挂起自己的吊旗。最显眼的地方就是最容易被消费者看见的地方。例如,商店的入门处或者收款处。终端的负责人一般是比较懒的。如果你辛辛苦苦把吊旗挂到屋顶,他们一般是不愿意登高把它拿下来的,自然就为我们争取了有利的展示空间和时间。如果是自己的宣传品有了裂缝,我们可以立刻用自己带的胶水、剪刀等工具把它粘连好,随时保持品牌的形象。另外,可以大着胆子把竞争对手的宣传资料挪个地方,一般终端的负责人是不会阻挠你的。
第四,站在一边,观看自己产品的导购员是如何迎接顾客,如何与顾客介绍产品,如何与顾客沟通价格,又是如何促成,如何失败。从中发现导购员销售中的问题,对导购员一一讲解。必要的时候要亲身示范,让导购员从自己的成功销售案例中学习销售知识,建立销售自信。
第五,与导购人员攀谈,了解消费者最近的喜好,什么机型最畅销,哪个特点最吸引人等等。不仅要与自己产品的导购人员攀谈,还要与竞争对手产品的导购人员攀谈,了解竞争对手的销售状态、热销机型的特点,以及对导购人员实行什么样的促销奖励政策等竞争情报。有一位老业务员,每次去一家卖场,总是带些价格不高的小礼品,比如女孩经常穿的丝袜、扎的头绳什么的,不仅发给自己产品的导购人员,还发给竞争对手产品的导购人员。让卖场的导购人员都非常喜欢他,他问的问题也乐意告诉他。因此他的市场情报总是最全面最翔实的。
以上步骤完成以后,业务员就要根据拜访的情况完成访问报告,这是非常重要的一步。因为这些数据和报告反映了深度分销代表访问的成绩和结果。而且这些数据可以成为家电企业研究市场走向、抓住产品销售机会的重要依据。
10:00——17:00依次按计划拜访。
17:30总结今天的拜访成果及经验,上报公司相关部门,然后制定明天的拜访计划。
总之,深度分销使企业家电产品快速导入市场,快速渗透市场,并根据市场要求、消费者的需求,快速调整产品结构,使产品更加适合消费者。深度分销是家电企业掌控市场的法宝。
H. 家电产品渠道销售的技巧
一、假定准顾客已经同意购买
当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
二、帮助准顾客挑选
许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
三、利用“怕买不到”的心理
人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
四、先买一点试用看看
准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
五、欲擒故纵
有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。
六、反问式的回答
所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”
七、快刀斩乱麻
在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”
八、拜师学艺,态度谦虚
在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。
I. 家电批发的网上渠道有哪些靠谱些慧买卖怎样
摘要 你好,很高兴为您解答!
J. 家电业务是什么工作内容是什么
不知道你负责的是市里还是县的啊(县级的进货更难一些),但是道理都是一样的。
1、别光盯着进货,这是你的任务不假,但不代表客户的利益。
客户希望的是少库存、多出货。
所以,在工作中也得养成考虑客户的习惯,协调好公司于客户的利益。
2、没库存没样机的,相对容易一些。
说清楚机型优势和预计好卖度,说好进货奖励和促销支持。
再说下,哪些机型比较紧俏,如果不一次进,后期物流紧的时候,
下了订单配货也慢,耽误了销售很不划算。
3、有样机、有库存的,会难一点
这个你必须要提出一些切实的办法,比如申请促销资源,帮着做个活动;
对于样机,申请好点的政策,折价销售,总比当做滞销摆着或退回公司强。
反正,意思是说,现在的库存样机你放心,我肯定帮你申请政策;
另外,畅销机进货就这几天,过去了就不好再订。
对于有些执意不配合你的、或者不老实的,
在畅销品上、在资源分配上可以玩一两次手腕,让他怕你。
当然面子上,还要该怎么样怎么样,就说你一直不进货,
公司那边不好交待,我也是说了很多好话。
4、平时也要做好个人关系,这个慢慢来,不急。
又了一定关系,仅就这一点,公司压你任务的时候,有些义气的客户也愿意帮你。
别管具体方法是什么,记住两点,
一是要多从客户角度考虑问题,在销售上利益是一致的,不替人家解决问题肯定是不行的;
二是多沟通,业务人员最宝贵的就是客户资源。