❶ 我用的联通沃家电视，但是宽带可以正常上网，电视机顶盒不能正常观看了，我该怎么处理呢
以江苏联通为例：可按照以下方式处理：
1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；
2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议联系客服报障处理。
❷ 智慧沃家电视怎么开
智慧沃家电视应该用高清输与电视机连接，连接后打开电视机并把电视节目源打到高清位置就可以了，然后打开电视机的机顶盒电源，就看到电视画面了。
❸ 沃家电视看不了直播，怎么办
根据您提供的信息，不排除是软件问题引起的，建议您可以先尝试卸载或者更新最新版本客户端之后再进行尝试。如以上排障无法解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。
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❹ 沃家电视打不开，怎么回事
由于所提供信息不详，如宽带电视出现故障，建议您可联系联通10010人工客服或亲临联通营业厅了解。
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❺ 沃家电视看不了，还不能进入主页
湖南联通沃家电视机顶盒登录时卡在开机页面，可过3-5分钟后再重新启动，按设置-应用-全部应用-沃家电视-清理缓存，因为设备的ROM仅为4GB，所以定期处理缓存可保证播放质量。如以上操作仍无法恢复，建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
❻ 联通沃家电视总是黑屏怎么回事
请检查相应的音频线等是否连接正常；请检查电视机的信号源是否已经切换到正确的输入模式。如以上检查都正常，建议您拨打盒子厂家客服热线寻求帮助。
❼ 湖南联通沃家电视机顶盒遥控器不灵敏或没有反应该如何处理
湖南联通沃家电视机顶盒遥控器不灵敏或没有反应，请检查遥控器电池是否正常安装，接触是否良好；请尝试更换电池，以排除电池电量不足的问题。如以上操作仍无法恢复，建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。
❽ 请问沃家电视关机，再开机不了了，怎么使用遥控器打开
如果是电视机遥控关机（待机）后又手动关机，再开机仍处于待机状态，需用遥控器操作，按待机键或电源键。
如果是机顶盒处于待机状态，就要用机顶盒遥控器操作。
❾ 沃家电视怎么登录不上
根据您提供的信息，如果您沃家电视无法登陆，提示网络延时，不排除是由于没有网络或网络出现延迟等情况导致，建议您晚些时候尝试或拨打归属地10010人工客服热线报障，我司将尽快为您核查处理，具体情况以当地政策为准。
❿ 沃家电视怎么投屏不了
您好，如出现宽带故障，建议您可以登录中国联通APP→点击底部“服务”→点击上方“宽带专区”→点击“故障报修”，如实填写您的资料信息以及故障问题提交。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。