小王家电维修中心怎么样

㈠ 为什么要重视售后跟踪

卖出商品是第一步，首席推销员都十分重视售后跟踪服务。售后和顾客保持联系，让顾客解除后顾之忧是十分必要的做法。

良好的售后服务十分重要

约翰买了一个大房子。房子虽说不错，可毕竟是一大笔钱，所以自己总有一种买贵了的感觉。几个星期之后，房产推销商打来电话，说要登门拜访，约翰不禁有些奇怪。

星期天上午，房产推销商来了，一进屋就祝贺约翰选择了一所好房子。他跟约翰聊天，讲了很多当地的小故事。又带约翰围着房子转了一圈，把其他房子指给约翰看，说明约翰的房子为啥与众不同。他还告诉约翰，附近几个住户都是有身份的人。一番话，让约翰疑虑顿消、得意满怀，觉得物有所值。那天，房产推销商表现出的热情甚至超过卖房的时候。

约翰对那事记忆深刻。约翰确信自己买对了房子，很开心。

房产推销商用了整整一个上午的时间来拜访约翰，而他本来可以去寻找新客户的。他吃亏了吗?当然没有。一周之后，约翰的一位朋友来玩，对旁边的一幢房子产生了兴趣。约翰自然介绍了那位房产推销商。后来朋友没有买那幢房子，却从他手里买了一幢更好的房子。

房产推销商的销售无疑是很成功的，他提供了很好的售后服务，不仅解除了约翰心中的疑虑，而且无声中又赢得了一个客户。

现代推销活动，需要树立这样一种经营思想：“卖货要像嫁姑娘。”作为一般的父母，把女儿辛勤培育成人，可一旦长大总要结婚嫁人。在女儿出嫁之后，父母也要随时关心她婚后的生活；教育她勤劳持家、孝敬长辈。对推销企业和推销员来说，也要把自己经手的商品看成是费尽心血养育成人的女儿，经常了解，“客户用后是否觉得满意?”有没有发生故障和其他不便?”有时还亲自上门倾听用户的意见，迅速反馈给有关部门，作为改进产品的参考和依据。

只有重视和加强售后服务，才能更好地进行市场推广，提高自己在客户心目中的知名度，这样便犹如增添了一位无声的推销员，为企业和产品招徕更多的“回头客”。

有些推销员就像游牧民族一般，不断地在逐水草而居，开辟新领地，每天晚上都必须在不同的地点扎营。很少有推销员注重售后服务，每当达成交易，他们就会说：“谢谢你的眷顾，使我赚进了一笔佣金，如果你还有什么需要，可以再打电话给我。”

他们一拿到钱就脚底抹油。从此，客户再也听不到这名推销员的任何讯息，除非，该推销员还想向这名客户推销其他的产品。客户就像是火炉一般，你必须先点燃它，他们才会给你温暖，但有太多的推销员喜欢逆向操作，他要求客户不断地向他购物，而自己却不愿多费点力气去获得订单。

提供真正的售后服务

推销人员在售出产品后，为了给以后的工作奠定良好的基础，他们还应该时刻关心老客户，保持同他们的良好关系。因为不管他们承认与否，在这方面的任何失误都会使推销工作受到损失。而如果客户对一切都感到满意的话，他就会成为你的忠实的客户和朋友，也会给你介绍一些新的客户。

有人说，推销是不息的循环，转动这个循环的轮子就是售后服务，忽视售后服务无异于拆毁循环的轮子。你的事业来自于这个循环，你的业绩来自于这个循环，你的推销生涯来自于这个循环。做好售后服务是一个推销人员业务可持续发展的基础。而做好售后服务的关键，就是要不断地回访老客户。因为如果销售人员在一次售出产品后就不再露面，不去拜访老客户，他又如何知道客户的需求、产品的不足，又如何做好售后服务呢?难道事事都要客户打电话找他，或慢慢地等待他的到来吗?如果是这样的话，客户很可能会失去对这个推销人员的耐心和信任，甚至从此不再购买他的产品，因为，客户会怀疑推销人员的产品的质量，甚至他的为人。

产品卖到客户手里，并不等于就万事大吉了，推销人员要想真正地得到客户，就不能忽视售后服务的作用，因为如果售后服务做得不好，客户迟早会离你而去。

某家电公司推销人员小王，主要销售电视机、洗衣机等大件家电产品，每次客户要货，小王都会亲自将货送到客户家里，按客户的要求放到客户认为最合适的位置，如有客户告知需要维修，小王就会及时赶到，快速高效地修好；而另一家电公司的推销人员小马，同样也实行送货上门服务，但每一次都是把货送到门口甚至楼下就不管了，客户要求上门维修，他却迟迟不愿照面，经过三番五次地催请终于来了，却修理不到位，修好的电视机没多长时间就又开始出毛病了。凑巧小王的客户和小马的客户两家相距不远，有一次聊天的时候，话题就扯到家电上面，小马的客户一听小王的客户的介绍，感叹万分，经过介绍，小马的客户见到了小王，并亲身体验了一下他的售后服务。从那儿以后，小马的客户每次遇到亲戚朋友需购买电器时，都会把他们介绍给小王。前不久，他的儿子结婚添置的家电产品几乎都是从小王的公司买的。

长期保持联系，解决顾富后顾之忧

解除客户的后顾之忧，是成交之后与客户保持联系的重要途径，也是推销工作中满足客户利益的重要环节。

完成交易后，在30天内打电话给你的客户，看看是否一切都正常，问问他们有何疑难杂症，是否需要帮助。

有很多推销员害怕打电话给客户。因为，他们害怕听到客户的抱怨，但如果客户不快乐，他们仍会向其他人抱怨，你认为客户是向你抱怨好还是向其他客户抱怨好呢?

如果，你是第一个听到他抱怨的人，你可有效地处理抱怨。此时，他们便不会再抱怨自己有多倒霉了，反而会向别人称赞你是一位顶尖的推销员。因为，你是真心在帮助他们，而不是只想赚钱而已。有几家信息公司曾进行过研究，结果指出那些抱怨获得处理的客户，比那些不抱怨的客户忠诚度更高。

保持定时打电话给客户问安的习惯，至少，每年你必须打一次电话给客户，审视他们的需求，看有何改变。

人们经常买新车、新音响、新衣服。随着家庭成员的增多及成长，他们可能会需要新的保险、新的投资策略及新家具。

你甚至可以像牙医一样，送一份年度检核表给客户，建议他们应该购买什么必需品。

记住：你每打一次电话给客户，你就多一次获得新生意的机会，也多了一个获得推荐客户名单的良机。

总之。推销人员在成交之后，还应继续关心客户，站在客户的立场上看待问题、处理问题，使客户真正感到“买着放心，用着满意”。这是成功推销人员的共同经验，也是所有推销人员应遵循的职业准则。

各种推销的区别并不仅仅在于产品本身，最大的成功取决于所提供的服务质量。推销人员的薪水都来自那些满意的客户提供的多次重复合作和中介介绍。事实上，如果你坚持为客户提供优质的售后服务，从两年以后起，你所有交易的80％都可能来自那些现有的客户。否则，你就可能永远也不能建立与客户之间的牢固关系及良好信誉。那种不提供服务的推销人员每向前走一步，可能就不得不往后退两步。

从长远看，那些不提供服务或服务差的推销人员注定前景黯淡。他们必将饱受挫折与失望之苦，他们中的很多人不可避免地会为了养家糊口而从早到晚四处奔忙。就是这些推销人员忽视了打牢基础的重要性，他们发现自己每年都像刚出道的新手一样疲于奔命、备受冷遇。所以，对顾客提供最好的、全力以赴的售后服务并不是可有可无的选择；相反，这是推销人员要生存下去的至关重要的选择。

㈡ 买二手房和新房哪个划算

买新房划算更加划算，但是根据实际情况来推导比较好，比如说：

1、 从入住时间上来比较：我国的新房通常情况下都是期房，买完需要等好长一段时间才能交房入住。而二手房则都是现房，买完马上就可以住。如果购房者买房前没地方住的话，买二手房会比买新房节约一些房租。

2、从价格上来比较：相同的区域和相同的地段，二手房通常情况下会比新房更便宜。其次，新房的价格比较固定，没有价格商议空间。但是如果碰到二手房买家急需用钱的时候，房屋价格上就会有非常大的折扣。

3、从居住品质上来比较：新建的房屋设计时尚新颖，同时还具有诸多优势，比如说配套设施齐全、设备先进、安全性能更高、品质有保证、维修费用低等等。而二手房通常情况下房屋老旧、维护费用高、户型结构不那么合理、小区环境较差，居住其中生活质量会降低不少。

4、 从银行贷款来比较：新建房屋无论采取何种方式贷款，一般都没有什么问题，手续和审批都比较简单。而对于二手房来说，银行出于规避风险的需要，房龄超过30年的老房子就很难从银行贷到款了。即使能贷款，贷款的年限和贷款的金额也会大大地降低，这样就会增加购房者的负担。

5、 从买房风险上来看：二手房容易存在历史遗留问题，导致产权不清晰，又或者是碰到房屋质量有问题，还可能是凶宅等等。当然，新建期房也有可能碰到开发商烂尾的情况。

6、从周边配套设施来看：城市的高度发展，市中心区域的地段基本不大可能新建房屋了，所以二手房占据的地理位置更好，周边生活配套设施更为齐全。

㈢ 语文课前以爱为话题3分钟演讲，请给点稿子吧，要有名言的

爱是世界上最纯洁，也是最温暖的。爱是无限的。爱是不朽的。每个人都拥有爱，每个人也会在爱的关怀下成长。亲情、友情也会给我们带来无限的快乐和欢笑。有句歌词：爱是一道光，如此美妙。对，爱就是一道无瑕的光芒，非常美丽，它也时刻照亮着我们的未来。让我们勇往直前，永不会灭。
在生活中，有时候家长会批评我们，这其实是对我们的爱。家长是为了我们好。因为我们是家长的掌上明珠。我们好比一棵小树，需要经过剪枝，浇水，施肥才能茁壮成长。
课堂上，老师时常教育我们，要去关心别人，关心别人就等于关心自己。因为爱是连接人与人之间的纽带，只有把爱处处撒播，生活才会变的更美好。
爱也是完美的，它给了我们很大的勇气和信心，让我们充满信心在人生的道路上畅通无阻。
当一个人需要关怀，需要别人向他伸出援手，付出爱的时候，却没人理睬他，他有多痛苦。就算你家财万贯，事业有成，有着天使脸孔，却不愿为一些需要一点点帮助的人送出关怀，这样的人活着有什么意思。就算你拥有世间财富，丰功伟绩，花容月貌，但走到哪里别人向你投来异样的眼光，这眼光不是羡慕、赞许，而是嫉恨、厌恶。帮助人是快乐的，不图回报，我们世界需要爱，有爱让人不再觉得世界冷漠，让人不觉得孤单，共同的追求，共同的期待，世界充满爱是我们心中的理想世界。
爱，藏在世界的每个角落，就看你有没有去发现它，有没有把它找出来给予别人。人人都需要爱，让世界都充满爱吧！
世间的“爱”是永恒的,是不变的,是永存于世的.所有的惊人举动,都有爱的力量,都是爱创造出的,没有爱,就没有一切。一个人心里有别人，总能设身处地地为他人着想，并有爱的奉献，那么得到的将是内心的充实，高尚的人格，爱心的照耀。甘愿给社会付出真情和爱的人，是最幸福的人，因为幸福总是偏爱那些热爱生活而乐于奉献的善良的人。
因此，爱，使我们心灵相通；爱，使世界不再孤单。让你我伸出温暖之手，让世界充满爱，让生活中处处开满真、善、美的鲜花。

㈣ 扑克小王和方块5的故事

里边小丸和方块，我有什么故事啊？这又不是中国的设计的扑克牌，所以说中国人并不了解这方扑克牌的故事。

㈤ 租房期间电器损坏谁修

租房期间，有的租客或许会遇到电器损坏的问题，这种情况往往容易引发租客和房东的纠纷。那么，租房期间电器的损坏应该谁负责修理呢？责任和赔偿问题如何认定呢？

6月，因为上班原因，小王委托同事在XX路XX银行附近租了一套单身公寓。“家具齐全，但不是特别新，一个月800元，押二付一。”小王说，1月底，她要离开这了，便找来房东验收房子，房东却告诉她，热水器坏了，要她赔偿。

那么，租房期间电器损坏到底谁修呢？专业律师们是怎么看的。

“要举证是租客的过失造成的损失比较困难。”刘律师表示，很多家具或者家电在承租之前就已经有一定的使用年限了，因此从判定是自然老化还是蓄意破坏有一定难度。“从现在的状况来看，基本上家电等出现了损坏，都是由房东来维修。”刘律师说。

其他律师也表示，如果在租赁合同中没有明确列出屋内电器的权责划分，且租客并非是刻意造成家电的损坏，维修费用应该是由房东来承担，即使房屋中介给了一份物品清单也只是尽到了告知义务。他建议，房东在租赁合同中可以详细的列出屋内物品的购买时间、使用年限、物品状况，并对物品的损坏责任做明确的约定，并且拍照留底。

比如：租赁物的毁损、灭失如果是由出租人自身过错导致的，出租人负责；如果是由承租人的过失造成的，由承租人向出租人负损害赔偿责任；如果是由第三人造成的，第三人向出租人负侵权损害赔偿责任；如果是由不可归责于任何人的原因（如不可抗力）引起的，由出租人对自身负担财产损失风险。

（以上回答发布于2016-01-14，当前相关购房政策请以实际为准）

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㈥ 怎样让客户获得“他是你工作中心”的优越感

[经典回顾]

日本寿险业推销之神原一平曾经说过：“当我的客户发生不愉快的状况理赔时，我比卖产品的时候表现更为着急更为积极”，试想一下，当我们在购买产品或者售后服务的时候，谁不想要这样的业务员为我们服务呢？

有些销售员在销售的过程中他是为了产品而销售，而有的销售员是为了客户而销售，这两种销售员之间的差别是：前者重视的是自己的产品，在和客户沟通的过程中，把所有的重心都放在了产品身上，他认为，只要我的产品是最好的最优秀的，客户就一定会购买。后者和客户的沟通是以客户为中心，他认为客户需要的就是自己所必须做到的，处处为客户着想，让客户获得“我就是你工作的中心”的优越感，最终的结果就是后者的销售业绩总是要比前者的销售业绩优秀。

其实这两种销售员的差别不仅仅在于此，在后期他们之间的差距会明显的拉开，以产品为中心的销售员获得的利益只是眼前的、暂时的，在一定的销售阶段，他销售业绩上升的几率将会非常的小。以客户为中心的销售员则会有所不同，由于在第一次销售的过程中已经在客户的心理得到了客户的认同，这样的客户将会成为他的长久客户，不仅如此，以这样的方式获得的客户还会为销售员带来新的客户，就像是雪上滚下的雪球，他会越滚越大，在一定阶段，他的销售业绩会稳步的上升。

所以，这里我们可以证明的是，在和客户进行沟通语言表达的过程中，一定要把客户放在销售的中心位置，让客户充分的感觉到“他是你工作的中心”的优越感，不要刻意的以自己的产品为谈话的中心，除非客户要求谈产品。

[案例分析]

红杰和小王是一家汽保生产厂家的销售员，这家汽保生产厂在整个中原地区已经是首屈一指，红杰和小王负责的是中原西部的汽保用品销售工作。

一天他们得知有一家4S店准备要近期开业，正在积极地做售后维修站的筹备工作，于是他们高高兴兴地去拜访这家店，来到了这家4S店的门口红杰说自己去买包烟，让小王先去，待会在门口见。

于是小王敲开了总经理办公室的门，小王进门后进行了简单的自我介绍然后就滔滔不绝的开始介绍自己的产品是如何如何的好、售后服务是如何如何的完善、如果过了这个村可就没这个店了等，这位总经理听了这样的话很是反感，于是让人把小王轰了出来。

小王出来遇见了去买烟的红杰，把自己所受的委屈给红杰说了一遍，说那个经理不领情、没有人情味等等，红杰说：“哪我去试试吧！”

红杰来到大厅向前台说明了情况，并在职务栏上看到了总经理的名字，这位经理听说又来了一位推销同一种产品的销售员，本来不打算约见，可他又想听听这位销售员会耍出什么样的花招，于是约见了红杰。

红杰见到这位经理后并没有直接介绍自己的产品，而是很有礼貌的递上名片和自我介绍，然后感谢李经理在百忙之中能够约见自己，继而说了一些赞美和恭维的话，根据自己以往的经验很谦虚的谈了4S店售后的建立需要注意些什么等，而对自己的产品说的却非常少，可这时的赵经理还是一副非常冷淡的样子，红杰看到这种情况觉得现在要成交的话可能会非常的难，不免有些失落，但他还是非常诚恳的说：

“谢谢您李经理能够给我这次谈话的机会，虽然我知道我完全能够帮您建立好一个完美的售后服务站，让您的服务站在完美的规划和保障中顺畅的运行，可是我想可能是我的表达能力实在太差了，我给您留一份资料，我想我现在应该告辞了！”

这时李经理的态度突然好了起来，很温和的说：

“你先别走嘛！我想我们有必要探讨一下服务站的规划及汽保运用！”

就这样，李经理最后购买了红杰的汽保产品。

小王为什么被轰了出去呢？主要原因就是他在向客户表述的过程中，总是以自己的产品为中心，忽视了客户的需求，没有为客户着想，客户认为：“你的工作纯粹是为了赚钱，而不是为我服务”，在这种心理的前提下，客户除了产生很强烈的戒备心态外还会有一定的抵触感。

红杰的成功很显然，他处处为客户着想，想客户之所想、设客户之所设，在红杰表达完之后客户的表现虽然很是冷淡，但是在红杰提出要告辞的最后一刻，客户马上觉得红杰所说的一切都是在为自己着想，“他的工作是以我为中心的”，在这种心理的趋势下，客户已经没有理由在去怀疑红杰了。

[巧手点金]

以客户为中心的表达是一种对客户的尊重，同时也是赢得客户认可的一种技巧。在向客户表达自己的语言时，一定要注意的位置，我们是以客户的需求为中心，是为了给客户提供满意的产品和服务的，在语言表达的过程中要让客户获得充分的优越感，我们需要做到的是：

第一、建立一种以客户为中心的心态。在与客户沟通的每一句话中尽量的体现我们是处处为客户着想的，客户着急时，我会比客户更着急。比如：客户的产品在我们这里维修时问到产品的维修状况，我们可以这样告诉客户：“我们已经找了我们这里最好的专家在检测您的产品……”等。

第二、俗话说“细节决定成败”，销售员在一些细节上要做的更为周到，比如在与客户交谈的过程中，发现客户的茶杯里没有水了，这时应该马上主动地给客户倒水，这会让客户觉得你时刻在关心着他，同样也会让客户获得一种优越感。

第三、想客户未想。客户在需要一种产品时，他可能只是出于单方面的需求，而一件产品则往往具有很多的功能，表述一些客户需要但是自己没有想到的优势，有时也会打动客户，但这种表述得最好效果是站在客户的角度去表达。

㈦ 龙工小旋挖维修率高不高

我的龙工905H目前使用三年多了，大毛病确实没有，小毛病无法避免。为龙宫这个品牌的旋挖机点赞。

㈧ 初中毕业学什么技术有前景好

我们常说读书是改变命运最好的方式，但是并不是唯一的，有的人天生就不喜欢读书，成绩也一般，对于这样的学生，没有考上理想的学校的话，该怎么去学点什么呢？其实，我建议是如果能够继续读书的话，那么还是选择读一个高中，实在没办法可以考虑下面的出路。

高中培养的是文化课为主、今后要往高等教育发展的“学术型”人才；中专学校培养的是即将走上社会靠知识和技能去工作的“技术型”人才。无论哪种人才，都是社会必须的，不能从文凭高低来论英雄。如果你想拥有的只是一个赖以生存的专业技能，选择就读中职，乃至于后面的大专，那也是不错的。可是这一切建立在你能拥有一个明确的目标，能够踏实的学习学校教授的专业技能。
读中职选择学什么专业：
1、汽车维修
学汽车维修技术是有前途赚钱快的一门技术,现代汽车维修服务于千家万户,面对的是机、电、液一体的高科技集成物,且种类繁多,技术更新快,对从业人员的要求越来越高。在越来越全球化的中国市场,汽车行业的竞争其实也是汽车技术的革新和竞争,是汽车技术人才的竞争。汽车检测与维修技术专业就业前景十分广阔,前途一片光明。
2、传媒
在互联网的发展下，它也有了创新，有了非常多的新技术新工作方式产生。比如，现今还在火爆的自媒体运营、网络直播等等，都是传媒技术创新的产物。虽然，这个专业看着很是高深，但是其实也是遵循一个规律发展的，也是有技术可言的。所以，人们只需要去掌握相关的技术，也能够混出一片名堂来的。
3、高铁/航空服务
这类也是近几年比较火的专业，但是对于学生的自身要求条件可能高一点，同时由于工作的特殊性，长期都是在车上或者飞机上的，如果对这方面有抵触情绪的，慎重选择。
4、计算机
其实女生也可以学计算机，因为现在随着互联网的发展，计算机行业一直是一个非常吃香的工作，但是不管怎么说，男生确实在这个岗位上占据一定的优势，同时，由于学历的限制，可上升的空间一般，但是作为一个对接新时代的事情，是值得学习的。
为什么推荐你选择读中专？
第一：本身不喜欢读书的话，或者很多人读不进去了，那么去高中可能也只是玩三年，大概率考不上大学，所以中职至少对比来说可能让你快速的学一门技术，至少不再为家里增加负担。
第二：读中职学校你以后也可以考大学，比如有的人可能不甘心自己没读过大学，但是你来读中专，学完三年后你想继续深造，那么也可以报考对口的高等职业院校。
第三：不管你是读高中还是读中职，能够留在学校总比去社会上好，现在的你阅历不够经验不够，也没有一技之长傍身，所以在最后的年华选择学习一点东西，这样才是正途。

㈨ 小王要开汽车维修店,需要做哪些准备

维修店所需要的设备如下：
汽车诊断设备：主要包括汽车解码器、读码卡、数据版流分析、专用电脑等。权
检测分析设备：主要包括试验台、检测线、定位仪、检测仪、检漏仪、检测台、制动台、分析仪、内窥镜、传感器、示波器、烟度计以及其它检测设备。
钣金烤漆设备：主要包括烤漆房、烤漆灯、调漆房、大梁校正、地八卦、喷枪等。
轮胎设备：主要指平衡机、拆胎机、充氮机、补胎机等。
保养用品：主要包括修补漆、制冷剂、制动液、防冻液、润滑油、修复剂、玻璃水、密封胶、原子灰、防锈剂、水箱宝、车蜡、车釉、冷媒、汽摩用清洗剂、轮胎上光剂、汽车用粘合剂、其它保养用品。从汽车维修设备的广义上讲，汽车保养用品也可以归纳为汽车维修设备。
维修工具：主要指用于手工操作的各类维修工具，如扳手、螺丝批、组套、工具车、工具箱、工作台等。
机械设备：还有些汽车维修设备不便分类，符合机械设备属性，特归纳为此类，如举升机、千斤顶、吊机、吊车等。