A. 业务痛点是什么意思
业务痛点意思是:客户正在困扰的问题,或者客户急需解决的问题。就是这个业务当中最需要解决的关键点。
1、明确目标用户,洞察用户痛点-想要洞见用户诉求,必须先有场景故事。场景故事是由业务诉求中“精准定位的目标用户”和“主张为目标用户带来的核心价值”所共同界定的,它能够帮助我们站在用户的视角,将自己投身到具体情境中去观察、体会和分析我们的目标用户。
2、将用户痛点转化为需求-就像“用户要的是更高效的移动,而不是一匹更快的马”,用户能想到的解决方案都是基于其认知本身,对此,产品需要挖掘需求背后的真正诉求,进而从根源找到解决方案。
用户的很多需求,并不仅仅是表面上看起来那么笼统。比如一家做洗衣服的店铺,如果仅仅把目光锁定在“洗衣服”这个动作上,那自然会面临许多价值局限。
有一家社区洗衣店,就发现原来小区里很多住户没有时间去将衣服送来,或者由于担心拿取衣服的繁琐流程,懒得过来洗衣服。于是,在发现了这个更为深层次的需求后,店家开设了一个微信公众号,一方面介绍了自己家的服务细节、洗衣优势。
一方面让用户可以一键预约洗衣,只要你预约了,店家就会与合作的同城快递联系,上门取衣、送衣,这样一来,用户洗衣的整个流程被大大简化,通常是下班回到家,用微信预约,然后很短的时间内,就会有快递员上门取衣。
洗好后会根据预约的时间将衣服送来,这样,用户的深度需求被发掘后,其粘性也随之大为增强。
B. 商家最大的痛点是什么他们最迫切想要什么样的服务
企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的地方,要正确理解这些问题,才会让企业的发展更进一步。企业在发展过程中往往会遇到很多瓶颈,管理者如何透过现象看见本质呢?企业管理中有共同的哪些难点和痛点?以下是中小企业经营的十大痛点。
痛点一:表面缺人才,实际缺机制
员工该如何保持良好的心态?跟他们谈理想谈抱负,还不如沿海城市工厂报销员工回家路费来得实际,我们在抱怨员工不好找、留不住的同时,企业有没有想过给员工一个未来?哪怕只是一个小小的学习机会?好的人才激励机制能把普通的员工培养成主管、销售精英、公司骨干、企业将帅。
痛点二:表面缺客户,实际缺管理
老板要考虑的问题是如何管理你的企业,如何提升服务,如何创造价值才是真理,而不是天天都抱怨人少、客户都不买。
痛点三:表面缺生意,实际缺思路
同样是一个顾客,别人就能立马成单,为什么自己却只能干看着顾客离去?顾客很挑?产品不够好?员工不给力?都不是的,你需要的是改变产品格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间。
C. 灯具行业的痛点是什么啊
目前行业的痛点是:价格,质量,新颖。不断的追求低价格,质量没保障,大型商场指定灯具,中小型企业做不进去,目前智能灯具是一个新的方向,三德士智能轨道灯做的还不错,功能齐全,完全可以满足客户的高要求。
D. 什么叫用户的痛点具体例子有哪些
一、用户的痛点是用户的麻烦或者遇到的困难;产品通过分析建立需求,来解决这个麻烦,就是痛点的消除。
二、具体例子:
1.不想拿快递(痛点)——提供送货到门服务(痛点消除)
2.麦当劳不想排队(痛点)——手机点餐到桌(痛点消除)
3.大学开学不想买新书(痛点)——校园二手书平台(痛点消除)
E. 痛点是什么意思
痛点就是用户面对的必须要解决或者优先要解决的问题。
痛点的特点:
1、一般是大部分用户普遍存在的问题,所以叫市场的痛点,才有做成产品的价值。
2、问题是客观存在的,谁能最先发现它并解决它,谁就在市场上获得先机。
3、有时候需要依赖一定的客观条件,比如iphone的诞生需要智能手机操作系统的发展和普及。
近义词
需求
读音xū qiú,汉语词语,意思是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。
邹韬奋《经历》九:“高等物理学对于算学的需求也是特别紧张的。”
F. 要装修的客户的痛点是什么
我做了二十多年装修,感触最大的就是房子装修基本完成的时候客户去看家具,看上的和装修风格不协调,所以装修前就先看家具,让设计按照你看好的家具、尺寸直接摆放在图纸里,这样图纸是什么效果做完以后就是什么效果、不变样!
G. 什么是客户的痛点,客户的需求,怎么引导客户下单
价格就是客户的痛点,需求就是好的品质和到位的售前和售后服务。
H. 卖家电技巧
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这版款产品
4、热情的销权售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上