❶ 促销员如何叫卖
促销活动不仅是人员推销,还包广告、公关、销售促进。促销组合会让促销的效力大大提高。正因整合营销得到广泛的传播和接受,所以企业在搞促销活动时不仅要求促销员能口齿伶俐的向顾客介绍产品和企业,说服顾客购买。同时还要求促销员在现场派发各种宣传资料——如传单、企业杂志报刊等;发促销品;做好卖场的生动化陈列;现场示范产品的用法;张贴pop海报和挂促销横幅等等。促销员别以为这是企业在故意加大工作量,这些促销工具实际上是无言的促销员,会使你的促销台更醒目,从视觉、听觉等给顾客以刺激,更易于凝聚人气,吸引顾客近前。因此促销员平时要经常检查:天花板是否有污垢、灰尘、蜘蛛网等物;墙壁有无透明图钉;pop广告是否有污损、变色;图钉是否按好?地板是否有垃圾、纸屑等物;陈列柜是否沾有灰尘;告示板是否有污点和损坏;产品陈列有无章法;包装是否完好;商品的型号、颜色、类别摆放是否有序;条幅是不是挂得整齐醒目……脑白金的促销员就深知促销工具对促销员的巨大的辅助作用,所以想着“礼品装再上一件”,“货牌让美工再重新写一块,颜色一定要鲜艳明亮”。她在处理顾客异议时,“又用半小时举了三个实例来证明脑白金要根据人的个体差异而逐渐调整用量”。若非平时注意留心和利用公司所撰写的有关的软文广告,又怎能做的如此从容。一些耐用消费品的促销员,像彩电、洗衣机、冰箱等将电源一插,让电器开着,其美丽的画面,悦耳的乐声,真实的工作场景自然可以吸引顾客前来。如风影的促销员就可以在展台前摆上一台彩电不断播放由古天乐演绎的风影广告片让消费者平时被电视广告轰炸形成了条件反射的神经在此被激活,购买的兴趣和欲望就来了。促销员切记应时时让促销工具精神抖擞地发挥作用,不要浪费促销资源。 6、处理好和商家的客情关系 2002年国美电器对各个家电厂家发出通告:凡入住国美的厂家的促销员必须有国美统一安排,促销员的薪水则由厂家负担。厂家纷纷表示反对,迫于国美的强大的销售势力,厂家却不得不屈服。造成这种局面,一个很直接的原因就是促销员与商家的客情关系处理的不好。据报载,国美电器某店开业的第一天,各个厂家的促销员为了争抢顾客,各出绝招“这边走,这边看,格兰仕微波炉特价送大礼”、“瞧一瞧,看一看,LG微波炉买一送一大堆咧……”,TCL的促销员手举巨型促销牌四处游走叫卖,其架势如火车站接客,创维特价彩电也被“自己人”成堆的排成排,并挂上醒目的牌子,卖场四处叫卖声此起彼伏,整个卖场几成“菜市场”,也就难怪国美电器为了维护商场秩序,强迫厂家把促销员交给商家统一管理了。厂家“失势终端”都是促销惹的祸啊。和商家的良好的客情关系,可以使你的展区陈列在最有利的位置,使你的产品的出样率最多、最齐,将你的货源保持最充足,喜欢在你的产品上动脑子、搞活动,容易接受你的销售建议,容易利用商场资源推出新产品容易谅解你的过失容易接受你在店内外张贴pop广告及配合促销员在店面开展的促销活动。良好的客情关系使促销员占尽地利人和,工作起来也感到身心愉悦,业绩自然突出。要建立良好的客情关系,首要一条就是要遵守店规,不扰乱商场的秩序,不在商场抢客和互相诋毁;其次在不影响自己产品促销的前提下积极帮助商场的营业员和非竞争品类的促销员促销产品,给予前来咨询的顾客合理的建议及指引,以谦虚诚心的态度和赠送小礼品的方式和商场的各种人员建立良好的 私人关系等。只要真心维护商家的利益,所得的回也是丰厚的。 以上是做一名好的促销员所必须注意的几个问题,但要成为一个优秀的促销员还远远不够。促销是一门大学问,促销员要在工作过程中不断学习,做生活的有心人,慢慢学习和掌握促销的语言和技巧,把握消费者的心理和辨别顾客类型。
❷ 超市里促销员怎么做好服务和销售
其实做好促销很简单的,做促销的一般是新品或者是老产品做特价或是买多少送多少。
做新产品就要卖力点,毕竟人家不知道你卖的是不好东西,所以需要你顾客多做介绍,至于介绍的内容大体上公司培训时会给你们讲。
而老产品呢,就只要把优惠政策给客人讲讲就行了。
❸ 国美电器销售方式是促销员自己先买真机再卖给顾客吗
不是的,国美现在已经成了家电销售业的品牌公司,销售已经很正规了,利润也上去了。美中不足的是对厂家的压款压价现象。
❹ 家电导购员销售技巧
我是做冰洗主管的。 我记得我刚起步的时候,什么都不懂。而且店里没什么人懂的。。那时候只能,把每个品牌的单页 拿出来看(第一步,初步了解构造)。刚开始你可能每个都看,但是每个看的不是很懂。这个时候你要死看一个品牌的单页,看懂了之后,你会发现其他品牌的都差不多(第2步 还是了解构造)。各品牌基本的产品都一样,好坏体现在技术和材料上面。现在你应该对产品有了大概的了解了,现在你要开始了解各品牌的功能差别了 ,除了像更新比较快的产品(比如电视,手机等) 其他产品功能本质是一样的,只是说法不同。比如松下洗衣机的泡沫净和三星洗衣机的摇摇净 本质都是打散泡沫。 例子很多,就不一一说明了。当然这只是一些基础。。 你要灵活运用。毕竟顾客是不懂的(第3步,了解功能,灵活运用) 基本这时候 你已经可以一人面对顾客了。。现在你要学的时候销售技巧了。如何让顾客买单,如何让顾客快速买单。这方面要长期学的,可以查网上的销售技巧了。比如王安之的销售视频啊什么的,很多。 同样的道理,你刚开始学技巧 肯定是看大量的视频。。结果你看多了又不之所措了。。像是懂了 但是什么都不懂。。现在要完整的看一部, 把这一部全学好了。再来下一部。 然后提取那些适合你的销售技巧。。。 这时候你 可以独揽一面了 下面要学的就跟你的收入挂钩了。 到了这时候 你应该会发现一些潜规则了,具体什么 我也不说了。 你做久了就知道了。要记住,独食你的收入只会停顿不前,共赢才是王道。
❺ 怎样才能做好一名家电营业员
1、首先要了解自抄已导购的产品特点及优势,产品的卖点;在下面做好功课;
2、在导购时要是能微笑,有耐心就更好了;就好是喜爱这份工作,不是被动和强迫自已;
3、顾客来了,先问候语,您好有什么需要帮助的,您需要什么要求的产品我给你介绍一下,
要有点洞察能力,来个顾客大概能分析到他是的目的。如是来比价格的,随便看看的,等人的,还是为了这个品牌来的等等,对待稍有不同,有的是将来客户,有的是准客户,有的就是来买产品的;
4、了解用户心里,介绍产品的优势,及特价机的推荐,小礼物的赠送等等销售技巧;
5、总之你开心顾客也能愉快的接受你的介绍,只要你能爱上这行才能干好,出业绩,慢慢就能积累好多营销经验.
❻ 如何推销家电
第一是终端的位置,哪里的人多就把自己的产品往哪里摆,并想办法增光添彩;第二是终端的布置,距离柜台10米远,怎么看都是自己的产品的形象好;柜台外:看得见:平看:海报、包柱、灯箱。仰看:横幅、吊旗。俯看:地贴、产品。摸得着:资料架、层架、展台。听得到:电视的播放声,促销员的推荐声。带得走:手提袋、宣传单、小报、促销小礼物。柜台内:产品是否齐全,摆放是否抢眼,排列是否有序(从高到底,从贵到贱,从新到旧)新产品是否重点对待(是否有专座、有彩纸贴、有提示,谁是队长,谁是队员,谁是领队,一目了然。)
第三是终端的拦截,在竞争的过程中,和对手在终端遭遇,要集中时间、人力、火力对对手进行拦截和打击;把守关口:卖场的大门、入口、通道、多设卖点、宣传点,堵死人流,堵死对手。流动拦截:拉住顾客走,领着顾客行,跟着顾客讲,追着顾客“跑”。当然,死缠烂打会“吓怕”10%的客户, 但是,不死缠烂打 你会“放跑” 90%的客户。
最后一点是终端叫卖,做终端不比大把花钱做广告,做终端就是花小钱办大事,叫卖是不花钱办大事,用嘴把产品卖出去。导购员赤手空拳,靠的是 强烈的销售意识, 热情的服务态度, 高超的推销技巧,勤奋的工作精神。导购员要把产品卖出去:一要了解企业;二要了解产品;三要了解顾客;四要了解对手。与顾客面对面:一要推销自己;二要推销产品,三要推销利益;四要推销服务……
老子曰:天下大事必作于细,天下难事必作于易。做终端并不难,做终端就是做细活,难的是把每个小卖场每一个小事都做得完美无暇。
❼ 家电促销员销售技巧
促销员是协助导购员在商场或其他地段的销售工作,
主要负责宣传本及推广企业的产品,增加本企业产品的销量,这也是促销员存在的目的,
促销员主要是对来访的顾客进行接待、引导、讲解、销售并辅助导购开票的一个工作。
在做促销员的时候,应该大量的了解产品知识,做到有问必答,答而无错。
首先迎接顾客,向其发放宣传资料,如果有意向购买将其引导至你所在品牌的柜台前,询问购买需求为其讲解已达成成交目的。
1、首先您要判断顾客的需求,就热水器来说,档次很多,内胆来说有普通内胆、陶瓷内胆、现在又新出的除垢内胆。
2、热水器的种类,是普通的还是电脑版的。是用电的还是燃气的。
以上两点就是首先要了解的,这需要你跟顾客沟通,才能了解顾客的需求,一旦确定了要什么款式的热水器,接下来就是问顾客想选个多大容积的,因为前两点已经确定了顾客的消费档次,是高档还是低档,这样你自己心中起码有一个大概的花消数目,电脑版在2000元以上,机械的2000以下。
3、都确定完了就是要靠你的专业知识,也就是顾客不懂的你要给解答出来,靠你的专业知识让顾客信服你,认为你是最专业的。
4、避免直接与顾客谈及价格问题,如果顾客说贵,那么你不要直接回答他们,要用暗示的方法让顾客知道他所购买的产品虽然贵,但是贵在什么地方,这是最主要的,让顾客知道他多花的钱是值得的,是其他款式或品牌没有的。
5、售后,有哪些售后服务,如何服务,出现问题后应该怎么办,讲给顾客,让顾客没有后顾之忧。
6、语言简练,不要长篇大论,挑主要的说,最好一针见血。
7、要学会打击其他品牌,但不要当着其他品牌的促销员的面前说,要避开以免发生口舌,从而增加你的销量。
8、在介绍的过程中一定要学会接一答二照顾三,所谓的一就是第一个与你说话的顾客,要做好接待工作,二就是如果有第二个顾客要购买的话询问你,一定要回答他们,不能让第二个顾客等待,这样会丢失顾客,照顾三不说你也知道了,如果有三家顾客到你的柜台前一定要都照顾好,这样会大大的增加你的成交率,也是优秀导购员的必备素质。
本人就是这样,最多的时候接待过4人一起购买的,半小时卖出4台冰箱。最快的时候5分钟销售一台冰箱。因为我当时是冰箱的导购员。
❽ 如何做好电器促销员
气势是最重要的,因为竞争者多,你必须对自己的产品充满自信,你的信心会影响到顾客,才能接受并专相信你的产品属;产品知识是死的,短短几天你不可能把所有型号对应到你死记硬背的知识,那就得靠你的灵活性了,厂家请你们,第一是为了留住顾客,其次才有机会介绍,开场白要简明但却能说出重点,先吸引注意力,你才能说服他.如果你在介绍机子给顾客时,声音够大,语调清晰,条理分明,就成功了一半,因为买微波炉时,经常是全家出动,可能会分散开来各看各的,声音大会吸引旁边柜台顾客的注意力,不至于面对多种品牌众人各有选择,只要把人全部拉过来你可以和正式促销慢慢说.所以说,留住顾客很重要,否则说什么都是没用
❾ 怎么样才可以把东西卖好我是一个普通的促销员
第一当然要熟悉你所促销的产品。
你都不了解你促销的东西你要怎么卖得好。
第二就是要微笑面对顾客
细心解答
要有越挫越勇的精神啦。
❿ 我是一名小家电促销,我是怎样服务的。
促销员,作为厂商在零售终端设置的一个常设岗位,其首要性不言而喻。随着竞争的日益激烈,促销员队伍的规模也日渐庞大。一个真正优秀的促销员,不仅在销售产品,更承担着“消费者啦解产品和企业的窗口、协调厂家和商家之间关系的纽带”等重大的使命。要做一个优秀的促销员首先一定做好六件事:
第一, 保持良好的个人形象;
个人形象,包含一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等。调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55%是来自你的外表,包含你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态,包含你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也那就说,第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。
形象作为一种沟通工具,不管你是否愿意,时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售进程中显得格外首要。举个简单的例子,如果你是一个销售化妆品的促销员,而你自己满脸都是青春痘,你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗?你的脸就已经告诉他你的产品效果啦。
同时,一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查,调查的结果是:97%的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有好些迁的机会;92%的人认为,他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。因此,保持良好的个人形象,是你销售成功的保障,也是你人生成功的保障。
第二, 精通所销售产品的知识并控制足够的关联产业的知识;
要自立于商场之上,就一定建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构,使整个知识体系呈“T”字型展开。其中“T”的纵向表示要具备相当的精深度,在专业上深刻透彻,以满足更深层次的需要;横向表示要有一定的宽广度,包容多地方、多学科的知识,以满足工作、生活、交往等地方的需要。
要精通所销售产品的专业知识,就像是“T”字的纵向,越专业越好。做你所从事行业(最起码是你销售的产品地方)的专家,用你的专业知识去折服你的顾客,这是达成销售的首要前提。但同时要学会深入潜出,用最简单的语言表达出来,因为,不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的;而控制关联产业的知识,就像是“T”字的横向,包容多地方、多领域,形成一定的广度。销售的进程其实那就一个沟通的进程、信息传递的进程,消费者形形色色,哪些行业的人都有,如果你只懂你的行业或产品,你又怎么去跟形形色色的人沟通呢?如果在和你沟通的进程中,消费者的问题都得到啦解决,而且你们聊的很开心,你说这样成交率是不是会高好些呢?举个例子,如果你是一个销售彩电的促销员,如果一个农民来问你,叫你教他怎么安装室外天线,你能告诉他说:我没卖过天线,我不会吗?当然不行,因为如果这样话,你的顾客会越来越少,到最后会一个都没。
第三, 有良好的应变能力;
应变,简单的来说那就应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理:“这个世界唯一不变那就在变化”。世界每天都在变化,在促销员的日常工作中,也经常会碰到突发事件,如果这些突发事件如果没得到妥善的处理,就会对销售甚至企业造成严重的影响。
举个例子,假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品,在要达成销售的时候,突然走过来啦一个说昨天购买啦你产品使用的效果不理想,要退货。你想想看,如果这件事不能妥善处理的话,结果可想而知。这样的例子有好些,如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没人,甚至一些顾客根本那就无理取闹,你该怎么办呢?因此,促销员一定要具备很好的随机应变能力。
第四, 制定好自己的日常工作计划;
古语云:“凡事预则立,不预则废”。只有预先做好啦安排,有啦计划,明确啦奋斗目标,有啦详细的工作、活动程序,这样才干够有效的减少工作的盲目性,从而也就能够合理地安排人力、物力、财力、时间,使工作、活动有条不紊地进行。所以制定出切实可行的计划,是建立正常的工作秩序,增高工作效率,推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划,促销员也不例外。
讲一个亲身经历的例子,那是一个周末,我所再的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮、功能独特、价格相对优惠,而且其它品牌都没25寸的高清电视,因此这款电视不一会儿就销售完啦,打电话到办事处去要货,办事处告知货源被其它商场订完啦,最后损失啦十几台的销量。事后分析原因,那就因为在周五没考虑到双休日的销售情况,没做要货计划,导致影响周末销售。像这样的情况是完全能够避免的,如:哪些时候该主推哪些产品?促销礼品该怎么样发放?哪些时候去盘库?怎样去做要货计划?促销活动前你要做些哪些配合?这些都能够在计划中提前安排,不而就临时抱佛脚,搞的手忙脚乱。
第五, 做好与厂家、商家及同事之间的沟通;
厂家,那就你销售的产品的娘家,也那就给你发工资老板。与厂家做好沟通,能够得到你想要的资源,如政策、特价、还有其它有关的支持等,有啦这些资源才干够更好的战斗,工作起来也会轻松好些。你还能够将你的想法和建议与他们交流,由此,你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为,你们是真正接触消费者的人,你们的话是很有权威性的。
商家,那就你销售的产品的婆家,厂家把产品嫁到婆家(也那就经销商)之后,由你来负责促进销售。换句话说,商家那就你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的,甚至比和厂家沟通都更首要,因为你80%的时间都在跟商家打交道。好些资源都控制在商家的手里,如产品摆放的位置及大小(这将直接影响你的销售量);进哪些货?进多少?哪些时候进(这也直接影响你的销售结构及提成率)等。最起码一点,和商家沟通好啦,他们不会在厂家面前说你的坏话。
同事,能够是你的竞争对手,也能够是和你不相干的其它产品促销员。好些人认为,和竞争对手有哪些好沟通的,再说啦,你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢!其实,我们没必要和竞争对手势不两立,特别是促销员这个岗位的员工,每天都是抬头不见低头见的。 “本是同根生,相煎何太急”呀?更何况“三人行必有我师”“知己知彼,百战不殆”呢!跟同行学习,能够让你从深度上去啦解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单啦。首先,跟他们沟通能够啦解不同的行业,得到不同的信息,能够让你从广度上去啦解你从事的事业!
第六, 合理的安排好自己的学习;
在日常工作中,我们所接触的人非常复杂,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往形式。特别是在促销员这个岗位上,面对的顾客包罗万象,士、农、工、商,老、少、中、青全都有,因此我们要不断的学习,控制多方风土人情、生活习俗,啦解社会各阶层的知识程度和涵养,以适应不同顾客的详细要求。你想想,销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民,销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的办法一样吗?肯定不一样。因为,不同的人群、不同的年龄,购物的心理都不一样,因此,你就要会一点心理学,如果不学习的话,能行吗?再举个例子:三年卖彩电,你只要明白怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等几个原始功能就能够啦。现在你去试试看?“家电IT化”——这句话是创维集团CEO张学斌先生说的,哪些意思呢?也那就说:以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没碰过电脑,不会操作吗?如果是的话,那你就等着下岗吧!
学习,才能够让人不被淘汰出局;勤奋学习,能够让人更优秀或得到提升;持续不断的勤奋学习,能够让人生活的比别人更有意义.