1. ‘家电下乡’及‘以旧换新’活动的情况
1、什么是家电下乡活动？
答：家电下乡活动是指农民在我省指定销售网点购买中标的家电下乡产品，可以享受13％的财政直补的政策。
2、享受家电下乡补贴的产品有哪些？
答：当前可以享受家电下乡补贴的品种包括彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、空调、热水器（含储水式热水器、燃气式热水器、太阳能热水器）、微波炉、电磁炉九类。
3、每户农民可以申领几台家电下乡产品补贴？补贴标准是什么？
答：每户农民每类家电下乡产品可以申领2台（件）产品补贴。家电下乡补贴标准是按照产品实际购买价格的13%给予补贴，值得注意的是实际购买价格不能超过国家规定的最高限价。
4、家电下乡产品的最高限价是多少？
答：家电下乡产品最高限价（单价）分别为：彩电3500元，冰箱（含冷柜）2500元，手机1000元，洗衣机2000元，壁挂式空调2500元，落地式空调4000元，储水式热水器1500元、燃气热水器2500元，太阳能热水器4000元，电脑3500元，微波炉1000元，电磁炉600元。实施中补贴产品及最高限价如有调整，另行公布。
5、怎样识别家电下乡产品？
答：为便于识别家电下乡产品，商务部、财政部特别制定了家电下乡产品标识。家电下乡产品外包装的正前面（手机包装为顶部）印有家电下乡中标产品标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样；外包装的左侧面右上角（手机在外包装的正前面）印有家电下乡产品说明；家电下乡产品使用说明书封面左上角印有家电下乡专用标识及“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，右下角粘贴有“家电下乡产品标识卡”。
6、在哪里购买家电下乡产品？如何辨别销售网点的真伪？
答：可在河北省内所有指定的销售网点购买家电下乡产品。为了便于农民朋友更好的辨别家电下乡指定销售网点，商务部、财政部专门制定了统一的家电下乡销售门店标识，指定的销售网点应在明显位置悬挂，并张贴统一的家电下乡产品公示栏和购买须知。
7、购买家电下乡产品时应携带什么资料吗？
答：购买家电下乡产品时要携带身份证，以便销售网点及时录入销售信息。
8、购买家电下乡时应注意什么？
答：农民购买家电下乡产品时应当注意以下事项：（1）到悬挂有“家电下乡指定店”标牌的销售网点购买家电下乡产品；（2）每个家电下乡产品都附有与产品唯一对应的“家电下乡产品标识卡”，粘贴在产品说明书封面的指定位置；（3）每个家电下乡产品都粘贴有专门的家电下乡产品标识；（4）应当索要正规发票；（5）查看要购买的家电下乡产品销售价格是否超过该产品的中标最高限价。
9、申领家电下乡补贴应携带什么材料？
答：申领家电下乡补贴应当备齐以下材料：（1）购买产品的发票；（2）购买人居民身份证和户口簿（或公安户籍管理部门出具的证明）；（3）家电下乡产品标识卡；（4）购买人（或户主）的粮食直补专用存折。没有粮食直补专用存折的，可用购买人的储蓄存折。
10、农民如何申领家电下乡财政补贴？
答：销售网点录入销售信息后（农民购买家电下乡产品3日内）。农民可持购买产品发票、购买人身份证、户口簿、产品标识卡以及储蓄存折（有粮食直补专用存折的应当用粮食直补存折），及时向户口所在的乡镇财政所申领补贴。
11、农民如何知道自己是否可以领到补贴？
答：农民朋友在到乡镇财政申报补贴时，乡（镇）财政所对不符合补贴条件的，会当场告知；符合补贴条件的，自农民申领补贴之日起12日内，会将补贴资金拨付到农民的储蓄账户。
12、购买家电下乡产品后因质量问题可以退货吗？如何退货？
答：购买家电下乡产品后因质量问题可以退货。退货时，购买人需在原购买网点同意并在销售发票上注明“同意退货”后，到乡（镇）财政所审核。补贴资金未发放的，乡（镇）财政所工作人员在销售发票上签署“补贴未发，可退货”字样，并加盖公章；补贴资金已发放的，购买人需要先退回补贴资金，乡（镇）财政所工作人员在销售发票上签署“补贴已退，可退货”字样，并加盖公章。购买人持签有乡（镇）财政所审核意见的销售发票到原购买网点办理退货手续。
13、家电下乡产品的售后如何保障？
答：家电下乡产品中标生产企业和销售企业在中标后与财政部、商务部等有关单位签订协议书，对产品的售后服务进行承诺，即遵守售后服务“三包”规定、设立售后服务电话、5日内解决家电产品故障、5日内难以解决的应当提供备用机，对地域广大和农户分散的乡村开展巡回维修服务和集中培训服务等。中标企业应切实履行此承诺，对未履行承诺的生产和销售企业，农民朋友可以向有关部门投诉。
14、农民朋友购买家电下乡产品后如何维权？在申领补贴时遇到问题如何投诉？
答：农民朋友购买家电下乡产品后可以到消费者协会分会、“12315”消费维权联络站、消费投诉站（简称“一会两站”）进行维权。或者致电工商行政管理部门“12315”热线电话以及商务部门“12312”举报投诉中心电话进行举报和投诉。
在申领补贴时遇到问题可致电省财政厅举报电话0311—87036556进行咨询和投诉。
2. 你好，现在家电下乡是不是有以旧换新的活动，旧彩电具体的折扣价怎么订的
“家电下乡”针对农户，“以旧换新”所有人都可以。
“家电下乡”和“以旧换新”不能重复享受，农村户口只能从中选取一项优惠。
以旧换新补贴家电产品范围为电视机、电冰箱（含冷柜）、洗衣机、空调、电脑五类；
补贴标准为按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。
3. 家电以旧换新要怎么做
需要本来人身份证原件 正反自面复印件 购买家电发票 和复印件 当地户口本，基本就这些东西，至于在哪里领各个地方可能不太一样，像我在天津，苏宁和国美买家电以旧换新：交了现金 开了发票，回头打电话告诉导购人员旧家电的品牌型号；然后就有师傅上门拉机器会让您填一个以旧换新凭证的单子，然后上您所购买机器的地方（这里所指为我所说的国美或者苏宁） 带上以上东西
(本人身份证原件 正反面复印件 购买家电发票 和复印件 当地户口本),做以旧换新是有限制的，一般就是当地户口才给做，再个一个本事户口能以旧换新的数量5个以下，补贴为成交价10%+旧机器折旧钱，洗衣机最高的10%超过250按250算，封顶250；电视 电脑好像是400，其他的我不太清楚了。 买家电，以旧换新的家电必须是以下5种，电视 冰箱 空调 洗衣机 或者电脑，不管好坏
4. 家电以旧换新的这种营销手段是怎样操作的
1.所谓新的也不过是翻新的，直不了多钱，旧的也要看看还有没有利用价值。2.我所知还要收费的，也就是旧换新，不是新欢旧的，3.商场有以旧换新的活动，可以吧部件拆下来单卖，剩的可以卖给商场参加活动，最后，一个机器就可以卖三处钱
5. 怎么策划一场家电以旧换新启动仪式的户外活动
1、宣传车做喷绘“XX家电以旧换新火热进行中...”，并且在宣传车上一直放广播，宣传到每条大街小巷；
2、自己根据你所经营的家电产品毛利润，策划几款产品以旧换新的现场活动方案，活动单页发向全镇全村，轰动全乡镇；
3、搞一个剪彩启动仪式，请上镇长和镇上知名的人士；
以上3项投入并不大，预算费用约3000—5000元。
6. 请问家电下乡，电器以旧换新是怎么换的
那是骗人的以旧换新,是一种商家销售手段而已,把你的旧东西作价越高,骗你越很专,把你旧家电本身不属值那么多钱而作价高.其实他把他的新家电价位提高了,赔钱生意没人干.要想信这条真理.我是销家电说的实话'谢谢采用,旧洗衣机我拆价100元有拆200元就骗了,本身旧洗衣机就值100多点.
7. 家电以旧换新活动，具体活动内容是什么
1. 时间范围：国家以旧换新活动持续至2011年12月31日；
2. 商品范围：电视机，冰箱（冷柜）、洗衣机、空调、电脑等五类商品，所有在商品页面注有"申请以旧换新"字样的商品均参加以旧换新活动；
3. 限购数量：国家商务委等部门对以旧换新商品的购买数量有限制，个人客户限购5台，企业客户限购50台；
4. 以旧换新补贴计算方法：家电以旧换新补贴是以发票金额的10%进行补贴（各品类在10%基础上有最高上限）；发票金额为订单金额抵扣优惠券、礼品卡，以及账户余额后的金额；
5. 旧家电回收价格确定：按照各地政府制定的旧家电回收价格参考价进行回收，如您的旧家电缺少主要部件，将扣减相应的金额；
8. 家用电器以旧换新怎么操作
家电以旧换新流程主要分为三步：
一、回收旧家电
消费者选择回收企业，通过网络、电话及别的方式提出交售旧家电申请，回收企业及时上门收购旧家电；或购买人先购买新家电，中标企业在向购买人配送新家电的同时回收旧家电，并向购买人开具国家统一制定的家电以旧换新凭证。回收企业在回收旧家电后将及时准确地将家电以旧换新凭证的所有信息，包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、机身序列号、购买人姓名和身份证件号码、旧家电回收价格、以旧换新凭证序列号等录入家电以旧换新管理信息系统，在没有机身序列号的旧家电上粘贴系统生成的机身序列号。
二、购买新家电
消费者凭有效身份证和家电以旧换新凭证，可在全市任意中标企业购买新家电。销售企业按销售价格向购买人开具发票，指导购买人填写《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》，当场兑付补贴资金，按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。财政部门根据销售商的有关记录和凭证给予补贴。家电生产企业向消费者公告“以旧换新”家电产品的规格、型号和参考价格。
三、拆解处理旧家电
回收企业收购的旧家电一律交售给指定的拆解企业进行拆解处理。对符合条件的，拆解处理企业向家电回收企业垫付运输费用补贴，并将有关信息录入家电以旧换新管理信息系统。补贴额度按交售旧家电的数量定额补贴。拆解处理企业按照环保主管部门的要求，在规定时间内完成旧家电拆解处理工作，不得倒买倒卖以旧换新的旧家电。拆解处理企业凭以旧换新凭证和《家电以旧换新（运费）补贴申请表》、《家电以旧换新（拆解处理）补贴资金申报表》等材料，经当地环境保护部门审核后，到当地财政部门申领已垫付的运费补贴和拆解处理补贴。
具体的换购执行标准，商务部门出台的废旧家电回收最低参考价格为：黑白电视机不得低于8元每台；背投或液晶电视不得低于25元每台；电脑不得低于40元每台；洗衣机、电冰箱不得低于35元每台；空调不得低于50元每台。各项补贴的标准分别为，家电补贴：按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台；运费补贴：根据回收旧家电类型、规格、运输距离（指回收企业实际所在地与拆解处理企业实际所在地间的公允距离）分类分档给予定额补贴，具体标准由省交通运输厅核定并公布；拆解处理补贴：电视机15元/台、电冰箱（含冰柜）20元/台、洗衣机5元/台、电脑15元/台，空调不予补贴。
9. 家电如何以旧换新
打4008803828是家电以旧换新的回收企业
一般3天左右就能回收的
10. 以旧换新的电器该怎样策划营销方案
小区以旧换新活动方案；
一、 活动目的
1、 提升销售额，扩大XX店影响力
2、 提高团队士气、激情和斗志
二、 活动主题：
全场家电 以旧换新
旧机换新机 节能更健康
三、 活动时间：12月17日～18日
四、 活动地点 活动地点的选择
活动内容
1、 旧彩电折价：从14寸—背投一律折价100元—400元不等
2、 小电器折价：从饭煲—烟机消毒柜折价50～300元不等
3、 好品牌见证好行动
好品牌、好行动 XXXX店 12月18日在厂矿开展以旧换新活动，无论任何品牌、不同规格的旧电器折价50—400元不等，换机越大、折价越高（常规机除外），XX换机热线8266761，好品牌见证好行动，来吧！XXXXX店以旧换新、换台好家电、换份好心情！
4、 以旧换新、换台好液晶
55寸液晶 换机价：7999元
42寸液晶 换机价：2999元
32寸LED液晶 换机价：1799元
合资三门冰箱 换机价：1399元
美的洗衣机 6.3公斤 换机价：1299元
松下洗衣机 5.2公斤 换机价：1499元
175立升冰箱 换机价：1499元
美的空调3P空调 换机价：4999元
杨子空调1.5P 换机价：1799元
先飞侧吸式烟机+灶具 换购价：1699元
取暖器 惊爆价：39元
注：换机价=（最低销售价-折旧价）
5、 以旧换新、换份好心情
A、 活动期间，1.换或购298电器，赠送不锈钢蒸锅1个+厂家
豪礼
2. 换或购998电器，赠送红豆枕芯1个+厂家豪礼
3. 换或购1998电器，赠送空调被1床+厂家豪礼
4. 换或购3998电器，赠送电水壶1个+空调被1床+厂家豪礼
B、 凡自行将彩电拿到现场来的用户，返5元人工费 “好行动”市场快递及独家换机4大理由
A、 使用安全—新家电比旧家电耗电量小,少出故障,安全
效果好.
B、 保护环境---中国每年约有500万台报废家电严重污染
着生活环境
C、 节能省电---旧彩电使用年限长，耗电量高达200%以上
D、 保护身体---新家用电器的标准比旧家电高，健康无辐
射
注意事项：A、特价机仅限指定活动地点，未指定地点无特价机销售
B、以旧换新机型仅限以小换大.
C、购买不同的产品，旧机折价的金额不同
D、宣传涉及的产品价格为换机价（销售价-折旧价）
7、换机细则：
A、旧机不论品牌、不论好坏、不论大小、来就换
B、以一换一、不折现，享受厂家直补
C、换机价=销售价*90%
五、 活动媒体宣传
DM单页、户外大喷、横幅、帐篷围幅喷绘、看板、
1、 DM单页内容——以上内容为宣传单页的内容
2、 户外大喷——汇通电器以旧换新、换台好家电、换份好
心情！无论任何品牌，不同规格的旧彩电折价50—400元、换机越大、折价越高（常规机除外），换机热线：?? .
3、 横幅—XX电器以旧换新、换台家电、换份好心情
4、 帐篷围幅喷绘——汇通电器以旧换新、旧家电折价50—400
元、换台好电器、换份好心情！ 换机热线：??.好品牌见证好行动！
5、 看板——活动前期及现场当天使用
6、 海报——XXX电器以旧换新、换台好家电、换份好心情！无
论任何品牌，旧电器折价50—400元，换机热线：???.XX店长 .好品牌见证好行动！
六、 活动物料 物料总类：宣传单页、地贴、横幅、帐篷围幅喷绘、帐篷、海报、价格标签、看板、折旧卡、工作证、礼品、电源线、插线板、展示机、胶布、凳子、桌子、水、快餐、登记本. 设计物料：宣传单页、地贴、横幅、帐篷围幅喷绘、海报、价格标签、折旧卡.
七、 活动程序
1、 准备阶段：活动方案—活动通知—方案讨论—任务分解（销
售结构分配）—场地落实—经销商沟通落实—人员落实—强化培训—旧机落实（签订旧机协议）—货源准备—物料准备—小组会议—活动宣传
A、 活动通知：对本次活动召开会议，达成思想上和行动上的共识。
B、 方案讨论：对活动产生的问题点进行说明，讨论会议时间、地点、人员、物料、任务、奖罚措施等
C、 场地落实：场地厂矿广场；同时，还要考虑与当地城管、工商、质检部门的充分沟通；为使活动销售明显，还必须与商场签订活动的排他性，以避免竞品的乘虚而入.
D、 人员落实：组建战前精英宣传小组，并对其进行强化培训；
拟定活动现场的销售人员、售后验机人员
E、 强化培训：对参加活动的各级人员必须进行强化培训，对活动的各个环节必须达成共识，专职的销售登记人员.
F、 旧机落实：在活动开始之前，要考虑好旧机的处理，千万不能出现活动过了之后再来销售旧机。
G、 货源准备：销售计划仅可能的现实，以方便计划要货和备货。
H、 物料准备：在活动开始之前，广策部准备活动物料的制作，固定物料要提前筹备和落实，调集资源集中兵力来做。
I、 小组会议：在活动开始之前至少进行三轮以上的会议，确保小组成员对活动内容的了解
2、 活动宣传：活动提前六天对临时人员的DM单页宣传、 现场阶段：活动场地的熟悉—人员分组—领取宣传物料—现场布展—销售分组定位—现场销售
A、 活动场地的熟悉：在活动即将开始之前，各小组长必须带领队员对活动的场地进行熟悉，户外要充分考虑到布展的安排.
B、 人员分组：现场组、销售组、鉴定组、爬楼组、物料后勤组、收银组各组的分工要明确。各小组在现场必须听从小组长的安排。
现场组负责职责负责宣传资源的发放，向准备咨询的人员进行详细介绍。