A. 怎样做一个好文员
在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。反正你知道,现在私企比较多,老板都希望一个人能顶两个人用,他就高兴了。至于要求嘛:就是要会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求的(普通话呀,英语之类的),另外可能就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力这类的)。办公室文员工作职责(1)、负责全公司的会议通知、记录工作。(2)、负责公司文件资料的打印、登记、发放的工作。(3)、负责总经理办公室的清洁卫生。(4)、负责公司各种文件的保管、存档的工作。(5)、负责公司办公用品、劳保用品的分配和发放。(6)、负责报刊杂志订阅工作。(7)、负责接待办公室的来访人员。(8)、负责做好公司电话的接听、记录工作。(9)、负责传真收发与登记工作。(10)、负责员工人事档案的建立、管理工作。(11)、负责员工劳动合同的管理工作。(12)、负责办理员工上岗及离职等手续工作。(13)、负责公司招聘新员工的相关衔接工作。
(14)、负责完成本部门经理交办的其他工作。我就是做办公室文员的,工作性质比较,一般是一职多用,不用担心,一般会点电脑就能干好,文笔也要好一点,网上有许多提供文员办公用的文件,表格,你可以下载,相信自己没问题
大家都要找工作了。大部分人(尤其是女生),进入公司都是从文秘和文员工作干起。要想很快得到提拔,首先需要把文秘和文员干好。办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作.
而根据工作种类,文员又可以分为以下几类。财务文员就做好财务报表,工资报表,并负责打入各员工银行帐号,并做好各项成本统计!人事文员就负责考勤,出考勤表,以及管理人事档案,并及时完成招聘任务。跟单就要负责接单,走货及客访接待并及时准备的给客户提供最新车间工作进程!车间文员要负责产量报表的收集和录入,并协助主管做好车间管理!前台文员要负责接待到厂访问人员,并做到服务!以及安排住宿和客户行程安排!
而文秘相对比文员要高一级别。待遇也相应要好很多。文秘人员职责 1、协助领导拟定工作计划和工作总结,协同督促各处室完成计划、总结并收集归档。 2、草拟重要文件、公文,验审学校有关文稿。 3、负责有关会议的记录、勤务工作。
4、编排学校周工作安排表,编集学校简报,收集、编写、上报学校信息材料。 5、负责管理并办理教职工资格证书、聘书、职称资格证书、年度考核、专业技术呈报、聘用合同书、证书的签定、换发、填写、报批工作。 6、负责收集、统计和管理职工业绩考核、奖惩材料。 7、负责公文登记、分送、处理和文书立卷归档工作。 8、负责按要求填写上报的各类报表。 9、按学校档案管理要求做好文书档案的分类、归档和保管工作。 10、完成办公室主任交办的其他工作。 两类工作都比较烦杂。难度都不大。各种事情都又相应的范例可以参考。例如,各种文书都可以参照以前的来做。但是,所有的工作最麻烦的就是报表和演示文档的制作。这类工作通常都是考验文员的电脑水平。尤其是对办公软件Word、Excel、PowerPoint的掌握。而Word使用相对简单,所有毕业生在做毕业设计时候都接触到。而Excel和PowerPoint则不然了。很多单位面试时,都是提相关问题。如果你会的话,就很有可能优先被录用。
Excel比较复杂,抽象。尤其是各种报表的制作。大家学习的时候,可以找一本参考书看一下。例如,清华大学出版社出版的Office办公应用非常之旅。总共有四本。《Excel函数、图表与数据分析应用实例》比较适合普通文员和文秘学习。《Excel财务应用典型案例》则比较适合工作中需要进行大量财务数据处理的文秘使用。这可以很多应聘者的杀手锏。毕竟这个招牌大很多。哪个单位都想找一个全能的职员。实际,单位也不会真让文秘去做这一块工作。实际就是辅佐财务人员做一些工作。能看到这些东西就可以了。《Excel
VBA入门与典型实例》则比较适合普通大量数据的文秘工作。例如,你在金融行业相关的公司。这类公司的最大特点是待遇非常高。往往一个文员的待遇相当于其他公司的开发人员的待遇。所以,想进入这样单位的,还是考虑学一下这个东西。《PowerPoint产品演示经典实例》则适合制作类和销售类的公司。这类公司往往需要使用各种手段打动客户。而一个漂亮的演示PPT可以很容易让客户接受。如果有兴趣成为成为市场部或者客户部主管的,这个东西可必须学了。
B. 如何做好一名文员
以下几点仅供参考:
一.电脑熟练,能熟练应用各种办公软件
第二:有一定的文书能力
第三:有一定的沟通能力!带人和蔼
除了具备以上最基本的几点外;要想做好并提高自己,下述事项尤为关键:
,凡是成功人士(以下简称他们)的身上都有独特的个人能力和人格魅力,这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看,这些能力可概括为:
1、解决问题时的逆向思维能力
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有 站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。
3、强于他人的总结能力
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
4、简洁的文书编写能力
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。
5、信息资料收集能力
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
6、解决问题的方案制定能力
遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
7、目标调整能力
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
8、超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。9、书面沟通能力
当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
10、企业文化的适应能力
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会
他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。
一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。
14、勇于接受份外之事
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
15、职业精神
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物规范 化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。
当然,有了上述能力,不能保证一定成功,但是,如果没有这些能力,那肯定是无法获得成功的。
C. 如何做好文员这份工作
以前没做过的话,这种心理都会有的.
做好自己份内的事,就OK啦.
文员应该算很好做的,正规点的公司都有规章制度撒.
再其次就是勤快一点.上班提前一点.卫生搞好.
工作态度好点.耐心点.不要顶嘴听着就好了.
反正就是一条:少说多做.
很多老板啊,领导啊,都喜欢骂人的.
不过他们骂完基本上过一会就跟没事了一样.
也要理解老板了,他们压力大.有时候是要发泄下.
多接触多了解,时间一久,就会好的.
你以为老板喜欢炒人啊? 他们也很烦的啦,换来换去,都不放心,
而且又麻烦,如果你做得好,时间一久,他就会有点依赖感,越做得久,他们越不愿意换.当然前提是你可以为他办好所有交代你的事.你如果没特殊情况他们都会想办法留着你的.
呵.除非公司倒闭了,哈哈.... 开句玩笑.
D. 如何做好文员的工作
1、要端正工作态度
态度决定一切,是实现自我价值的前提条件。有些人觉得文员工作很简单,不能使自己得到很好的锻炼,不能提升自己的能力。其实不然,办公室文员工作涉及面广,综合性较强,只要认真去做,自己各方面的能力都会得到提高。而且,还要明白,我们工作不是为别人做的,我们是在为自己工作,是在为自己奋斗,明白了这一点工作起来才有动力,才能更加认真,积极主动。
2、要有上进心
一个相对安逸的工作和环境,很容易使人产生惰性,失去上进心,这样工作能力也得不到提高。所以要时刻提醒自己,要不断努力,做好本职工作,争取更大的进步。文员工作可能是暂时的,只要工作做好了,获得别人的认可,职位自然就会相应提升。
3、要提高专业技能
熟悉办公室工作需要具备的专业知识和技能,并不断进行学习提高,并充分掌握,才能适应和完成办公室工作任务。具体来说,要熟悉计算机操作和打印机、复印机、传真机、投影仪的使用,熟练掌握各种办公软件的应用,有一定的文字功底,熟悉各种公文写作。可以通过购买相关书籍,网上查找资料的方式进行学习。
E. 家用电器店的文员一般做些什么啊
就是管理厂家的促销员的跑腿的活
F. 怎么样才能做好一个文员
文员是个可大可小的工作,但也算不可或缺的。首先要了解所在公司的是什么行业、性质的公司,其次要知道各种文件表格的格式及制作,这些都可以在各大书店可以买到。其次要深入工作,不要人物文员是个部起眼的工作,不管做什么都需要信心。
G. 怎样做好一个文员的工作 。
如果你是做行政工作的话,那么你必需是心思很细密和一个人,因为行政工作它是非常之琐碎的!行政它包括了整个工作的内勤工作,
例如:
1、客人来访接待,
2、公司来文的登记、传递工作,文件档案的管理工作;
3、负责公司办公用品及其它后勤有关物品的申购、管理和发放;
4、负责公司内部文件的管理(从文件发放、签收、归档、催办整个流程);
5、公司一般外勤事务处理工作,办公室日常事务;
6、办公室设备的日常维护工作;
7、建立、完善公司信息资料并分类存储、归档及使用;
8、协助部门经理处理一般性事务工作及协助监督公司规章制度的执行情况;
9、负责公司客户、出差人员的机票、酒店预订、会议筹备与服务。
行政工作真的很琐碎,所以很多时候不用等着别人去安排你去做什么工作,机时是你在主动的去找事情做.
H. 怎么做好一个文员的工作
工作内容如接电话,复印,打字,传真,写文稿,订票等等.
关键在于细心,主动,诚实,灵活.
具体一些如下:
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
直属部门:店内各部门
直属上级:各部门经理或主管
适用范围:店内各部门文员、一般工作人员
工作职责:
1. 打字处理工作
2. 信息的上传下达
3. 文件归档、保管
4. 工作记录
5. 来访客人通报及接待
6. 本工作区域清洁
主要工作:
1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作
3. 接听电话做留言记录、讯息处理
4. 工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作:
1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决
2. 节假日协助销售服务
3. 协助库存盘点工作
4. 与内外联络部门维持友好联系
就是领导让你做什么就得做什么,不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀!只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高,在这个职为上就得学会忍耐