大家电退货注意什么

1. 消法对家电退货如何规定

消费者保护法对于购买后的商品退换货是有明确的规定，为此消费者在有需要退换货的时候，遇到商家不肯退换货时候可以拿出这个法律来要求对方执行。

法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

一方面，消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件、商标标识、使用说明书等齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

另一方面，经营者对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品，可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品再次销售的，应当通过显著的方式将商品的实际情况标注。

(1)大家电退货注意什么扩展阅读：

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

此外，《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

2. 淘宝退货要注意哪些细节

根据你的情况

一定要注意用旺旺联系 这个是聊天证据

首先你要做的是

1、对返货商品进行拍照、如果是质量问题需体现出来

2、注意留好物流凭证（快递运单）、如果是贵重物品需进行保价运输

3、及时跟进物流信息

4、到货后第一时间让卖家确认（直接旺旺上问、卖家说收到了就算确认了）

然后让卖家他收到就给我把钱转到支付宝上

这样如果双方僵持不下

可以7天后选择“客服介入处理”

然后你可以上传你的“证据”（聊天记录、照片、运单）

这样客服会综合双方的证据做出处理意见（通常是倾向买家利益）

我的旺旺名是时尚首饰精品店，淘宝店铺名字是 批发价格 运动鞋,板鞋 休闲鞋 篮球鞋 大家快来抢 欢迎光临哦(*^__^*)

3. 淘宝退货要注意什么

首先 可以保证你退货的时间就是在你没有点击“确认收货”之前，虚拟产品是3天，快递是10天，在这段时间里就算你不点击“确认收货”，到时间了支付宝里的钱也会打给卖家。所以退货的话，就得在这有效的时间里点击“退款”，否侧钱就会自动打给卖家，他就更不会退钱给你了。点击“退款”后会有14天（具体几天我也不记得了，你可以点击你退货里面的详情看下，有倒计时的。）的处理时间，你得把包裹给卖家邮回去，并且在退货栏里填上邮回去单据的物流号码。（在你退货的页面上找找，有一栏是让你填写运单号的。）

其次 你们的聊天记录里面已经商量好，货给卖家邮回去他就退款给你。如果他不退款给你，就会有“店小二”介入处理，你可以把聊天记录做为证据提供给“店小二”。

最后 你可以根据物流单据上的号码在你选择的快递网站上查询，货到没到卖家手里，卖家签收没有。如果3-5天后卖家已经收到包裹，那你就催促他把钱退给你。如果催促卖家一，两天还是没有退给你钱的话，就可以点击：“要求店小二介入”。如果成功，淘宝会提示你，钱就回到你自己的支付宝了，你就可以提现了。

还有就是你还有什么不明白的，登陆淘宝网站，在最顶端有“帮助”点击后就会进入淘宝客服，可以输入关键字进去查询相关的问题。

4. 笔记本电脑退货需要注意什么

你好？七天无理由退货一般泛指电商对所售商品作出的消费承诺。
网购的笔记电脑很多都支持七天无理由退货，即使是支持也不能影响产品的二次销售，即要满足相应的条件才可七天无理由退货。

笔记本电脑需满足以下条件才可以七天无理由退货：

①电脑不能激活，电脑激活后等于是保修起始，属于二手货物。

②笔记本主机、配件、发票以及商家的促销赠品等均完好无缺，退货时一起退回。

③笔记本电脑表面不能有划痕；笔记本电脑整机不能有人为损坏痕迹。

④笔记本电脑包装盒要完好无污损。

俗话说“无规矩不成方圆”。即使是七天无理由退货，商家也会拟定自己的规矩来执行，且无理由退货必须按商家规矩来办理。无理由但有规矩。别以为七天无理由退货就可以随意选购电脑，在买某款笔记本电脑前还是要提前备足功课，以免激活后才发现不是心仪已久的那款电脑。

5. 退换货处理有哪些注意事项

1.本店接受因质量原因为理由的退换货,前提是带吊牌，无人为损坏，包装无损！而且在收到货2天内快邮寄回。我们认可质量问题：衣服破洞、大面积染色掉色；我们不认可的问题：小线头、掉线、毛边、因客户本人喜好、期望值过高、因显示器不同而产生的色差、太厚或太薄（无法鉴定）以及客户个人主观意愿变化等因素，很抱歉，不属于质量问题范围.
2.我们的服务需要您的及时沟通(往往矛盾的产生都是由于缺乏沟通!),有任何问题请及时与我们联系,协商解决问题,才是我们共同的目的!本店拒绝不沟通，就给的中评，差评。不同意的慎拍。

3.本店所有商品都有实物拍摄，但由于光线、技术限制，及每位网友的电脑屏幕设定不一，可能会有色差，我们只能尽量的在图片上原色呈现，但颜色仍以实物为准，请亲们谅解。

4. 物流环节是卖家无法掌控的，由于所在城市不同，运送速度不一，特别是比较偏远的地区。如遇恶劣天气以及法定节假日，可能会有延迟现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等一些卖家无法预知的意外因素，遇到此类情况，请买家谅解并及时联系卖家，我们会尽力协调解决。

5. 关于签收问题，卖家会仔细检查商品，核对无误后再发货，包装上也有提醒标志，请买家确认包装无损后再签收，如包装无损可放心签收.

关于质量的定义
●质量问题定义:
A :面料有明显破洞,有明显污渍染色.
B :左右明显不对称(款式原因除外).如裤管有大小,有长短等（超过1厘米）.
C :拉链破损
可在收到货2天内申请退换，（按签收单日期算起）过期不予受理！退换的商品，不可洗涤，不可人为损坏必须保持包装及原配件完整，原封退回。退换货运费根据谁发货谁承担的原则.
●特别说明：我们对质量是非常重视的，专人一件一件查质量，确认无误后包装.然后发货时，再一次一件一件对着网站图片审视，确认无误后发货，所以一般不会出现离谱的质量问题！对于这一点，我们非常有信心！
●下列情况不属于质量问题调换范围:
1 .异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)
2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物有或没有等变化，以及显示器因素引起的色差等)
3 .线头没处理干净或个别处开线等
4 .淡颜色面料上的微脏，面积不超过0.5平方厘米(制作销售过程中可能会带上)
5 .面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定,请谅解)
6 .使用过的商品不能换货
7 .没有和店主联系并告知退换理由,擅自寄回物品不与处理.
8.所有衣服测量误差2CM范围之内.
9.特价商品不接受退换货1、如收到的宝贝存在非人为的质量问题，请买家 在三天内及时联系店主，经确认后马上为您换货。货品如无质量问题，但买家已洗涤过，遭损毁， 经修改或被拆卸，就不能调换了！
10.由于快递运输不可抗力导致衣服掉扣子的情况，或者扣子松动，不属于质量问题！
●非质量问题退换货:
A: 收到物品后,发现不适合或不喜欢,联系店主后并同意给您换合适的尺寸及其他款式时.运费由买家承担.
B :收到物品后,感觉面料不是您想象的那样,想要更换其他款式时.(在质量问题定义中已经说明,这种情况不属于质量问题.因为面料的好坏,透明度多少,硬度多少，形状不一样等都很难以某个标准来衡量.)
C: 在您没有留错收货地址,邮编,收货人,收货人固话或手机的情况下,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错,客人收到货后要求更换成正确的物品时,由本店负责往返运费.

6. 淘宝退货需要注意什么，怎么退

1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回，超过时间不能退货。
2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等，或人为损坏，将不提供退换货。
3、关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰、明确的照片，以便客服准确判断，以免收到货后发现不是质量问题，而给双方带来麻烦。
4、请记录好返件的物流单号，如果不能确定是否收到货，将以提供的物流单号为准，如果提供不了，将不予处理。

7. 淘宝退货注意事项是什么

如果你有跟卖家沟通说退货，他那边也同意的话，你就申请退款，如果卖家没有确认的话，建议你先不要把衣服送过去，等到他同意退款协议后，你再把衣服送过去，这样最安全，如果卖家一直都没有确认同意退款的话，支付宝在15天后自动结束交易，钱会退回到你的支付宝里，然后你再把衣服送过去，这样做就最安全了，防止卖家耍赖！
你买的衣服最好是有“7天无理由退换货”的保障，这样你比较有理。
可以参考《买家收到货，需要退货情况下的淘宝退款流程》

8. 家电三包法退货规定是什么呢

三包政策是零售商业企业对所售商品实行退货、更换、维修的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

售出后七日内发生故障消费者可以选择退货。

《部分商品修理更换退货责任规定》第九条规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

9. 淘宝退货应该注意什么

不合理，应该让卖家先把钱放在支付宝里，然后你再归还物品。

如果卖家不肯，你可以向淘宝提出申诉。

看看下面的有些情况，你应该注意一下的：

买家已收到货，需要进行退货的退款流程是怎么样的？
当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下：
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”
找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写
0
就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
提醒您：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。