㈠ 在淘宝买到假货怎么办
1、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。
2、如卖家不同意退款,我们就尽量收集所购商品是假货的证据,联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
注意事项:在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
㈡ 淘宝买到假货怎么办
首先,你没确认收货,如果你确认了,就没关法了,什么找哪个机关部门之类的完全浪费时间。
如果你没确认,消费者保障是有好几种,有七天无理由退货的。
至于假一赔三,基本不太可能。
㈢ 淘宝买到假货怎么办
这个时间有点长 应该没有办法了吧 买电子产品 尽量不要在淘宝上买 上面有假的 你可以去京东上买电子产品 上面都是真的 我在上面买的电子产品用了两三年了 一点问题都没有 这个就当花钱买个教训了
㈣ 买到了假的家电怎么办
把小丫的正品型号告诉他,让他找出你这款的型号,不行就告他。
㈤ 在淘宝买到假货,怎么处理
其实就是你们俩个周旋,看谁先趴下。
我买到过2次假货,都退款了,不用退货,因为卖家对自己东西的成本心里有数,廉价的假货你退回去也没意思。
如果你的东西就是假货的价格,那个基本上你要做好被卖家鄙视的心理准备,心理素质一定要好,坦白滴告诉他你不懂货,并不是知假买假,而且以后也不会再贪便宜。他可能理解你是个新人就给你退款了。
但是这种情况你就不要投诉啊什么的了,因为两方都有过失,很容易引发口水战。而且万一他执意不肯退,你即使差评他,也会被骂得很难听。这种情况有点像淘宝的“潜规则”,价格太离谱的东西肯定真不了,你上当是因为你不了解规则。
你尽量争取,不行就权当交淘宝学费了。
如果卖家以真货的价格把假货卖给你,这种情况是肯定要抗争到底的!你联系卖家,告诉他东西和专柜不一样,不要直接说退款,先问问他怎么办。因为有些卖家是真假混买,他心里清楚,可能会给个说法。
如果他坚持是真货,你就坚持真货的标准就是和专柜一样,铁的不一样的东西不可能是真的。然后跟他交流你先暗示他你的钱即使烂在支付宝里也不可能打给他,你不可能为一个明显是假货的东西付款。
再不行,就跟他说这个实在没有办法给好评。如果你以前没给过非好评,你可以说自己不想开这个先例,看他肯不肯退。
再不行,就说要去投诉的。(我估计这个时候气氛已经剑拔弩张了)
他如果再不答应,就把投诉付诸行动,而且坚决投诉到底!
注意在退款期限内申请退款哦!不然钱就打过去了呢。
PS:退款就退全额,退部分没意思,因为争取的过程是一样的。
既然是退全额,当然是不用出邮费的。
㈥ 淘宝买到假货怎么进行维权处理
拨打12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(6)淘宝买到假的家电怎么办扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
㈦ 淘宝买东西发现是假的怎么办
楼主你抄好,快递现在还没到?到了的话,跟快递员沟通,问他打开验货后还能不能拒收,这样你就不用给他钱,你比较担心的话还是选择别的店铺重新拍。如果你已经收到货了,那么你购物的商家没有7天包退吗?建议以后购物选择信誉较好的卖家。拍宝贝的时候有没有跟商家沟通过不满意包退的事情?如果说过,那你验货后如果是假的,就直接联系退给他。即使没说过包退的事情,你也要找他退,实在不行就投诉他,可以请淘宝客服帮忙。
㈧ 淘宝买到假货 如何惩罚卖家
不要以非法手段惩罚商家,要以正确的方法诉诸法律,用法律的手段来制裁商家。
买到假货你应该做的有:
要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。投诉时需要提交各种证据,电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
向行政部门或消协组织投诉。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。
提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。