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深圳淘宝卖家电话是多少时间限制

发布时间:2021-11-12 04:10:44

⑴ 淘宝申请售后投诉卖家期限是多久

卖家拒按承诺使用支付宝:发布商品时同意使用支付宝,成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。

如何投诉:卖家宝贝页面是支持支付宝的,在交易过程中却不同意使用,您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉,并提供聊天记录等凭证,我们会在七个工作日内处理的。

如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。

如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。

致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:

如果仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系;

如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。

如果您的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。

处罚细则:

如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。

如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。

如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。

如果商品原本支持支付宝,但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议,卖家最终还是同意使用支付宝的,投诉作“撤销”处理。

如果商品原本就不支持支付宝,投诉作“撤销”处理。

希望帮到您!

⑵ 卖家一直不发货有时间限制吗

一般店铺都是有时间限制的,同时平台也会有相关的时间规则。

如果出现不发货的现象,可以从以下两种方法找出解决突破口:

  1. 直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.

  2. 直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。

不管发与不发,在线沟通与申请退款的目的是了解商家是怎么个态度。如果没有货,或是再需要等,商家会直接退款处理。

(2)深圳淘宝卖家电话是多少时间限制扩展阅读:

1.自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。

2.买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

3.自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家。

买家申请退款后,依以下情况分别处理:

1.卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

2.卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

3.买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

4.买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。

⑶ 淘宝投诉卖家的时间期限是多久

没有途径可以投诉卖家。
你付款没有经过淘宝,没有产生订单,官方是不管。

⑷ 在淘宝上投诉卖家有时间限制吗

如果这个“申请维权”点击可以操作的话,就是有效期内。
不过你最好越快越有效。

因为不管什么样的事情拖久了,都不太容易解决的。。
到时会有很多“问题”出现
建议你马上申请维权

⑸ 淘宝人工客服24小时电话是多少

淘宝人工电话:4007-289-962淘宝24小时服务热线:4007-289-962转人工客服(服务时间:周一到周日 全天24小时无节假日)

⑹ 淘宝投诉有时间限制和次数限制吗

有的,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。

⑺ 淘宝的维权期限是几天

淘宝的维权期限是15天。

若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,内无法发起退款申请,顾容客可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。

售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,顾客可以主动联系商家处理,如无法协商一致,可提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

(7)深圳淘宝卖家电话是多少时间限制扩展阅读

交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:

未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后,维权小二将在48小时内介入核实。

违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:4个工作日给出处理意见

交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后维权小二将在48小时内介入核实。

⑻ 淘宝卖家电话是多少

可以和卖家通过阿里巴巴交谈啊,有些会给号码的,有些就当作隐私了,就看你的交谈技术了.........

⑼ 淘宝网卖家发货有没有时间限制

有时间限制,淘宝对发货时间规则正文:
延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;
(二)定制与预售类商品;
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

规则解读:
一、延迟发货包括哪些情况?
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?
买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

三、为什么对卖家发货有时间限制?
经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?
买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。

五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?
举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

⑽ 淘宝卖家不发货,有时间限制吗

有时间限制,你可以不断的申请退款
如果真没有发货,可以提交没有收货的证明,款就会退还给你
但是对方如果发了货,并提交了快递公司的证据确实收到货,申请退款就无效,

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