天猫家电预约配送不到怎么赔偿

❶ 在天猫超市买的东西，如果超过了预约的时间会有赔偿吗，为什么快递显示在配送却打不通快递小哥的电话啊

楼主你好:天猫给出的预约时间，只是个正常情况的大致时间，不可能绝对准确的，也没有什么法律约束。目前好像没有哪家快递公司明确规定，超过多长时间会赔偿。所以不要指望会有人赔你，希望能够正常收到快件儿才好。

❷ 承诺的时间没到货，商家是不是应该承担赔偿

商家应该承担赔偿

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。

最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

❸ 天猫超市配送超时，如何申请赔付

你可以去你的订单下面点击申请理赔 就可以的。然后上传证据 48小时就可以理赔。

❹ 天猫家电预约配送时间被客服错误点了后 系统强制延迟 可以投诉成功么如何导出下单时的配送时间

有没有和店铺客服。说过一下这时间的。把订单给它。叫他们重新预约一个时间配送的。
我JD上买的空调。618买的这619都到的了哦。

❺ 在淘宝店买东西超过72小时不发货,应怎么赔偿

卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。订单申请未按约定时间发货，即可理赔。

拓展资料

2018年8月1日起一级类目“大家电”（ 除“大家电配件”二级类目）下发布商品，除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

❻ 天猫超市保证上门怎么赔付

订单有这项保障的话，直接在订单里申请赔付就可以了。
拓展资料
10月28日 天猫超市今日宣布，将联合菜鸟推出“送货上门，不上必赔”服务，承诺非特殊原因，天猫超市商品一律送货上门，若无法达成，消费者可获得赔偿。根据计划，该服务率先落地北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉，并将逐步覆盖全国。
天猫超市按下服务加速键：首批6城推出“保证上门，不上必赔”。今年以来，受疫情以及配送区域限制等综合因素影响，快递上门服务已经成为困扰行业的难题，而消费者对快递上门的呼声越来越高。“一切为了消费者体验。”天猫超市体验负责人朴正表示，“我们决定即日起率先在6城启动‘送货上门，不上必赔’的服务，只要符合赔付标准的消费者，都将收到平台发放的天猫超市卡。未来，该项服务逐步覆盖全国。”
通过近10年的发展，天猫超市覆盖商品全品类，并提供快递“1小时达”，“半日达”、“次日达”服务，已经成为老百姓日常生活中不可或缺的一部分。朴正认为，这项举措是天猫超市为客户提供送货上门服务的信心和决心。“平台赔偿不是最终目的，持续优化消费者购物体验才是我们矢志追求的目标。”
今年6月，由消费维权机构联合各地消协、消保委组织共同开展的相关调查显示，超半数消费者要求“送货上门”被拒，快递公司不经收件人许可，擅自将快递放入快递柜中的情况屡屡发生。
“由于线下配送情况多样，天猫超市的配送团队——菜鸟直送，也会保持和物业、安保沟通，给予消费者最满意的上门服务。” 菜鸟直送副总裁沈建锋介绍，当消费者下单时，系统会自动判断消费者的收货地址，若非政府机关、监狱、学校等特殊场所，均支持不上门必赔。

❼ 关于天猫订单拒收、退货以及赔偿维权问题

1、先问下产品是包邮的还是不包邮的产品？
2、你现在只要A包裹，直接B包裹就退掉，先不论A包裹产品质量怎么样，那么你就直接拒签，申请退货并退款即可；
3、如果是包邮的产品，申请部分退款，金额直接写B包裹的产品金额即可，运费让卖家去承担，因为产品是包邮的，其次这个不到重新发以及丢包裹都是快递和卖家的责任，所以这个必须让那边出；
4、如果是非包邮的产品，那这个运费退回的，只需要承担退回去的一趟运费，因为卖家和快递的问题导致丢包补发以及不到，需要去很远的地方自提，这些等都没说清楚，你要还有问题直接申请客服介入处理即可。

❽ 淘宝承诺送达,但没有到,怎么赔付

如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货，投诉成立的话，根据《淘宝规则》第六十三条规定，处罚如下：

1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分。

缺货未按约定时间发货成立的赔偿：

如果买家发起的是退款，是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉，如投诉判定成立，则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分（会通过扣除商家保证金，保证金折合成天猫积分赔付给到买家）。

❾ 天猫超市违反当日达约定，第三天送达，怎么申请赔偿

1. 申请售后

2. 选择物流投诉

3. 选择违背承诺

4. 提价点击就可以了。

❿ 问一下天猫直送是不是有超时赔付的

如果他们还这么拖沓不受理的话 然后你又想报复的话 可以申请退货处理 这样他们就麻烦了