『壹』 作为在家电商场卖家电的导购员怎样说服顾客呢
我也是个家电卖场的导购员 在我看来 良好的业务素质与自身的服务意识 是很重要 但是还有一点 要抓住顾客的心理 看他需要什么 我们重点讲他所需求的 还有一点一定要把顾客当做自己朋友一样看待
『贰』 家电销售的技巧！！有经验的朋友请进 高分！！！！
呵呵，这个问题有好多方面的。你有没有说做什么品牌和什么产品。不过大概有几个方面注意的。
1.态度，这个很重要。说白了你朋友要喜欢这个工作，要不再有经验技巧也是白塔。对顾客热情些，介绍的时候语气、语调都要注意些。
2.产品知识。如果让顾客感觉比你朋友还懂的话那购买的机会肯定会少的。
3。上面的2个朋友都说的很好了。像诱导的方法。这个是要自己去摸索和总结的。
这个东西有好多的，当年我做促销督导的时候记了2大本子。我找找本子看看找些资料给你。
『叁』 怎么去给客户洗脑
营销高手在做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”。“攻心”攻到让你的客户爱上你，“洗脑”洗到让你的客户丧失理智。 有人说：营销高手在做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”。“攻心”攻到让你的客户爱上你，“洗脑”洗到让你的客户丧失理智。而在大客户销售中，“攻心”就是与客户建立良好的关系;“洗脑”就是影响客户的采购标准，说服客户以你公司独特的产品特点作为采购标准，以达到阻截竞争对手的目的。好比许多喝咖啡的人会不自觉地与雀巢咖啡的味道相比较，以是否“滴滴香浓意犹未尽”来判断咖啡好坏，这些人就是被洗脑了。但遗憾的是：绝大部分时候不是我们给客户洗脑，而是我们被客户洗脑了。所以你可能从第一线的销售人员嘴里听到最多的3句话是：“价格太高了;能不能给点信用;产品知名度太低了。”很显然这些销售人员被客户洗脑了。有一件事情给我印象很深，前不久，跟一家培训公司的顾问一起去拜访一家公司的人事培训经理，是有关一个大客户培训的项目。这家公司是世界500强的美国公司，行业内也是大名鼎鼎。在上海黄金地段的豪华办公楼里，我们见到了对方的人事培训经理，问起为什么这么忙时她告诉我们：她的老板对这次培训非常重视，要求她先与销售人员一起实地拜访客户两个星期，看看销售人员到底需要什么样的培训。谈到培训需求时，她告诉我其实公司最希望的是提高品牌知名度，我有点不解，她继续说：“其实他们的销售人员很努力，经销商也很不容易，但我们的产品确实不比别人更好，价格又高，关键是客户反映我们的品牌知名度不够。”天呀!才两个星期就被客户洗脑了，他们公司的销售情况一直很不好，但品牌至少还跻身于中国前5名以内，她何故出此言。我婉转地对她说：“如果贵公司的品牌知名度不够的话，那剩下的那些99%的中国中小企业都要关门了。”我们一直要求销售人员给客户洗脑，可99%的情况是我们的脑被客户洗了，所以才有这么多销售人员的说话口气跟客户一模一样。“价格太高了;产品知名度太低;今年的市场行情不如往年……”问题是：销售人员不断被客户洗脑的时候，我们企业自己有没有先对员工洗脑呢?你有没有对员工进行过不间断的系统的培训，更重要的是企业管理层要保持清醒的头脑，不要被洗脑了。
『肆』 卖空调怎么给顾客讲,让顾客满意接受
抓住客户也就赢得了市场，在这个空调销售过程中，空调销售技巧，发挥了重大的作用。技巧要用心。销售人员是指直接进行销售的人员，包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等 。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。空调销售市场，因为产品本身的科技含量及价格费用，消费者对其的购买行为也越发的理性化，而不像过去的随风动，一窝蜂，因此，对空调销售人员来，要求就更加严格咨询下使用情况，然后就其使用中遇到问题进行现有推销空调优势的讲解，以达到此款空调性能、功用等方面的好处在其心目中占有一定的分量，这样以后选择空调会成为潜力一股，或者更换机、推荐给朋友等都能产生一定的影响
『伍』 家电的销售技巧
随着微利时代的到来，市场的透明度越来越高，百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下，统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还，且经营成本更低，在竞争中处于领跑地位。据统计，在广东，家电销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场；在山东临沂也有全国闻名的市场；在浙江宁波有江东、城隍庙两个著名的家电城，全部由个体工商户组成。 众所周知，中国家电行业的竞争越来越激烈，甚至达到了白热化的程度，而从世界各国企业之间的竞争来看，最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说，网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程，这主要取决于两个因素：一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化，商品由卖方市场向买方市场转变，企业的网络开发和建设也应该不断调整；二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场，现在超市出现了，平价商场也有了，流通领域变化了，所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。 当前我国家电流通领域发生了如下的变化： 在大中城市的零售领域以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下，但目前正发生着变化。据有关方面估算，百货公司的零售总额大致在70％左右，另外30％被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同，但总的来说，家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实，在欧美发达国家，家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。 通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比，我们可以发现，百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。 在品种、经营成本、交通运输等方面，百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全，经营成本没有家电城低，而且百货商场大多位于闹市，交通不便，运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济，实行适度的通货膨胀政策，大商场的员工要增加工资福利待遇，要扩大管理费用的支出，而百货公司之间、工业企业之间过度竞争，打价格战，使百货公司经营成本上升的同时，还不得不降低家电产品价格，导致家电产品销售毛利率不断下降。而且，家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说，家电产品不存在假冒伪劣，家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上，由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担，因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚，这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以，百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。 当然，百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争，包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店，有些商场为了降低经营成本，开办了仓储式的平价商店，有的通过扩大自身规模降低经营成本，这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争，要么改变楼层，要么将损失转嫁给工业企业，大量拖欠、占用工业企业的资金，长此以往，将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先，百货公司的商业功能退化，造成人才流失，经营队伍萎缩。其次，破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升，很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道，加速了百货公司家电经营业务的衰亡。 在二、三、四级市场的零售领域二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化，家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计，百货公司经营的家电业务在30％左右，其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化，家电个体户和专业市场已经上升为主体，这种变化带来的影响是： 第一，导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主，由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体，现在的批发大户将被新的批发系统取代。 第二，零售终端的行为方式发生变化。主要包括：1.规模小，零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有，所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货，他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。2.利润动机增强，而产值、销售额的动机淡化，因此对价格特别敏感。交易方式出现变化，往往以现金为主。3.交往的方式发生变化。 零售终端的行为方式发生变化，要求我们的销售业务人员必须适应并调整自己的行为方式。 在批发领域由于零售终端的变化，也导致批发系统发生变革，这就给家电企业提出了新的课题，即产品究竟是通过怎样的批发渠道进入数以万计的零售终端的。目前我国的批发网络构成大体上有三种： 1.少数的批发大户 这种批发大户比较多的是不成熟的大户，主要不是靠自己的网络优势参与竞争，而是靠价格优势。这种价格优势通常是来自承兑、靠规模向工业企业要返利和工业企业销售政策掌握不严，企业销售人员为急于增加回款常给予这些大户过多的承诺。这些不太成熟的大户往往仅靠规模获利，没有稳定的分销渠道，容易造成产品价格混乱，造成货物不合理地窜流，从而令中小客户失去信心，使整个网络萎缩。一般情况下，家电企业对这种大户要谨慎对待。当然，特殊时期，这些大户对公司也是很有帮助的。 2.中小批发户 这种批发户个体户不少，带有明显的区域性。一般来说，他们有自己比较稳定的分销渠道，批零兼营，一般可以实现顺价销售。总体上说，这些批发户是健康、积极的，是改革开放带来的新生力量，是中国批发业发展的新的起点和基础。他们有的是独立存在，有的为方便配货而寄生于家电城。这些中小批发户应是开发的重点。 3.工业企业直接进入批发 荣事达目前实行的就是两个网络并存。一方面引进传统的网络（百货公司、大商场）；另一方面，积极开发新兴网络。荣事达的这种做法有三个好处：一是有了在传统网络之外的新的增长点；二是有利于直接掌握流通领域的信息；三是能够对传统网络形成牵制，将传统网络的控制权抓在自己手里，增加了与传统网络谈判的砝码。 网络竞争有两点是至关重要的，一是网络的控制力，二是网络的辐射力。没有控制力，就不是自己的网络。事实上，世界各国的大型家电集团大多数也走过相类似的自己开发建立零售、批发网络的路程。 尽管企业经营方式可以多种多样，但基本原则不能变，在自己开发建立网络时，应该掌握好以下五个原则：第一是自主经营、自负盈亏的原则。确定一段时间的自养期，之后保证一定的利润，不能搞亏本的网络。第二是公开竞争的原则。不能因为是自己建立的网络就在价格上、政策上倾斜。第三是人员尽可能本土化的原则。第四是批零兼营的原则。在点的选择上考虑要全面，比如零售半径、批发半径、区域范围等都必须加以考虑，并积极发展连锁店、加盟店，形成一套稳定的批发路径。第五是加强财务监督与管理的原则。扩大营销网络建设固然重要，但财务监督也不可或缺，否则就会导致财务混乱。 家电销售技巧家电企业竞争最后集中在品牌和网络的竞争上，是各国家电企业竞争的必然规律，建立一个强大的、覆盖面宽广的、控制权在自己手里的、高效率低成本的网络，是家电企业生存和发展的重要支点，只有扎扎实实做好品牌工作和网络工作，家电企业才会有较大的发展空间，才能够进入中国家电企业的前列。
『陆』 谁知道常去卖场有经验 购买家电如何讨价还价
因为在实体店，消费者可以直观的去体验和审视一款产品，而且随着众多电商线上、先下一个价的做法，实体店发展毕竟会再次迎来二次生机。那么去实体店究竟该如何购买家电呢？今天笔者就为大家带来了一些去实体店购买家电的经验，希望对大家有所帮助。
一、挑好时间点
最好挑选工作日，避开高峰期。原因有三：第一，星期六日或节假日现场人多热闹，你很容易会因为现场人多、买气旺而不好意思狠狠杀价。第二，那些售货员很多都没有空招呼你。第三，节假日，如五一、十一黄金周液晶电视一般有促销特价活动，卖场一般不给议价，实际这些产品促销的价格比平时购买到的价格还要高。
二、展出购买诚意
要表现出购买家电的诚意。在见面议价时，千万不能说：“只是问问，做个比较”。如果这样的话，那你最终也得不到一个真实的价格。
三、试探底价
试探底价，液晶电视利润较高，因此一开始至少在标价的基础上先减掉10%-15%之后再讲价，特别是对于整数加一个零头儿的格局，首先就要砍去零头。在试探价格过程，如果促销人员做不了主，那你就要让他请示经理或店长。一般来说，经理或店长给的优惠更多。在这个过程中，需要注意的是坚持不要赠品之类优惠，让店长给你价格上优惠。在这一间讲好价格之后，你要做的事不是掏钱买，而是跑去隔壁另一卖场（苏宁附近一定有国美）再试探底价，直到价格砍到最低。特别在国美、苏宁一定要狠狠地还价。因为两边的营业员为了留住客人，主动降价。
四、死守底价
当商家说出“再加××元就卖给你时”千万不要动摇，这说明商家已经可以接受你的价了，只是试图让你多花点钱罢了。你只管转身就走，或是用坚决的语气告诉他你不会再加了，那多半会以你原先的价格成交。
五、大胆陈述缺点
甘瓜苦蒂，天下物无全美，购买液晶电视需要考虑的因素不外乎品牌、面板、分辨率、可视角度、响应时间、接口、售后服务等等。若要购买的液晶电视缺点过多，当然要立即打退堂鼓。若是价格合适，缺点又在可容忍范围内，此时就可以将种种缺点将成为谈判时的有利后盾。当然，做到这点的前提的你对液晶电视有一定的了解。
六、以退为进
很多人在去卖场之前心目中已经有了固定的型号，即使这样在讲价过程也切勿见猎心喜，纵然谈判的结果已在容忍范围之内，也不能喜形于色，在紧要关头，相信卖方也急于成交，买方或可因态势强弱之外，而再争取额外优待利益。
七、价格谈妥，磨赠品
谈价格过程中一定要坚持到卖方绝不退让的情况，这时你就要采取迂回战术，不正面要求价格让步，而是要求赠送电视支架、音箱等附加设备，间接争取优惠。笔者就见过一位高手“磨赠品”过程：说人家送耳机的刚才你说这台液晶电视能连接电脑，那线呢？没线怎连接？对了，液晶电视机除了放桌上外还可以挂在墙上吧，你们不送支架吗？不要骗我，我听说可以送的苏宁那边可以多送拆机一次服务，你们没有吗？
『柒』 怎么向客户推销家电
单刀直入。介绍你的品牌家电，考虑下顾客的心理价格着手推荐适合顾客的。
『捌』 家电销售有什么好的技巧和话术
终端销售技巧销售技巧 1）分析顾客的需求 2）了解它真正关心的问题 3）站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去 直销员销售及顾客购买产品的心理过程 1、安装问题（尺寸大小、墙体、安装进度） 2、容量问题（人数、淋浴器、出水量） 3、功能、外观、节能 注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。 分解目标：使大变小工作起来就会轻松 容忍别人的缺点、看清问题的实质 推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误，让其感觉你是家电专业行家 销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性 1）金钱：所有人都会对钱感兴趣，省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣 2）赞美：每个人都喜欢听好听的，顾客也一样，善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3）利用好奇心：探索与好奇是人的天性，利用产品本身的特点一起顾客的好奇心，解答时技巧性地将产品介绍给顾客 4）信息：销售时提供给顾客一些有影响的信息，举些例子5）提出问题：直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注：所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6）向顾客提供信息：如：市场的、企业的、产品技术、功能，7）演示：销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣 8）强调与众不同：创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求 9）利用赠品：利用“人”贪小便宜的心态，赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的，顾客不会拒绝免费的东西，利用赠品作敲门砖
『玖』 怎么做才能使家电促销更吸引顾客
既然是做促销，那最根本的就是价格要低，价格低是个吸引人的地方，那么需要更多的群体知道这个福利。使用下乡宣传或是发放宣传页来扩大活动的人群范围，撒大网来增加后期的成交量