① 在京东商城买的冰箱不喜欢可以退吗
1、登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”
2、在订单最右边选择“申请返修/退换货”
3、选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。
4、请注意京东“售后服务规则 ”:
1.实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2.实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;
2)密封产品原包装打开;
3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按选择的商品返回方式,比如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按选择的退款方式退款的。
② 京东电器七天无条件退款 是以包裹未拆封为前提吗
一是需要商品完好,如果有封签封膜的不能打开,另外要承担运费。
③ 京东退货流程,详细点
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
④ 京东能退货吗
七天内无理由退货,有发票退全额,无发票扣税点。
京东退货流程:
1.在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
⑤ 京东7天无理由退货,该怎么退!
京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退回货,退货原因写:7天无答理由退换货,即可直接享受退货。
但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。
具体退货步骤:
1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
⑥ 京东电器30天退货 用过可以退么
整干净不用想销售就可以吧 或者你直接挑毛病退了不就行了
⑦ 我在京东买了东西,但现在想退货,该怎么做
1、首先登陆自己的京东账号,点开“我的订单”。
⑧ 在京东商城买家电,如果不予退还怎么办
您在买之前抄需要和他聊天袭
聊天些关于售后服务的问题
如多久之内可以退货
如果您电器出了故障而还没过他退货的期限是可以直接和商家提出退货的。如不同意可以在京东投诉区投诉的
只需要把聊天记录等证据发过去
京九客服会打电话给商家强制性退货的!
⑨ 京东家电退货是先把东西给京东然后在退款吗
京东家电退货,应该是京东先收到退货并检验后,再给你退款。
⑩ 京东买的电器在发货途中可以申请退款吗
理论上来讲,如果是在发货途中应该是可以申请退款的,但是这种退款有可能会让你承担相应的运费。