㈠ 林语墅的金钥匙管家服务和其他管家服务有什么区别
金钥匙管家服务模式包括:金钥匙常规服务、专项服务、尊贵服务三方面。
A:金钥匙常规服务推出“四心”服务理念。
即出门放心、回家开心、居住舒心、生活省心。出门放心包括:24小时全封闭的管理模式;出门放心清单;亲情服务放心卡;出门放心温馨提示;宠物寄养协助;安全放心渠道;五重智能化安全防护屏障。回家开心包括:开心氛围的营造;微笑及温馨的话语;认识、了解业主及业主的朋友;环境优美;业主信息处理;早中晚检查制度;业主家中维修返修及时跟进等。居住舒心包括:绿化服务;清洁服务;废旧电池回收;社区文化活动;开展绿色环保活动;问好、微笑服务;个性化服务;物品寄存服务;水电燃气代买等。生活省心包括:金钥匙物业服务;金钥匙委托代办服务;信息服务;设施设备检查服务;家政服务等。
B:金钥匙专项服务推出无偿服务和有偿服务。
无偿服务包括:酒店式叫早服务;社区小推车服务;能源卡充值服务;代选家政公司、园林养护公司服务;成立老年大学;老年英语学习班;每月园区业主联络小报等。
有偿服务包括:名车到机场接送业主;金钥匙进机场特殊同代接送业主;业主的物品送至知名洗衣店服务;代买日用品、蔬菜、食品等;机场、车站、邮局代取包裹、行李、货物等;待修鞋子、电脑、家电、五金配件等;代约北京三甲医院专科医生;代订机票、旅游全程跟进服务;代租汽车、房屋租赁、活动产地、酒店住房服务;代打文件、代发传真、文件翻译服务。
C:尊贵服务包括:可以根据业主特殊需求,进行个性化私密服务(如:私家Party)等服务。
㈡ 如何加入金钥匙组织
中国饭店金钥匙会员资格及入会考核标准
一、中国饭店金钥匙组织会员的资格要求
1.在饭店大堂柜台前工作的前台部或礼宾部高级职员才能被考虑接纳为金钥匙组织的会员。
2.21岁以上,人品优良,相貌端庄。
3.从事饭店业5年以上,其中3年必须在饭店大堂工作,为饭店客人提供服务。
4.有两位中国饭店金钥匙组织正式会员的推荐信。
5.一封申请人所在饭店总经理的推荐信。
6.过去和现在从事饭店前台服务工作的证明文件。
7.掌握一门以上的外语。
8.参加过由中国饭店金钥匙组织组织的服务培训。
二、中国饭店金钥匙会员的入会考核标准
(一)思想素质
1.拥护中国共产党和社会主义制度,热爱祖国。
2.遵守国家的法律、法规,遵守饭店的规章制度,有高度的组织纪律性。
3.敬业乐业,热爱本职工作,有高度的工作责任心。
4.有很强的顾客意识、服务意识,乐于助人。
5.忠诚于企业,忠诚于顾客,真诚待人,不弄虚作假,有良好的职业操守。
6.有协作精神和奉献精神,个人利益服从国家、集体利益。
7.谦虚、宽容、积极、进醛�
(二)能力要求
1.交际能力:乐于和善于与人沟通。
2.语言表达能力:表达清晰、准确。
3.协调能力:能正确处理好与相关部门的合作关系。
4.应变能力:能把握原则,以灵活的方式解决问题。
5.身体健康,精神充沛,能适应长时间站立工作和户外工作。
(三)业务知识和技能
1.熟练掌握本职工作的操作流程。
2.会说普通话和至少掌握一门外语。
3.掌握中英文打字、电脑文字处理等技能。
4.熟练掌握所在宾馆的详细信息资料,包括饭店历史、服务时间、服务设施、价格等。
5.熟悉本地区三星级以上饭店的基本情况,包括地点、主要服务设施、特色和价格水平。
6.熟悉本市主要旅游景点,包括地点、特色、开放时间和价格。
7.掌握本市高、中、低档的餐厅各5个(小城市3个),娱乐场所、酒吧5个(小城市3个),包括地点、特色、服务时间、价格水平、联系人。
8.能帮助客人安排市内旅游,掌握其线路、花费时间、价格、联系人。
9.能帮助客人修补物品,包括手表、眼镜、小电器、行李箱、鞋等,掌握这些维修处的地点、服务时间。
10.能帮助客人邮寄信件、包裹、快件、懂行邮寄事项的要求和手续。
11.熟悉本市的交通情况,掌握从本饭店到车站、机畅�码头、旅游点、主要商业街的路线、路程和出租车价格。
12.能帮助外籍客人解办理签证延期等问题,掌握有关单位的地点、工作时间、联系电话和手续。
13.能帮助客人查找航班托运行李的去向,掌握相关部门的联系电话和领取行李的手续。
㈢ 金钥匙物业股份公司怎么样
金钥匙物业股份公司是2002-04-18注册成立的股份有限公司(非上市、自然人投资或控股),注册地址位于福建省泉州经济技术开发区德泰路328号。
金钥匙物业股份公司的统一社会信用代码/注册号是913505007380439394,企业法人黄德璇,目前企业处于开业状态。
金钥匙物业股份公司的经营范围是:物业管理及顾问服务;城市园林景观设计与施工,绿化养护工程;室内外装饰设计与施工;建筑智能化设计、施工与维护;停车场管理;餐饮管理;房屋租售代理;房屋修缮服务;机电设备维修服务;家政服务;会务服务;商务服务;企事业单位后勤服务;学校物业保洁服务;医院物业保洁服务;市政道路清扫服务;城市生活垃圾清扫、收集与运输。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
金钥匙物业股份公司对外投资11家公司,具有1处分支机构。
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