㈠ 京东退货流程,详细点
京东退货流程
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)
双免:
双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。
单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
第三方卖家商品售后服务运费规则:
第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下:
内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
㈡ 京东电器30天退货 用过可以退么
整干净不用想销售就可以吧 或者你直接挑毛病退了不就行了
㈢ 在京东商城买的冰箱不喜欢可以退吗
1、登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的订单”
2、在订单最右边选择“申请返修/退换货”
3、选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。
4、请注意京东“售后服务规则 ”:
1.实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2.实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;
2)密封产品原包装打开;
3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按选择的商品返回方式,比如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按选择的退款方式退款的。
㈣ 京东退货怎么退
先在申请退货
处理之后它会给你退货收货人信息
按地址寄过去就行了
如果当地有京东自提点
可以去京东自提点
退货免费
如果不是京东自营商品
随便找个快递就可以了
㈤ 我在京东买了东西,但现在想退货,该怎么做
1、首先登陆自己的京东账号,点开“我的订单”。
㈥ 京东电器的保险怎么退
1、长期险产品有不低于10天的犹豫期,短期险无犹豫期,具体请以选购产品详情页版展示为准。权在犹豫期内您可联系保险公司进行退保;超出犹豫期退保可能会带来一定损失,具体还请联系保险公司详细沟通。
2、
犹豫期退保无手续费;承保期退保要收取一定的手续费,具体手续费的收取请查看您所购买的产品详情;承保期结束满期退保无手续费
㈦ 京东家电退货是先把东西给京东然后在退款吗
京东家电退货,应该是京东先收到退货并检验后,再给你退款。
㈧ 在京东商城买家电,如果不予退还怎么办
京东就是骗子 和骗子一家公司的 欺骗消费者 只要你钱给了 想退货没门 找各种理由推脱
㈨ 京东7天无理由退货,该怎么退!
京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退回货,退货原因写:7天无答理由退换货,即可直接享受退货。
但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。
具体退货步骤:
1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
㈩ 京东商城退货怎么退
1、首先,网络上搜索京东并打开网页,可以扫码登录或账户登录,比如点击账号登录,照提示在第一个文本框中输入账户名,在第二个框中输入密码,点击登录。
(10)京东退家电怎么退扩展阅读:
京东的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了京东的企业发展,“人”是京东发展的核心助推器。京东相信,人的潜能是无限的,人是京东最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对京东发展战略的彻底实践。
同时,京东坚信,创新是京东发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
京东商城退换货规则:
京东承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
售后服务处理周期:
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内为您处理完成,正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内为您处理完成,以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。