Ⅰ 国家电监会服务热线是多少
国家电监会服务热线是12398。
国家电监会即国家电力监管委员会,原属国务院直属事业单位,现已被整合到新组建的国家能源局。2013年3月,根据《国务院关于提请审议国务院机构改革和职能转变方案》,将国家电力监管委员会、国家能源局的职责整合,重新组建国家能源局,由国家发展和改革委员会管理;国家电力监管委员会不再保留 。原国家电力监管委员会,根据国务院授权,行使行政执法职能,依照法律、法规统一履行全国电力监管职责。
电监会主要职责:
(一)负责全国电力监管工作,建立统一的电力监管体系,对国家电力监管委员会的派出机构实行垂直领导。
(二)研究提出电力监管法律法规的制定或修改建议,制定电力监管规章,制定电力市场运行规则。
(三)参与国家电力发展规划的制定,拟定电力市场发展规划和区域电力市场设置方案,审定电力市场运营模式和电力调度交易机构设立方案。
(四)监管电力市场运行,规范电力市场秩序,维护公平竞争;监管输电、供电和非竞争性发电业务。
(五)参与电力技术、安全、定额和质量标准的制定并监督检查,颁发和管理电力业务许可证,协同环保部门对电力行业执行环保政策、法规和标准进行监督检查。
(六)根据市场情况,向政府价格主管部门提出调整电价建议;监督检查有关电价;监管各项辅助服务收费标准。
(七)依法对电力市场、电力企业违法违规行为进行调查,处理电力市场纠纷。
(八)负责监督电力社会普遍服务政策的实施,研究提出调整电力社会普遍服务政策的建议;负责电力市场统计和信息发布。
(九)按照国务院的部署,组织实施电力体制改革方案,提出深化改革的建议。
(十)承办国务院交办的其他事项。
Ⅱ 国家电网投诉电话
国家电网公司
地址:北京市西城区西长安街86号
24小时客户服务热线:回95598
传真:010-66595242
网址:答www.sgcc.com.cn
企业邮箱:E_mail:[email protected]
Ⅲ 中国电力举报电话是多少
电力监管投诉举报电话:12398
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Ⅳ 国家电网的投诉电话是多少啊
投诉电话是12398。
为国家对电力企业实行监管,2006年8月1日正式使用12398为全国电力监管投诉版举报电话。权你可以通过拨打该电话,对电力企业的一些事一些人进行投诉举报,国家电力监管机构将按照国务院授权,行使行政执法职能。
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
(4)国家电力国监会电话是多少扩展阅读:
12398投诉举报短信平台:
继开通12398电话投诉举报热线等多种投诉举报渠道后,国家电力监管委员会又在全国范围内开通了“12398电力投诉举报短信平台”。该平台以手机短信为主要信息媒介,实现了电力企业、电力用户和监管机构之间的信息双向快速传递。
12398短信投诉举报的方法是发送短信投诉(或TS)、举报(JB)、咨询(ZX)、建议(JY)到12398。12398工作人员在接收到短信信息后,将在规定的时间内与用户取得联系,用户在回复12398热线短信时,可直接编辑短信进行回复,无需再次在信息内容前加业务类别名称。
Ⅳ 中国电力举报电话是多少
电力监管投诉举报电话:12398
第一条 为了规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织行使投诉举报权益,根据有关法律、行政法规、规章,制定本办法。
第二条 本办法适用于国家能源局派出机构处理有关个人或者组织通过12398能源监管热线(以下简称12398热线)向其提出的投诉举报事项。
Ⅵ 国家电网投诉电话是多少
国家电网的投诉电话:95598
Ⅶ 大家能说一下电力监管投诉举报热线电话是多少是不是95598呀
就打95598就可以投诉了,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务,太久没来电应该就可以打电话问问。
Ⅷ 电力局投诉电话是多少
24小时客户服务热线:95598(国家总电力局会帮你转当地分电力局。)电力监管委员会的投诉电话为12398 。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步,原则上在法定工作时间内实行人工座席服务,法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间,实行24小时人工服务。
(8)国家电力国监会电话是多少扩展阅读:
关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
第五条 12398热线工作职责:
1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;
2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;
3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;
4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;
5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;
6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;
7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;
8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;
9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;
10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
Ⅸ 大家能说一下电力监管投诉举报热线电话是多少
电力监管投诉举报热线电 话是95598,打这个电 话还能故障报修,用电报装,提意见和建议。
Ⅹ 国家电网投诉电话是多少
12398。为了进一步促进电力企业改革,国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立,12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。
中华人民共和国信息产业部将“12398”号码核配给国家电力监管委员会,作为全国电力监管投诉举报热线电话的专用号码(以下简称12398热线),可在全国范围内使用。
12398热线属于政府热线序列,是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制,必将促进电力企业进一步加强管理,规范服务。
(10)国家电力国监会电话是多少扩展阅读:
12398热线受理事项和范围
根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》,12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报,以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。
举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的,12398热线和12398邮箱将予以受理,并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的,将不予受理,并告知举报人或投诉人不予受理的理由。
参考资料来源:
网络-12398