A. 家电行业我可以做什么
我是将近二十年的家电维修工,这些够你做的了,如果嫌少还可以兼营些小家电。
B. 家用电器类都包括哪些
家用电器分类说明
《一》、按家用电器的用途分类。
1、空调器具
主要用于调节室内空气温度、湿度以及过滤空气之用,如电风扇、空调器、空气清洁器等。
2、制冷器具
利用所属单位装置产生低温,以冷却和保存食物和饮料,如电冰箱、冷饮机、制冷机、冰淇淋机等。
3、清洁器具
用于个人衣物、室内环境的清理与清洗、如洗衣机、干衣机、淋浴器、抽烟机、排气扇、吸尘器、地板打蜡机、擦窗机等。
4、熨烫器具
用于熨烫衣物,如电熨斗、熨衣机、熨压机等。
5、取暖器具
通过电热元件使电能转换为热能,供人们取暖,如空间加热器、电热毯等。
6、保健器具
用于身体保健的家用小型器具,如电动按摩器、按摩靠垫、空气负离子发生器、催眠器、脉冲冶疗器等。
7、整容器具
用于修饰人们面容,如电吹风、电推剪、电动剃须刀、多用整发器、烘发机、修面器等。
8、照明器具
包括室内各类照明及艺术装饰用的灯具,如各种室内照明灯具、镇流器、启辉器等。
9、家用电子器具
是指家庭和个人用的电子产品,这类家电产品门类广、品种多,主要包括以下几类:
音响产品:如收音机、录音机、组合音响、电唱机等,
视频产品:如电视机、录像机等,
记时产品:如电子手表、电子钟等,
计算产品:如计算器、家用电子计算机、家用电脑学习机等,
娱乐产品:如电子玩具、电子乐器、电子游戏机等,
其他家用电子产品:如电子人、家用通讯产品、医疗保健产品等。
10、厨房器具
用于食物准备、食具清洁、食物制备、烹调等的电器器具,如电饭锅、电火锅、电烤箱、微波炉、电磁灶、开罐器、搅拌器、绞肉机、洗碗机、榨汁机等。
《二》按家用电器防触电保护方式分类。
1、O类电器
依靠基本绝缘来防止触电危险的电器,它没有接地保护,一般用于工作环境良好的场所。
2、OI类电器
至少有基本绝缘和接地端子的电器,电源软线中没有接地导线,插头也没有接地插脚,不能插入带有接地的电源插座、目前,国内生产的家用电动洗衣机多为 OI类电器。
3、I类电器
该类电器的防触电保护不仅依靠基本绝缘,而且还有一个附加预防措施,其方法是将易触及的导电部件与已安装在固定线路中的保护接地导线连接起来,使易触及的导电部件在基本绝缘损坏时不成为带电体,例如,国产电冰箱多为I类电器。
4、II类电器
该类电器在防止触电保护方面,不仅依靠基本绝缘,而且还具有附加的安全预防措施。其方法是采用双重绝缘或加强绝缘结构,但没有保护接地或依靠安装条件的措施,例如,国内生产的电热毯多为II类电器。
5、III类电器
电器在防触电保护方面,依靠安全特低电压供电,同时在电路内部任何部位均不会产生比安全特低电压高的电压。
《一》
家用电器的分类方法在世界上尚未统一,但按产品的功能、用途分类较常见,大致分为8类。
①制冷电器。包括家用冰箱、冷饮机等。
②空调器。包括房间空调器、电扇、换气扇、冷热风器、空气去湿器等。
③清洁电器。包括洗衣机、干衣机、电熨斗、吸尘器、地板打蜡机等。
④厨房电器。包括电灶,微波炉、电磁灶、电烤箱、电饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等。
⑤电暖器具。包括电热毯、电热被、水热毯、电热服、空间加热器。
⑥整容保健电器。包括电动剃须刀、电吹风、整发器、超声波洗面器、电动按摩器。
⑦声像电器。包括微型投影仪、电视机、收音机、录音机、录像机、摄像机、组合音响等。
⑧其他电器,如烟火报警器、电铃等。
《二》
随着生活的提高 ,净水器也成为家用电器中的一员,越来越多的家庭使用这种新型的电器产品:随着世界上大多数的水体污染严重,加剧了水资源紧缺的矛盾。
传统的自来水处理方法,已不能保证提供品质优良的饮用水,而且在市政供水中还存在着二次污染的问题,如高层的水箱供水,漫长的自来水输送管线,都会造成潜在的铁锈,泥沙以及微生物等污染问题,因此,各类净水器应运而生。
家用电器,简称家电,是指以电能来进行驱动的用具,可帮助执行家庭杂务,如炊食、食物保存或清洁,除了家庭环境外,也可用于公司行号或是工业的环境里,基本上,家用电器分为大型家电(白色家电、黑色家电)和小家电。
C. 做一个家电的业务员都要必备什么。
深度分销是家电厂商对销售产品的零售终端和批发商通路各环节的作业方式。随着家电渠道的扁平化发展以及家电连锁卖场的疯狂扩张,深度分销越来越成为家电生产企业所重视的一种市场手段。
深度分销的意义不仅仅在于加强终端网络管理,及时了解市场需求,了解竞争动态。深度分销还促使品牌和分销成员之间建立起良好的沟通环境,建立起相对封闭的市场通路。深度分销有助于家电企业掌握物流信息,及时安排货源,有效控制货物流向,预防串货;有助于控制回款,控制现金流量。
作为深度分销政策是否有效运用的关键环节——家电业务员,就肩负了把深度分销政策准确、深入地进行到底的重任。那么,家电业务员如何开展深度分销呢?
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一、知识储备
产品知识。深度分销业务员的工作职责主要是把公司的产品推销给终端卖场,只有具备了丰富的产品知识,才能说服经销商进货。一般家电企业对产品知识的培训已经达到了相当的高度。
销售技巧。业务员把家电推销给终端卖场并没有达到目的,还要帮助终端把产品卖给消费者。而终端的导购人员大多数不具备专业的销售技巧,因此需要我们的业务员能够在拜访终端时,能够把专业的销售技巧传授给导购人员,增加本产品的销售。
终端活化知识。在终端销售量的大小,除了产品因素、导购人员销售技巧因素外,还取决于终端活化是否能够吸引顾客的注意,起到终端拦截顾客的作用。因此,业务员要掌握家电产品在终端摆放的最佳位置,POP、海报要挂在终端的什么地方,怎么摆能吸引顾客的注意,怎样摆能够让自家的商品显得与竞争对手与众不同。
沟通技巧。深度分销业务员是家电企业与经销商沟通的桥梁,拥有良好的沟通能力,才能准确地把企业的政策传达下去,才能说服经销商按照企业的要求来卖货。现今,以国美苏宁为首的超大型家电卖场,频频拿家电企业开刀,强行以低于企业指导价甚至进价的“促销价"冲击市场,让家电企业很无奈。这种情况下,如果具有高超的沟通说服技巧,也许还可能挽回一些劣势。
回款技巧。把产品摆到终端的货架上,只是完成了深度分销的前半段工作,关键还是要控制销售的进度,随时把款收回来。家电卖场大量占用生产厂家的货款疯狂开店,生产厂家一旦被占用资金,将来就更难以脱身。
二、工具准备
掌握了上述的知识,下面就要准备相应的工具了。分别是分销网络分布图和《访问手册》。其次还应该带计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机等文具。这些工具是分销工作的好助手。
分销网络分布图,就是一张家电终端网点分布的区域地图,包括大型家电卖场、百货商场、大型超市、小家电卖场等,在地图上用各种颜色的笔标明。包括各条大小路名,明显标记等。并对卖场根据销售贡献大小进行ABC分级,累积销量占40%为大客户、从大到小,20%为中客户,不到5%小客户。把80%的时间用在产生80%利润的AB类客户上。
《访问手册》,包括《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《访问报告》、《产品价格表》,还有空白纸。《访问报告》的内容是每次拜访终端卖场的祥细资料,包括终端编号、等级、进销存状况,产品的店面陈列,存在问题,同类产品情况,回款情况等。以考核业务员的工作内容,掌握终端信息。终端信息是营销策略实施的重要依据。
三、深度分销流程
准备好了工具,下面我们就开始深度分销业务员的一天吧。
8:30检查工具是否带齐备,并查看当天客户访问计划表,准备出发。客户访问计划要根据客户的等级而不同。
大客户:方针长期稳固占有,每星期拜访2次以上。产品陈列、整齐上架、POP招贴、销售奖励。
中客户:稳固占有、挖潜促销、抢占货架,不断变换方式,提升销量、每星期1次以上。
小客户:少进货,加快周转、消化、保证产品展示、陈列、当宣传产品窗口。
9:00进入第一家拜访的家电卖场。找到自己的产品货架,首先,业务员检查一下货架上本公司产品的品种规格,并把这些分销情况记录在《存货补货记录》上。如果产品规格出现了断档,业务员就要根据情况,向终端的采购人员建议进货的规格及数量。货架或者货品如果有灰尘,也要主动拿抹布擦干净。这虽然不是自己的份内之事,但常这样做,就可以带动卖自己产品的那些导购人员的勤快,还能增加顾客对自己产品的好感。
其次,业务员检查一下这些品种规格的零售价,看看它们是否在本公司建议零售价格以内。如果零售价与厂家的政策相左,就需要与终端负责人进行沟通,询问原因,并提出义正言辞的抗议,以纠正终端的价格混乱行为。如果自己不能协调,一定要第一时间通知上级,让上级出马解决问题。
第三,业务员检查一下终端本产品的助销情况,看看它们是否有宣传资料和被放在引人注目的地方。如果有问题,可以亲自选择有利的地段,在终端负责人默许的情况下,张贴自己的海报,挂起自己的吊旗。最显眼的地方就是最容易被消费者看见的地方。例如,商店的入门处或者收款处。终端的负责人一般是比较懒的。如果你辛辛苦苦把吊旗挂到屋顶,他们一般是不愿意登高把它拿下来的,自然就为我们争取了有利的展示空间和时间。如果是自己的宣传品有了裂缝,我们可以立刻用自己带的胶水、剪刀等工具把它粘连好,随时保持品牌的形象。另外,可以大着胆子把竞争对手的宣传资料挪个地方,一般终端的负责人是不会阻挠你的。
第四,站在一边,观看自己产品的导购员是如何迎接顾客,如何与顾客介绍产品,如何与顾客沟通价格,又是如何促成,如何失败。从中发现导购员销售中的问题,对导购员一一讲解。必要的时候要亲身示范,让导购员从自己的成功销售案例中学习销售知识,建立销售自信。
第五,与导购人员攀谈,了解消费者最近的喜好,什么机型最畅销,哪个特点最吸引人等等。不仅要与自己产品的导购人员攀谈,还要与竞争对手产品的导购人员攀谈,了解竞争对手的销售状态、热销机型的特点,以及对导购人员实行什么样的促销奖励政策等竞争情报。有一位老业务员,每次去一家卖场,总是带些价格不高的小礼品,比如女孩经常穿的丝袜、扎的头绳什么的,不仅发给自己产品的导购人员,还发给竞争对手产品的导购人员。让卖场的导购人员都非常喜欢他,他问的问题也乐意告诉他。因此他的市场情报总是最全面最翔实的。
以上步骤完成以后,业务员就要根据拜访的情况完成访问报告,这是非常重要的一步。因为这些数据和报告反映了深度分销代表访问的成绩和结果。而且这些数据可以成为家电企业研究市场走向、抓住产品销售机会的重要依据。
10:00——17:00依次按计划拜访。
17:30总结今天的拜访成果及经验,上报公司相关部门,然后制定明天的拜访计划。
总之,深度分销使企业家电产品快速导入市场,快速渗透市场,并根据市场要求、消费者的需求,快速调整产品结构,使产品更加适合消费者。深度分销是家电企业掌控市场的法宝。
D. 家电信息员是干什么的
家电信息员是回访用电的客户信息,部门间的衔接、售后录入等工作。
中国是礼仪回之邦,答人与人沟通的过程中都是讲究一定的礼仪的,客服人员回访顾客也是如此。为此,客服人员需要特别注意自己的表达,让顾客在了解客服人员来意的同时,主动配合客服人员完成回访。
比如,当客服人员说明来意之后,可能顾客会表现出不愿意配合。此时,客服人员便可以提前告知顾客回访仅仅需要几分钟,并不会给顾客带来太大的麻烦。如果有必要,客服人员甚至可以用一些福利吸引顾客完成回访。
判断顾客的经济实力或有无可能成为忠实顾客很难通过与顾客的简单接触作出结论,但通过观察对方的室内装修,有无高档家具电器等细节却较易作出判断。在已购买的顾客中必定有少部分会是你的潜在3A级顾客,这种顾客的特点是购买力特强,社会关系广泛,转介绍潜力很大,极易成为你主要收入的保障者。
一旦发现这种顾客,需要销售人员投入更多的精力,全方位了解这种顾客,以便投其所好,快速建立亲密关系。
E. 厨卫家电都有什么东西
厨房电器:集成灶、灶具、油烟机、蒸烤箱、消毒柜、破壁机、榨汁机、洗碗机、微波炉、水槽等。
卫浴产品:浴室柜、面盆、龙头、花洒、浴缸、马桶等。
F. 我刚做家电采购,想问一下应该做些什么,掌握什么。 望有经验的前辈指点。 非常感谢!!
一、价格,家电的采购的价格很重要,如果是一线品牌,像西门子、格力、美回的、海尔,等他们全省标准供答价都是统一的,那就在扣点上做文章了,一般在6--12个点,如果是在苏宁、五星、国美这样的卖场,扣点一般都是总部谈的大盘,那就在入店费用,和平时费用上做文章了。
二、操作方式:代销,代销分为供价代销和卖价代销,商品的产权属于供应商的,卖完和你商场结算,。经销,经销对于一线品牌的操作较为简单,但对于二三线品牌来操作,很麻烦,这个要求你对每个品牌的市场定位要清楚,知道他们大概有多少个点的空间,你能获取多少?
三、促销活动(费用),这个也很重要,如果每个供货商对你都支持的话,那你生意就很好做,学会要费用,这个过程包括费用怎么使用也很重要的,这个具体你自己去领会,说出会挨骂的,呵呵,
四、结算体系,供货商既要关心销售,又要关心结算是否及时,供货商讲究资金的周转率,如果在你的门店销售好,但是结算慢的话,同样对你的门店热情度也不高,
五、客情关系,和供货商的建立良好的战略关系,至少保持良好的沟通。
六、采购人员自身能力的提高,采购人员不就要有良好的语言驾驭能力,而且自身的素质修养也很重要。
G. 请问做家电生意都需要注意什么
卖家电投入会很大的,货源开始你要自己出去找,店开起来了就好办多了,会有很内多的业务自己上文找容你。刚开始你还要做一个大牌子的一个代理,或者专卖。还一发货收获,等等,还有就是售后。你没说iUni 主要做什么呀,还一你是在为什么地方,是县里,还是小地方的。其实小地方的做家电更好做真的
H. 家用电器都有哪些分类
一、按家用电器的用途分类
(一)、空调器具
主要用于调节室内空气温度、湿度以及过滤空气之用,如电风扇、空调器、空气清洁器等。
(二)、制冷器具
利用所属单位装置产生低温,以冷却和保存食物和饮料,如电冰箱、冷饮机、制冷机、冰淇淋机等。
(三)、清洁器具
用于个人衣物、室内环境的清理与清洗、如洗衣机、干衣机、淋浴器、抽烟机、排气扇、吸尘器、地板打蜡机、擦窗机等。
(四)、熨烫器具
用于熨烫衣物,如电熨斗、熨衣机、熨压机等。
(五)、取暖器具
通过电热元件使电能转换为热能,供人们取暖,如空间加热器、电热毯等。
(六)、保健器具
用于身体保健的家用小型器具,如电动按摩器、按摩靠垫、空气负离子发生器、催眠器、脉冲冶疗器等。
(七)、整容器具
用于修饰人们面容,如电吹风、电推剪、电动剃须刀、多用整发器、烘发机、修面器等。
(八)、照明器具
包括室内各类照明及艺术装饰用的灯具,如各种室内照明灯具、镇流器、启辉器等。
(九)、家用电子器具
是指家庭和个人用的电子产品,这类家电产品门类广、品种多。主要包括以下几类:
音响产品:如收音机、录音机、组合音响、电唱机等;
视频产品:如电视机、录像机等;
记时产品:如电子手表、电子钟等;
计算产品:如计算器、家用电子计算机、家用电脑学习机等;
娱乐产品:如电子玩具、电子乐器、电子游戏机等;
其他家用电子产品:如电子人、家用通讯产品、医疗保健产品等。
(十)、厨房器具
用于食物准备、食具清洁、食物制备、烹调等的电器器具,如电饭锅、电火锅、电烤箱、微波炉、电磁灶、开罐器、搅拌器、绞肉机、洗碗机、榨汁机等。
二、按家用电器防触电保护方式分类
(一)、
O
类电器
依靠基本绝缘来防止触电危险的电器,它没有接地保护,一般用于工作环境良好的场所。
(二)、
OI
类电器
至少有基本绝缘和接地端子的电器,电源软线中没有接地导线,插头也没有接地插脚,不能插入带有接地的电源插座。目前,国内生产的家用电动洗衣机多为
OI
类电器。
(三)、
I
类电器
该类电器的防触电保护不仅依靠基本绝缘,而且还有一个附加预防措施,其方法是将易触及的导电部件与已安装在固定线路中的保护接地导线连接起来,使易触及的导电部件在基本绝缘损坏时不成为带电体。例如,国产电冰箱多为
I
类电器。
(四)、
II
类电器
该类电器在防止触电保护方面,不仅依靠基本绝缘,而且还具有附加的安全预防措施。其方法是采用双重绝缘或加强绝缘结构,但没有保护接地或依靠安装条件的措施。例如,国内生产的电热毯多为
II
类电器。
(五)、
III
类电器
电器在防触电保护方面,依靠安全特低电压供电,同时在电路内部任何部位均不会产生比安全特低电压高的电压。
(一)影音产品
1.电视机
2.音响(不含随身便携式)
3.VCD/DVD
(二)厨房电器
1.冰箱
2.微波炉
3.抽油烟机
4.消毒碗柜
5.电子灶具
6.洗碗机
(三)家居电器
1.洗衣机
2.空调器
3.吸尘器
4.热水器
(四)家用通讯产品(不含移动电话)
1.电话机
2.无绳电话机
(五)小家电产品