① 淘宝 天猫怎么投诉
相信很多朋友有过这样的遭遇:花钱买了一肚子不开心,花钱购物还生气,怎么想怎么不值得。谁都想开开心心的花钱,当面对无良商家的时候,每个人都应该在法律允许的范围内努力维护自己的合法权益。
如果是淘宝/天猫卖家迟迟不发货,天猫商品除了退款还可以要求30%的赔偿;如果淘宝/天猫卖家售假或虚假宣传,除了退款之外还可以要求3倍最少500元的惩罚性赔款。如果买家购买的是食品可以要求卖家赔偿商品原价的10倍金额最少1000元的惩罚性赔款。
那么,如何投诉淘宝/天猫卖家呢?
1、首先你可以向官方平台投诉!
如果你使用的是淘宝电脑端,进入淘宝网首页,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到你要投诉的订单后,可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】,你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】,点击里面的【消费者客服】,可以进行自助查询服务。
如果你使用的是手机淘宝app,你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里,点击【客服小蜜】,页面中间或者下方都会有提示,例如【如何投诉卖家】,然后按照提示操作。如果遭遇欺诈,可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】,然后在【实用工具】里找到【安全中心】,然后根据提示操作(限定交易完成的60天内)。
当然你也可以直接拨打服务电话(经常忙碌),淘宝:0571 - 8815 8198、天猫:400 - 860 - 8608、支付宝:95188,纠纷投诉:9510211。
2、你还可以向12315工商部门投诉!
还有一个办法属于必杀技!你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照,看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】,使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉!目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的,看看卖家最后服不服!当然你也可以打电话(区号)12315,向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。
3、你还可以向我寻求帮助曝光无良卖家!
如果这些办法都无效,你也可以把相关的资料发给我的新浪微博【罗百竹】的私信里。如果我觉得的确属于欺诈,我来帮你曝光这些无良卖家!让这些卖家也知道消费者不好欺负,让他们也感受一下舆论的压力!
② 怎样投诉天猫投诉
你是要投诉天猫卖家还是投诉天猫
③ 淘宝怎么举报店铺
举报店铺的具来体做法如下:
1、第自一步点击淘宝首页下方的“我的淘宝”,如下图所示。
④ app怎么投诉淘宝卖家
1.登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2.进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
3.我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
4.投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
5.提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理.
⑤ 怎么投诉卖家
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。