A. 家用电器出现故障了,应该怎么处理
1、如果没过保修期,直接送售后。
2、如果过了保修期,可送信誉好的维修店
3、维修成本过高的,就看看以旧换新的,留着也没用。
B. 家电售后方面的问题
目前现在最主要的是家电售后服务跟不上。特别是厂家基本把精力和资金把投回在了产品答销售方面,对售后关注极少,有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决,采用迂回手法规避消费者。目前的从事家电维修的专业人员少之又少,且收费不合理,分布不明确,引至不少黑心唯利是图的商家也加入争夺市场。消费者反应强烈。还有一个问题就是关于家电如何保养清洁,商家顾着成本问题根本没有考虑到这一服务,也没有向消费者宣传家电如何清洁才合理,市面上的相关产品也不多见,几乎是市场空白。从单方面可以看出这是一个不可多得发展商机,市场潜力巨大。所以希望家电厂家商家应尽快把服务提升上去,只有好的服务,才有好客户,才能持久发展。
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C. 家电行业售后方面存在的问题及如何解决
目前现在最主要的是家电售后服务跟不上。特别是厂家基本把精力和内资金把投在了容产品销售方面,对售后关注极少,有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决,采用迂回手法规避消费者。目前的从事家电维修的专业人员少之又少,且收费不合理,分布不明确,引至不少黑心唯利是图的商家也加入争夺市场。消费者反应强烈。还有一个问题就是关于家电如何保养清洁,商家顾着成本问题根本没有考虑到这一服务,也没有向消费者宣传家电如何清洁才合理,市面上的相关产品也不多见,几乎是市场空白。从单方面可以看出这是一个不可多得发展商机,市场潜力巨大。所以希望家电厂家商家应尽快把服务提升上去,只有好的服务,才有好客户,才能持久发展。
D. 关于家电售后的服务方面的一些问题
很多是外包,厂家外包售后服务外包协议,外包的服务点有时为多个品牌服务。
实际操作时可以打产品服务电话(给厂家打),这时厂家会告诉你附近的其指定的售后服务商。
E. 家电在保修期过后出现质量问题怎么办
这个要看你们当地的创维售后心黑不黑。像这种超保机,你可以先跟他谈好价钱。砍好价钱再修,这样你取机器的时候不会那么被动,任人宰割@
F. 买家电有问题如果售后不管怎么办
打电话投诉,例如12315工商举报电话等。
G. 有做家电售后的么如果客户的家电坏了怎么解决
液晶电视屏幕坏了。?
拨打售后服务电话吧。
如果维修成本很小。建议你自行出钱为顾客换。
用小服务抓住顾客。方便二次销售。
H. 家电售后服务有问题向哪个部门投诉
家电售后服务有问题,需向该公司的售后服务部门的相关负责人投诉,或者投诉到消协会
I. 怎么样解决家电售后的问题
当然是去工商投诉厂家,售后服务又不是公司的部门,那是特约的.