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家电售后客户工作怎么样

发布时间:2021-02-16 02:14:20

① 有谁知道现在做海尔的家电售后维修员怎么样

每个城市的海尔售后服务都不尽相同,总体来说普遍评价都还不错,其实不管在哪里工内作,尤其是做服务行业容的,最重要的是热心,细致,时刻为客户考虑,还有专业的维修和体贴的售后服务,有一句话这么说,产品卖出去后,不是销售的结束,而是销售的开始。说的就是售后服务的跟进,能做到把自己销售给客户认可,那才是最棒的销售!

② 做家电的售后服务前景怎么样

家电销售在目前的网购大环境下,会进一步萎缩,大型的家电售后更有意思一些。

③ 家电维修售后服务有前途吗

如果你开店有难度的话 只有进售后了 其他的真的不好找 如果技术好的话 还可以 有没有前途着个就不好说了 也有好多售后老板都是自己干出来的 所以 这个就在于个人了 能不能赶好全在个人

④ 家电售后信息员这个工作好吗

我没做过,但是我有复长辈做制过。无非就是记录客户信息,上门记录信息,或者客户进行售后服务之后,你去打电话咨询客户满意度。如果和厂家独立的,你们店人手不够的时候,老板可能让你兼职进行售后服务,又没有加班费。总的来说,是属于无脑体力活,毫无前途,没有发展的空间,没有让你提升个人专业技能的平台和空间,所以不推荐你去干,如果你有其他选择的话。

⑤ 师傅们做家电售后怎么样

技术好的师傅做售后?!真是屈才呀!!!售后并不全代表厂家,进了售后,就专意味着把你属卖给了老板,若碰上了无良老板,会把你气炸!我就遭遇过!在外面,你是受人尊敬的师傅;在售后,你是被催、遭投诉的对象!技术高的师傅即使兼职,也不要进售后!倒是新手可以一试!

⑥ 家电客服的具体工作是什么

第一:是接电话。“接”,不是简单的“你好,某某电器”。
一类是客户的咨版询电器,比如价格、权产品性能、使用指导、售后问题;
二类是处理投诉,涉及家电的故障,或者对你公司人员的不满。
三类是报装或者报修,要及时处理调度派工等。

第二,是打电话。
打电话,对客户进行回访,整理客户的反馈意见。

第三,客诉的处理,包括电话和面对面的交流处理。

第四,整理客户反馈意见,及时将整改意见传达给相关部门进行整改。

第五,家电类还涉及到售后问题
(1)和厂家售后进行费用计算,会有厂家的相关人员进行培训;
(2)厂家配件的收发,和帐务核对;
(3)厂家的文件传达以衣奖励或者处罚制度的落实。

第六,赠品管理
无论是公司的赠品或者厂家的赠品,管理、发放、保管、对帐等

基本上主要就是以上这些,具体工作还是根据不同公司的具体要求来操作。

⑦ 家电售后服务未来怎样,做这行有没有前途

其实这行还是很多空间的,现在什么都网络化,人越来越懒,吃个饭回都直接叫外卖。答想想现在家电售后是怎么样的?还和十年前,二十年前一个样。之后肯定会改革的,或早或晚,现在不是有新零售嘛,搞不好再弄个新售后,还是互联网那一套,准用得着。这行涉及面广,改起来麻烦,但也是必然趋势。

⑧ 怎样做好家电售后客户服务

简单来的总结一下,、

第一,让源用户满意,

家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意这是前提,
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服,结果你还是没做好,要做到让所有用户都满意,
这个很难,呵呵,现实点说,只要不投诉就好,上帝们都满意了,售后不用活了,

第二,让公司满意,

不知道你是什么类型的客服,是厂家直设的,还是和厂家合作关系,
我说的公司是厂家,是分公司,是办事处。他们满意了,你才能赚到钱。这个很关键,

第三,让员工满意,

员工和你混,目的就是为了赚钱,首先要让员工赚到钱,创造良好的工作环境,
这样,员工才能为你卖命,才能为你赚钱。

第四,让老板满意,

不知道你是老板,还是职员,哈哈,如果你是职员的话,
想让老板满意其实不难,要让老板,省心,放心,安心,
在一个就是最关键的,必须能给老板创造效益。

都做到,你赢了, 说起来容易做起来难,

个人观点,纯粹建议。呵呵,

家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意了,

⑨ 家电维修工作怎么样吖

你还是学别的技术吧,家电维修这行更新的太快,数码电路数子芯片这些高端技术资料短缺,

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