基层管理
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
B. 求家用电器售后管理流程
上门必须统一着装配带工牌。不准吃顾客的饭，抽顾客的烟，上顾客的卫生专间。进门套上自属备鞋套。维修冰箱要隔离地面，防止烧伤顾客家地板。维修其他电器要放在自备台布上维修，防止划伤顾客的的家具，不能把电器内的灰尘杂物留在顾客家中。
C. 售后服务管理制度主要是电器的
项目背景
D. 怎么才能把家电售后管理做好
首先要懂得常规家电的运作，要带领好你的团队，一些服务的管理！将心比心！
E. 家电维修怎么才能搞好,怎么样管理呀
先组抄织公司结构，人员袭设置，然后预算，花销评估等等，可以先看一些管理书籍http://washer.ea3w.com/2007/1220/124734.shtml
F. 家用电器售后管理制度
售后服务管理制度
售后服务管理办法
□ 总 则
(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。
G. 家用电器售后员工管理制度
进入《中华文本库》网站，在“文档搜索”处填入“售后”几个字，再点“go”，搜索结果中就有很多相关制度。（在网络上搜“中华文本库”，即可找到该站）
H. 电器售后服务管理制度应该怎样写啊
我在美的空调做过售后经理，刚好有，文件比较大，没有办法给你
I. 如何管理20人的单位（做家电售后，员工主要分为维修人员及接电话人员）
20人的单位人数不复多，售后维修制工作技术含量不高，估计员工层次素质也不太高，管理这样的团队权威很重要，最好你在这个行业里有资历有业绩或者一技之长，没有也没关系，靠自己的能力，人脉和上级领导搞好关系，依靠4，5个业务水平高，群众关系好的员工，完善并严格执行规章制度，严厉查处违反规章制度的人和事，掌握单位的财权，人事权，工作分配和评价权，关心职工生活，职工生活上有困难伸手相助，给职工温暖。
恩威并用，树立权威是关键。