不能。从去年11月2日起,购买iPhone的行货手机必须提供保修凭证、发票、包装盒才能专提供售后服属务。另外,通过上述电商渠道购买的行货iPhone,已激活的无质量问题不支持七天无理由退款。苹果官方则是14天无理由退款。
无论何种故障,非直营店和官网出售的设备,从11月2日起预约直营店Genius Bar维修必须出示原始购物发票,其他事宜不变。也就是说,非苹果官网和直营店购买的苹果产品必须凭发票才能在苹果Genius Bar维修,否则只能到授权维修点享受服务。
在第三方渠道购买苹果产品的朋友,一定要保存好发票。
⑵ 二手的苹果7在保修 没发票 可以去客服维修吗
如果是国行,没有发票不能去售后维修,但是可以通过去其他维修售后点自费维修或者前往苹果官方直营店Apple Store时获得Genius Bar服务时,根据现场情况,可能不需要提供发票也可以维修。
苹果相关规定:保修凭证附带在iPhone包装中,简单来说,国行iPhone如果要保修,必须保存好包括包装盒在内的每一件物品。
①无论是官方渠道还是经销商渠道购买的iPhone,在保修时均需要提供发票、保修凭证以及包装盒。
包装盒上印刷的序列号、保修凭证印刷的序列号必须与iPhone序列号保持一致,也就是所谓的“三码合一”;
②该政策适用于全系列iPhone,不仅仅局限于iPhone7系列;
③客服表示前往授权维修点获得保修服务时,必须提供以上材料;
具体情况具体而定,前往苹果官方直营店Apple Store时获得Genius Bar服务时,根据现场情况,可能不需要提供以上材料。客服建议无论通过哪种方式保修,请携带好这些材料。
⑶ 网上预约买的iphone7没有发票可以保修吗
苹果客服确认:苹来果官方直营自店Apple Store获得Genius Bar天才吧服务,根据现场情况,可能不需要提供保修凭证、发票以及包装盒。