小米净水器保修几年

A. 小米净水器很久没用怎么一直是黄灯

小米净水器长时间未使用黄灯一直亮怎么办？

小米净水器在长时间未使用后出现黄灯一直亮的情况，这通常意味着滤芯寿命已到或者需要更换滤芯。当滤芯寿命到期时，净水器会发出这样的提示，以确保用户能够及时更换滤芯，从而保证净化效果。以下是针对此问题的详细解答以及相应的解决方法：

滤芯寿命的判定不仅仅是以时间为标准。实际上，小米净水器的滤芯寿命是基于实际使用状况进行计算的。它可能考虑自来水的数量、净化时间等因素来判断滤芯何时需要更换。所以，即便您不使用净水器一段时间，滤芯的寿命依然可能到期。此时，您需要更换滤芯以确保净化效果。以下是更换滤芯的步骤：

1. 正常摆放净水器，向上取下上盖。

2. 顺时针方向取下亮黄灯的1号滤芯。在此过程中，您会发现滤芯上的标签会指向黄色，这表示该滤芯需要更换。

3. 购买新的1号滤芯并按照逆时针方向旋入旧的位置。确保购买的是正品以保证过滤效果和使用安全。

4. 完成更换后，向下盖上盖板。此时，指示灯应该会变为蓝色，表示净水器已经恢复正常工作。

如果您不熟悉更换过程或者遇到困难，可以联系小米的售后服务，他们会为您提供专业的指导和帮助。此外，小米净水器是全国联保的，并享受三包服务，质保期为一年。这样，您可以放心使用并享受其带来的纯净水源。

此外，小米净水器由云米科技研发，其特性包括小体积设计（205*260*410mm，比A4纸还小）、400加仑大流量、采用四级滤芯RO反渗透技术，其过滤精度高达0.0001微米。这种高效的过滤技术可以去除水中的各种杂质和有害物质，确保您饮用水的安全与健康。

总之，当小米净水器长时间未使用后黄灯一直亮时，意味着需要更换滤芯了。按照上述步骤进行更换后，您的净水器应该能够恢复正常工作并为您提供清洁的水源。

B. 红米净水器售后电话

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精小米净水器售后服务政策
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2015#7月16日小米新品沟通会#信息汇总帖

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小米净水器采用国家包装饮用水净化标准、采用RO反渗透过滤技术，还你真正健康的饮水生活。

一、保修期限

1. 小米净水器自用户签收之日起七日内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修，退货须凭有效的购机凭证办理。

2. 七天无理由退货仅适用于小米官网和小米天猫官方旗舰店销售的商品，人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失、已通水通电不在七天无理由退货范围内，七天无理由退货所产生的物流费由消费者承担。

3. 小米净水器自签收之日起八到十五天内，发生非人为损坏性能的故障，可以选择换货或维修，换货只换主机，其他附件、赠品不在换货范围之内。

4. 机器及机器本身的零部件（滤芯除外）保修一年，有效的凭证购机，需妥善保管。

二、 保修政策

类型

保修内容

保修期限

主机

泵组件、集成水路组件、电源、主控板、三拼组件、U型管路接头、Y型管路接头、3分PE管、流量计、电磁阀、TDS计、逆止阀阀芯、滤芯座、泵支架、显示板、过滤网、防水接头公端(水龙头引线)、顶盖、外壳、底座、水龙头组件、浓缩水管

1年

附件

转接头上座、小扳手

1年

滤芯

PP棉滤芯、前置活性炭滤芯、反渗透滤芯、后置活性炭滤芯

15天

² 产品使用过程中遇到任何问题，用户均可致电小米服务热线4001005678进行咨询，预约上门服务。

² 滤芯属于耗材，购买15天之内产生质量问题可进行保修，超过15天不再享受保修。

三、 非保修政策

1．产品发生以下情况的，属于非保修范围，需付费维修：

a) 已超过三包有效期限。

b) 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。

c) 因不可抗力造成的损坏。

d) 未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确使用非本机配件；或撕毁、涂改标贴、机身序号、防伪标记等行为。

e) “三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。

f) 使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成的损坏。

g) 超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤。

h) 将本产品用于商用则一律不保

C. 小米净水器质保期多久

一、退换货政策

1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、通水使用（价值贬损较大）的情况，不予办理退货；

退货时产生的物流费用由用户承担（收费标准见“售后服务收费标准”）。如果用户未结清物流费用，将按实际发生额从退款金额中扣除；

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换主机。换货后，商品本身三包期重新计算。

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下：

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围：

1、超过三包有效期限；

2、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

3、人为原因造成的损坏；

4、不可抗拒因素造成的损坏；

5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

6、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

7、未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；

8、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

10、将本产品应用于商业用途。

如果出现上述情况，用户需要支付维修费用。