手机保修期收费

1. 手机保修期坏了是不是要收钱的

质量保证期内的维修服务一般是免费的,但也有一定限制。具体如下:

1. 在规定的质量保证期内,如果产品出现质量问题而导致无法正常使用,经检测属于产品自身质量问题的,厂家有责任进行免费维修或更换。这属于质量保证的基本服务。

2. 但是,如果是由于用户使用不当、维护不善、正常磨损所导致的故障,厂家有权收取一定维修费用。例如,物理外伤破损、水浸等人为因素造成的损坏。这超出质量保证的范围。

3. 在质量保证期内,针对产品个人使用造成的故障,厂家也可能收取一定费用。例如频繁使用而加速产品老化,这已经超过产品设计寿命而造成的故障。

4. 如果在维修产品过程中,技术人员发现除保证范围内的故障外,还存在其他正常使用过程中应由用户负责维护的故障或磨损,技术人员也有权在告知用户并取得认可后,一并收费进行维修。

5. 质量保证仅限于出厂时产品的新机状态,不包括用户后期对产品的改装升级。如果由此带来的故障需要维修,厂家有权收取服务费用。

所以,简而言之,质量保证主要针对产品自身质量引起的故障提供免费维修,而超过产品本身质量与产品设计寿命范围内的问题,厂家有权根据实际情况收取一定费用。用户也应合理使用与维护产品,最大可能发挥产品性能,延长使用寿命。
如果在使用过程中对质量保证范围存有疑问,可以直接联系产品售后服务商进行咨询,以确定维修责任和费用,避免产生不必要的纠纷。

2. 苹果手机在保修期内维修需要花钱吗

在保修期内的苹果手机出现手机本身的质量问题是可以免费保修的，但如果是人为故障导致的则需要用户付费进行维修，具体的维修费用要在客服进行全面检查后才能确定。

如果是由于苹果自身品控上的失误，或产品本身在使用时出现的问题，会提供免费的维修服务或更换新机的选项。比如:屏幕坏点、像素异常、摄像头错位、屏幕显示异常等问题。

但如果是人为损坏的问题需要维修时则要收取一定的费用。比如:液体进入手机腐蚀电路、屏幕断裂损坏（内屏或外屏）、明显的撞击、相机被激光损坏等问题。

这里需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 虽然宣称具有一定的抗水性能，但产品浸液依旧不在保修范围内。如果有证据表明液体直接或间接导致手机损坏，苹果售后维修有权告知用户iPhone无法保修，即使在保修期内也需要付费维修。

(2)手机保修期收费扩展阅读：

iphone送修前的准备工作：

1、备份手机中的 iOS 设备。

2、准备好iphone的 Apple ID 密码。因为对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。

3、尽可能带上手机的销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。

4、携带要维修的设备和需要维修手机的所有配件。

5、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

6、如果还没有预约，则在前往服务地点之前，致电查询是不是需要先进行预约。

参考资料：苹果官网—iphone维修和服务

苹果官网—iphone维修定价

苹果官网—iPhone维修前的准备工作

3. 华为手机的三包政策是什么

华为手机三包政策：
1、七天免费退货、换货、保修
自购机之日起7日内（包含7日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
2、十五天免费换货、保修
自购机之日起第8日至15日（包含15日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
3、一年保修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
下列情况不属于免费保换保修范围：
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
7、已经超出保修期限。
8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

4. 保修期内的产品进行维修是否会被收费

保修期内产品维修通常不收费。保修是厂商对消费者的承诺，在规定时间和条件下，因产品质量问题导致的故障或损坏，厂商应免费维修，包括更换零部件。比如手机在保修期内屏幕出现非人为的质量问题，品牌售后一般会免费维修或更换屏幕。

但也存在收费的情况。若产品故障是由用户人为造成，如因意外摔落、进水、自行拆解等导致，厂商可能会收取维修费用。此外，产品超出保修范围，如一些易损件（如手机电池、耳机等）有单独的较短保修期限，超过期限后维修可能收费；或者用户未按产品使用说明正常使用、保养导致故障，维修也可能收费。不同产品和厂商的保修政策有差异，维修前可查看产品保修条款或咨询厂商客服了解收费情况 。

5. 保修期内换屏幕要钱吗

人为损坏了屏幕无论是保修内还是保修外都要钱，如果非人为损坏保修期内不要钱，保修外要钱。保修期内更换屏幕是否要钱需看实际原因：如果是屏幕自身的质量问题导致显示不佳、花屏或者是绿线等等，这些情况是不要钱的；如果是自己不小心摔了、进水了而导致屏幕碎了或者是坏了，这些原因换屏是要钱的。简单的说就是人为损坏了屏幕无论是保修内还是保修外都要钱，如果非人为损坏保修期内不要钱，保修外要钱。
下列情况属于手机的保修范围
1、手机无法开机、无振铃、无法正常通信或登录、无法正常拨号和非正常关机；
2、屏幕无显示、无人为因素导致的花屏、黑屏等情况；
3、手机SIM卡接触不良，按键失效无法控制，音量异常或无声响等情况；
4、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电；
5、移动终端卡无法正常工作，外接的有线耳机无法正常通话，数据的接口卡无法正常工作等情况；
6、因手机本身材料或结构的因素造成外壳损坏或破裂；
7、使用说明书所列的功能失效。
由此可见，只有保修期内由于手机本身问题导致屏幕花屏、黑屏、接触不良无法使用或者由于设计和制造导致屏幕破裂、沿缝不合等情况可以免费保修，其余人为和外界因素导致的损坏均不可以免费维修。
手机保修是“三包服务”中的其中一项，即包退、包换、包修。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思，都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务，不过用户在享受这项服务时，会受到一定的条件限制，具体如下：
1、手机保修具有一定的时间限定，在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间，通常为一年。部分品牌为了提高知名度，会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务，这种保修通常已经脱离了“三包”，因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。
另外，一些商家为了提高产品的销量，会向用户承诺2-3年的保修服务，需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。
2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因，是无法享受保修服务的。
3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复，如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障，那么只能为用户更换全新的手机或配件。